Steam

Устранение ошибки подключения к Steam

IgorPetrov

Содержание:

Многие пользователи сталкиваются с проблемой, когда у них есть рабочее и стабильное подключение к Интернету, но клиент Steam не регистрирует его и выдает сообщение об отсутствии соединения. Причина этой проблемы может быть различной из-за различий в программных и аппаратных конфигурациях отдельных пользователей. Неправильно говорить, что эта ошибка вызвана именно «этой» причиной. Если что-то помогло решить проблему на чужом компьютере, вовсе не обязательно, что это поможет и на вашем.

Именно поэтому мы перечислили все способы, которые, как нам показалось, работают. Мы ничего не упустили и включили даже мельчайшие детали. Обращайтесь к решениям, начиная с первого, и продвигайтесь вниз. Рекомендуется не пропускать ни одной, так как по мере прохождения уровень технической сложности увеличивается.

1. Удалить clientregistry.blob

Реестр клиента Steam может быть поврежден, и это может быть причиной возникновения ошибки. Мы можем попробовать переименовать/удалить его.

Clientregistry.blob — это файл, используемый Steam, в котором хранятся регистрационные данные установленных игр. Если мы удалим его, файл будет восстановлен при следующем входе в систему. Вы получите все настройки по умолчанию для каждой установленной игры (ваше имя, скины и т.д.). Это устраняет около 30% проблем, поскольку этот файл может быть легко поврежден.

Обратите внимание, что после этого решения при повторном запуске Steam будет запрашивать имя пользователя и пароль. Не следуйте этому решению, если у вас нет под рукой учетных данных. Кроме того, сохраненный прогресс и внутриигровые предметы не будут потеряны. Они хранятся в облачном хранилище Steam, поэтому можно предположить, что удаление clientregistry.blob не принесет никаких проблем ни вам, ни Steam.

  1. Полностью выйдите из Steam и завершите все задачи, как указано в решении выше.
  2. Перейдите в каталог Steam. По умолчанию 
    C:\Program Files\Steam
  1. Найдите ‘ClientRegistry.blob’.

  1. Переименуйте файл в ‘ClientRegistryOld.blob‘ (или можно удалить файл полностью).
  2. Перезапустите Steam и позвольте файлу быть созданным заново.

Надеемся, что ваш клиент будет работать так, как ожидалось. Если это по-прежнему не помогает, выполните следующие действия.

  1. Перейдите в каталог Steam.
  2. Найдите ‘Steamerrorreporter.exe‘.

  1. Запустите приложение и повторно запустите Steam.

2. Остановите все процессы, связанные со Steam

Иногда проблема решается просто остановкой Steam, завершением всех процессов и повторным запуском. Иногда Steam может конфликтовать с другой проблемой/программой на вашем компьютере и из-за этого прекратить свою работу. Из-за этого, как бы вы ни старались, он не распознает подключение к Интернету. Проверьте, устраняет ли проблему принудительное завершение всех процессов Steam. Если это не удалось, перейдите к другим решениям.

  1. Запустите свой Диспетчер задач нажатием клавиш ⊞ Win + R. При этом должно появиться приложение «Запуск.

В диалоговом окне напишите «taskmgr«. При этом должен открыться диспетчер задач.

  1. Завершите все процессы, связанные со Steam, начиная с процесса ‘Steam Client BootStrapper‘.

  1. Перезапустите Steam, используя опцию «Запуск от имени администратора.

3. Добавьте опцию запуска (-tcp) в Steam

Изначально Steam использует UDP (User Datagram Protocol) для передачи данных. Мы можем попробовать изменить его на TCP (Transmission Control Protocol). Как известно, TCP является более надежным, а UDP — более быстрым. Если возникла ошибка, можно попробовать сменить протокол и посмотреть, устранится ли проблема.

У вас всегда есть возможность вернуться к настройкам по умолчанию, удалив опцию запуска/командную строку.

