Содержание:
- Решение 1: Проверка антивирусного программного обеспечения – ESET
- Решение 2: Проверка на наличие вредоносных программ
- Решение 3: Проверка клавиатуры
- Решение 4: Внесение изменений в реестр
- Решение 5: Выполнение восстановления системы
Ctrl + Alt + Del — популярная последовательность клавиш, которую ежедневно используют тысячи пользователей, чтобы выйти из проблемы или запустить диспетчер задач, чтобы завершить работу проблемной программы. Эта последовательность клавиш посылает операционной системе команду немедленно откроется еще одно окно, состоящее из таких опций, как выход из системы, запуск диспетчера задач, переключение между пользователями и т.д.
Причины, по которым эта последовательность не работает, очень общие. Это может быть либо клавиатура, либо вредоносная программа на вашем компьютере, которая не позволяет выполнить команду. В некоторых случаях виновником оказывался и антивирус. Мы рассмотрим все решения по очереди, начиная с самого эффективного.
Примечание: Если вы пытаетесь открыть диспетчер задач, вы можете воспользоваться следующими способами:
- Нажмите Windows + R, введите «taskmgr» в диалоговом окне и нажмите Enter.
- Щелкните правой кнопкой мыши на значке Windows и выберите «Диспетчер задач».
- Нажмите Ctrl + Alt + Esc, чтобы запустить диспетчер задач напрямую.
Решение 1: Проверка антивирусного программного обеспечения – ESET
В многочисленных сообщениях говорилось о том, что в ESET Nod есть функция, из-за которой эта последовательность не распознается. Антивирус перехватил сигнал и обработал его вместо того, чтобы передать системе. HIPS, также известный как Host-based Intrusion Prevention, оказался виновником. HIPS следит за вашей системой и использует предопределенный набор правил для перехвата подозрительной активности. Мы отключим эту функцию и снова проверим, работает ли Ctrl + Alt + Del.
- Запустите ESET и нажмите на кнопку Настройте опция на левой панели навигации.
- Теперь снимите флажок опция Host Intrusion Prevention System (HIPS).
- Полностью перезагрузите компьютер и проверьте, решена ли проблема.
Если это не помогает, убедитесь, что нет никаких конфликтов, кроме этого варианта. Вы даже можете попробовать временно отключить антивирус, чтобы устранить неполадки.
Решение 2: Проверка на наличие вредоносных программ
Если антивирус не конфликтует с этим механизмом, весьма вероятно, что на вашем компьютере установлены вредоносные программы, которые и вызывают эту проблему. Эти программы не только следят за вашей активностью и атакуют ваши данные, но и вызывают остановку системных операций и перехватывают подобные сигналы еще до того, как они будут отправлены в ОС.
Просканируйте компьютер с помощью известных антивирусных программ, таких как Malwarebytes или Microsoft Security Essentials и убедитесь, что все определения вирусов обновлены. Убедитесь, что в фоновом режиме не запущены кейлоггеры или программы, которые могут иметь прямой доступ к вводимым данным на вашем компьютере. Как только вы убедитесь, что ваш компьютер чист и свободен от всех вредоносных программ, только тогда продолжайте работу с другими решениями.
Решение 3: Проверка клавиатуры
Прежде чем мы перейдем к более техническим решениям, стоит проверить, работает ли ваша клавиатура должным образом. Если вы используете клавиатуру Bluetooth, убедитесь, что она правильно подключена к компьютеру и все остальные клавиши также работают правильно. Вы также можете выполнить сброс подключения клавиатуры. Отключите клавиатуру, выключить выключите компьютер и вытащите клавиатуру кабель питания. Оставьте ее на несколько минут включение. После включения компьютера, подключить клавиатуру а затем попробуйте нажать Ctrl + Alt + Del. Проверьте, работает ли эта последовательность.
Если это не так, вы можете переустановить драйверы клавиатуры.
- Нажмите Windows + R, введите «devmgmt.msc» в диалоговом окне и нажмите Enter.
- Разверните категорию Клавиатуры, Щелкните правой кнопкой мыши на клавиатуре и выберите Обновить драйвер.
- Теперь есть два варианта, с помощью которых вы можете обновить драйверы клавиатуры. Либо обновите их автоматически или вручную. Если автоматическое обновление не работает, загрузите драйверы для клавиатуры с сайта производителя, а затем используйте процесс обновления вручную.
- Полностью перезагрузите компьютер и проверьте, решена ли проблема.
Решение 4: Внесение изменений в реестр
В реестре Windows есть ключ ‘DisableTaskMgr’, который позволяет вам контролировать включение или отключение диспетчера задач. Возможно, вы или какая-то другая программа внесли изменения в реестр, из-за которых диспетчер задач не открывается. Обратите внимание, что это решение предназначено для тех людей, которые не могут открыть диспетчер задач, но их последовательность Ctrl + Alt + Del работает идеально, как и ожидалось.
- Нажмите Windows + R, введите «regedit» в диалоговом окне и нажмите Enter.
- Оказавшись в редакторе реестра, перейдите к следующему ключу:
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\System
Если этот ключ отсутствует на вашем компьютере, перейдите по следующему пути и создайте ключ вручную. Вы можете перейти к изменению переменных, если ключ уже существует.
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies
- Нажмите Новый > Клавиша и назовите ключ следующим образом Система. Теперь выберите новый ключ, который вы только что создали.
- Если значение «DisableTaskMgr» уже доступно, откройте его свойства, дважды щелкнув по нему. Если ее нет, щелкните правой кнопкой мыши на пустом экране и выберите Новый > DWORD (32-бит) Value. Назовите DWORD соответствующим образом.
- Установите значение ключевого слова как 0 и нажмите OK сохранить изменения.
- Полностью перезагрузите компьютер и проверьте, можете ли вы с легкостью запустить диспетчер задач.
Решение 5: Выполнение восстановления системы
Если все вышеперечисленные способы не помогают, и вы по-прежнему не можете получить никакого ответа от Ctrl + Alt + Del, вы можете выполнить восстановление системы после резервного копирования данных.
Восстановление системы откатывает вашу Windows к последнему разу, когда она работала правильно. Механизм восстановления автоматически создает резервные копии либо периодически, либо своевременно, когда вы устанавливаете новое обновление.
- Нажмите Windows + S чтобы запустить строку поиска в меню Пуск. Тип «восстановить» в диалоговом окне и выберите первую программу, которая появится в результате.
- В настройках восстановления нажмите Восстановление системы присутствует в начале окна на вкладке Защита системы.
- Теперь откроется мастер, который проведет вас через все шаги по восстановлению системы. Вы можете выбрать рекомендуемую точку восстановления или выбрать другую точку восстановления. Нажмите Далее и выполните все дальнейшие инструкции.
- Теперь выберите точку восстановления из списка доступных вариантов. Если у вас есть несколько точек восстановления системы, они будут перечислены здесь.
- Теперь windows в последний раз подтвердит ваши действия, прежде чем запустить процесс восстановления системы. Сохраните все свои наработки и резервные копии важных файлов на всякий случай и продолжайте процесс.
Примечание: Вы также можете проверить жесткий диск, если проблема сохраняется.
