Исправление: другое приложение управляет вашим звуком 0xc00d4e85

Содержание:

• Что означает ошибка 0xc00d4e85?
• Причины возникновения ошибки 0xc00d4e85
• Метод 1: Удалите обновление KB2962407 и предотвратите повторную установку windows
• Метод 2: Запуск и установка служб Windows Audio и Audiosrv в режим «Запуск» и «Автоматически
• Метод 3: Запретите приложениям брать эксклюзивный контроль над аудиоустройством

Windows 10 — это великолепный интерфейс и мощные мультимедийные приложения. Помимо приложения по умолчанию, вы можете установить стороннее приложение для открытия мультимедийных файлов. Всякий раз, когда вы выбираете воспроизведение аудиофайла или файла, содержащего звук e.g. видеофайлов и компьютерных игр, в игру вступают два устройства. Первое — это графический драйвер, который отображает видеографику или интерфейс приложения. Более важным для нас является звуковое устройство, которое будет воспроизводить звук. Приложение задействует звуковое устройство и воспроизводит звук через динамики устройства или внешние динамики, подключенные к 3.5 аудиоразъем или соединение HDMI.

Многие пользователи Windows 10 столкнулись с проблемой воспроизведения аудио- и видеофайлов, включая компьютерные игры. При попытке открыть файл, содержащий звук, с помощью приложения возникает ошибка «Ошибка 0xc00d4e85: другое приложение управляет вашим звуком прямо сейчас». Чтобы послушать здесь, закройте это приложение и попробуйте снова.” Эта ошибка возникает при попытке воспроизвести аудио- или кинофайл, имеющий звуковую дорожку. Такие файлы, как mp3s, mp4s, avis и другие аудио- и видеофайлы, скорее всего, выдадут эту ошибку, когда вы попытаетесь воспроизвести их на видео или музыкальном приложении. После ошибки файл вроде бы воспроизводится, но звука не слышно. В этой статье мы рассмотрим решение этой ошибки на основе известных проблем, которые вызывают эту проблему.

Что означает ошибка 0xc00d4e85?

Проблема в том, что одно из приложений захватывает эксклюзивный контроль над динамиками, отключая все остальные звуки. При открытии файлов из аудио- или видеоприложения возникает ошибка, поскольку приложение не может подключиться к аудиоустройству. Поэтому ваше приложение не может передать звук на аудиокарту, которая воспроизводит его на динамиках. Вот причины, которые могут привести к возникновению этой ошибки.

Причины возникновения ошибки 0xc00d4e85

Что заставляет приложение захватывать контроль над звуковым устройством и не отпускать его? Большинство людей считают, что проблема возникла после обновления Microsoft Windows. Ошибка 0xc00d4e85 связана с накопительным обновлением windows KB2962407. Похоже, в этом обновлении есть ошибка, которая блокирует ваше аудиоустройство.

Ваши аудиодрайверы также должны быть совместимы с Windows 10. Если вы не обновляли операционную систему до появления ошибки, то проблема, скорее всего, связана с системными настройками звука. Если службы Windows Audio не запущены и не настроены на автоматический запуск при загрузке, операционная система может испытывать проблемы с переключением между приложениями или позволять аудиоприложениям подключать звуковые устройства.

Также может быть вероятность того, что какое-либо приложение изменило настройки системы, чтобы автоматически разрешить приложениям брать эксклюзивный контроль над этим устройством. Это позволяет использовать исключительно звуковое устройство, что блокирует работу других приложений.

Вот методы, которые вы можете использовать для устранения ошибки 0xc00d4e85.

Метод 1: Удалите обновление KB2962407 и предотвратите повторную установку windows

Существует достаточно доказательств того, что обновление Windows KB2962407 связано с ошибкой 0xc00d4e85. Придется удалить это обновление, а затем предотвратить автоматическую повторную установку этого обновления в будущем.

1. Нажмите кнопку Ключ Windows + R открыть запуск
2. Тип appwiz.cpl в текстовом поле «Выполнить» и нажмите Enter, чтобы открыть окно программы и функций.
3. Нажмите на «Просмотр установленных обновлений«в левом верхнем углу окна. Найдите обновление с идентификационным номером KB2962407.
4. Щелкните правой кнопкой мыши на обновлении и выберите «Удалите» и разрешите деинсталляцию.
5. Перезагрузите компьютер.
6. Зайдите в Панель управления, а затем щелкните на «Обновления Windows«.
7. Нажмите на «Проверьте наличие обновлений«. После завершения процесса вы обнаружите, что доступны важные обновления. Если щелкнуть по сообщению, откроется окно, в котором находится важное обновление (обновления).
8. Щелкните правой кнопкой мыши на KB2962407 обновление и выберите «Скрыть обновление«. Это предотвратит установку обновления в следующий раз, когда будут устанавливаться обновления Windows.

Чтобы получить дополнительную информацию о предотвращении обновлений в Windows 10, посетите страницу нашего руководства здесь.

Метод 2: Запуск и установка служб Windows Audio и Audiosrv в режим «Запуск» и «Автоматически

Если аудиослужба не работает, скорее всего, проблема заключается в переключении Windows между приложениями. Установите для служб Windows Audio и Audiosrv режим «Выполняется» и тип запуска «Автоматический», выполнив следующие действия:

1. Нажмите Клавиша с логотипом Windows + R чтобы открыть «Выполнить
2. Введите службы.msc в текстовом поле «Выполнить» и нажмите Enter, чтобы открыть окно служб
3. В окне служб найдите Windows Audio на правой боковой панели и проверьте, установлен ли статус «Работает». Если служба не запущена, щелкните ее правой кнопкой мыши и выберите запустить. Это приведет к запуску службы.
   
4. Чтобы настроить автоматический запуск служб Windows Audio при запуске, щелкните правой кнопкой мыши на Windows Audio и перейдите к свойствам.
5. На вкладке Общие выберите ‘автоматический‘ в раскрывающемся комбинированном окне «Тип запуска.
6. Нажмите ‘применить‘, затем ‘OK’
7. Повторите шаги с 3 по 6, сосредоточившись на ‘Audiosrv‘ службы
8. Нажмите ‘применить‘, затем «OK» и закройте окно служб.

Если вы используете ноутбук HP, уничтожьте ‘audiodg.exe» в Диспетчере задач временно решит проблему, пока вы не перезагрузите компьютер.

Метод 3: Запретите приложениям брать эксклюзивный контроль над аудиоустройством

Если в Windows установлено, что устройствам разрешен исключительный контроль над аудиоустройством, то вполне вероятно, что неавторизованные приложения и вспомогательные устройства могут взять на себя управление. Выполните указанные ниже действия, чтобы отключить настройку, позволяющую приложениям брать эксклюзивный контроль над устройством:

1. Щелкните правой кнопкой мыши по значку динамика на панели задач. Нажмите на Воспроизведение устройства.
   
2. Щелкните правой кнопкой мыши устройство воспроизведения в списке устройств и выберите Свойства.
   
3. Перейдите к Дополнительно вкладка. Снимите флажок с опции ‘Разрешить приложениям брать эксклюзивный контроль над этим устройством‘.
   
4. Нажмите ‘Применить‘ и ‘OK‘
5. Перезагрузите ПК.