Если ваш Snapchat’ не открывается и мгновенно падает при запуске, то вы не одиноки. Многие пользователи Snapchat сообщают о схожей проблеме, когда их приложение Snapchat либо отказывается открываться, либо мгновенно завершает работу. Это не редкость, поскольку подобные проблемы уже неоднократно возникали в приложении.
Хотя эта конкретная проблема не является исключительной для IOS или Android, виновники, вызывающие эту проблему, и их исправления немного отличаются в зависимости от ОС вашего устройства. Однако, несмотря на различия, ниже приведены некоторые очень простые исправления, которые могут помочь:
Как исправить проблему не открывающегося Snapchat на Android и IOS?
Вот исправления, которые вы можете попробовать, мы сначала попробуем простые исправления, но если они работают для вас, то нам не придется менять много вещей с вашего устройства, так как это может быть проблема сервера также.
Проверьте, не отключены ли серверы Snapchat’
Если Snapchat не открывается у вас, вам нужно проверить, не работает ли он для всех или нет. Вы можете проверить, является ли это проблемой на стороне сервера, посетив страницу @snapchatsupport страница Twitter, если в настоящее время существует какая-либо известная проблема, то Snapchat обязательно напишет об этом в Твиттере.
Кроме того, вы можете поискать Snapchat в разделе “Down Detector” увидеть в реальном времени любые проблемы с серверами Snapchat. Если нет официального твита и нет ни одного сообщения о проблеме, вероятно, проблема связана с клиентом, в этом случае попробуйте следующие способы устранения проблемы.
Перезапустите Snapchat
Простой перезапуск часто устраняет большинство проблем с Snapchat и другими приложениями. Это действительно простой шаг, но пользователи сообщили, что ошибка может вызвать эту проблему, поэтому просто закройте Snapchat и запустите его снова, чтобы проверить, работает он или нет. Если простая перезагрузка не устраняет проблему, перейдите к следующему пункту.
Перезагрузите мобильный телефон
Еще одним простым, но эффективным решением большинства проблем является перезагрузка телефона, так как это ’быстро и легко’ стоит попробовать, чтобы решить эту проблему. Откройте Snapchat через несколько минут после перезагрузки устройства, чтобы проверить, была ли решена проблема. Если проблема не устранена, перейдите к следующему пункту.
Обновить Snapchat
Со временем команда Snapchat выпускает обновления с новыми функциями, но самое главное — исправлениями и ошибками, некоторые из которых могут быть причиной того, что Snapchat не открывается и постоянно падает.
Обновленная версия Snapchat является неотъемлемой частью исправления и предотвращения будущих ошибок/глюков. Процесс обновления будет немного отличаться между Android и IOS.
Обновление Snapchat в Android
Чтобы обновить Snapchat на Android, просто выполните следующие действия:
- Откройте play store, нажмите на свой аккаунт в правом верхнем углу и откройте его Управление приложениями и устройством во вновь открывшемся меню.
- Если Snapchat имеет какое-либо доступное обновление, оно появится в отмеченной вкладке.
Обновление Snapchat в IOS
Чтобы обновить Snapchat в IOS, вы можете просто выполнить следующие шаги:
- В App Store нажмите в правом верхнем углу, чтобы открыть вкладку «Аккаунты».
- Отсюда просто прокрутите вниз, чтобы увидеть все доступные обновления для ваших установленных приложений, если таковые имеются, Просто обновите Snapchat здесь.
После обновления приложения попробуйте запустить Snapchat и посмотреть, откроется ли он, если проблема сохраняется или Snapchat уже обновлен, переходите к следующему пункту.
Очистите кэш приложения Snapchat’
После посещения веб-сайта или загрузки приложения файлы, изображения и другие данные сохраняются на вашем устройстве в виде кэша. Если какие-либо из этих загруженных данных повреждены, это может повлиять на работу Snapchat, возможно, препятствуя запуску приложения, а также вызывая сбои. Таким образом, очистка кэша приложения может решить постоянную проблему, Вот’ как это сделать в IOS и андроид.
Чтобы очистить кэш приложения в Android:
- Откройте настройки вашего телефона и перейдите к хранилищу.
- В хранилище нажмите на просмотр сведений о приложении.
- Найдите и нажмите на Snapchat.
- Во вновь открывшемся меню нажмите на Удалить кэш приложений.
Если вы все еще сталкиваетесь с проблемой, вы можете попробовать переустановить приложение Snapchat. К сожалению, если проблема не была решена даже после переустановки, вам может понадобиться связаться со службой поддержки Snapchat и объяснить им всю проблему, чтобы они могли лучше проконсультировать вас в вашем случае или просто подождать, пока они выпустят обновление, исправляющее ошибку, препятствующую открытию Snapchat.