Некоторые пользователи Twitch сталкиваются с D5E73524 код ошибки сразу после внезапного выхода из системы Twitch аккаунт. В большинстве случаев эта проблема, как сообщается, возникает на FireTV Sticks, Shield TV и телевизорах на базе Android.
После изучения этой конкретной проблемы выяснилось, что существует несколько потенциальных виновников, которые могут вызывать этот код ошибки. Вот краткий список потенциальных причин, которые могут вызвать эту проблему D5E73524 код ошибки:
- Текущие проблемы с сервером – Как выяснилось, эта проблема может возникнуть, если у Twitch проблемы с сервером, которые затрагивают пользователей в вашем регионе. Если этот сценарий применим, то не существует надлежащего решения проблемы, кроме как выявить проблему и ждать, пока разработчики устранят ее.
- Двухфакторная аутентификация отключена – На некоторых устройствах, таких как Amazon Fire Stick, Nvidia Shield, а также Android TV или Apple TV, вам придется включить двухфакторную аутентификацию, чтобы разрешить потоковое вещание на этих устройствах.
- Поврежденный файл cookie Twitch – В некоторых случаях (особенно при использовании SteamLabs OBS) поврежденный файл cookie Twitch может быть основной причиной, которая вызовет этот код ошибки. Если этот сценарий применим, вы можете решить проблему, очистив все файлы cookie Twitch (либо по отдельности, либо очистив весь парк файлов cookie в вашем браузере)
- Поврежденная установка приложения Twitch – На Xbox One, вы можете ожидать увидеть этот код ошибки, если ваша локальная установка Twitch содержит поврежденные файлы. В большинстве случаев эта проблема начинает возникать после неожиданного выключения системы. Чтобы устранить эту проблему, вам необходимо полностью переустановить приложение Twitch.
Способ 1: Проверьте наличие проблем с сервером
Прежде чем приступить к развертыванию любого из приведенных ниже исправлений, вы должны начать это руководство по устранению неполадок с того, чтобы убедиться, что проблема не находится вне вашего контроля. По словам некоторых пострадавших пользователей, на D5E73524 ошибка также может появиться, если Twitch в настоящее время переживает неожиданный период отключения или находится в середине периода обслуживания сервера.
Чтобы убедиться, что это не так, вам следует начать с выяснения, сталкиваются ли другие пользователи в вашем регионе с таким же кодом ошибки. Отличной службой для исследования, если такое поведение широко распространено, является следующая DownDetector.
В случае если DownDetector сообщает о возможной проблеме с Twitch, вы также можете проверить состояние локального сервера Twitch в вашем регионе с помощью команды Страница состояния Twitch.
Примечание: Если вы только что подтвердили, что имеете дело с ошибкой сервера Twitch, ни одно из описанных ниже исправлений вам не поможет. В этом случае единственное, что вы можете сделать, это терпеливо ждать, пока инженеры-программисты Twitch устранят проблему с сервером.
Однако если вы только что убедились, что проблема не вызвана проблемами с сервером, переходите к следующему способу устранения неполадок.
Способ 2: Настройка двухфакторной аутентификации
Имейте в виду, что если вы столкнулись с этой проблемой на.. Nvidia Shield, FireStick или Android TV, скорее всего, вам необходимо включить двухфакторную аутентификацию для того, чтобы избежать появления D5E73524 код ошибки.
Мы’ пока не смогли подтвердить это, но похоже, что двухфакторная аутентификация теперь является обязательным требованием для многих устройств, не относящихся к сфере ПК. Поэтому в случае, если вы не можете транслировать контент с Twitch, вам следует начать это руководство по устранению неполадок с шагов по включению двухфакторной аутентификации.
Если вы не знаете, как это сделать, следуйте приведенным ниже инструкциям, чтобы включить двухфакторную аутентификацию для вашей учетной записи Twitter:
- Зайдите на ПК, откройте браузер по умолчанию, зайдите на страницу входа в систему Twitch, затем войдите в систему с помощью своей учетной записи Twitch.
