Устранение неполадок в Windows 11

Устранение: Код ошибки Microsoft Store 0x80073CF3 в Windows

Недавно несколько пользователей сообщили, что на их экранах отображается код ошибки 0x80073CF3 при попытке загрузить новые или обновить существующие приложения с помощью Microsoft Store.

Мы изучили эту проблему и обнаружили, что она может быть вызвана рядом причин, включая следующие:

  • Сбой учетной записи Microsoft — Несоответствие учетной записи Microsoft, привязанной к Магазину Windows, обычно вызывает эту ошибку.
  • несоответствие общего характера — Если вы столкнулись с этой ошибкой, это может быть результатом общей несогласованности в системе, которую можно устранить с помощью средства устранения неполадок Windows Store.
  • Поврежденная установка Windows – Возможно, вы имеете дело с поврежденной установкой Windows Store на Windows. Причиной может быть устаревшая версия программы. В этом случае вы можете переустановить Windows Store с помощью Powershell. 

Теперь, когда вы знаете обо всех возможных сценариях, которые могут привести к появлению кода ошибки 0x80073CF3, давайте посмотрим на эффективные решения. 

Запустите средство устранения неполадок магазина Windows

При возникновении проблем с Microsoft Store первым шагом должен быть запуск средства устранения неполадок. С помощью этой утилиты вы можете просканировать и устранить все проблемы, которые могут препятствовать корректной работе Магазина Windows и его приложений.

Вот как можно запустить средство устранения неполадок Windows Store в Windows 10, чтобы исправить ошибку:

  1. Нажмите Windows + Ключи одновременно на клавиатуре, чтобы запустить Настройки Windows.
  2. В окне Параметры выберите Обновить & Безопасность.
    код ошибки 0x80073cf3
    Выбор обновления & Безопасность
  3. Теперь нажмите на Устранение неполадок в левой панели и нажмите кнопку Дополнительные средства устранения неполадок в правой панели.
    windows-additional-troubleshooting
    Дополнительное устранение неполадок
  4. Далее выберите Windows Store Apps и нажмите кнопку Запустить средство устранения неполадок.

    Запуск средства устранения неполадок приложений Магазина Windows

Сброс кэша магазина Windows

Приложения’ кэшированные файлы могут со временем повреждаться, что приводит к проблемам, подобным той, с которой вы столкнулись. Поэтому мы рекомендуем вам попробовать сбросить кэш Windows Store и посмотреть, устранит ли это проблему. 

  1. Введите cmd в строке поиска и нажмите на Запуск от имени администратора для запуска Командной строки с правами администратора. 
  2. В окне Командной строки введите указанную ниже команду и нажмите кнопку Введите.

    wsreset.exe
    
    код ошибки 0x80073cf3
    Выполнить Microsoft Store
  3. После выполнения команды проверьте, устранен ли код ошибки 0x80073CF3.

Изменить настройки DNS

Если вы столкнулись с этой ошибкой, возможно, возникла проблема с DNS при загрузке приложения или существует существующий пакет того же приложения, который мешает процессу новой установки.

В этом случае вы можете устранить проблему, изменив настройки DNS. Вот как вы можете это сделать:

  1. Щелкните правой кнопкой мыши на Значок сети на панели задач.
  2. Выберите Открыть сеть & Настройки Интернета из контекстного меню.
    network-settings
    Настройки сети на панели задач
  3. На панели Изменение сетевых настроек выберите Изменить параметры адаптера. Это приведет к запуску папки Сетевые подключения.
    change-adapter-options
    Изменить параметры адаптера
  4. Щелкните правой кнопкой мыши на своем основном сетевом подключении и выберите Свойства.
  5. Теперь найдите Версия интернет-протокола 4 и выберите.
    internet-protocol-version-4
    Свойства версии протокола Интернета
  6. Затем нажмите на Свойства кнопку.
  7. Теперь выберите радиокнопку Использовать следующие адреса DNS-серверов и введите 8.8.8.8 для предпочтительных и 8.8.4.4 для альтернативного.
    код ошибки 0x80073cf3
    настройки DNS-сервера
  8. Теперь нажмите кнопку OK чтобы применить новые настройки DNS.

Обновление Microsoft Store

Если ваш Microsoft Store устарел, потому что вы’ не установили последние обновления, доступные в приложении Store, вы можете столкнуться с кодом ошибки 0x80073CF3. Если этот сценарий применим, обновите Microsoft Store, выполнив указанные ниже действия:

  1. Запустите Microsoft Store и нажмите на Библиотека в левом нижнем углу окна. 
  2. Теперь нажмите на Получить обновления. После этого, если существует официальный магазин Microsoft Store, он немедленно начнет загрузку. 
    microsoft-store-get-updates
    Магазин Microsoft получить обновления

Сброс Windows Store 

Кроме того, магазин Microsoft Store может быть заражен ошибкой или поврежден, когда вы пытаетесь получить к нему доступ. В этой ситуации может быть хорошей идеей перезагрузить Магазин Windows.

Все файлы кэша Microsoft Store’ будут удалены, если вы переустановите его, и он переустановится самостоятельно. Вы также удалите данные приложения с вашего устройства вместе с информацией о вашем входе в систему.

Вот все, что вам нужно сделать:

  1. Нажмите Windows + I ключи одновременно на клавиатуре, чтобы открыть Настройки Windows.
  2. В окне настроек выберите Apps.
    windows-settings-app
    Windows Settings Apps
  3. Теперь выберите Приложения & функции из левой панели.
  4. Найдите Магазин Microsoft в правой панели и нажмите на нее. Выберите Дополнительные параметры оттуда.

    Открыть дополнительные параметры Microsoft Store в Apps & Функции

     

  5. На экране дополнительных настроек прокрутите вниз и нажмите кнопку Кнопка сброса как показано ниже.
    reset-microsoft-store
    Сброс настроек магазина Microsoft
  6. После этого перезагрузите компьютер и посмотрите, решит ли это для вас проблему с кодом ошибки 0x80073cf3.

Переустановите Microsoft Store

Последний вариант, если ни одно из вышеперечисленных предложений не сработало, — переустановить Microsoft Store, что приведет к перерегистрации вашего приложения. Несмотря на то, что вы сбросили приложение, существует вероятность того, что поврежденные зависимости файлов все еще существуют. В результате, переустановка является единственным жизнеспособным решением для исправления кода ошибки 0x80073cf3.

Вот что вам нужно сделать:

  1. Нажмите Windows + R-ключи одновременно на клавиатуре, чтобы запустить Запустить диалоговое окно.
  2. В текстовом поле диалогового окна введите wt и нажмите кнопку Ctrl + Shift + клавиши Enter вместе, чтобы запустить Терминал Windows от имени администратора.
    run-windows-terminal
    Запустите терминал Windows (wt)
  3. При появлении запроса «Контроль учетных записей пользователей» нажмите Да для предоставления доступа администратора.
  4. В терминале Windows введите указанную ниже команду и нажмите клавишу Введите выполнить его.

    Get-AppxPackage -allusers *WindowsStore* | Remove-AppxPackage

    get-remove-appxpackage

  1. После выполнения команды перезагрузите компьютер. После перезагрузки снова откройте терминал Windows с правами администратора.
  2. На этот раз выполните следующую команду для переустановки Магазина Windows.
    Get-AppxPackage -allusers *WindowsStore* | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"}

    execute-command-wt

  3. Наконец, перезагрузите компьютер снова и проверьте, устранен ли код ошибки 0x80073cf3.

Добавить комментарий