Как исправить ‘ошибку: 0x803F8001’ в Магазине Windows на Windows 11

Ранние пользователи Windows 11 сталкиваются с повторяющейся проблемой, когда приложения, загруженные из нового интерфейса Windows Store, зависают, прежде чем в конце концов отобразить 0x803F8001 ошибка. В большинстве случаев сообщение об ошибке, сопровождаемое кодом ошибки, имеет вид ‘*Приложение* в настоящее время недоступно в вашей учетной записи.

Мы’ тщательно исследовали эту проблему и проанализировали различные отчеты пользователей, и оказалось, что несколько распространенных сценариев могут вызывать этот код ошибки Windows 11. Вот’ список возможных виновников, которые могут вызвать ошибку 0x803F8001 код ошибки:

Теперь, когда вы знакомы со всеми возможными сценариями, которые могут вызвать эту проблему в новой версии Windows Store на Windows 11, давайте’ рассмотрим различные методы, которые другие пострадавшие пользователи успешно использовали для устранения проблемы:

Выйти и снова войти из Магазина Windows

Как выяснилось, одним из наиболее распространенных сценариев, вызывающих эту проблему, является проблема синхронизации учетных записей. Официального объяснения, почему это происходит, нет, но некоторые пострадавшие пользователи обнаружили, что в их случае проблема была вызвана сбоем в учетной записи Microsoft.

Поэтому, прежде чем предпринимать какие-либо другие попытки, мы рекомендуем потратить время и временно отключить свою учетную запись Microsoft от Магазина Windows.

Это можно сделать, открыв новый интерфейс Microsoft Windows и нажав на значок своей учетной записи в правом верхнем углу экрана. Далее нажмите на Sign Out гиперссылка из только что появившегося контекстного меню.

После успешного выхода из учетной записи перезагрузите компьютер и дождитесь завершения следующего запуска.

После загрузки компьютера снова откройте Магазин Windows и нажмите на тот же значок учетной записи (в правом верхнем углу), но на этот раз нажмите на кнопку Войти из контекстного меню.

Затем введите необходимые учетные данные для входа в систему с той же учетной записью, которую вы использовали ранее, и проверьте, устранена ли ошибка 0x803F8001.

Если вы все еще сталкиваетесь с подобной проблемой, перейдите к следующему потенциальному решению ниже.

Запустите средство устранения неполадок магазина Windows

Помните, что набор встроенных утилит для устранения неполадок в Windows 11 намного эффективнее, чем в предыдущих версиях Windows.

Если вы имеете дело с обычным сбоем или несоответствием, связанным с Магазином Windows, о котором Microsoft уже знает, вы можете предположить, что средство устранения неполадок Магазина Windows способно автоматически устранить некоторые случаи, когда это 0x803F8001 появляется код ошибки.

Примечание: Средство устранения неполадок Windows Store содержит набор автоматических стратегий ремонта (большинство из них можно применить одним щелчком мыши), которые утилита способна развернуть при обнаружении распознаваемого сценария неисправности.

Если вы еще не пытались устранить эту проблему с помощью средства устранения неполадок Windows Store, следуйте приведенным ниже инструкциям:

1. Откройте Запустите диалоговое окно, нажав кнопку клавиша Windows + R. В диалоговом окне введите ‘ms-settings:troubleshoot‘, то нажмите Войдите на сайт чтобы открыть Устранение неполадок вкладка Настройки приложение.
   

   

2. Как только вы’окажетесь внутри Устранение неполадок вкладка, нажмите на Другие средства устранения неполадок в нижней части экрана.
   

   

3. Как только вы попадете в Другие средства устранения неполадок страницу, прокрутите вниз до нижней части экрана и нажмите кнопку Запустите кнопку, связанную с Устранение неполадок приложений Windows (под Другие).
   

