Как исправить приостановку индексирования в Windows 11 (поиск файлов не работает)

Некоторые пользователи Windows 11 сообщают, что внезапно заметили, что функция поиска файлов больше не работает. Проведя расследование, они’ поняли, что функция индексирования приостановлена. Большинство пользователей сообщают, что они не отключили функцию индексирования, в то время как другие сообщают, что не могут включить ее обратно.

После тщательного изучения этой проблемы выяснилось, что существует несколько основных сценариев, которые, как известно, вызывают эту проблему. Вот список виновников, на которых следует обратить внимание:

Теперь, когда мы рассмотрели все возможные причины, по которым вы можете ожидать отключения функции индексирования в Windows 11, давайте’ рассмотрим все возможные исправления, которые должны помочь вам решить эту проблему.

Запустить средство устранения неполадок поиска и индексирования

Как выяснилось, функция индексирования в Windows 11 по-прежнему ненадежна и склонна к сбоям при различных обстоятельствах. Хорошей новостью является то, что Microsoft действительно знает о большинстве этих проблем.

Более того, Microsoft уже предоставила кучу автоматических исправлений для этого конкретного сценария, в котором функция индексирования перестает работать. Вы можете воспользоваться этими исправлениями, запустив средство поиска и индексирования Windows Troubleshooter и применив рекомендуемое исправление.

Эффективность этого метода была подтверждена многими пострадавшими пользователями, большинство из которых работает на последней версии Windows 11.

Следуйте приведенным ниже инструкциям, чтобы запустить программу Устранение неполадок поиска и индексирования утилиту на компьютере с Windows 11 и примените рекомендуемое исправление:

1. Нажмите клавиша Windows + R чтобы открыть диалоговое окно Выполнить.
2. Внутри Запустить текстовое поле, введите ‘ms-settings:troubleshoot’ и нажмите Войдите на сайт чтобы открыть Устранение неполадок вкладка в Windows 11.
   

   

3. Когда у вас появляется запрос Контроль учетных записей пользователей (UAC), нажмите Да для предоставления доступа администратора.
4. Как только вы окажетесь на начальной странице Устранение неполадок вкладку, нажмите на Другие средства устранения неполадок из меню слева.
   

   

5. Как только вы войдете в Другие средства устранения неполадок прокрутите вниз до вкладки Другие раздел, нажмите кнопку Выполнить кнопка, связанная с Поиск и индексирование.
   

   

6. В следующем меню выберите симптомы, которые вы’ заметили в связи с функцией индексирования. Это поможет средству устранения неполадок легче определить проблемы.
   

   

7. После того как вы установите все нужные флажки, нажмите на кнопку Далее.
8. Когда вас попросят описать проблему, дайте краткое описание проблемы, чтобы специалист по устранению неполадок мог сопоставить ее с уже имеющимися автоматическими исправлениями.
   Примечание: Если вас попросят предоставить права администратора, нажмите на кнопку Попробуйте выполнить устранение неполадок от имени администратора.
9. Если найдена жизнеспособная стратегия восстановления, нажмите на кнопку Применить это исправление и дождитесь завершения работы утилиты.
   

   

10. По окончании этой процедуры перезагрузите ПК и посмотрите, устранена ли проблема после следующего запуска.

Если функция индексации поиска все еще не работает даже после того, как вы выполнили приведенные ниже инструкции, перейдите к следующему потенциальному исправлению, описанному ниже.

Принудительный запуск или включение службы поиска Windows

Если описанный выше способ не помог в вашем случае, другой потенциальной причиной проблемы является сценарий, в котором основная служба, стоящая за ней (Поиск Windows), отключена или застряла в состоянии ожидания. 

Эта проблема обычно косвенно вызвана сторонним приложением менеджера системных ресурсов, которое пытается повысить производительность системы путем отключения всех некритичных служб ОС.  

Если вы подозреваете, что этот сценарий может быть применим в вашем случае, вы должны быть в состоянии полностью устранить проблему, зайдя в раздел Службы экран и убедитесь, что Служба поиска Windows включен. Если она уже включена, просто перезапустите ее, и вы увидите, как функция индексирования снова заработает.

Вот’ как включить или перезапустить службу Служба поиска Windows: 

1. Начните с нажатия кнопки клавиша Windows + R откройте Запустить диалоговое окно.
2. Внутри Выполнить текстовое поле, введите ‘службы.msc’ и нажмите Enter чтобы открыть Services экран.
   

