Устранение неполадок в Windows 11

Функциональные клавиши перестали работать в Windows 11? Попробуйте эти исправления

Некоторые пользователи Windows 11 сообщают, что они внезапно потеряли возможность использовать функциональные клавиши после установки ожидаемого обновления Windows. Большинство пострадавших пользователей сообщают, что перестали работать регуляторы звука, яркости и FN-клавиши камеры.

Функциональные клавиши перестали работать в Windows 11

Мы’ тщательно изучили эту проблему и поняли, что существует несколько различных причин, которые могут быть ответственны за эту ошибку. Вот краткий список потенциальных виновников, которые могут быть ответственны за этот конкретный код ошибки:

  • Функциональные клавиши отключены через ярлык – Одна из наиболее распространенных причин, которая может быть ответственна за эту проблему, на самом деле не является плохим обновлением Windows 11. В большинстве случаев эта проблема появляется после случайного нажатия комбинации клавиш, в результате которого все функциональные клавиши были отключены. В этом случае достаточно еще раз нажать ту же клавишу быстрого доступа, чтобы снова включить функциональные клавиши’.
  • сборка Windows 11 старше 22000.120 0 – Windows 11 build 22000.У 100 была известная проблема, из-за которой некоторые аппаратные клавиши и кнопки переставали работать на некоторых устройствах. Эта проблема особенно сильно затронула функциональные клавиши. К счастью, компания Microsoft решила эту проблему в сборке 22000.120, поэтому все, что вам нужно сделать для устранения этой проблемы (если этот сценарий применим), — это установить все ожидающие обновления Windows 11.
  • Функциональные клавиши отключены через настройки BIOS или UEFI – Имейте в виду, что многие ноутбуки поставляются с прошивкой, которая имеет возможность отключить клавиатуру’ функциональные клавиши непосредственно с кнопки UEFI или BIOS настройки. Если вы ’не вмешивались’, то вам поможет следующее BIOS или в настройках UEFI, также возможно, что недавнее обновление BIOS или UEFI отключило функциональные клавиши.
  • Поврежденный драйвер указательного устройства Lenovo – Если вы’ столкнулись с этой проблемой на ноутбуке Lenovo, скорее всего, вы’ имеете дело с классическим случаем поврежденного драйвера указывающего устройства. Эта проблема была на Windows 10 и, похоже, перешла и на Windows 11. В этом случае решением является удаление драйвера через диспетчер устройств, чтобы заставить Windows Update переустановить драйвер.
  • На компьютере используется инсайдерская сборка Windows 11 – Если вы все еще используете инсайдерскую сборку, и она вам не нужна, вы можете полностью избежать этой проблемы, установив стабильную версию Windows 11. По мере тестирования новых функций в инсайдерских сборках можно ожидать появления подобных проблем.

Теперь, когда вы знаете обо всех возможных причинах, по которым вы можете внезапно заметить, что функциональные клавиши перестали работать, давайте перейдем к реальным исправлениям.

Следуйте приведенным ниже инструкциям для нескольких стратегий ремонта, которые другие пострадавшие пользователи успешно использовали для исправления функциональности функциональных клавиш в Windows 11.

Включение функциональных клавиш

При устранении данной проблемы первым делом необходимо проверить, не отключены ли функциональные клавиши клавишей быстрого доступа.

Помните, что большинство ноутбуков имеют специальное сочетание функциональных клавиш, которое позволяет отключить функциональные клавиши по желанию – для некоторых ноутбуков это так FN + F1, для других, это’ FN + F11 и для моделей Dell, это’ обычно FN + ESC.

Возможно, вы случайно нажали эту функциональную клавишу и отключили эту функцию, даже не заметив этого.

Вы можете проверить, так ли это, еще раз нажав сочетание функциональных клавиш, и посмотреть, вернется ли к вам функциональность.

Примечание: Вы можете выполнить поиск в Интернете с помощью ‘включить функциональные клавиши + ‘модель ноутбука’, и вы должны быть в состоянии найти ярлык, который вы’ ищете.

Если вы уже убедились, что функциональные клавиши включены через ярлык или ваш ноутбук не имеет FN-ярлыка для деактивации функциональных клавиш, перейдите к следующему потенциальному решению ниже.

Включение функциональных клавиш из настроек BIOS или UEFI

Еще одна причина, по которой вы можете ожидать немедленного решения этой конкретной проблемы, — это случай, когда функциональные клавиши фактически отключены в настройках BIOS или UEFI. Этот тип изменений, скорее всего, может быть выполнен вручную, но есть несколько случаев (самый недавний — с ASUS), когда обновление BIOS приводило к отключению функциональных клавиш.

К счастью, если вы столкнулись именно с этой проблемой, решение очень простое – вам’ нужно зайти в настройки BIOS или UEFI и включить функциональные клавиши вручную.

Следуйте приведенным ниже инструкциям для получения приблизительных указаний о том, как это сделать:

Примечание: Хотя процесс доступа к настройкам BIOS одинаков, экран BIOS / UEFI будет отличаться в зависимости от производителя. Мы не можем дать вам конкретных инструкций, как только вы попадете в меню BIOS или UEFI (только общие руководства).

  1. Вызвать перезагрузку системы или запустить компьютер, если он уже выключен.
  2. Как только появится первый экран, нажмите кнопку Настройка нажать клавишу сразу после появления начального экрана.
    Доступ к экрану настройки

    Примечание: Если клавиша Setup не появляется на экране, найдите в Интернете конкретные шаги по доступу к настройкам BIOS или UEFI на вашей конкретной материнской плате.