  1. Перейдите в каталог Steam. Каталог Steam по умолчанию указан ниже. Если вы установили Steam на другой компьютер, вы можете перейти туда. 
    C:\Program Files (x86)\Steam
  2. Находясь в основной папке Steam, найдите файл «Steam.exe«. Щелкните на нем правой кнопкой мыши и выберите Создать ярлык.
  3. Щелкните правой кнопкой мыши на ярлыке и выберите Свойства из выпадающего меню.

  1. В целевом диалоговом окне напишите «-tcp«в конце. Таким образом, вся строка выглядит следующим образом:
"C:\Program Files (x86)\Steam\Steam.exe" -tcp

Не забудьте поставить пробел после строки по умолчанию в диалоговом окне цели.

  1. Примените изменения и закройте окно. Запустите Steam с помощью ярлыка, и, надеюсь, он будет работать как положено.

4. Предоставление привилегий администратора для Steam

Для корректной работы Steam требуются права администратора, поскольку он должен синхронизироваться с различными системными файлами и выполнять операции чтения и записи на высоких скоростях. Кроме того, он требует много вычислительной мощности и памяти. Иногда Steam может работать некорректно из-за того, что у него нет прав администратора и он застрял в каком-то месте.

Мы можем попробовать установить права администратора для всего каталога Steam и посмотреть, устранится ли проблема.

  1. Откройте каталог Steam. По умолчанию он расположен так C:\Program Files (x86)\Steam. Или, если вы установили Steam в другой каталог, вы можете перейти в этот каталог, и все будет в порядке.
  2. Найдите файл с именем «Steam.exe«. Это основная программа запуска Steam. Щелкните правой кнопкой мыши и выберите Свойства. Выберите Вкладка «Совместимость в верхней части экрана. Здесь, в нижней части окна, вы увидите флажок с надписью «Запустите эту программу от имени администратора«. Убедитесь, что он отмечен галочкой. Сохраните изменения и выйдите.

  1. Теперь найдите файл с именем «Steam.exe«. Щелкните правой кнопкой мыши и выберите его Свойства. Выберите каталог Вкладка «Совместимость из верхней части экрана. Здесь же, в нижней части окна, вы увидите флажок с надписью «Запустите эту программу от имени администратора«. Убедитесь, что установлен флажок. Сохраните изменения и выйдите.

  1. Перезапустите Steam и проверьте, правильно ли он подключается к Интернету.

5. Запустить Steam в режиме совместимости и обновить Windows

Возможно, клиент Steam испытывает проблемы с вашей операционной системой. Известно, что Steam всегда поддерживает свой клиент и игры в актуальном состоянии с помощью последних обновлений на всех операционных системах. Он настраивает свой клиент и обновляет его соответствующим образом.

Если вы не обновляли систему в последнее время, можно попробовать запустить Steam в режиме совместимости со старой версией операционной системы. Этот метод, как известно, работает очень редко, но попробовать стоит. Если это не помогло, можно попробовать обновить компьютер через обновления windows.

  1. Перейдите в каталог Steam. По умолчанию папка steam должна находиться в папке «C:\Program Files (x86)\Steam«. Нажмите ⊞ Win + R. При этом должно появиться приложение «Запуск. В диалоговом окне напишите «C:\Program Files (x86)\Steam». Если же вы установили Steam в другой каталог, перейдите в этот каталог и выполните следующие действия.
  1. Найдите файл «Steam.exe». Щелкните на ней правой кнопкой мыши и выберите в раскрывающемся меню пункт Свойства.
  2. Выберите пункт «Совместимость» и установите флажок с надписью «Запустите программу в режиме совместимости: «.
  3. В выпадающем окне выберите Windows 8/Windows 7. Рекомендуется не использовать старые версии, так как, скорее всего, они не будут работать. Примените изменения и сохраните.
  4. Заново запустите клиент Steam и проверьте, правильно ли он подключается к Интернету.