   

3. В Контроль учетных записей пользователей, нажмите Да для предоставления административных привилегий.  
4. Внутри Службы на экране, перейдите на правую панель, прокрутите список служб вниз и найдите Поиск Windows.  
5. Как только вы найдете Windows Поиск, щелкните правой кнопкой мыши и выберите Свойства из контекстного меню. 
   

   

6. Внутри Свойства экран Поиск Windows, выберите Общие вкладку в ленточном меню в верхней части. 
7. Из выделенного Общие вкладка, изменить Тип запуска на Автоматический (отложенный запуск) и нажмите на Запустите если служба в настоящее время отключена. 
   

   

   Примечание: Если служба уже запущена, нажмите на Остановка чтобы временно отключить его и подождите пару секунд, прежде чем снова запустить его с помощью кнопки Запустить кнопка.  

8. Воспользуйтесь функцией поиска и посмотрите, решена ли теперь проблема индексации.

Если проблема не исчезла, перейдите к следующему потенциальному исправлению ниже.

Перестроить библиотеку индексирования

Как оказалось, подобная проблема также может быть вызвана сбоем индексации. Как правило, это происходит на ПК с Windows 11, которые находятся на низком уровне технических характеристик (едва соответствуют минимальным спецификациям). 

Обычно происходит так: из-за сбоя, вызванного недостатком памяти, функция индексирования замирает. Если этот сценарий применим, вы также можете заметить, что на экране появится использование диска остается на уровне 100% (даже в периоды простоя), поскольку он пытается наверстать упущенное. 

В этом случае единственным способом устранения проблемы является перестройка базы данных индексирования из раздела Параметры индексирования меню. 

Примечание: Имейте в виду, что в зависимости от того, используете ли вы традиционный диск или SSD, этот процесс может занять несколько часов. Поэтому прежде чем следовать приведенным ниже инструкциям, вооружитесь пациентами и не’ прерывайте процесс восстановления библиотеки индексирования, пока он’ не завершится. 

Следуйте приведенным ниже инструкциям, чтобы узнать, как восстановить библиотеку индексирования из классической версии Панель управления функция: 

1. Начните с нажатия клавиша Windows + R чтобы открыть Запустите диалоговое окно.
2. Далее введите ‘control’ внутри текстового поля, затем нажмите Введите открыть классический Панель управления интерфейс. 
   

   

3. Внутри классики Панель управления интерфейс, вы можете использовать функцию поиска (левый верхний угол) для поиска ‘indexing’ затем нажмите на Индексирование Options из только что появившегося контекстного меню. 
   

   

4. Внутри Параметры индексирования меню, выберите каждую папку внутри, нажмите на кнопку Дополнительно кнопка.
   

   

5. После отключения функции индексирования перезагрузите ПК еще раз и посмотрите, устранилась ли проблема после следующего запуска.  
6. Если вам будет предложено предоставить доступ администратора, нажмите на кнопку Да в Контроль учетных записей пользователей (UAC).
7. Далее, внутри Расширенные параметры меню, нажмите на Настройки индексирования вкладку в верхней части, затем нажмите на Rebuild кнопку (под Устранение неполадок).
   

   

8. Подтвердите операцию при следующем запросе, затем терпеливо дождитесь завершения операции.
   Примечание: В зависимости от вашего устройства хранения данных, этот процесс может занять несколько часов.

Если служба индексирования по-прежнему приостановлена даже после того, как вы успешно восстановили библиотеку индексирования, попробуйте следующее возможное исправление, описанное ниже.

Удаление и скрытие обновления KB5004567

Если вы’ зашли так далеко без решения, вам следует начать расследование возможности того, что причиной этой проблемы является плохое обновление Windows.

По мнению многих пострадавших пользователей, обновление KB5004567 Windows 11 может быть ответственно за эту проблему индексации, поскольку оно имеет тенденцию замораживать функциональность основной службы, стоящей за ним.

Если все, что было сделано до сих пор, не помогло вам решить проблему, последнее, что вы можете попробовать, это просто удалить неудачное обновление и посмотреть, возобновится ли подключение к печати. 

Но имейте в виду, что простое удаление не поможет KB5004567 обновить будет ’недостаточно– вам’также нужно использовать инструмент Microsoft, чтобы скрыть обновление и убедиться, что оно’не установится снова (по крайней мере, пока MS не выпустит официальное исправление) 

Следуйте приведенным ниже инструкциям, чтобы удалить и скрыть проблему KB5004567 Windows Update: 

1. Нажмите клавиша Windows + R чтобы открыть Запустите диалоговое окно. Далее введите ‘appwiz.cpl’ внутри текстового поля, затем нажмите Введите чтобы открыть Программы и функции меню. 
   