   

4. Wai до завершения начального сканирования – инструмент начнет анализировать весь компонент Windows Store, чтобы выяснить, есть ли какие-либо из стратегий восстановления, включенных в пакет Windows Store Apps Устранение неполадок применимо.
   

   

5. Если будет выявлен жизнеспособный сценарий, нажмите кнопку Примените это исправление и подождите, пока не будет применена стратегия исправления.
   

   

   Примечание: Имейте в виду, что некоторые стратегии ремонта потребуют от вас выполнения некоторых действий вручную. Если это произошло, следуйте инструкциям на экране, чтобы применить рекомендуемое исправление.

6. После применения рекомендованного средства устранения неполадок приложения «Магазин Windows» перезагрузите компьютер с Windows 11 и проверьте, устранена ли теперь проблема.

В случае если вы все еще сталкиваетесь с проблемой 0x803F8001 код ошибки, перейдите к следующему потенциальному исправлению ниже.

Восстановление или сброс приложения «Магазин Windows

Как выяснилось, эта конкретная проблема может быть связана с повреждением временных файлов или зависимостей, которые Магазин Windows накапливается. Помните, что в Windows 11 используется новая версия приложения Windows Store, поэтому следует ожидать несоответствий, сбоев и неполадок.

Как правило, если первопричина ошибки 0x803F8001 вызвана данными временных файлов или поврежденной зависимостью, способ исправить и то, и другое — это первоначально попытаться восстановить весь набор, прежде чем переходить к процедуре сброса настроек.

Если вы’ищете пошаговые инструкции по выполнению обеих этих процедур, следуйте руководству ниже:

1. Нажмите клавиша Windows + I чтобы открыть окно Настройки меню в Windows 11.
2. Как только вы’окажетесь в корневом каталоге Настройки меню, используйте функцию поиска в левом верхнем углу для поиска ‘приложения’, нажмите на Добавить и удалить программы в контекстном меню предложения.
   

   

3. Как только вы’окажетесь в нужном окне, перейдите в правое боковое меню и воспользуйтесь функцией поиска (в разделе Список приложений) для поиска ‘Microsoft Store’.
4. Далее в списке результатов нажмите на кнопку действия, связанную с Microsoft Store и выберите Расширенные настройки из контекстного меню.
   

   

5. Далее прокрутите вниз до Сброс раздел и нажмите кнопку Ремонт кнопка. Когда появится запрос на подтверждение, нажмите кнопку Восстановление еще раз.
   

   

   Примечание: Эта операция просканирует все системные файлы и зависимости, относящиеся к Microsoft Store компонент и выясните, можно ли заменить все поврежденные файлы на здоровые эквиваленты файлов.

6. После завершения операции воссоздайте сценарий, в котором вы ранее видели 0x803F8001 и посмотрите, устранена ли проблема.
7. В случае, если та же ошибка все еще выскакивает, вернитесь к пункту Дополнительные параметры меню Microsoft Store и нажмите кнопку Переустановить кнопка.
   

   

   Примечание: Сброс приложения Windows Store не приведет к потере элементов библиотеки или любых других данных, связанных с вашей учетной записью. Все, что это сделает, это очистит все временные папки, которые использует Магазин Windows.

8. При появлении запроса на подтверждение нажмите Сброс еще раз, чтобы инициировать процедуру сброса.
9. После завершения этой второй процедуры перезагрузите компьютер и проверьте, решена ли проблема.

В случае, если ошибка 0x803F8001 все еще возникает даже после того, как вы попробовали восстановить и сбросить компонент Windows Store, перейдите к следующему методу ниже для другого способа убедиться, что компонент магазина не имеет дело с повреждением системных файлов.

Переустановите Магазин Windows через Терминал Windows

Также бывают ситуации, когда поврежденные файловые зависимости Магазина Windows сохраняются, хотя вы только что попробовали сбросить утилиту. В этом случае лучшим вариантом действий будет переустановка всего компонента Windows Store.