  1. Если клиент по-прежнему отказывается подключаться, выполните следующие действия, чтобы убедиться, что на вашей машине установлены последние обновления.
  2. Нажмите Запустить и введите в диалоговом окне «Настройки«. Щелкните первый результат поиска, который появится в результатах поиска. Нажмите на кнопку «Обновление и безопасность«.

  1. Здесь вы найдете «Проверка наличия обновлений» в разделе «Обновление Windowsвкладка «. Теперь windows проверит наличие доступных обновлений и выполнит их после загрузки.

  1. Снова запустите Steam и проверьте, подключается ли он к Интернету или нет.

6. Измените язык клиента Steam

Это ошибка, которая не позволяет Steam подключиться к Интернету. Вы можете изменить язык на любой другой и попытаться войти в систему, используя свои учетные данные. Если Steam подключится, вы можете вернуться к языку, установленному ранее; в противном случае вы можете вернуться назад и следовать другим решениям, перечисленным ниже.

Существует два способа изменения языка Steam. Вы можете изменить язык, если Steam открывается в автономном режиме, или изменить его с помощью параметра командной строки, подобного тому, который мы использовали ранее.

Изменение через клиент

  1. Запустите клиент Steam (он будет находиться в автономном режиме). Нажать на кнопку Steam в левой верхней части экрана и выберите Настройки из выпадающего меню.
  2. Перейдите на вкладку с названием Интерфейс (присутствуют с левой стороны). Теперь вы сможете увидеть строку, в которой написано «Выберите язык, который вы хотите использовать в Steam (для этого необходимо перезапустить Steam)«. После этого появится выпадающее окно. Щелкните на нем и выберите любой язык.

  1. Сохраните изменения и перезапустите Steam. Проверьте, подключается ли он к Интернету.

Изменение через командную строку

  1. Перейдите в каталог Steam. По умолчанию каталог Steam находится в директории «C:\Program Files (x86)\Steam«. Если вы установили Steam на другой, вы можете перейти туда.
  2. Находясь в основной папке Steam, найдите файл «Steam.exe«. Щелкните на нем правой кнопкой мыши и выберите пункт Создать ярлык.
  3. Щелкните правой кнопкой мыши на ярлыке и выберите Свойства из выпадающего меню.

  1. В целевом диалоговом окне напишите «-язык немецкий» в конце. Таким образом, вся строка выглядит следующим образом:
"C:\Program Files (x86)\Steam\Steam.exe" -language german

(Иногда вместо немецкого языка нужно писать «de», а вместо итальянского — «it»). Вы можете проверить эти короткие имена через Интернет»).

Не забудьте поставить пробел после строки по умолчанию в целевом диалоговом окне.

  1. Применить изменения и закрыть окно. Запустите Steam с помощью ярлыка, и, надеюсь, он будет работать как надо.

7. Промыть файлы конфигурации Steam и DNS

Можно попробовать сбросить настройки и конфигурацию Интернета и посмотреть, решится ли проблема. Flushconfig выполняет промывку и перезагрузку конфигураций для каждого из приложений/игр, установленных на вашем компьютере.

Большинство операционных систем рассчитаны на кэширование записей DNS. Это, как правило, хорошая практика, так как позволяет приложению быстрее обрабатывать запросы/передавать данные на веб-сайт. Однако если DNS часто менялся, необходимо прошить его, чтобы получить новый DNS и возобновить передачу данных. Это удалит локальный кэш с вашего компьютера и получит последний кэш, используемый вашим интернет-провайдером.

  1. Нажмите Windows + R, чтобы вызвать приложение «Выполнить».
  2. В диалоговом окне введите «steam://flushconfig«.
  3. В Steam появится небольшое окно для подтверждения ваших действий. Нажмите Ok. Обратите внимание, что после этого действия Steam попросит вас снова войти в систему, используя ваши учетные данные. Не используйте этот метод, если у вас нет доступа к данным для входа в систему.

  1. После выполнения указанных действий нажмите клавиши Windows + R, чтобы снова открыть окно «Выполнить». В диалоговом окне введите «cmd» для вызова командной строки.
  2. Войдя в командную строку, введите «ipconfig /flushdns«. Нажмите Enter.