   

   Примечание: Если вы видите Контроль учетных записей пользователей окно, нажмите Да для предоставления доступа администратора.  

2. Внутри Программы и функции меню, нажмите на Просмотр установленных обновлений из бокового меню слева. 
   

   

3. Внутри Просмотр установленных обновлений меню, найдите обновление KB5004567. Когда вы увидите его, щелкните на нем правой кнопкой мыши и выберите Деинсталлировать из контекстного меню. 
   

   

4. В только что появившемся контекстном меню нажмите Удалить еще раз и дождитесь завершения операции. 
5. После успешной деинсталляции обновления загрузите Средство устранения неполадок Windows Показать/скрыть обновления из этого официальная страница загрузки. 
6. Далее извлеките содержимое wushowhide сохраните архив в легкодоступном месте. 
7. Как только содержимое будет извлечено, щелкните правой кнопкой мыши на wshowhide.diagcab, затем выберите Запустите от имени администратора из контекстного меню, которое только что появилось.  
8. В первом окне Показать или скрыть обновления Устранение неполадок, нажмите на Дополнительно гиперссылку, затем установите флажок Применять исправления автоматически затем нажмите на кнопку Далее кнопка. 
   

   

9. Дождитесь завершения первоначального сканирования, затем нажмите на кнопку Скрыть обновления из списка представленных вариантов. 
   Скрытие обновлений 
10. В списке обновлений установите флажок, связанный с пунктом KB5004567 обновить, затем нажмите Далее еще раз и подождите, пока обновление не будет скрыто.  
11. Наконец, перезагрузите компьютер и попытайтесь подключиться к принт-серверу – у вас не должно возникнуть никаких проблем.
    Примечание: Как только вы получите сообщение о том, что проблема наконец-то устранена, вы можете снова воспользоваться этой утилитой, чтобы снять скрытие обновления. Для этого нажмите на Показать скрытые обновления и выберите KB5004567.  

Если проблема все еще не устранена, перейдите к следующему потенциальному исправлению ниже.

Отключите политику ‘Предотвращение индексации при работе от батареи’

Если вы’ испытываете эту проблему на ноутбуке, только когда ваш ПК работает от батареи, скорее всего, она возникает из-за политики локальной группы, которая заставляет индексирование приостанавливаться каждый раз при отключении источника питания.

На самом деле это не глюк, а функция, предназначенная для экономии заряда батареи. Однако, если вы хотите отменить это поведение, вы можете воспользоваться функцией Редактор локальной групповой политики чтобы убедиться, что в разделе “Запретить индексирование при работе от батареи для экономии энергии” локальная политика отключена в любое время.

Примечание: Имейте в виду, что некоторые версии Windows будут ’ не иметь Редактор локальной групповой политики (gpedit.msc) установленный. Этот инструмент есть только в Pro и Enterprise версиях Windows 11. Если у вас версии Home, N или Education, выполните следующие действия шаги по установке gpedit.msc на вашей установке Windows.

Выполните следующие шаги, чтобы отключить политику ‘Предотвращение индексирования при работе от батареи’ с помощью редактора локальной групповой политики:

1. Нажмите Клавиша Windows + R, чтобы откройте диалоговое окно Выполнить. Далее введите ‘gpedit.msc’ внутри текстового поля и нажмите Ctrl + Shift + Enter чтобы открыть Редактор локальной групповой политики с доступом администратора.
   

   

2. На Контроль учетных записей пользователей, нажмите Да для предоставления доступа администратора.
3. Как только вы’окажетесь внутри Редактор локальной групповой политики, используйте меню слева, чтобы щелкнуть на Конфигурация компьютера.
4. Далее, перейдите в Административные шаблоны, затем нажмите на Компоненты Windows.
   

   

5. Далее переместитесь в правую часть экрана и дважды щелкните на Поиск.
6. Далее в списке доступных политик дважды щелкните на Запретить индексирование при работе от батареи для экономии энергии.
   

   

7.  Из специального меню “Запретить индексирование при работе от батареи для экономии энергии” политика, установите политику на Отключено, затем нажмите на Применить.
   

   

8. Как только эта политика будет отключена, перезагрузите компьютер и посмотрите, устранена ли проблема индексации.

В случае, если проблема все еще возникает, перейдите к следующему потенциальному варианту решения проблемы, описанному ниже.

Запретить индексирование файлов Outlook (если применимо)

Как выяснилось, эта конкретная проблема часто возникает в ситуациях, когда локальная установка Outlook мешает работе функции индексирования.

