Spotlight не работает в Windows 11? Вот’ как это исправить

Некоторые пользователи Windows 11 внезапно обнаружили, что Windows Spotlight больше не меняет изображения, а забавные факты вообще не появляются на экране входа в систему. Некоторые пострадавшие пользователи сообщили, что ранее эта проблема была у них на Windows 10, и они думали, что обновление до Windows 11 решит проблему, но этого не произошло’.

Мы’ тщательно изучили этот вопрос, и выяснили, что существует несколько различных решений, доступных для вас, если вы’ в настоящее время имеете дело с этой проблемой.

Но сначала давайте рассмотрим все возможные причины, которые могут вызвать эту проблему с Spotlight в Windows 11:

Теперь, когда вы знаете обо всех возможных сценариях, которые могут нарушить функциональность Spotlight’, начните следовать приведенным ниже методам для устранения неполадок.

Запуск средства устранения неполадок системного обслуживания

Прежде чем переходить к более конкретным руководствам по устранению неполадок, вам следует начать с проверки, не может ли ваша текущая установка Windows 11 устранить проблему автоматически.

Windows 11 (так же как и Windows 10) поставляется в комплекте с System Maintenance Troubleshooter – это утилита, позволяющая одним щелчком мыши применить ряд автоматических исправлений, связанных с распространенными проблемами, влияющими на рабочий стол, значки, экран входа в систему и другие несоответствия, связанные с дисплеем.

Если вы еще не пытались устранить эту проблему с помощью средства устранения неполадок обслуживания системы, следуйте приведенным ниже инструкциям, чтобы запустить это средство и применить рекомендуемое исправление:

1. Нажмите Клавиша Windows + R открыть Запустить диалоговое окно. Далее введите ‘control’ внутри текстового поля и нажмите кнопку Введите чтобы открыть классический Панель управления интерфейс.
   

2. Как только вы’ окажетесь в классике Панель управления меню, используйте функцию поиска в верхней части для поиска ‘troubleshoot’ и нажмите Enter.
3. В списке результатов щелкните на Устранение неполадок.
   

   

4. Далее, из выделенного Устранение неполадок меню, нажмите на Система и безопасность.
   

   

5. Из специального Система и безопасность меню, нажмите на Обслуживание системы (под System).
   

   

6. Как только вы окажетесь на первом экране Обслуживание системы нажмите на вкладку Advanced сначала гиперссылку, затем установите флажок в поле Применять исправления автоматически.
   

   

7. Нажмите Далее, затем следуйте оставшимся подсказкам, чтобы запустить средство устранения неполадок и автоматически применить рекомендуемое исправление.
   

   

   Примечание: Если вам будет предложено выполнить устранение неполадок от имени администратора, сделайте это, нажав на кнопку Попробуйте устранить неполадки от имени администратора. 

8. В зависимости от того, какое исправление будет рекомендовано, вас могут попросить выполнить ряд действий вручную.

После того как вы успешно запустили средство устранения неполадок System Maintenance и применили рекомендуемое исправление, перезагрузите компьютер и проверьте, заработал ли Spotlight.

Если проблема не исчезла, перейдите к следующему потенциальному способу устранения неисправности, описанному ниже.

Очистите кэш и переустановите

Предположим, что приведенное выше автоматическое исправление не сработало в вашем случае. В этом случае, следующее, что вы должны сделать, это устранить потенциальную проблему, вызванную повреждением данных, хранящихся в одной из двух папок кэша Spotlight.

Другие пользователи, столкнувшиеся с этой проблемой, подтвердили, что они устранили проблему, удалив обе папки кэша и зарегистрировав основное приложение Spotlight (используя серию команд CMD и Powershell).

Следуйте инструкциям ниже для конкретных шагов по очистке кэша Spotlight и переустановке основного приложения:

Примечание: Во имя упрощения, мы будем использовать новый терминал Windows в качестве платформы для ввода необходимых команд. Это действие позволит нам запустить обе команды CMD и Powershell без необходимости открывать два отдельных окна.