  1. Перезагрузите компьютер и снова запустите Steam, чтобы проверить, решена ли проблема.

8. Перезагрузите маршрутизатор вручную

Возможно, в вашем интернет-маршрутизаторе сохранена неверная конфигурация. Возможно, из-за недавних настроек приложение не работает должным образом. Конечно, сначала следует попробовать перезагрузить маршрутизатор и проверить, но если это не поможет, то можно попробовать сбросить настройки маршрутизатора (hard-reset) вручную и посмотреть, улучшит ли это нашу ситуацию.

  1. Возьмите маршрутизатор и поверните его так, чтобы все порты оказались перед вами.
  2. Найдите любую кнопку с именем «reset» на его задней панели. Большинство маршрутизаторов не имеют кнопок, чтобы случайно не сбросить настройки до заводских, вместо этого нужно использовать что-то тонкое, например булавку, чтобы нажать внутрь по направлению к отверстию с надписью «reset».

  1. Сбросьте настройки маршрутизатора и снова подключите компьютер к сети WiFi. Снова запустите Steam и проверьте, устранилась ли проблема.

Примечание: Стоит отметить, что после ручного сброса настроек маршрутизатор не будет иметь SSID (пароля), а имя WiFi будет установлено по умолчанию (что-то вроде TPlink121). Кроме того, будут удалены все настройки интернета, установленные вашим интернет-провайдером. Не Выполните этот метод, если только вы не знаете эти настройки или ваш маршрутизатор работает по принципу plug and play. Звонить провайдеру и просить его подсказать, как сделать так, чтобы Интернет снова заработал, может быть очень неприятно, поэтому всегда помните об этом. Все подключенные устройства будут отключены, и вам придется снова подключать их по очереди.

9. Сбросьте настройки маршрутизатора через веб-страницу

Существует также возможность сбросить настройки маршрутизатора через веб-страницу, используя IP-адрес шлюза по умолчанию. Этот способ можно использовать, если решение 8 по каким-либо причинам оказалось для вас затруднительным. Еще раз напомним, что все вышеизложенные замечания относятся и к этому решению, поэтому лучше не забывать о них.

  1. Откройте веб-браузер и введите IP-адрес маршрутизатора (если вы его не знаете, то, скорее всего, он написан на задней панели маршрутизатора или в его коробке/руководстве). Это будет выглядеть следующим образом 192.168.1.1

  1. Нажмите клавишу Enter. Теперь маршрутизатор попросит ввести имя пользователя и пароль, прежде чем открыть доступ. По умолчанию это admin/admin. Если это не помогает и вы не помните учетные данные, вы всегда можете обратиться к своему интернет-провайдеру и спросить у него.
  2. Нажмите на Инструменты вверху и «Системные команды» слева.
  3. Здесь вы увидите кнопку «Восстановить. Щелкните его. Вы будете отключены от маршрутизатора, и он вернется к заводским настройкам.

Примечание: Обратите внимание, что конфигурация меню может отличаться для каждого маршрутизатора. Вы можете легко ввести номер своей модели в Google и посмотреть, как сбросить настройки маршрутизатора (если вы не можете самостоятельно добраться до кнопки восстановления заводских настроек).

  1. После подключения к Интернету снова запустите Steam и проверьте, регистрирует ли он подключение к Интернету или нет.

