Устранение неполадок в Windows

Исправить: Сброс настроек процессора безопасности для устранения проблем с функциональностью

Эта ошибка была впервые замечена после недавнего обновления Windows 10 и связана с модулем доверенной платформы. Сообщение об ошибке появляется в двух разных местах. Первая из них видна после перехода в раздел «Настройки >> Обновить & Безопасность >> Безопасность Windows >> Безопасность устройств >> процессор безопасности >> Сведения о процессоре безопасности.

Сброс настроек процессора безопасности для устранения проблем с функциональностью

Другим местом, где вы можете найти ошибку, является Защитник Windows в виде желтого предупреждающего треугольника, отображающего ошибку в процессоре безопасности с текстом «Сбросьте ваш процессор безопасности, чтобы исправить проблемы с функциональностью». Следуйте решениям, которые мы подготовили для устранения проблемы на вашем компьютере.

Что вызывает ошибку «Сброс процессора безопасности для устранения проблем с функциональностью»?

Список вещей, которые вызывают эту ошибку, не так уж велик, и обычно проблема решается в соответствии с этим списком. Сообщение об ошибке не является однозначным, поэтому мы рекомендуем вам дважды проверить приведенный ниже список на наличие ошибки:

  • Доступно обновление для Windows Defender
  • Виртуализация должна быть отключена в BIOS
  • Что-то не так с TMP, и его настройки должны быть очищены или вы должны принять на себя право собственности на него

Решение 1: Установите обновление для Windows Defender

Часто это просто странный способ Windows Defender уведомить вас о том, что доступно обновление и его следует установить как можно скорее. Обновления Защитника Windows выпускаются так же, как и обновления Windows, и часто устанавливаются автоматически. Если по каким-либо причинам это изменилось, вы можете установить его вручную, выполнив следующие действия:

  1. Посетите службу поддержки Microsoft сайт чтобы узнать, какое последнее обновление выпущено для вашей версии Windows Defender. Он должен находиться в верхней части списка в левой части сайта с текущей версией Windows 10 в верхней части. Поиск обновления для Защитника Windows.
Раздел истории обновлений Windows 10 на веб-сайте Microsoft’
  1. Скопируйте номер KB (базы знаний) вместе с буквами «KB» (например.g. KB4040724) рядом с последним выпущенным обновлением для Windows Defender.
  2. Откройте Каталог обновлений Microsoft и выполните поиск, вставив скопированный вами номер базы знаний и нажав кнопку поиска в правом верхнем углу.
Каталог обновлений Майкрософт
Поиск последнего обновления в каталоге обновлений Microsoft Update Catalog
  1. Нажмите на кнопку Download слева и выберите правильную архитектуру вашего компьютера (32bit или 64bit). Убедитесь, что вы знаете архитектуру процессора вашего ПК, прежде чем выбирать этот вариант.
  2. Запустите загруженный файл и внимательно следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить процесс обновления.
  3. После завершения обновления обязательно перезагрузите компьютер, и обновление будет установлено на ваш компьютер. Проблема больше не должна возникать, и вы можете проверить ее либо в Настройках, либо зайдя в Защитник Windows.

Решение 2: Отключите виртуализацию в BIOS и сбросьте настройки TMP

Виртуализация процессора — это функция, которая позволяет одному процессору имитировать несколько процессоров и эффективно использовать мощность процессора. Иногда эта опция может вызвать проблемы с системой в целом, и многие пользователи сообщали, что перестали видеть сообщение об ошибке после отключения виртуализации процессора в BIOS.

Еще одна вещь, которую вы можете попробовать, находясь в среде BIOS, — попытаться сбросить настройки TMP из BIOS, чтобы проверить, не сбились ли некоторые настройки. Это также помогло многим пользователям в Интернете.

Почему бы и вам не попробовать?

