4 Проверенных решения для ‘Uplay обнаружил неустранимую ошибку’

Содержание:

• Что вызывает ошибку «Uplay обнаружил неустранимую ошибку и должен отключиться»?
• Решение 1: Обновить Uplay
• Решение 2: Измените способ подключения к Интернету
• Решение 3: Сбросьте файл хостов
• Решение 4: Полностью отключите брандмауэр

Uplay — это сервис цифровой дистрибуции, управления цифровыми правами, многопользовательской игры и связи, разработанный компанией Massive Entertainment с целью создания единого приложения для управления своими достижениями, которые можно переносить в другие игры. Сервис предоставляется на различных платформах и используется в основном для игр Ubisoft.

После того как пользователи попробовали запустить одну из скачанных и установленных на компьютере игр, они получили сообщение об ошибке «Uplay обнаружил неустранимую ошибку и должен выключиться», которая может быть вызвана различными причинами, но все они могут быть устранены с помощью решений, которые мы приводим ниже.

Что вызывает ошибку «Uplay обнаружил неустранимую ошибку и должен отключиться»?

Наиболее распространенной причиной данной проблемы является выход нового обновления для сервиса Uplay, в результате чего старые версии остаются без поддержки. На самом деле проблема возникает из-за того, что клиент Uplay не может обновляться автоматически.

К другим причинам можно отнести слишком строгие настройки безопасности, например, брандмауэр, установленный на вашем компьютере. Одной из наиболее распространенных причин является поврежденный файл hosts, который мог быть изменен пользователем или обновлением Windows.

Решение 1: Обновить Uplay

Обычно это является признаком того, что клиент Uplay устарел и компания Ubisoft, вероятно, выпустила новую версию. Однако здесь возникает другая проблема, поскольку клиент не может быть обновлен (так как он не открывается), и вам придется выполнять процесс обновления вручную, удаляя текущую версию клиента и устанавливая новую.

1. Прежде всего убедитесь, что вы вошли в систему под учетной записью администратора, так как удалить программы с использованием других привилегий учетной записи не удастся.
2. Не бойтесь потерять свои достижения или любые другие данные, связанные с Uplay, поскольку эти данные привязаны исключительно к вашей учетной записи Uplay, а не к установке на компьютер.
3. Щелкните в меню Пуск и откройте Панель управления, выполнив ее поиск. Если вы используете Windows 10 в качестве операционной системы, нажмите на значок шестеренки, чтобы открыть приложение «Настройки».
4. В Панели управления переключите опцию Вид как на Категория в правом верхнем углу и щелкните на пункте Деинсталляция программы в разделе Программы.

5. Если вы используете приложение «Настройки», то при нажатии на пункт «Программы» сразу же откроется список всех установленных на вашем компьютере программ.
6. Найдите в списке запись Uplay и щелкните на ней один раз. Щелкните на кнопке «Удалить» над списком и подтвердите все появляющиеся диалоговые окна. Следуйте инструкциям на экране для удаления Uplay и перезагрузите компьютер после этого.

7. Перейдите в папку, в которую вы установили Uplay. По умолчанию это должно быть либо C >> Program Files или C >> Program Files (x86). Найдите папку Uplay, расположенную в этих папках, и удалите все файлы, щелкнув по ним правой кнопкой мыши и выбрав в контекстном меню пункт Удалить.

Перейдите по ссылке ссылка и нажмите кнопку Загрузить Uplay для ПК, чтобы загрузить последнюю версию клиента Uplay. Дважды щелкните на загруженном файле в папке Downloads, чтобы запустить процесс загрузки и установки, и следуйте инструкциям на экране, чтобы правильно установить этот инструмент.

Перезапустите игру и проверьте, появляется ли сообщение «Uplay обнаружил неустранимую ошибку и должен отключиться» при запуске проблемной игры Ubisoft.

Решение 2: Измените способ подключения к Интернету

Иногда для запуска службы обновления Uplay требуется подключиться к более надежному источнику Интернет-соединения. Иногда, когда беспроводное соединение на компьютере не очень надежно, на экране появляется ошибка «Uplay обнаружил неустранимую ошибку и должен отключиться», поэтому попробуйте переключиться на Ethernet, чтобы запустить Uplay правильно с первого раза.

Если вы хотите избавиться от этой проблемы, выполните следующие действия:

1. Если вы используете беспроводное подключение через маршрутизатор, убедитесь, что вы нашли или приобрели Ethernet-кабель. Если вы не уверены в том, как это выглядит, посмотрите на картинку ниже или просто спросите продавца, если у вас дома нет такого компьютера.

2. Подключите один конец кабеля к ПК или ноутбуку, а другой — к модему, который вы использовали для подключения к Интернету, если таковой имеется. Другой способ — подключить Ethernet-кабель непосредственно к маршрутизатору, если не удалось найти модем или если он просто не используется.
3. Попробуйте запустить проблемную игру Ubisoft, чтобы проверить, будет ли теперь Uplay запускаться правильно.

