Исправить: DisplayLink Windows не работает

Некоторые пользователи сообщают, что их устройство DisplayLink внезапно перестало работать с обновлением Windows 10 Anniversary или Creators. Сообщается, что эта проблема возникает, когда пользователь завершает установку большого обновления Windows (Anniversary Update, Creators Update) или сразу после обновления драйвера DisplayLink через WU (Windows Update).

Хотя фактического сообщения об ошибке нет, все устройства, использующие технологию DisplayLink, просто перестанут работать под Windows.

Что такое DisplayLink?

DisplayLink это технология транспортировки графики, которая позволяет подключать любой дисплей к любому компьютеру, поддерживающему USB или WiFi. Кроме того, это отличное универсальное решение для стыковки с любой платформой, что делает его отличным решением для подключения нескольких дисплеев.

Что вызывает ошибку DisplayLink Windows 10 Не работает?

Исследовав эту проблему и изучив различные отчеты пользователей, мы составили список виновников, которые могут вызывать эту проблему:

• Windows Update обновляет DisplayLink несовместимым драйвером – Как правило, это происходит на компьютерах, которые ранее использовали кэшированную версию драйвера DisplayLink.
• Файл драйвера DisplayLink поврежден – Бывают случаи, когда некоторые зависимости драйверов DisplayLink могут стать поврежденными и полностью вывести клиент из строя.
• Драйвер DisplayLink подключен к USB 2.0 порт – Это происходит только с мониторами, которым требуется больше энергии, чем USB 2.0 портов способны обеспечить.
• Nvidia Share (ShadowPlay) конфликтует с DisplayLink – Есть несколько случаев, когда DisplayLink, как подтверждается, не работает в Windows 10, если включен Nvidia Share.
• Контроллер универсальной последовательной шины сломан – Эта проблема также может возникнуть, если ваши USB-порты работают некорректно.

Как устранить ошибку DisplayLink Windows 10 Не работает?

Если вы пытаетесь решить проблему с драйвером DisplayLink, в этой статье вы найдете ряд качественных шагов по устранению неполадок. Ниже представлена подборка методов, которые использовали другие пользователи в аналогичной ситуации, чтобы вернуть нормальную функциональность.

Для достижения наилучших результатов начните с первого метода и переходите к остальным в том порядке, в котором они представлены. Поскольку потенциальные способы устранения неисправностей упорядочены по эффективности и серьезности, вы сможете найти эффективный метод, который решит проблему до того, как вы с ней покончите. Начнем!

Метод 1: Использование средства устранения неполадок оборудования и устройств

Для начала давайте убедимся, что Windows не может справиться с проблемой автоматически. Устранение неполадок оборудования и устройств — это встроенная утилита, которая просканирует вашу систему на наличие любых связанных с ней несоответствий и применит различные стратегии исправления в зависимости от выявленной проблемы.

Вот краткое руководство по использованию средства устранения неполадок оборудования и устройств Windows:

1. Нажмите клавиша Windows + R чтобы открыть окно Запустите ящик. Затем введите “ms-settings:troubleshoot” и нажмите Введите чтобы открыть окно Устранение неполадок вкладка Настройки приложение.
   

   

2. На вкладке «Устранение неполадок» прокрутите вниз до пункта Найдите и устраните другие проблемы. Внизу нажмите на кнопку Оборудование и устройства а затем нажмите кнопку Запустите средство устранения неполадок чтобы запустить утилиту.
   

   

3. Дождитесь завершения первоначального сканирования, затем нажмите Примените это исправление если найдены какие-либо жизнеспособные стратегии восстановления. Если требуются дополнительные шаги, следуйте подсказкам на экране, чтобы завершить восстановление.
4. После завершения процесса закройте средство устранения неполадок и перезагрузите компьютер. При следующем запуске проверьте, была ли решена проблема.

Если устройство DisplayLink по-прежнему не работает, перейдите к следующему способу, описанному ниже.

Метод 2: Удалите DisplayLink и подключите док-станцию заново

Продолжим удаление программного обеспечения DisplayLink. Удалив все следы программы и заново подключив ее, вы’заставите переустановить программное обеспечение DisplayLink. Если ошибка была вызвана неправильной установкой или повреждением файла драйвера, то для решения проблемы достаточно выполнить следующие действия.

Некоторые пользователи, оказавшиеся в аналогичной ситуации, сообщили, что проблема была устранена после удаления драйвера из системы Программы и функции и принудительно переустановить. Вот как:

1. Отключите док-станцию или любое другое устройство, использующее DisplayLink.
2. Нажмите Клавиша Windows + R чтобы открыть окно Выполнить. Затем введите “appwiz.cpl” и нажмите Введите чтобы открыть Программы и функции окно.
   