10. Отключить программы бета-тестирования

Существует случай, когда участие в бета-тестировании может привести к необычному/неправильному функционированию Steam. Используя участие в бета-тестировании, вы получаете игровые материалы до их выхода. Контент довольно нестабилен, и разработчик время от времени выпускает обновления, устраняющие ошибки. Отключение участия в бета-тестировании не повредит. Содержимое бета-версии исчезнет вместе с содержимым, которое было сохранено о вашем прогрессе в соответствии с ней. Выполните перечисленные ниже действия:

  1. Нажмите Windows + R кнопка, открывающая приложение «Выполнить. В диалоговом окне введите «taskmgr«. Это команда для вызова диспетчера задач независимо от используемой версии windows.
  2. Найдите различные запущенные процессы Steam и закройте их один за другим. Не оставляйте ее без внимания. Это гарантирует, что внесенные нами изменения останутся конкретными и будут сохранены, поэтому при повторном запуске клиента он не будет выдавать никаких ошибок.
  3. Кроме того, закройте все сторонние приложения, обновите экран и перейдите к следующему шагу по отказу от бета-версии Steam.
  4. Отказ от бета-версии фактически означает отказ от обновлений до их официального запуска. У бета-фазы есть как плюсы, так и минусы. Вы получаете возможность опробовать новые изменения до их выхода через несколько месяцев; с другой стороны, обновления могут быть еще несовершенными и вызывать неожиданные проблемы. В данном случае Steam ведет себя неправильно и не подключается к Интернету. Откройте клиент Steam, и в левом верхнем углу вы увидите опцию с названием «Steam«. Нажмите на него и перейдите к настройкам.

  1. Когда вы окажетесь в настройках, перейдите на вкладку с названием «Учетная запись«. Здесь вы увидите опцию под названием «Участие в бета-версии». Мы должны быть уверены, что ваш клиент не участвует в фазе бета-тестирования. Нажмите на эту опцию, и вы увидите выпадающее окно, в котором можно выбрать нужный вариант.

  1. Выберите опцию с надписью «NONE — Отказ от участия во всех бета-программах«. Закройте Steam и откройте диспетчер задач, чтобы завершить все процессы Steam. Перезагрузите компьютер и снова откройте Steam. Если ваш клиент был частью бета-программы, то перед тем, как вы сможете снова играть в свои игры, он установит некоторые обновления.
  2. Если у вас возникнут проблемы при отказе от бета-версии, вы можете перейти в свой каталог и удалить оттуда файлы бета-версии. По умолчанию папка steam должна быть расположена по адресу «C:\Program Files (x86)\Steam«.

Нажмите ⊞ Win + R. При этом должно появиться приложение «Выполнить.

В диалоговом окне напишите следующее:

C:\Program Files (x86)\Steam

Если вы установили Steam в другой каталог, перейдите в этот каталог и выполните следующие действия.

  1. Перейдите в папку с именем «Пакеты» и удалите все файлы, начинающиеся с beta. Закройте окно и, запустив клиент снова, следуйте методу отказа от бета-версии, указанному в шаге № 4.
  2. Перезапустите Steam и проверьте, выходит ли Steam в сеть после распознавания наличия подключения к Интернету.

11. Запустите Steam в Безопасном режиме с помощью Сетевых технологий

Можно также попробовать запустить Steam в Безопасном режиме с помощью Сетевого подключения. Безопасный режим используется для помощи в диагностике проблемы. Если Steam подключается к Интернету таким способом, это означает, что стороннее приложение конфликтует с вашим клиентом.

Запуск чего-либо в безопасном режиме не представляет никакой опасности и используется во всем мире для устранения различных проблем. Вам не придется ни о чем беспокоиться.

  1. Переведите компьютер в безопасный режим, выбрав один из различных доступных вариантов. Выберите ‘Включите безопасный режим с работой в сети‘. О том, как перевести компьютер в безопасный режим, вы можете узнать из статьи здесь. Если вы работаете под управлением Windows 7, то при запуске компьютера нажмите F8, и вы попадете в аналогичное окно, где можно выбрать нужную опцию.

  1. Откройте Steam и попробуйте подключить его к Интернету и войти в систему. Если это удалось, значит, проблема может заключаться в антивирусе или брандмауэре/сторонней программе. Вы можете просмотреть приведенные ниже решения, в которых мы пошагово объяснили, как удалить/настроить эти приложения.

