Случайные зависания и сбои Windows 11? Вот как это исправить

Windows 11 доступна для всех, и мы’ начинаем обнаруживать проблемы, которые казались не такими распространенными, пока операционная система была доступна только для участников программы Insider Program. Одной из наиболее распространенных проблем, с которыми сталкиваются пользователи Windows 11, является сценарий, при котором экран замирает, а затем происходит сбой ОС.

Пользователи, затронутые этой проблемой, сообщают, что всякий раз, когда возникает эта проблема, у них нет другого выбора, кроме как сделать жесткую перезагрузку, чтобы их ПК снова заработал.

Если вы’ столкнулись с такой же проблемой на Windows 11, вы’ наверняка не единственные. Как оказалось, существует несколько различных сценариев, которые могут вызвать подобное поведение новейшей операционной системы от Microsoft.

Мы’ составили список потенциальных виновников, которые могут быть причиной ваших случайных зависаний и сбоев в Windows 11:

Теперь, когда мы рассмотрели всех потенциальных виновников, которые могут быть ответственны за эту проблему, давайте рассмотрим список исправлений, которые другие пользователи Windows 11 успешно использовали для устранения этих раздражающих случаев, когда ПК произвольно зависает и в конечном итоге завершает работу.

Изменить разрешение экрана

Как выяснилось, маловероятным виновником, но часто связанным со случайными сбоями и зависаниями в Windows 11, является неправильное разрешение экрана.

Замерзание экрана в Windows 11 часто вызывается разрешением экрана, которое превышает возможности вашего GPU. Имейте в виду, что доступные разрешения экрана в Windows 11 работают иначе, чем в предыдущих версиях Windows.

Например, вы увидите максимальное разрешение, которое способен поддерживать ваш дисплей. Но если вы попытаетесь принудительно установить разрешение 4k на способный дисплей, используя GPU низкого класса, вы можете столкнуться с зависаниями, которые в конечном итоге могут привести к внезапным сбоям в Windows 11.

Если этот сценарий применим, то решение проблемы заключается в уменьшении разрешения экрана, чтобы снять нагрузку с графического процессора.

Следуйте приведенным ниже инструкциям, чтобы получить полное руководство по устранению этой проблемы:

1. Щелкните правой кнопкой мыши на значке запуска и выберите Настройки из контекстного меню.
   

   

2. Как только вы перейдете в Настройки меню, выберите пункт Система в вертикальном меню слева.
   

   

   Примечание: Если меню по умолчанию не отображается, нажмите на значок действий (правый верхний угол экрана).

3. Как только вы перейдете в Система Перейдите в правую часть экрана и нажмите кнопку Дисплей.
4. Внутри Дисплей вкладку, прокрутите вниз до Масштаб & макет и настройте Разрешение дисплея на более низкое значение, чем то, которое используется в настоящее время.
   

   

   Примечание: Если вы используете несколько дисплеев, убедитесь, что вы изменили разрешение обоих, выбрав каждый дисплей по отдельности в верхней части экрана.

5. Когда у вас появится окно подтверждения, нажмите на Сохраните изменения сделать изменение разрешения постоянным.

Теперь, когда вы изменили разрешение, внимательно следите за ситуацией и посмотрите, прекратятся ли случайные зависания и сбои.

Если вы все еще имеете дело с той же проблемой, очевидно, что проблема не связана с чрезмерной нагрузкой на ваш GPU. В этом случае перейдите к следующему методу ниже для дополнительного способа решения этой проблемы WIndows 11.

Настройте виртуальную память

В большинстве случаев, когда вы замечаете, что ваши приложения начинают замедляться, а затем зависают и становятся полностью невосприимчивыми, это происходит потому, что в Windows закончилась оперативная память.

Это не будет проблемой, если у вас много оперативной памяти для работы (16 ГБ или больше), но если в вашем распоряжении только 4 ГБ, и вы’ пытаетесь выполнить ресурсоемкие задачи, такие как редактирование видео, рендеринг, игры или использование приложений с большим объемом оперативной памяти, таких как Maya или Unity, есть шанс, что вы столкнетесь с большим количеством зависаний в Windows 11.

Из-за того, как Windows 11 управляет памятью, некоторые из этих зависаний могут перейти в черный экран смерти (BSOD), который принудительно перезагрузит ваш компьютер.

Если этот сценарий применим и модернизировать систему с большим количеством оперативной памяти, вы можете облегчить проблему с помощью увеличение виртуальной памяти (vRAM) вместо этого.