   

3. Внутри Программы и функции окна, прокрутите список приложений, щелкните правой кнопкой мыши на DisplayLink драйвер и выберите Удалите.
4. Следуйте подсказкам на экране, чтобы удалить драйвер Display Link из системы.
5. Перейдите по этой ссылке (здесь) и загрузите & установить DisplayLink Installation Cleaner. Затем с помощью этой программы удалите все следы драйвера DisplayLink и перезагрузите компьютер.
6. При следующем запуске снова подключите док-станцию (или любое другое устройство, использующее DisplayLink) и следуйте подсказкам на экране для переустановки необходимых драйверов.
7. Перезагрузите компьютер и посмотрите, решилась ли проблема при следующем запуске.

Если проблема все еще не решена, перейдите к следующему способу, описанному ниже.

Способ 3: Используйте USB 3.0 порт

Если вы столкнулись с этой проблемой с монитором, который вы пытаетесь подключить через DisplayLink, убедитесь, что вы используете USB 3.0 порт. Некоторые пользователи сообщили, что некоторые мониторы (особенно новые модели) не работают с DisplayLink при подключении к порту USB 2.0 порт, потому что они не могут обеспечить достаточную мощность для работы монитора.

Если вы не знаете, какие порты относятся к USB 3.0, а если нет, просто подключите монитор к другому порту и посмотрите, решится ли проблема.

Если это не решило проблему или у вас нет ни одного порта USB 3.0 портов, перейдите к следующему способу ниже.

Метод 4: Отключение Nvidia Share (ShadowPlay)

По сообщениям различных пользователей, на Windows 10 проблема часто вызвана Nvidia Shadowplay (бывшая Nvidia Share). Эта функция потоковой передачи данных, позволяющая игрокам транслировать свои игровые сессии в интернет и отслеживать FPS, часто приводит к сбоям в работе мониторов DisplayLink.

Чтобы проверить, насколько верна эта теория, отключите ShadowPlay или полностью удалите программу и перезагрузите компьютер. При следующем запуске проверьте, правильно ли работает монитор DisplayLink.

Способ 5: Переустановка контроллера универсальной последовательной шины

Если все вышеперечисленные способы устранения проблемы оказались неэффективными, давайте посмотрим, не связана ли проблема с контроллером универсальной последовательной шины. Неисправность USB-порта часто можно устранить, удалив контроллер универсальной последовательной шины.

Некоторые пользователи, пытавшиеся устранить проблему DisplayLink на ПК с Windows 10, сообщили, что проблема была решена после переустановки контроллера USB. Вот краткое руководство о том, как это сделать:

1. Нажмите клавиша Windows +R чтобы открыть окно «Выполнить». Затем введите “devmgmt.msc” и нажмите Введите чтобы открыть Диспетчер устройств.
   

   

2. Разверните выпадающее меню, связанное с контроллерами универсальной последовательной шины.
3. Щелкните правой кнопкой мыши на каждом Хост-контроллер и нажмите на Удалите устройство.
4. После удаления всех элементов перезагрузите компьютер, чтобы заставить операционную систему переустановить необходимые драйверы.
5. При следующем запуске дождитесь переустановки драйверов и проверьте, решена ли проблема.

Метод 6: Использование точки восстановления системы

Если ни один из вышеперечисленных способов не помог вам решить проблему и возобновить нормальную работу драйвера DisplayLink, вам может больше повезти с восстановлением системы.

Если у вас есть точка восстановления системы, которая старше даты, когда было выпущено обновление, сломавшее DisplayLink, вы можете вернуть машину в предыдущее состояние, когда все работало правильно. Однако, если не указать ОС не устанавливать обновление драйверов DisplayLink снова, через несколько дней возникнет та же проблема.

Здесь представлено краткое руководство по использованию восстановления системы и Диагностика обновления Windows чтобы убедиться, что WU больше не снесет драйвер DisplayLink:

1. Нажмите клавиша Windows + R чтобы открыть окно Выполнить. Затем введите “rstrui” и нажмите Enter открыть Восстановление системы wizard.
   

   

2. В начальном окне «Восстановление системы» нажмите на кнопку Следующий а затем установите флажок, связанный с Показать другие точки восстановления.
   

   

3. Теперь в списке точек восстановления системы выберите точку восстановления, которая старше даты, когда вы получили обновление, сломавшее компонент DisplayLink, и нажмите кнопку Далее снова.
4. Нажмите Готово, а затем нажмите Да, чтобы начать процесс восстановления. Компьютер вскоре перезагрузится, и при следующем запуске будет восстановлено старое состояние.
5. Теперь, чтобы убедиться, что то же самое обновление не будет повторно загружено WU, следуйте этой статье (здесь) об использовании Windows Update Diagnostics для скрытия этого конкретного обновления.