  3. Как только вы попадете в меню настроек BIOS или UEFI, воспользуйтесь кнопками Дополнительно меню и найдите опцию под названием Поведение функциональных клавиш.
  4. Как только вы найдете правильную настройку, убедитесь в том Поведение функциональных клавиш установить в Функция Клавиша и не Мультимедиа клавиша.
    Доступ к функциональной клавише

    Примечание: В зависимости от производителя вашего ноутбука, меню BIOS / UEFI может быть совершенно другим.

  5. После изменения поведения по умолчанию в меню настроек BIOS или UEFI сохраните изменения и загрузите компьютер в нормальном режиме, прежде чем проверять, не работают ли функциональные клавиши.

Если проблема все еще не устранена, перейдите к следующему потенциальному решению ниже.

Установить Windows 11 Build 22000.120 или более

Помните, что такое поведение также может быть результатом глюка Windows 11, который появился вместе с билдом 22000.100. Это неудачное обновление привело к тому, что некоторые аппаратные клавиши и кнопки не работают на некоторых устройствах, особенно функциональные клавиши.

Хотя Microsoft не предоставила официальный список затронутых устройств, похоже, что им удалось устранить проблему, начиная с Windows 11 build 22000.120.

Итак, если вы’ все еще находитесь на Windows 11 Build 22000.100 или 22000.110 и вы’еще не обновились до 22000.120 (или старше), исправление этого странного поведения функциональных клавиш должно быть таким же простым, как установка всех ожидаемых обновлений Windows через WU.

Следуйте приведенным ниже инструкциям, чтобы довести свою сборку Windows 11 до последней версии и устранить глюк функциональной клавиши Windows 11:

  1. Нажмите Клавиша Windows + R открыть Запустите диалоговое окно. Когда появится запрос в текстовом поле, введите ‘ms-settings:windowsupdate’ внутри текстового поля и нажмите Введите открыть Windows Update экран внутри Настройки экран.
    открыть окно Windows Update
  2. Как только вы’ окажетесь внутри Настройки экрана, перейдите в правую часть экрана, нажмите на кнопку Проверить наличие обновлений кнопка.
    Проверка наличия обновлений
  3. Если будет обнаружено новое обновление, нажмите Установить сейчас и следуйте оставшимся подсказкам, чтобы установить все ожидающие обновления, пока вы не приведете свою сборку Windows 11 в актуальное состояние.
    Установить ожидаемые обновления Windows 11

    Примечание: Если вам предлагается перезагрузиться до установки всех ожидающих обновления, выполните указание, но не забудьте вернуться в это меню после следующего запуска, чтобы возобновить установку оставшихся обновлений.

  4. После того, как вам удалось довести сборку Windows до последней версии, перезагрузите компьютер, чтобы проверить, восстановилась ли функциональность функциональных клавиш.

Если проблема все еще возникает, или у вас уже установлены последние обновления, перейдите к следующему потенциальному исправлению ниже.

Переустановка Lenovo Pointing Device (только для ноутбуков Lenovo)

Другой возможной причиной возникновения данной проблемы является ситуация, когда функциональные клавиши недоступны из-за поврежденного драйвера Lenovo Pointing Device.

Это известная ошибка, от которой страдали ноутбуки Lenovo на Windows 10, и, похоже, она перешла и на новую Windows 11.

Несколько пострадавших пользователей, с которыми мы’ также имеем дело, подтвердили, что им удалось решить эту проблему, используя Диспетчер устройств для удаления потенциально поврежденного драйвера. Сделав это, вы заставите компонент Windows Update переустановить драйвер при следующем запуске системы (как только операционная система поймет, что ей не хватает этого драйвера)

Следуйте приведенным ниже инструкциям, чтобы получить пошаговое руководство по переустановке программы Указывающее устройство Lenovo Драйвер:

  1. Нажмите клавиша Windows + R открыть Запустите диалоговое окно. Далее введите ‘devmgmt.msc’ внутри текстового поля, затем нажмите Ctrl + Shift + Enter чтобы открыть Диспетчер устройств.
    Откройте диспетчер устройств
  2. Как только появится запрос Контроль учетных записей пользователей, нажмите Да для предоставления административных привилегий.
  3. Как только вы’ окажетесь внутри Диспетчер устройств, разверните раскрывающееся меню, связанное с Мыши и другие указывающие устройства. 
  4. Далее, щелкните правой кнопкой мыши на Указывающее устройство Lenovo и выберите Удалите устройство из только что появившегося контекстного меню.
    Деинсталляция устройства
  5. При появлении запроса на подтверждение нажмите Удалите еще раз, затем дождитесь завершения операции.
  6. Перезагрузите компьютер и дождитесь следующего запуска. Во время следующего запуска операционная система заметит, что драйвер указательного устройства отсутствует, и установит общий аналог, который, надеюсь, навсегда решит проблему.

Если даже после выполнения вышеуказанных инструкций проблема не исчезла или этот метод не применим к вашему конкретному сценарию, перейдите к следующему потенциальному исправлению, описанному ниже.

Чистая установка Официальная версия Windows 11

Если ни одна из приведенных выше инструкций не позволила устранить проблему в вашем случае, и вы находитесь на сборке разработки, вам стоит задуматься о переходе на стабильный релиз.

По правде говоря, инсайдерские сборки всегда будут уязвимы к такого рода проблемам, поэтому если вы не используете инсайдерскую сборку, вам стоит подумать о переходе на стабильную версию.

Если вы’ ищете конкретные инструкции по выполнению процедуры чистой установки, следуйте этому руководству, которое проведет вас через всю процедуру.

Добавить комментарий