Примечание: Увеличение VRAM увеличит пустое пространство, зарезервированное для переполнения оперативной памяти, что предотвратит ситуации, когда ваше приложение зависает из-за недостатка памяти.

Для получения инструкций по увеличению VRAM в Windows 11 выполните следующие действия:

1. Нажмите клавиша Windows + I открыть Настройки меню Windows 11.
2. из Настройки меню, используйте поле настроек (левый верхний угол) для поиска ‘performance’.
3. Как только результаты будут получены, нажмите Настроить внешний вид и производительность Windows из контекстного меню, которое только что появилось.
   

   

4. Как только вы попадете в Параметры производительности меню, выберите Дополнительно вкладка с помощью ленточного меню в верхней части.
5. Далее нажмите на кнопку Изменить кнопка (под Виртуальная память).
   

   

6. Далее, в Виртуальная память окно, начните со сравнения Рекомендуемый значение размера файла подкачки с помощью кнопки В настоящее время выделено теперь.
7. Если значение Текущее выделенное ниже, чем Рекомендуемый значение, снимите флажок, связанный с Автоматическое управление размером файла подкачки для всех драйверов, выберите диск C (диск ОС) из списка Pстарение размера файла для каждого диска, затем выберите Пользовательский размер переключатель.
   

   

   Примечание: Если значение «В настоящее время выделено» больше значения «Рекомендуемое», пропустите оставшиеся шаги ниже и перейдите непосредственно к следующему методу.

8. Далее введите рекомендуемое значение в поле Начальный размер и добавьте еще большую цифру в Максимальный размер Вставка.
   

   

   Примечание: Не стесняйтесь увеличивать размер вдвое по сравнению с рекомендуемым значением, если ваше дисковое пространство позволяет это сделать.

9. Наконец, нажмите кнопку Ок чтобы сохранить изменения, затем перезагрузите компьютер и посмотрите, прекратились ли случайные зависания и сбои.

Если этот метод не применим в вашем случае или вы уже следовали ему без улучшений, перейдите к следующему потенциальному исправлению ниже.

Обновите выделенные драйверы GPU

Помните, что устаревший драйвер GPU также может вызывать подобные зависания в Windows 11. Вы’ почти наверняка столкнетесь с этой проблемой, если вы только что перешли на Windows 11 с более старой версии Windows, и вы’ все еще используете старые диски GPU, которые мы’ перенесли на новую ОС.

К счастью, как Nvidia, так и AMD начали развертывание пользовательских драйверов, которые мы’ специально разработали для Windows 11.

Если ваш компьютер еще не использует их, вы можете используйте Диспетчер устройств для принудительной их установки. В противном случае, если это не удается, вы можете использовать фирменное программное обеспечение от Nvidia или AMD для установки последнего доступного драйвера.

Следуйте инструкциям ниже, чтобы убедиться, что вы’используете специальные драйверы GPU, полностью совместимые с Windows 11:

1. Нажмите Клавиша Windows + R открыть Запустить диалоговое окно. Далее введите ‘devmgmt.msc’ внутри текстового поля и нажмите Enter открыть Диспетчер устройств.
   

   

2. Когда появится запрос Контроль учетных записей пользователей, нажмите Да для предоставления административных привилегий.
3. Как только вы вошли Диспетчер устройств, Прокрутите вниз список установленных устройств и разверните раскрывающееся меню, связанное с Адаптеры дисплея.
4. Внутри Адаптеры дисплея в раскрывающемся меню щелкните правой кнопкой мыши на выделенном графическом процессоре и выберите пункт Обновить драйвер из только что появившегося контекстного меню.
   

   

5. Как только вы попадете на следующий экран, нажмите на Автоматический поиск обновленного программного обеспечения для драйверов и дождитесь завершения первоначального сканирования.
   

   

6. Если обнаружена новая версия драйвера, следуйте инструкциям на экране, чтобы установить его на компьютер с Windows 11.
   Примечание: В случае если мастеру не удалось определить новую версию драйвера, нажмите на Поиск обновленных драйверов в Windows Update, чтобы проверить, смог ли компонент WU найти более новую версию.

   

7. Если только что был установлен новый драйвер GPU, перезагрузите компьютер с Windows 11 и проверьте, устранены ли проблемы с зависанием.

С другой стороны, если сканирование не выявило новой версии драйвера, вам также следует потратить время на то, чтобы используйте фирменное программное обеспечение для обновления драйверов, разработанное компаниями Nvidia и AMD проверьте, действительно ли вы работаете на последних драйверах, совместимых с Windows 11, или нет:

• GeForce Experience – Nvidia 
  
• Adrenalin – AMD 

Если вы только что вычеркнули несовместимый драйвер GPU из списка виновников, перейдите к следующему потенциальному исправлению ниже для дополнительного исправления, которое может позволить вам решить проблемы с зависанием и сбоями в Windows 11.