- После успешной авторизации нажмите на значок вашей учетной записи (правая верхняя часть), затем нажмите на Настройки из только что появившегося контекстного меню.
Доступ к меню настроек Twitch - Как только вы’окажетесь внутри Настройки меню, перейдите к пункту Безопасность и конфиденциальность вкладку «Настройки», затем прокрутите страницу до конца вниз Безопасность меню, затем нажмите на Настроить двухфакторную аутентификацию.
Настроить двухфакторную аутентификацию - Наконец, следуйте оставшимся подсказкам, чтобы включить двухфакторную аутентификацию, затем инициируйте другое задание потоковой передачи с того же устройства, которое ранее вызывало проблему D5E73524 ошибка.
Если та же проблема все еще возникает, перейдите к следующему потенциальному решению ниже.
Способ 3: Очистка всех файлов cookie Twitch
Если вы столкнулись с этой проблемой на ПК, то D5E73524 ошибка также может возникнуть из-за проблемы с куками, особенно если у вас на той же системе установлен StreamLabs OBS (известно, что Twitch и StreamLabs конфликтуют).
Эта проблема возникает потому, что StreamLabs полагается на браузерную версию Twitch для определенных взаимодействий, поэтому вы можете ожидать появления такого рода конфликтов.
В этом случае вы можете решить проблему двумя разными способами:
- Вы можете решить эту проблему, очистив всю папку cookie из настроек вашего браузера.
- Вы можете либо перейти конкретно к куки-файлам Twitch и очистить их по отдельности.
В случае, если вы ищете целенаправленный подход, вы можете просто очистите конкретные файлы cookie Twitch из вашего браузера. Когда вы’окажетесь в окне очистки, не стесняйтесь использовать функцию поиска, чтобы найти и удалить все файлы cookie Twitch.
Однако если вы хотите провести полную очистку куки, перейдите к следующему шагу очистить кэш & куки из вашего браузера. Мы’ создали руководство, которое поможет вам пройти этот процесс независимо от используемого браузера’.
Если вы уже пытались очистить cookies в браузере, но все равно столкнулись с тем же самым D5E73524 код ошибки, перейдите к следующему потенциальному исправлению ниже.
Метод 4: Переустановка приложения Twitch (Xbox One)
Если ни один из вышеперечисленных методов не помог вам, и вы’ наблюдаете эту проблему на Xbox One, есть вероятность, что приложение Twitch имеет дело с каким-то локальным повреждением, которое влияет на установку Twitch. Если этот сценарий применим, вы сможете устранить проблему, переустановив приложение Twitch перед тем, как снова войти в свою учетную запись.
Если вы не знаете, как это сделать, следуйте приведенным ниже инструкциям, чтобы переустановить приложение Twitch на компьютере Xbox One:
- Используя контроллер Xbox One, нажмите кнопку Xbox на контроллере, чтобы вызвать меню руководства.
- Далее воспользуйтесь только что появившимся меню проводника, чтобы получить доступ к Мои игры & Apps меню.
Доступ к Моим играм & Приложения - Как только вы окажетесь внутри Игра & Apps меню, прокрутите вниз список установленных приложений & игры, затем найдите Twitch установка.
- После того как вам удастся найти приложение Twitch, нажмите кнопку X для доступа к Управление игрой & дополнения меню из появившегося контекстного меню.
Выберите управление играми & Дополнения - Как только вы перейдете в Меню управления приложения Twitch, воспользуйтесь меню с правой стороны и выберите Удалить все для подтверждения операции.
Примечание: Эта операция обеспечит удаление базового приложения вместе со всеми файлами, которые были сохранены с момента установки. - Наконец, после удаления Twitch перезагрузите консоль, затем откройте Microsoft Store и снова установите приложение Twitch, войдите в систему под своей учетной записью и запустите задание потоковой передачи, чтобы проверить, не возникла ли ошибка D5E73524 ошибка исправлена.