Решение 3: Сбросить файл хостов

Если вы пытались решить другие проблемы на вашем компьютере, кроме этой, то, возможно, вы редактировали файл hosts, расположенный глубоко в папке System32 в различных подпапках. Файл Hosts используется для сопоставления имен хостов с IP-адресами. Если по какой-то причине вы обнаружили, что ваш файл Hosts был взломан, или если вы начали испытывать эту проблему с Uplay, вы можете восстановить файл Hosts по умолчанию, выполнив следующие действия.

1. Перейдите к местоположению C >> Windows >> System32 >> Драйверы >> Etc, перейдя к ней после открытия Проводника файлов. Вначале щелкните на This PC или My Computer в левой части панели, чтобы найти и открыть локальный диск C.
2. Если не удается увидеть папку Windows, возможно, необходимо включить опцию, позволяющую видеть скрытые файлы и папки. Перейдите на вкладку «Вид» в верхнем меню File Explorer и установите флажок «Скрытые элементы» в разделе «Показать/скрыть». File Explorer покажет скрытые файлы и запомнит эти настройки до тех пор, пока вы не измените их снова.

3. Найдите файл hosts в папке Etc, щелкните на нем правой кнопкой мыши, выберите пункт Свойства, а затем перейдите на вкладку Безопасность. Нажмите кнопку Дополнительно. Появится окно “Дополнительные параметры безопасности”. Здесь необходимо изменить владельца ключа.
4. Щелкните на ссылке Изменить рядом с надписью “Владелец:” Появится окно Выбор пользователя или группы.

5. Выберите учетную запись пользователя с помощью кнопки Advanced или просто введите свою учетную запись в поле, где написано ‘Введите имя объекта для выбора’, и нажмите OK. Добавьте свою учетную запись пользователя и учетную запись TrustedInstaller на всякий случай.
6. Чтобы изменить владельца всех вложенных папок и файлов внутри папки, установите флажок “Заменять владельца на вложенных контейнерах и объектах” в окне “Дополнительные параметры безопасности”. Нажмите кнопку OK, чтобы изменить право собственности.
7. Получив право собственности на файл hosts, щелкните на нем правой кнопкой мыши и выберите в контекстном меню пункт Переименовать. Измените его имя на hosts.старый и применить изменения.

Теперь пришло время создать новый файл hosts в той же папке, но по шаблону, который мы вам предоставим. Это самая простая часть данного решения, и теперь проблема практически решена, поскольку создать файл довольно просто.

1. Откройте Блокнот, найдя его с помощью кнопки меню Пуск или расположенной рядом с ним строки поиска. Можно также воспользоваться комбинацией клавиш Windows Key + R и набрать «notepad.exe» в окне «Выполнить», чтобы открыть программу Notepad.

2. Оставьте файл пустым и щелкните на пункте File верхнего меню в левой верхней части окна Notepad. Выберите в раскрывающемся списке пункт Сохранить как, перейдите к C >> Windows >> System32 >> Драйверы >> Папка Etc с помощью Проводника файлов.
3. В опции «Сохранить как тип» сохраните его как «Текстовый документ», а в опции «Имя файла» установите значение “hosts” без кавычек.

4. Нажмите кнопку OK, чтобы сохранить файл в той же папке, где находился старый файл hosts, и перезагрузите компьютер, чтобы сохранить изменения и проверить, не появилась ли та же проблема на вашем компьютере.

Решение 4: Полностью отключить брандмауэр

Брандмауэры являются одной из наиболее важных частей системы безопасности, поскольку они не позволяют программам свободно подключаться к Интернету, поскольку каждая программа должна быть пропущена, прежде чем она сможет просто подключиться к Интернету и делать то, что ей заблагорассудится.

Однако, похоже, отключение брандмауэра на некоторое время действительно решило проблему, так как после этого Uplay открылся, а ошибка перестала появляться даже после повторного включения брандмауэра. Для того чтобы убедиться в этом, необходимо также сделать исключение для Uplay в вашем брандмауэре. Следующие шаги связаны с брандмауэром Windows, который встроен в каждый компьютер с ОС Windows.

1. Откройте Панель управления, найдя ее запись в кнопке Пуск или нажав на лупу Поиск или круглую кнопку Cortana в левой части панели задач.

2. После открытия Панели управления измените вид на Крупные или Мелкие значки и перейдите в нижнюю ее часть, чтобы найти опцию Брандмауэр Windows.

3. Щелкните на Windows Firewall и выберите опцию Allow and app or feature through Windows Firewall из списка опций слева. Должен открыться список приложений. Найдите в списке запись Uplay и установите флажки напротив пунктов «Частная» и «Публичная сеть».
4. Нажмите кнопку OK и перезагрузите компьютер, после чего заново запустите проблемную игру и проверьте, запускается ли она теперь без сообщения об ошибке «Uplay обнаружил неустранимую ошибку и должен выключиться».