Переключение внешнего дисплея на соотношение сторон 16:9 (если применимо)

Как оказалось, эта проблема гораздо более распространена среди пользователей Windows 11, которые используют ультраширокий внешний дисплей.

Примечание: Вы можете проверить, вызывает ли проблему ваш внешний дисплей, временно отключив его от ноутбука / ПК. Если зависания больше не происходят, когда вы работаете на одном мониторе, скорее всего, вы тоже страдаете от этой ошибки.

У некоторых пользователей эта проблема исчезла сама собой после того, как они потратили время на установку последних доступных драйверов для своей выделенной видеокарты. Однако, если вы уже пробовали это сделать (следуя приведенному выше методу), но проблема осталась, есть вероятность, что производитель вашего GPU еще не выпустил исправление для вашей конкретной модели видеокарты.

К счастью, до тех пор, пока это исправление не появится, вы, скорее всего, сможете решить проблему самостоятельно, изменив разрешение внешнего дисплея на вариант, поддерживающий соотношение сторон 16:9.

Я знаю, что это не идеально для пользователей ультрашироких мониторов, но это ’единственная возможность предотвратить случайные зависания и сбои, вызванные ‘ультраширокой ошибкой’ в Windows 11.

Вот список разрешений, которые поддерживают соотношение сторон 16:9:

• 1024×576
  
• 1152×648
  
• 1280×720
• 1366×768
• 1600×900
• 1920×1080
• 2560×1440
• 3840×2160

Примечание: Следуйте инструкциям в первом способе этой статьи (выше) для получения точных инструкций по изменению разрешения экрана.

В случае, если этот метод не применим к вашему конкретному сценарию, следуйте следующему методу ниже.

Отключите адаптер переменного тока или отключите управление батареей ACPI (если применимо)

По словам некоторых пользователей, которые также обращаются к нам с этой проблемой, проблема может возникнуть из-за ошибки, затрагивающей ноутбуки, работающие под управлением Windows 11.

Как оказалось, проблема возникает только тогда, когда батарея ноутбука достигает полного заряда – когда это происходит, пользователи начинают испытывать заикания экрана, которые в некоторых случаях приводят к BSOD.

На данный момент наиболее популярным способом решения этой проблемы является простое отключение адаптера переменного тока после того, как батарея ноутбука полностью зарядится. Конечно, это менее чем идеальный вариант, если вы выполняете какую-либо ресурсоемкую задачу, поскольку это означает, что ваш ноутбук будет работать медленнее, чем обычно.

Существует также дополнительное обходное решение для того, чтобы эта ошибка не возникала ’отключить Microsoft ACPI-Compliant Control Method Battery через диспетчер устройств–. Но имейте в виду, что этот путь также означает, что значок батареи в трее исчезнет.

Чтобы применить это исправление, следуйте приведенным ниже инструкциям:

1. Нажмите Клавиша Windows + R чтобы открыть Запустить диалоговое окно. Далее, введите ‘devmgmt.msc’ и нажмите кнопку Введите чтобы открыть Диспетчер устройств.
   

   

2. Когда появится запрос Контроль учетных записей пользователей (UAC), нажмите Да для предоставления доступа администратора.
3. Как только вы’ окажетесь внутри Диспетчер устройств, разверните выпадающее меню, связанное с Батареи.
4. Как только вы’окажетесь внутри Батареи вкладку, щелкните правой кнопкой мыши на Microsoft ACPI-совместимый метод управления Батарея и выберите Отключить устройство из контекстного меню, которое только что появилось.
   

   

5. При появлении запроса на подтверждение нажмите Да еще раз, перезагрузите компьютер и дождитесь загрузки Windows 11.

Если этот метод не применим в вашем случае или он не улучшил вашу ситуацию, перейдите к следующему потенциальному исправлению ниже.

Удалите Sonic Studio 3 (если применимо)

Как выяснилось, Windows 11 действительно не работает с пакетами управления звуком, такими как Sonic Studio 3 или более старыми.

Некоторые пострадавшие пользователи выяснили основную причину зависания и черного экрана смерти и пришли к выводу, что это событие вызвано следующими причинами Volute.SonicStudio3\Modules\ScheduledModules\x64\AudioDevProps2.dl.

Если копнуть глубже, было обнаружено, что несовместимость между Sonic Studio 3 и новой операционной системой Windows 11 вызывает общее зависание системы.