12. Очистите кэш загрузки

Очистка кэша загрузок Steam может устранить проблемы, которые могут привести к отказу клиента от ответа/подключения. Этот процесс не повлияет на текущие игры. Вам потребуется только заново войти в систему. Не используйте это решение, если у вас нет под рукой правильных учетных данных для входа в систему.

  1. Откройте клиент Steam и перейдите в раздел Настройки. Она расположена в верхнем левом меню.
  2. Найдите пункт «Загрузки» в панели «Настройки».
  3. Нажмите Очистить кэш загрузки. Нажмите кнопку OK, чтобы подтвердить свой выбор, и через некоторое время Steam запросит ваши учетные данные для входа в систему.

  1. После повторного входа в систему Steam запустится, как и ожидалось.

Если загрузка происходит без проблем в другой сети, это означает, что проблема в вашем провайдере. Вы должны связаться с представителем службы поддержки и рассказать ему о своей конкретной проблеме. Можно также попробовать отключить другие устройства в сети и перезагрузить интернет-модем. Также необходимо проверить, нет ли конфликтов с вашим антивирусом или защитником Windows. Иногда проблемы возникают и из-за расширений, установленных в Chrome.

13. Сканирование на наличие вредоносных программ

На вашем ПК может присутствовать вредоносное ПО, которое может давать сбои в работе соединения. Для проверки на наличие вредоносных программ можно использовать различные антивирусные программы malwarebytes. Обратите внимание, что мы даем ссылки на другие сайты только для того, чтобы помочь нашим пользователям. Мы не несем ответственности за любые риски, связанные с использованием этого программного обеспечения.

14. Отключите брандмауэр/антивирус

Очень часто бывает, что брандмауэр и антивирусное ПО конфликтуют со Steam. В Steam одновременно происходит множество процессов, чтобы обеспечить наилучшие впечатления от игры. Однако многие антивирусные программы отмечают эти процессы как потенциальные угрозы и помещают их в карантин, что приводит к неработоспособности некоторых процессов/приложений. Мы составили инструкцию о том, как поставить Steam в исключения в антивирусе. Выполните следующие действия здесь.

Для отключения брандмауэра Windows выполните следующие действия.

  1. Нажмите клавиши Windows + R, чтобы вызвать приложение «Выполнить. В диалоговом окне введите «управление«. В результате перед вами откроется панель управления вашего компьютера.
  2. В правом верхнем углу появится диалоговое окно для поиска. Записать Брандмауэр и щелкните на первом появившемся варианте.

  1. Теперь с левой стороны щелкните на опции с надписью «Включить брандмауэр Windows илиf». С его помощью можно легко отключить брандмауэр.

  1. Выберите опцию «Выключить брандмауэр Windows» на обеих вкладках — «Общественные и частные сети». Сохраните изменения и выйдите. Перезапустите Steam и запустите его с помощью опции Запуск от имени администратора.

15. Отключить настройки прокси-сервера

Наличие активного прокси-сервера на компьютере может привести к тому, что Steam не будет подключаться к Интернету. Прокси-сервер создает туннель, через который проходят ваши интернет-данные. Хотя иногда это может сработать, во многих случаях Steam выдает ошибку. Мы можем отключить ваш настройки прокси и проверьте, подключается ли Steam к Интернету или нет.

Прежде всего убедитесь, что подозрительные поисковые системы деинсталлированы и на вашем ПК нет «лишних» программ.

1. Chrome

  1. Откройте браузер Chrome и щелкните на кнопке Меню Chrome (вверху справа) после открытия.
  2. После появления выпадающего списка щелкните на Настройки.

  1. После того как откроется страница настроек, введите «прокси«в диалоговой панели поиска, расположенной в верхней части.
  2. В результатах поиска выберите результат с надписью «открыть настройки прокси-сервера«.
  3. Когда настройки будут открыты, нажмите на кнопку «Настройки локальной сети» на вкладке «Подключения», расположенной в самом низу.

  1. Снимите флажок со строки, в которой написано «Автоматическое определение настроек«. А также снимите флажок со строки, в которой написано «Использовать прокси-сервер для локальной сети». Сохранить изменения и выйти. Перезапустите Steam.