Проблема возникает из-за того, что данные Outlook имеют некоторые основные файлы, которые явно запрограммированы на то, чтобы не индексироваться. Очевидно, это проблема в Windows 11, которая может окончательно заморозить функцию индексирования (даже если она отображается как включенная).

Если вы попали в этот сценарий и у вас установлена локальная установка Outlook, вы’ сможете решить эту проблему только путем внесения ряда изменений в реестр через редактор реестра, которые в конечном итоге запретят вашей ОС пытаться индексировать файлы Outlook.

Следуйте приведенным ниже инструкциям, чтобы узнать, как это сделать:

1. Нажмите Клавиша Windows + R открыть диалоговое окно Выполнить. Затем введите &#8220regedit” и нажмите Введите чтобы открыть диалоговое окно Выполнить.
   

   

2. На UAC (контроль учетных записей пользователей), нажмите Да для предоставления административных привилегий.
3. Внутри Редактора реестра перейдите в следующее место, используя меню слева:

   HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows\
   

   Примечание: Если вы хотите ускорить этот процесс, вы также можете вставить весь путь в навигационную панель вверху.

4. Внутри ключа Windows посмотрите, есть ли у вас подключ с именем Поиск Windows. Если он у вас есть, дважды щелкните на нем. Если у вас его нет, щелкните правой кнопкой мыши на клавише Windows и выберите Редактировать > Новый > Ключ и назовите его Windows Search.
   

   

5. Как только вы’окажетесь в меню Windows Search, перейдите в правое меню и посмотрите, есть ли у вас значение с именем Запретить индексированиеOutlook.
   

   

   Примечание: Если у вас нет этого значения в ключе Windows Search, щелкните правой кнопкой мыши на пустом месте в правой панели и выберите пункт Отредактируйте > Новый > Значение слова (32-бита) и назвала его PreventIndexingOutlook .

6. Как только вам удастся найти или создать это значение, просто дважды щелкните на нем и установите его База на Шестнадцатеричный и его данные значения на 1.
7. После того как вам удастся создать и сохранить это значение, перезагрузите компьютер и посмотрите, будет ли проблема решена после следующего запуска.

Если вы все еще сталкиваетесь с подобной проблемой, перейдите к следующему потенциальному исправлению ниже.

Очистить папку TxR

Как оказалось, некоторые пользователи, обнаружившие, что функция индексирования резко перестала работать в Windows 11, смогли решить эту проблему, очистив TxR папка.

Примечание: Папка TxR может быть забита данными, связанными с загрузкой & Остаточные файлы, которые могут привести к замораживанию функции индексирования на компьютере с Windows 11.

Очистка папки TxR не приведет к каким-либо нежелательным последствиям для вашей установки Windows, поскольку в ней содержатся в основном журналы и другие типы данных, собранные вашей материнской платой.

Следуйте приведенным ниже инструкциям, чтобы очистить папку TxR:

1. Откройте проводник файлов и убедитесь, что скрытые файлы видны. Для этого откройте окно Просмотрите вкладку из ленточного меню вверху, затем нажмите на Скрытые элементы.
   

   

2. После того как вы’убедились, что скрытые файлы и папки видны, используйте File Explorer для перехода в следующее место:

   "C:\Windows\System32\config\TxR"

3. Как только вы окажетесь в папке TxR, выберите все, что в ней находится, и удалите их.
4. Перезагрузите компьютер и посмотрите, заработает ли функция индексирования снова.

Если проблема все еще не решена в Windows 11, перейдите к следующему способу, описанному ниже.

Используйте восстановление системы

Если проблема с индексацией возникла только после недавнего изменения прошивки или ОС (установленное обновление Windows или драйвер), возможно, вы сможете устранить ее, используя предыдущую версию Восстановление системы пункт.

Примечание: Восстановление системы — это встроенная утилита Windows, которая позволяет пользователям вернуть компьютер в предыдущее состояние.

Если у вас есть предыдущая Восстановление системы Если вы выберете снимок, который был создан до установки обновления, вызвавшего проблему, вы сможете устранить ошибку, выбрав снимок, который’ датирован до появления проблемы.

Вот краткое руководство по использованию функции Восстановление системы утилита для возврата операционной системы в здоровое состояние:

1. Начать клавиша Windows + R открыть Выполнить диалоговое окно. Далее введите “rstrui” и нажмите Введите чтобы открыть мастер восстановления системы.
   

   

2. Нажмите Далее на начальном экране восстановления системы.
3. Как только вы перейдете на следующий экран, поставьте галочку напротив пункта Показать больше точек восстановления.
4. В следующем меню выберите точку восстановления, которая датирована до появления несоответствия индексирования, и нажмите кнопку Далее повторная кнопка.
   