1. Нажмите клавиша Windows + R чтобы открыть Запустите диалоговое окно. Далее, введите ‘wt’ в текстовом поле и нажмите Ctrl + Shift + Enter открыть терминал Windows интерфейс с доступом администратора.
   

   

2. Когда появится окно Учетная запись пользователя, нажмите кнопку Да для предоставления администраторского доступа.
3. Как только вы окажетесь в приподнятом приложении Windows Terminal, начните с выполнения обеих команд CMD в быстрой последовательности (нажмите кнопку Введите после каждой команды), чтобы очистить обе проблемные папки кэша SpotLight:

   DEL /F /S /Q /A "%USERPROFILE%/AppData\Local\Packages\Microsoft.Windows.ContentDeliveryManager_cw5n1h2txyewy\LocalState\Assets"
   DEL /F /S /Q /A "%USERPROFILE%/AppData\Local\Packages\Microsoft.Windows.ContentDeliveryManager_cw5n1h2txyewy\Settings"

4. После выполнения обеих этих команд выполните следующую команду Powershell из того же окна терминала Windows для повторной регистрации приложения Spotlight:

   Get-AppxPackage -allusers *ContentDeliveryManager* | foreach {Add-AppxPackage "$($_.InstallLocation)\appxmanifest.xml" -DisableDevelopmentMode -register }

5. Перезагрузите компьютер, чтобы операционная система смогла заново создать две удаленные папки кэша, и посмотрите, заработает ли Spotlight снова.

Если вы следовали приведенным выше инструкциям, но все равно столкнулись с той же проблемой, перейдите к следующему потенциальному исправлению ниже.

Деинсталлируйте BitDefender (если применимо)

Помните, что BitDefender часто выделяют за вмешательство в некоторые критические зависимости служб Windows, которые также использует Spotlight. Несколько пользователей, с которыми мы также имеем дело, подтвердили, что проблема Spotlight была устранена только после полного удаления пакета Bitdefender.

Примечание: Отключение защиты в реальном времени не поможет, так как другие пострадавшие пользователи сообщают, что она.

Обновить: Если вы используете BitDefender и подозреваете, что он может мешать работе Spotlight, попробуйте обновить сторонний антивирусный пакет до последней доступной версии, прежде чем удалять его. Некоторые затронутые пользователи подняли тикеты по поводу этой проблемы Windows 11, так что есть шанс, что BitDefender исправит ее раньше, чем позже.

Если этот сценарий применим, следуйте инструкциям ниже для получения конкретных указаний:

1. Нажмите клавиша Windows + R чтобы открыть Запустить диалоговое окно. Далее введите ‘appwiz.cpl’ внутри текстового поля и нажмите Введите чтобы открыть Программы и функции меню.
   

   

   Примечание: Если контроль учетных записей пользователей выдает вам запрос, нажмите Да для предоставления доступа администратора.

2. Как только вы окажетесь внутри Программы и функции В меню прокрутите вниз список приложений и найдите следующее BitDefender Total Security в списке.
3. Щелкните правой кнопкой мыши на Bitdefender Total Security и выберите Удалите из контекстного меню.
   

   

4. Следуйте инструкциям по удалению, чтобы удалить основное приложение BitDefender из системы Windows 11.
5. Далее приступайте к удалению оставшихся вспомогательных установок антивируса (BitDefender VPN и BitDefender Agent)
6. После удаления основного приложения BitDefender + всех вспомогательных программ, следуйте этому руководству, чтобы удалить все остаточные файлы, оставленные вашим антивирусным средством.
7. Наконец, перезагрузите ПК и посмотрите, возобновится ли функциональность Spotlight после следующего запуска.

Если этот способ не применим или не помог решить проблему, перейдите к следующему потенциальному варианту, описанному ниже.