К сожалению, для тех из вас, кто является большим поклонником Sonic Studio 3, единственным возможным решением на данный момент, чтобы остановить это поведение, является полное удаление Sonic Studio 3 (по крайней мере, пока Microsoft не исправит проблему).

Следуйте инструкциям ниже для получения пошаговых инструкций о том, как это сделать:

1.  Нажмите клавиша Windows + R чтобы открыть Запустите диалоговое окно. Далее, введите ‘appwiz.cpl’ и нажмите Ctrl + Shift + Введите открыть Программы и функции меню с доступом администратора в Windows 11.
   

   

   Примечание: В меню Контроль учетных записей пользователей окно, нажмите Да для предоставления доступа администратора.

2. После того как вы’окажетесь внутри Программы и функции меню, прокрутите вниз список установленных программ и найдите запись, связанную с Sonic Studio 3.
   

   

3. Когда вы увидите нужный листинг, щелкните по нему правой кнопкой мыши и выберите Удалить в контекстном меню.
4. В окне удаления следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить удаление конфликтующего программного обеспечения.
5. После полного удаления Asus Sonic Studio 3 перезагрузите компьютер и проверьте, будет ли проблема устранена при следующем запуске.

Если вы’ все еще испытываете те же проблемы с замораживанием в Windows 11, перейдите к следующему методу ниже.

Установите последнее обновление BIOS / vBIOS

Одной из наиболее распространенных проблем, вызывающих зависания и неожиданные сбои в Windows 11, является устаревшая версия BIOS. Помните, что Windows 11 все еще находится на ранней стадии, поэтому сбои, вызванные системной прошивкой, следует ожидать до тех пор, пока производители материнских плат не начнут поставлять оборудование, полностью оптимизированное для Windows 11.

Если у вас материнская плата, выпущенная до выхода Windows 11, первое, что вы должны сделать, это проверить, не ожидается ли обновление BIOS или vBIOS для вашей материнской платы.

Если вы используете ноутбук, зайдите в интернет и найдите ‘модель ноутбука + драйверы‘ затем зайдите на официальную страницу загрузки вашего производителя и проверьте раздел BIOS на наличие обновления BIOS, более нового, чем то, которое вы используете в настоящее время.

Примечание: Если вы’используете ПК, зайдите в интернет и выполните поиск ‘модель материнской платы + драйверы’, чтобы найти официальный пакет драйверов для вашей материнской платы.

Имейте в виду, что большинство производителей имеют собственное проприетарное программное обеспечение, которое необходимо использовать для обновления BIOS. Например, у ASUS EZ flash и MSI имеет MFlash. Как правило, перед загрузкой обновления BIOS рекомендуется найти время и прочитать документацию, связанную с ним, чтобы точно знать, как его установить.

Важно: Некоторые производители материнских плат выпускают обновления BIOS, которые можно установить прямо из Windows, но держитесь от них подальше, если только они не упомянули, что программа установки совместима с Windows 11. Мы обнаружили несколько отчетов пользователей, подтверждающих, что установка обновления BIOS в Windows еще больше усугубила ситуацию, так как после этого компьютер отказывался загружаться.

Идеальный способ обновления версии BIOS заключается в следующем использовать фирменную утилиту обновления BIOS и придерживайтесь официальных инструкций по установке обновления из BIOS или UEFI (а не непосредственно в Windows).

Если вы уже убедились, что у вас последняя версия BIOS или только что обновили ее, но у вас’ все еще возникают такие же зависания и сбои в Windows 11, перейдите к последнему потенциальному исправлению, описанному ниже.

Изменение настроек PCIe на GEN 3

Как выяснилось, если вы уже находитесь на сайте PCIe 4 (Peripheral Component Interconnect Express), вы можете ожидать общего заикания системы из-за того, как данные GEN 4, связанные с вашим GPU, обрабатываются Windows 11.

На данный момент эта проблема находится под радаром, о ней сообщила лишь горстка пользователей. Но до тех пор, пока Microsoft не узнает об этом, вы должны быть в состоянии предотвратить зависание экрана с помощью изменить настройки PCIe в BIOS или UEFI с GEN 4 на GEN 3.

По сообщениям, это устранило проблему для многих пользователей, работающих на высокопроизводительных конфигурациях ПК с мощным GPU на Windows 11.

ВАЖНО: Рассматривайте этот путь только после того, как вы уже попробовали обновить версию BIOS до последней доступной версии.

Загрузитесь в настройки UEFI или BIOS и посмотрите в разделе Расширенный кластер настроек для возможности переключения обратно на Gen 3.