  1. Перезагрузка ваш компьютер, перейдя в меню «Пуск» >> Кнопка питания >> Перезапустите.
  2. Попробуйте войти в настройки BIOS на компьютере, нажав клавишу BIOS setup во время загрузки системы.
  3. Ключ BIOS обычно отображается на загрузочном экране и гласит “Нажмите ___, чтобы войти в настройки.” Существуют и другие способы, с помощью которых вы можете увидеть сообщение, но оно будет достаточно понятным. Обычные клавиши BIOS — F1, F2, Del, Esc и F10, поэтому убедитесь, что вы нажимаете их достаточно быстро, иначе вам придется перезагружать компьютер снова.
BIOS
Вход в BIOS при запуске
  1. Опция виртуализации процессора, которую вам нужно изменить, находится на разных вкладках в инструментах BIOS на компьютерах разных производителей, и нет никаких правил, где должна находиться эта настройка. Даже название отличается, и вы можете ожидать увидеть технологию виртуализации, AMD-V или аналогичную.
  2. Обычно он находится на вкладке «Дополнительно» или на различных вкладках «Твикер» или «Разгон», которые могут быть доступны. Независимо от того, где он находится, название опции будет таким, как указано выше.
  3. Как только вы найдете нужную опцию, измените ее на Disabled или Выключить.
Виртуализация процессора в BIOS
Найдите в BIOS опцию CPU Virtualization и установите ее в положение Disabled
  1. Вторая опция, которую вы должны настроить, называется TMP (Модуль доверенной платформы). Эта опция также расположена в разных местах в различных конфигурациях, но чаще всего она находится в разделе Конфигурация системы вкладка.
  2. Где бы вы ни нашли эту опцию после долгого просмотра, вы должны выбрать ее, прокрутить и выбрать опцию восстановления TMP к настройкам по умолчанию. Если вы заметили, что TMP отключен, вам следует Включить также.
TPM в BIOS
Отключение TPM в BIOS
  1. Перейдите в раздел Exit (Выход) и выберите пункт Выход с сохранением изменений. Это позволит продолжить загрузку. Обязательно проверьте, сохраняется ли проблема на вашем компьютере.

Решение 3: Очистить TPM или заявить о праве собственности

Если вы фактически не используете этот модуль, то это подходящее решение для вас. Очистить TMP из Центра безопасности Windows Defender — это, вероятно, один из самых простых способов решения проблемы, и это действительно помогло людям, которые перестали получать сообщение об ошибке.

  1. Щелкните правой кнопкой мыши значок щита на панели задач и выберите пункт Открыть. Если вы не видите значок, вы можете открыть приложение «Настройки», нажав кнопку меню «Пуск» и щелкнув значок шестеренки, расположенный чуть выше кнопки меню «Пуск».
  2. Нажмите, чтобы выбрать Обновление & Раздел «Безопасность» и перейдите на вкладку «Безопасность Windows. В верхней части окна щелкните Откройте Центр безопасности Windows Defender кнопка.
Открыть Защитник Windows
Открытие центра безопасности Windows Defender из настроек
  1. Когда откроется Центр безопасности Windows Defender, нажмите на значок ноутбука безопасности устройства на главном экране.
  2. После того как окно переключится на Безопасность устройства, щелкните Сведения о процессоре безопасности в разделе Процессор безопасности, и вы увидите сообщение об ошибке.
Сведения о процессоре безопасности
Сведения о процессоре безопасности
  1. Под экраном состояния должна быть кнопка Приступить к работе, которую следует немедленно нажать. Нажмите кнопку Очистить TPM и подтвердите диалоговое окно. Создайте резервную копию всего, что вы создали с помощью этого модуля, и дождитесь перезагрузки компьютера, чтобы убедиться, что проблема исчезла.

Еще одна вещь, которую вы можете попробовать, это завладеть разделом TPM.

  1. Откройте утилиту «Выполнить» с помощью комбинации клавиш Windows + R на клавиатуре (нажмите эти клавиши одновременно). Введите «tpm.msc» во вновь открывшемся поле без кавычек и нажмите OK, чтобы открыть инструмент управления модулем доверенной платформы (TPM).
Запустить TPM
Запуск утилиты TPM с помощью диалогового окна «Выполнить
  1. В разделе «Действия» в правой части окна нажмите кнопку Подготовьте TPM.. кнопка. Подтвердите все диалоговые окна, и ваша система должна перезагрузиться в экран, похожий на BIOS, с предложением включить и принять права собственности на TPM.
Подготовьте TPM
Подготовьте параметр TPM в разделе Управление TPM
  1. Нажмите F10, чтобы принять это, и Windows должна нормально перезагрузиться. Теперь ошибка должна исчезнуть!

Добавить комментарий