Очистить папку Asset

Другой потенциальный сценарий, который может привести к поломке компонента Spotlight, — это повреждение папки активов. Обычно это происходит, когда Spotlight слишком сильно настроен, или вы только что обновили Windows 11 со старой версии Windows 11, где Spotlight был настроен.

К счастью, исправить поврежденную папку активов довольно просто. Все, что вам нужно сделать, это сначала отключить Spotlight, затем вручную перейти к папке asset и удалить содержимое внутри (не папку) перед перезагрузкой компьютера.

Этот метод был подтвержден многими пострадавшими пользователями Windows 11.

Следуйте приведенным ниже инструкциям, чтобы получить пошаговые инструкции по очистке папки активов и исправлению функциональности Spotlight в Windows 11:

1. Прежде всего, нам нужно временно отключить Spotlight. Для этого нажмите Windows + I чтобы открыть Настройки приложение в Windows 11.
2. Далее нажмите на Персонализация из вертикального меню слева.
   

   

   Примечание: Если вертикальное меню слева не видно по умолчанию, нажмите на значок действия вверху, чтобы сделать его видимым.

3.  Как только вы окажетесь внутри Персонализация вкладке, нажмите на Экран блокировки из опций в нижней части.
4. Внутри Экран блокировки на вкладке «Персонализация» измените выпадающее меню, связанное с Персонализация экрана блокировки с сайта Windows Spotlight на Изображение или Слайд-шоу.
   

   

   Примечание: Это эффективно отключит функцию Windows Spotlight.

5. После того, как вы убедились, что Spotlight отключен, закройте Настройки экран и откройте File Explorer.
6. Используя File Explorer, перейдите в следующее место:

   C:\Users\<USERNAME>\AppData\Local\Packages\Microsoft.Windows.ContentDeliveryManager_<ID пакета>\LocalState\Assets

   Примечание: Если диск Windows отличается от C, замените букву на правильную в приведенном выше пути. Дополнительно, <USERNAME> это просто заполнитель. Замените его на фактическое имя пользователя вашей активной учетной записи.

7. Как только вы окажетесь в нужном месте, начните с нажатия кнопки Просмотреть вкладке вверху, затем убедитесь, что выбран пункт Скрытые элементы окно включено.
   

   

8. После того, как вы убедились, что скрытые элементы видны, щелкните внутри папки Assets, а затем нажмите кнопку Ctrl + A чтобы выбрать все внутри.
   

   

9. Далее нажмите клавиши Del клавишу или щелкните правой кнопкой мыши на выбранном элементе; когда все элементы будут выбраны, выберите команду Удалите из контекстного меню.
10. После того как папка активов будет очищена, вернитесь в папку Блокировка экранную вкладку (под Персонализация) в Настройки и снова включить Spotlight, установив параметр Персонализация экрана блокировки выберите в выпадающем меню пункт Spotlight.
    

    

11. Перезагрузите компьютер, чтобы изменения вступили в силу, а затем проверьте, возобновилась ли работа Spotlight при следующей загрузке компьютера с Windows 11.

Если такая же проблема все еще возникает, перейдите к следующему потенциальному способу устранения неисправности.

Перезапустите или сбросьте настройки маршрутизатора

Хотя это две несвязанные вещи, причиной того, что вы заметили, что Spotlight перестал работать, может быть ваш маршрутизатор. Временные данные, накопленные в кэше вашего маршрутизатора, или плохой диапазон DNS могут быть причинами, по которым Spotlight может перестать обновляться.

Это еще более вероятно, если вы’ имеете дело с аналогичными проблемами, связанными с сетью, при использовании других компонентов Windows, таких как Windows Update.

Если этот сценарий применим, вам следует начать с простого сброса маршрутизатора – эта операция заключается в выполнении простой перезагрузки сети, которая очистит текущие кэшированные данные (обе Протокол Интернета и Протокол управления передачей (Transmission Control Protocol)

Чтобы выполнить простую перезагрузку маршрутизатора, найдите кнопку питания на маршрутизаторе; обычно она расположена на задней панели.