2. Через сетевые настройки

  1. Нажмите кнопку Windows + R, чтобы вызвать приложение Run.
  2. В диалоговом окне введите «inetcpl.cpl«.
  3. Откроются свойства Интернета. Перейдите на вкладку Подключения и щелкните на Настройки локальной сети.
  4. Находясь в настройках локальной сети, снимите флажок со строки, в которой написано «Автоматически определять настройки”. А также снимите флажок со строки, в которой написано «Использовать прокси-сервер для локальной сети». Сохраните изменения и выйдите для повторного запуска Steam.

16. Редактирование реестра для установки значения offline в 0

Мы можем проверить, установлено ли значение offline на вашем компьютере в 0. Если она установлена в 1, это означает, что, как бы вы ни старались и сколько бы методов ни тестировали, Steam никогда не подключится к Интернету.

Пожалуйста, выполните следующие действия очень внимательно, так как любая неосторожность при редактировании реестры может нанести большой ущерб компьютеру и вывести его из строя.

  1. Нажмите клавиши Windows + R, чтобы запустить приложение «Выполнить». В диалоговом окне введите «regedit«. Нажмите Введите.
  2. Перейдите к HKEY_CURRENT_USER используя меню, расположенное в левой части окна. Затем найдите папку Программное обеспечение. Открыв его, найдите Клапан.

  1. Зайдя в Valve, щелкните папку Steam, и в правой части появятся все реестры.
  2. Щелкните правой кнопкой мыши на «оффлайн«и нажмите кнопку Изменить. Установите значение 0 (если он установлен как 1). Сохраните изменения и выйдите из системы.
  3. Перезапустите Steam и проверьте, подключается ли он к Интернету. Рекомендуется перезагрузить компьютер после внесения изменений в реестр.

17. Обновление файлов Steam

Если на этом этапе ошибка не исчезла, то остается только обновить Файлы Steam. Обновление файлов Steam приведет к повторной установке Steam на ваш компьютер. Мы удалим некоторые конфигурационные папки, чтобы они обновились при установке и все неудачные файлы были удалены.

Обратите внимание, что любое прерывание в процессе копирования приведет к повреждению файлов, и вам придется заново скачивать все содержимое. Приступайте к этому решению только в том случае, если вы уверены, что работа компьютера не будет прервана.

  1. Перейдите в папку Каталог Steam. По умолчанию каталог расположен в следующем месте

C:/Program Files (x86)/Steam.

  1. Найдите следующие файлы и папки:
Userdata (Папка)
Steam.exe (Приложение)
Steamapps (папка - сохраните в ней только файлы других игр)

Папка userdata содержит все данные вашего игрового процесса. Удалять ее не нужно. Кроме того, в Steamapps нужно найти игру, с которой возникают проблемы, и удалить только эту папку. В других расположенных файлах содержатся установочные и игровые файлы других установленных вами игр.

Однако если проблемы возникают со всеми играми, мы рекомендуем не удалять папку Steamapps, а выполнить следующее действие.

  1. Удалить все остальные файлы/папки (кроме указанных выше) и перезагрузите компьютер.
  2. Заново запустите Steam с правами администратора, и, надеюсь, он начнет обновляться. После завершения обновления он будет работать, как и ожидалось.

Если даже после применения всех этих методов проблема не устраняется, значит, проблема в вашем провайдере, и вам следует обратиться к нему.

Еще по теме:

Устранение: Невозможно найти действительный одноранговый процесс для подключения Устранение: Отсутствие подключения к Интернету в Windows 10 Как исправить “ошибку подключения” в Snapchat? Исправление: активация сетевого подключения не удалась в Linux Как исправить Cisco Anyconnect ‘Попытка подключения не удалась’ на Windows 10 Исправить: Ресурс общего доступа к файлам и печати работает, но не отвечает на попытки подключения

Добавить комментарий