Однако имейте в виду, что вы не сможете переустановить компонент обычным образом – Windows 11 не позволит вам сделать это из Программы и функции меню.

Вы должны будете сделать это с помощью кнопки Терминал Windows приложение, чтобы убедиться, что у вас есть необходимые разрешения.

Следуйте приведенным ниже инструкциям, чтобы переустановить весь компонент Windows Store с помощью команды, которая выполнит переустановку через терминал Windows:

1. Нажмите клавиша Windows + R чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить. Далее введите ‘wt’ и нажмите Ctrl + Shift + Enter откройте окно Терминал Windows окно с доступом администратора.
   

   

2. Когда появится запрос Контроль учетных записей пользователей, click Да предоставить доступ администратора.
3. После того, как вы вошли в приложение Windows Terminal, вставьте следующую команду и нажмите кнопку Введите инициировать процедуру переустановки всего компонента Windows Store с помощью Powershell:

   Get-AppxPackage -allusers *WindowsStore* | Remove-AppxPackage

   Примечание: Эта команда, по сути, удалит функциональность Windows Store с вашего компьютера. Но для завершения процесса вам потребуется перезагрузить компьютер.

4. После завершения операции перезагрузите ПК и дождитесь завершения следующего запуска.
5. Когда компьютер загрузится, выполните шаг 1 еще раз, чтобы открыть другое окно терминала Windows с повышенным уровнем доступа, затем вставьте следующую команду для переустановки компонента Windows Store:

   Get-AppxPackage -allusers *WindowsStore* | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"}

6. После успешной обработки команды и переустановки компонента Windows Store перезагрузите ПК в последний раз и проверьте, решена ли теперь проблема.

Если ошибка 0x803F8001 все еще возникает, перейдите к следующему потенциальному исправлению ниже.

Запуск сканирования SFC и DISM

Если вы’ до сих пор не нашли решения, то почти наверняка вы’ имеете дело с повреждением системного файла, которое каким-то образом влияет на функциональность Магазина Windows.

Учитывая взаимосвязанную природу компонента Store в Windows 11, существует множество зависимостей, которые могут быть косвенной причиной ошибки 0x803F8001.

Учитывая это, вам также стоит запустить пару встроенных утилит, способных сканировать поврежденные системные файлы и заменять их здоровыми аналогами – SFC (System File Checker) и DISM (Deployment Image Servicing and Management).

Наша рекомендация заключается в следующем начните с SFC-сканирования, выполняемого из поднятой строки CMD.

После завершения операции SFC перезагрузите ПК и дождитесь завершения следующего запуска.

Примечание: Эта операция просканирует систему на наличие поврежденных файлов и заменит любой поврежденный файл или зависимость здоровым эквивалентом, используя локально хранящийся кэш.

После того, как ваш компьютер снова загрузится, вы должны выполнить следующие действия сканирование DISM (даже если вы не заметите повторного появления ошибки).

Примечание: Помните, что перед запуском DISM-сканирования вам’необходимо убедиться, что у вас есть стабильное подключение к интернету. Это необходимо, поскольку DISM использует подкомпонент Windows Update для загрузки здоровых файлов взамен поврежденных.

После выполнения обоих типов сканирования повторите сценарий, который ранее вызывал ошибку 0x803F8001, и проверьте, устранена ли проблема.

Если проблема не исчезла, перейдите к последнему способу ниже.

Выполните восстановительную установку

Если ни один из методов, описанных в этой статье, не оказался эффективным в вашем случае, последнее, что вы можете попробовать перед тем, как обратиться за помощью к специалистам чистая установка (и, возможно, задуматься о переходе от инсайдерской сборки), это выполнить процедуру восстановления установки.

Эта операция позволит вам переустановить все компоненты вашей текущей установки Windows 11 без потери личных данных, которые вы могли хранить на диске ОС. Если вы хотите попробовать, следуйте следующим инструкциям инструкции по выполнению восстановительной установки (in-place repair) в Windows 11.