Как только вы его найдете, нажмите на него один раз, чтобы отключить питание, а затем физически отключите кабель питания от розетки, чтобы дать конденсаторам питания достаточно времени для самоочистки.

После перезагрузки маршрутизатора перезагрузите компьютер и посмотрите, исправлен ли компонент Spotlight.

Если проблема не исчезла, необходимо сделать еще одну вещь, прежде чем исключить маршрутизатор из списка потенциальных виновников: сбросить настройки маршрутизатора.

Примечание: Перезагрузка маршрутизатора также вернет все сетевые настройки к заводским значениям по умолчанию – это включает любые ранее проброшенные порты, заблокированные элементы и любые другие пользовательские настройки. Кроме того, если вы используете PPPoE, ожидайте, что сохраненные учетные данные будут потеряны в конце этой процедуры.

Чтобы выполнить сброс настроек маршрутизатора, нажмите и удерживайте кнопку сброса на задней панели маршрутизатора в течение 10 секунд (или пока не заметите одновременное мигание всех передних светодиодов)

Как только вам удастся сбросить настройки маршрутизатора, восстановите подключение к Интернету и посмотрите, начнет ли снова работать Windows Spotlight.

Если такая же проблема все еще возникает, перейдите к следующему потенциальному исправлению ниже.

Перерегистрируйте приложение Windows Spotlight

Предположим, что ни один из вышеперечисленных методов не оказался эффективным в вашем случае. В этом случае вам также следует задуматься о потенциальной несогласованности, вызванной какими-то повреждениями, влияющими на основное приложение Spotlight.

Например, хорошо известно, что обновление с Windows 10 до Windows 11 с помощью общего ключа может привести к нарушению функциональности Spotlight.

Если вы попали в этот сценарий, вы должны быть в состоянии устранить проблему с помощью поднятого окна Powershell для перерегистрации основного приложения Windows Spotlight.

Следуйте приведенным ниже инструкциям, чтобы получить конкретные указания о том, как это сделать в Windows 11:

1. Нажмите клавиша Windows + R открыть Запустить диалоговое окно. Далее введите ‘powershell’ внутри текстового поля и нажмите Ctrl + Shift + Enter чтобы открыть повышенное окно Powershell.
   

   

2. Когда вы увидите Контроль учетных записей пользователей окно, нажмите Да для предоставления администраторского доступа.
3. Как только вы’наконец окажетесь в поднятом окне Powershell, введите или вставьте следующую команду для перерегистрации Windows Spotlight:

   Get-AppxPackage -allusers *ContentDeliveryManager* | foreach {Add-AppxPackage "$($_.InstallLocation)\appxmanifest.xml" -DisableDevelopmentMode -register }

4. После успешной обработки команды закройте открытое окно Powershell и перезагрузите компьютер.
5. После загрузки компьютера с Windows 11 обратите внимание на экран входа в систему, чтобы проверить, исправлена ли функциональность Windows Spotlight.

Если проблема все еще возникает, перейдите к следующему потенциальному исправлению, описанному ниже.

Развернуть сканирование DISM и SFC

Предположим, что вы’ зашли так далеко без ощутимого результата. В этом случае можно предположить, что вы имеете дело с повреждением системного файла, которое затрагивает непосредственно Spotlight или некоторые связанные с ним зависимости.

Поскольку здесь задействовано множество различных компонентов, лучшим вариантом действий будет использование одного из двух встроенных инструментов для устранения повреждений системных файлов, которыми оснащена Windows 11 – DISM (обслуживание и развертывание образов развертывания) и SFC (System File Checker)

Примечание: Эти два инструмента имеют некоторые общие черты, но мы рекомендуем запустить оба из них в быстрой последовательности, чтобы повысить шансы на устранение проблемы. SFC является полностью локальным (использует локально хранимый кэш). В то же время DISM полагается на субкомпонент Windows Update для загрузки здоровых файлов, которые будут использоваться для замены поврежденных эквивалентов.

