Устранение неполадок в Windows

[3 исправления]: ‘При попытке присоединиться к домену возникла следующая ошибка’

Содержание:

Несколько пользователей получают ошибку ‘произошла следующая ошибка при попытке присоединиться к домену‘ ошибка при попытке подключить компьютер к домашнему или рабочему домену. В большинстве случаев ошибка сопровождается поясняющим сообщением, в котором пользователю сообщается, что он превысил максимальное количество учетных записей на компьютере. Проблема не ограничивается компьютерами, которые впервые подключаются к домену, так как часто сообщается, что она возникает на компьютерах и ноутбуках, ранее подключенных к тому же домену.

При попытке подключиться к домену возникла следующая ошибка. Ваш компьютер не удалось присоединить к домену.

В чем причина ошибки ‘при попытке подключения к домену возникла следующая ошибка’?

Мы исследовали эту конкретную ошибку, просмотрев различные отчеты пользователей и руководства по устранению неполадок, которым они следовали, чтобы решить проблему. Исходя из того, что мы смогли собрать, существует несколько различных сценариев, которые могут вызвать это конкретное сообщение об ошибке:

  • Поддержка SMB1 отключена на клиентской машине – Одной из наиболее распространенных причин появления этой ошибки является то, что поддержка SMB1 отключена на компьютере, который пытается подключиться к домену. Если это так, вы можете включить поддержку SMB1 через экран Windows Features (Способ 1).
  • Сторонний брандмауэр блокирует некоторые двунаправленные порты, используемые в процедуре присоединения – Существует несколько сторонних антивирусов и/или брандмауэров, которые, как правило, блокируют попытки присоединения к домену.

Если вы пытаетесь устранить это конкретное сообщение об ошибке, в этой статье вы найдете несколько проверенных шагов по устранению неполадок. Ниже приведена подборка методов, которые использовали другие пользователи в аналогичной ситуации для решения проблемы.

Для достижения наилучших результатов следуйте приведенным ниже методам в том порядке, в котором они представлены. В конечном итоге вы должны найти метод, который эффективно решает проблему для вашего конкретного сценария.

Способ 1: Включение поддержки SMB1

Эта конкретная ошибка часто указывает на то, что поддержка SMB 1 отключена на машине клиента’. SMB (Server Message Block) — это общий протокол, широко используемый в Windows. Несколько пользователей сообщили, что проблема была устранена после того, как они обнаружили, что поддержка SMB1 была отключена на машине, которая пыталась подключиться к домену.

Для большинства пострадавших пользователей повторное включение SMB1 через экран функций Windows устранило ошибку и позволило компьютеру подключиться к домену. Вот краткое руководство о том, как это сделать:

  1. Нажмите Клавиша Windows + R чтобы открыть диалоговое окно Выполнить. Затем введите “appwiz.cpl” и нажмите Введите открыть Программы и функции.
    Введите appwiz.cpl и нажмите Enter, чтобы открыть список установленных программ в Windows
  2. Внутри Программы и функции, нажмите кнопку Функции Turn Windows включить или выключить с левой панели.
    Доступ к меню функций Windows
  3. В Функции Windows меню, прокрутите список функций вниз и убедитесь, что SMB 1.0/ Поддержка общего доступа к файлам CIFS и все связанные с ним подменю включены. Затем нажмите Ok чтобы сохранить изменения.
    Включение SMB1 из функций Windows

    Если этот способ не помог решить проблему‘произошла следующая ошибка при попытке подключиться к домену‘ Ошибка, переходите к следующему способу ниже.

Метод 2: Удаление стороннего брандмауэра

Как отмечают некоторые пострадавшие пользователи, некоторые сторонние антивирусные пакеты известны своей чрезмерной защитой соединений, которые они разрешают пройти. Некоторые пользователи сталкиваются с проблемой ‘произошла следующая ошибка при попытке присоединиться к домену‘ пользователи сообщили, что после удаления стороннего брандмауэра проблема больше не возникает.

Некоторые пользователи предполагают, что некоторые внешние комплекты безопасности блокируют некоторые двунаправленные порты, которые используются, когда компьютер пытается подключиться к домену в первый раз.

Имейте в виду, что если вы используете брандмауэр стороннего производителя, временное отключение брандмауэра не решит проблему, поскольку те же правила останутся на месте. Единственное приемлемое решение в этом случае — удалить сторонний брандмауэр и посмотреть, не повторяется ли та же ошибка.

Вы можете следовать этому руководству (здесь), чтобы убедиться, что вы полностью удалили программу безопасности, которую вы используете.

После удаления стороннего брандмауэра перезагрузите компьютер и посмотрите, сохраняется ли проблема. Если проблема больше не проявляется, воспользуйтесь встроенным брандмауэром Windows или найдите в Интернете инструкции по созданию правил исключений для портов, используемых сетевыми устройствами, подключенными к домену.

Если этот метод оказался неэффективным, перейдите к следующему способу ниже.

Метод 3: Использование точки восстановления системы

Некоторые пользователи пытаются решить проблему ‘произошла следующая ошибка при попытке присоединиться к домену‘ Пользователи сообщают, что проблема была решена после того, как они воспользовались мастером восстановления системы, чтобы вернуть компьютер к предыдущему моменту времени. После завершения процесса восстановления пострадавшие пользователи сообщили, что ошибка больше не появлялась во время процедуры присоединения.

Примечание: Предыдущая точка восстановления системы восстановит ваш компьютер к предыдущему моменту времени. Это означает, что все изменения, сделанные в период восстановления, будут потеряны.

Вот краткое руководство по использованию мастера восстановления системы для устранения ошибки ‘;При попытке присоединения к домену возникла следующая ошибка‘ ошибка:

  1. Нажмите клавиша Windows + R , чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить». Затем введите ‘rstrui‘ и нажмите кнопку Введите чтобы открыть мастер восстановления системы.
    Диалог запуска: rstrui
    Диалог выполнения: rstrui
  2. На первом экране «Восстановление системы» выберите пункт Выберите другую точку восстановления toggle и нажмите кнопку Далее.
    Выбор конкретной точки восстановления системы
  3. Выберите точку восстановления системы, которая старше момента появления этой проблемы, и нажмите кнопку Далее ещё раз.
    Выбор приемлемой точки восстановления системы
  4. Нажмите Завершить чтобы вернуть машину в прежнее состояние. Через некоторое время компьютер перезагрузится, и точка восстановления будет применена при следующем запуске. После восстановления прежнего состояния вы больше не должны сталкиваться с проблемой ‘при попытке подключиться к домену возникла следующая ошибка‘ ошибка.

Добавить комментарий