Некоторые пользователи Twitch сталкиваются с код ошибки 2FF31423 при каждой попытке потоковой передачи контента. Сообщается, что эта проблема возникает на обоих Xbox One.
Как выяснилось, существует множество причин, способных вызвать этот конкретный код ошибки. Вот короткий список потенциальных виновников:
- Поврежденная установка Twitch – Если вы начали испытывать эту проблему после неожиданного выключения, то, скорее всего, вы имеете дело с каким-то типом повреждений, связанных с Twitch. В этом случае вам следует начать с переустановки приложения Twitch.
- Двухфакторная аутентификация отключена – Как выяснилось, Twitch теперь обязывает всех стримеров на своей платформе включать двухэтапная аутентификация до того, как они смогут активно стримить. Если двухфакторная аутентификация еще не включена, вы сможете решить проблему, зайдя в меню «Настройки» и настроив двухэтапную аутентификацию.
- Потоковая передача игрового процесса отключена в настройках Xbox – Как выяснилось, эта проблема может возникнуть, если учетная запись, которую вы используете на своей консоли Xbox One, настроена на запрет попыток потоковой передачи. Вы можете исправить это поведение, разрешив потоковую передачу игрового процесса в меню Онлайн безопасность и семья.
Способ 1: Переустановите приложение Twitch
Как выяснилось, вы можете ожидать появления этой ошибки из-за какого-то типа повреждения, связанного с локальной установкой Twitch на вашей консоли Xbox One. В этом случае вы сможете решить эту проблему, просто переустановив приложение Twitch и снова войдя в систему под своей учетной записью.
Если вы’ ищете руководство, как это сделать, следуйте инструкциям ниже:
- На контроллере Xbox One нажмите кнопку Xbox на контроллере, чтобы вызвать меню руководства.
- Далее зайдите в раздел Мои игры & Приложения меню из меню руководства.
Доступ к игре & меню приложений - Как только вы окажетесь внутри Игра & Приложения меню, прокрутите вниз список установленных приложений & игры, и найдите установку Twitch.
- Когда вам удастся найти ее, используйте контроллер, чтобы выбрать ее, затем нажмите кнопку Запустить кнопку для доступа к Управление игрой & дополнения меню из вновь появившегося контекстного меню.
Выберите Управление играми & Дополнения - Как только вы’окажетесь в меню Управление Twitch, используйте меню справа, чтобы выбрать Удалить все и подтвердите операцию. Эта операция обеспечит удаление базовой игры вместе с любым установленным обновлением или дополнением, которое может быть причиной проблемы.
- После полного удаления Twitch перезагрузите консоль, затем, следуя официальным каналам, переустановите приложение вместе со всеми обновлениями, после чего проверьте, решена ли проблема.
В случае если 2FF31423 код ошибки все еще появляется, перейдите к следующему потенциальному исправлению ниже.
Способ 2: Включите двухфакторную аутентификацию
Имейте в виду, что Twitch недавно изменил минимальные требования, и теперь двухфакторная аутентификация является обязательным условием, если вы хотите стримить на платформе Twitch.
Если вы получили это сообщение об ошибке, потому что вы’ еще не используете двухфакторную аутентификацию, следуйте приведенным ниже инструкциям, чтобы включить эту функцию из меню Приборная панель создателя настройки:
Примечание: Вы можете следовать приведенным ниже инструкциям на ПК или в браузере Xbox One.
- На компьютере, войдя в систему с помощью своей Twitch аккаунта, нажмите на значок своего аккаунта (правая верхняя часть) и нажмите на Настройки из вновь появившегося контекстного меню.
Войдите в меню настроек Twitch - Как только вы войдете в Настройки меню, нажмите на кнопку Безопасность и конфиденциальность вкладку, затем прокрутите вниз до Безопасность и нажмите на Настройка двухфакторной аутентификации.
Настроить двухфакторную аутентификацию - Далее, следуя подсказкам на экране, включите двухфакторную аутентификацию, затем инициируйте еще одну попытку потоковой передачи и проверьте, решена ли проблема.
Если то же самое 2FF31423 код ошибки все еще появляется, перейдите к последнему исправлению ниже.
Способ 3: Разрешение потоковой передачи геймплея в меню Безопасность в Интернете и семья
Если вы получили этот код ошибки на Xbox One при попытке инициировать потоковое вещание Twitch на вторичной учетной записи, возможно, что Приватность & Онлайн безопасность настройки предотвратить потоковую передачу игрового процесса.
Если этот сценарий применим, вы сможете решить проблему, получив доступ к меню Конфиденциальность & Только настройки безопасности и модифицировать включение потоковой передачи игрового процесса с затронутой учетной записи.
Вот краткое пошаговое руководство по разрешению потоковой передачи геймплея для конкретной учетной записи:
- Находясь на стандартной приборной панели консоли Xbox One, нажмите кнопку Xbox на контроллере, чтобы вызвать меню руководства, затем выберите Все настройки.
Доступ к меню настроек на Xbox One - В меню настроек перейдите к пункту Конфиденциальность & Онлайн безопасность меню (с левой стороны).
Меню доступа и онлайн-безопасности - Когда вы увидите его, откройте его, затем выберите Конфиденциальность Xbox Live из следующего меню.
- На следующем экране выберите значение по умолчанию, которое вы хотите изменить, затем выберите Просмотр деталей & Настроить ниже.
Доступ к Сведения о просмотре & меню «Настроить - На следующем экране проведите пальцем до крайнего правого угла и установите параметр Вы можете транслировать игровой процесс поведение Разрешено перед сохранением изменений.
Разрешение игрового процесса из меню Конфиденциальность - Откройте Twitch еще раз и проверьте, устранена ли проблема.