Следуйте приведенным ниже инструкциям, чтобы развернуть сканирование SFC и DISM на компьютере с Windows 11 (из той же самой повышенной строки CMD):

1. Нажмите Клавиша Windows + R чтобы открыть Запустите диалоговое окно. Далее введите ‘cmd’ внутри Запустить поле и нажмите Ctrl + Shift + Enter чтобы открыть повышенное приглашение CMD.
   

   

2. Когда Контроль учетных записей пользователей предложит вам (UAC), нажмите Да для предоставления доступа администратора.
3. После того, как вы окажетесь в открывшемся окне Command Prompt, введите следующую команду и нажмите Enter, чтобы инициировать сканирование SFC:

   sfc /scannow

   Примечание: Если эта утилита обнаружит поврежденные файлы Windows, она будет использовать локально хранящуюся папку для замены поврежденных файлов здоровыми эквивалентами.

4. После завершения сканирования SFC перезагрузите ПК и откройте другой повышенная подсказка CMD (используя шаг 1) после восстановления загрузки компьютера с Windows 11.
5. Затем, вернувшись в приглашение CMD, выполните следующую команду для развертывания DISM-сканирования:

   DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

   Примечание: Перед началом сканирования убедитесь, что у вас есть надежное интернет-соединение.

6. После завершения сканирования DISM перезагрузите ПК в последний раз и посмотрите, начинает ли компонент Spotlight работать снова.

Если та же проблема все еще возникает даже после развертывания сканирования SFC и DISM, перейдите к следующему потенциальному исправлению ниже.

Включить фоновые приложения (только для Windows 10)

Если вы не знали’, Windows Spotlight имеет определенные зависимости, которые могут фактически нарушить функциональность Spotlight, когда они’ не настроены для работы в качестве приложений по умолчанию: Microsoft Edge, Microsoft Store, и основной Настройки приложение.

Несколько пользователей, с которыми мы также имеем дело, подтвердили, что после того, как им удалось устранить проблему, зайдя в раздел Фоновые приложения вкладка Настройки меню и убедиться, что Microsoft Edge, Microsoft Store и основное приложение «Настройки» разрешено запускать в качестве фоновых приложений.

Чтобы сделать это, следуйте приведенным ниже инструкциям:

Примечание: Этот метод применим только к установкам Windows 10.

1. Нажмите клавиша Windows + R открывать Запустить диалоговое окно. Далее введите ‘ms-settings:privacy-backgroundapps’ внутри только что появившегося текстового поля, затем нажмите кнопку Войти открыть Background Приложения вкладка Настройки меню.
   

   

2. Как только вы’ окажетесь внутри Фоновые приложения меню, начните с включения тумблера, связанного с Фоновые приложения.
3. Далее прокрутите вниз и убедитесь, что основное приложение «Настройки» разрешено для запуска в качестве фонового приложения Настройки приложение Microsoft Store, и Microsoft Edge переключатели включены.
   

   

4. Перезагрузите компьютер и проверьте, запустится ли Spotlight при следующей загрузке компьютера.

Использовать динамическую тему

Если вы’ перепробовали все доступные способы исправления, упомянутые выше, то мало что еще можно сделать (кроме восстановление установки) для устранения проблемы Windows Spotlight.

Однако, как сообщают другие пострадавшие пользователи, вы можете полностью обойти эту проблему и получить ту же функциональность, установив приложение персонализации Магазина Windows под названием Динамическая тема.

Подумайте о Динамические темы как тип обертки, которая позволит вам использовать тот же экран блокировки, отображающий картинку с помощью Bing и Windows Spotlight, но без использования встроенного компонента Spotlight.

Работает прекрасно, и нет никаких компромиссов’.

Обновление: Несмотря на то, что это приложение официально относится к Windows 10, мы’ протестировали его на Windows 11, и, похоже, оно отлично работает