   

5. Как только вам удастся найти хорошую точку восстановления, выберите ее и нажмите кнопку Завершить.
6. Подтвердите, нажав Да чтобы запустить процесс восстановления.
   Примечание: Во время этого процесса компьютер перезагрузится и будет восстановлено старое состояние машины.

После загрузки компьютера с Windows 11 проверьте, устранена ли проблема индексирования. Если та же проблема не исчезла, перейдите к следующему потенциальному исправлению ниже.

Развертывание сканирования DISM и SFC

Еще одна возможная причина, которая может привести к сбою функции индексирования это какой-то тип повреждения системного файла. Чаще всего несоответствие файлов какого-либо типа в конечном итоге влияет на способность операционной системы’ обрабатывать и индексировать новые файлы.

Если этот сценарий применим, вы сможете устранить проблему, запустив пару системных утилит, способных справиться с поврежденными системными файлами.

Когда это необходимо сделать, оба DISM (обслуживание и управление образами развертывания) и SFC (средство проверки системных файлов) оснащены для лечения поврежденных системных файлов.

Примечание: Если утилита DISM не работает, выдает ошибку, попробуйте следующее исправление. 

DISM в значительной степени полагается на WU (Windows Update) для загрузки здоровых файлов, которые будут использоваться для замены поврежденных экземпляров, в то время как SFC использует локально кэшированный архив для замены плохих файлов здоровыми.

Лучше всего запустить обе утилиты в быстрой последовательности, чтобы повысить шансы справиться с проблемой повреждения системы.

Вот краткое руководство по запуску утилит DISM и SFC из поднятой строки CMD:

1. Начните с нажатия кнопки клавиша Windows + R чтобы открыть Запустите диалоговое окно. Далее введите ‘cmd’ внутри текстового поля, затем нажмите Crl + Shift + Enter открыть командную строку с привилегиями администратора.
   

   

   Примечание: При UAC (User Account Control) запрос, нажмите Да предоставить административные привилегии

2. В открывшемся приглашении CMD введите или вставьте следующие команды по порядку и нажмите кнопку Введите после каждого из них, чтобы инициировать сканирование DISM & процедура восстановления:

   Dism.exe /online /cleanup-image /restorehealth
   Dism.exe /online /cleanup-image /scanhealth

   Примечание: DISM использует субкомпонент Windows Update для загрузки здоровых копий, которые впоследствии будут использоваться для замены поврежденных экземпляров. Важно убедиться, что вы подключены к надежной сети, прежде чем выполнять эти команды. Первая команда (scanhealth) заставит утилиту проанализировать ваши файлы, в то время как второй пункт (restorehealth) утилита перейдет к замене поврежденных файлов на здоровые эквиваленты.

3. После завершения операции закройте открывшееся окно CMD и перезагрузите компьютер.
4. После завершения сканирования DISM выполните шаг 1 заново, чтобы открыть еще одну поднятую командную строку.
5. Как только вы вернетесь в окно CMD, введите следующую команду, чтобы инициировать сканирование SFC:

   sfc /scannow

   Примечание: Эта процедура может занять несколько часов, если вы используете HDD, а не SSD. Не прерывайте сканирование до его завершения, чтобы не создавать дополнительных логических ошибок.

6. После завершения сканирования перезагрузите компьютер еще раз и проверьте, устранена ли проблема индексации.

Если вы’ все еще сталкиваетесь с той же проблемой и’ замечаете, что ваша система все еще не индексирует новые файлы, попробуйте последний способ, описанный ниже.

Чистая установка или Восстановление Windows

Если вы прошли этот путь безрезультатно, есть две процедуры, которые, скорее всего, помогут решить проблему:

• Чистая установка – Этот метод сотрет все остальное содержимое на установочном диске Windows. Помимо удаления всех данных, связанных с вашей операционной системой, вы также потеряете все личные файлы & настройки личных предпочтений (фотографии, изображения, музыка, приложения, пользовательские настройки и т.д.).)
• Восстановите установку – Этот метод, по сути, переустанавливает ту же сборку поверх существующей установки операционной системы. Этот подход является менее разрушительным, так как он позволит вам сохранить все ваши личные файлы, пользовательские настройки и все установленные приложения. Однако вам придется использовать совместимый установочный носитель Windows 11.

Независимо от того, какой способ вы выберете, мы’ вас подстрахуем. Если вы хотите сохранить свои личные файлы и максимально ограничить ущерб, выполните восстановительную установку. Если вы хотите начать все с чистого листа, и вас не волнует потеря личных данных, воспользуйтесь чистой установкой.