Исправление: Ошибка 1310 Ошибка записи в файл

Несколько пользователей сообщили, что они столкнулись с ошибкой “Ошибка 1310 Ошибка записи в файл” сообщение при попытке установить программу на компьютер с Windows. Как правило, ошибка возникает на начальных этапах установки. Сообщается, что ошибка чаще всего возникает при установке отдельных программ из пакета Microsoft (Excel, Word, Powerpoint.etc.), программы Adobe (Illustrator, Photoshop) и программы AutoDesk (Inventor, AutoCAD), но есть и другие менее известные программные продукты, которые вызывают такое же сообщение об ошибке. Адрес ошибка 1310 ошибка записи в файл подтверждено, что эта ошибка возникает в Windows 7, Windows 8 и Windows 10.

Что вызывает ‘ошибку 1310 ошибка записи в файл’?

Мы исследовали эту конкретную проблему, изучив различные отчеты пользователей и стратегии восстановления, которые применяли пострадавшие пользователи для решения проблемы. По нашим данным, есть несколько распространенных виновников, которые вызывают эту ошибку:

Если вы пытаетесь решить проблему с этим конкретным сообщением об ошибке, в этой статье вы найдете несколько проверенных шагов по устранению неполадок. Ниже вы найдете подборку потенциальных исправлений, которые другие пользователи в аналогичной ситуации использовали для решения проблемы.

Для достижения наилучших результатов следуйте приведенным ниже методам в том порядке, в котором они представлены, пока не найдете исправление, которое позволит вам решить или обойти проблему в вашем конкретном случае.

Давайте начнем!

Метод 1: Убедитесь, что у вас нет нескольких версий одной и той же программы

При использовании некоторых программ (в частности, пакета Microsoft) проблема иногда возникает из-за того, что на компьютере, на который вы пытаетесь установить программу, уже установлена ее версия. Прежде чем пробовать другие способы решения проблемы, необходимо убедиться, что программное обеспечение, которое вы пытаетесь установить, уже не установлено (в другой версии) на данном компьютере.

Также возможно, что у вас есть остатки файлов от более старой установки той же программы, что не позволяет программе установки скопировать файл в эту папку.

Некоторые пользователи, которые пытались самостоятельно решить эту проблему, сообщили, что им удалось решить ее, получив доступ к сайту Программы и файлы меню и удалить все версии (старые или более новые) одного и того же программного обеспечения.

Примечание: Этот метод был подтвержден многими пользователями, которые столкнулись с проблемой Microsoft Office. Мы также выявили несколько случаев, когда пользователи пытались установить Photoshop CC, когда у них уже был установлен Photoshop CS4 или CS5.

Примечание 2: Если вы столкнулись с этой проблемой в Microsoft Office, вы можете использовать соответствующий FixIt чтобы убедиться, что все оставшиеся файлы старой установки Microsoft Office удалены. Вы можете скачать FIxIt с сайта (здесь).

1. Нажмите клавиша Windows + R чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить. Затем введите appwiz.cpl и нажмите Войти чтобы открыть Программы и файлы.
   

   

2. Внутри Программы и функции, щелкните правой кнопкой мыши на каждой версии одной и той же программы, которую вы пытаетесь установить, и нажмите Удалить.
   

   

3. Следуйте подсказкам на экране, чтобы завершить удаление, затем перезагрузите компьютер.
4. При следующем запуске установите пакет программ, который ранее вызывал “Ошибка 1310 Ошибка записи в файл” и проверьте, решена ли проблема.

Если вы все еще сталкиваетесь с тем же сообщением об ошибке, перейдите к следующему способу ниже.

Метод 2: Снятие с регистрации & повторная регистрация программы установки Windows (Msiexec.exe)

Большинство приложений, которые вы когда-либо попытаетесь установить на свой компьютер под управлением Windows, будут использовать технологию Windows Installer (которая, в свою очередь, использует Msiexec.exe) для установки пакетов MSI и MSP. Несколько пользователей, которые столкнулись с ошибкой 1310 ошибка записи в файл при попытке установить пакет Microsoft Office пользователи сообщали, что после снятия регистрации проблема больше не возникает > зарегистрированный Msiexec.

Имейте в виду, что этот шаг проще, чем вы могли бы подумать. Вот’ что вам нужно сделать:

1. Нажмите Клавиша Windows + R чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить. Затем введите “msiexec /unregister” и нажмите Введите чтобы снять регистрацию с процесса.
2. Нажмите Клавиша Window + R чтобы открыть другое диалоговое окно «Выполнить». На этот раз введите “msiexec /regserver” и нажмите Введите для повторной регистрации процесса.
3. Перезагрузите компьютер и попробуйте переустановить программу при следующем запуске, чтобы проверить, была ли решена проблема.

Если вы все еще сталкиваетесь с проблемой, перейдите к следующему способу ниже.

Способ 3: Предоставьте себе полный контроль над папкой «Установка

Еще одно решение, которое оказалось успешным для многих пользователей, заключается в том, чтобы убедиться, что у вас есть необходимые разрешения для записи нужных данных в папку установки. Мы обнаружили, что этот метод эффективен во многих ситуациях, когда пользователь пытался установить продукт AutoDesk (Inventor, AutoCAD и т. д.).

Как вы, вероятно, заметили, сообщение об ошибке указывает на определенную папку и предлагает проверить, есть ли у вас доступ к этому каталогу. Что ж, именно это мы и собираемся сделать.

Многие пострадавшие пользователи сообщили, что проблема была решена после того, как они предоставили Полный контроль в Администраторы и Пользователи группа в Свойства экран папки. Вот что вам нужно сделать:

1. С помощью Проводника файлов перейдите к местоположению папки, ответственной за ошибку. Например, предположим, что мы пытаемся установить Microsoft Word, и ошибка указывает на папку Microsoft Office. В этом случае мы перейдем к пункту C:\Program Files (x86), щелкните правой кнопкой мыши на Microsoft Office и выберите Свойства.
   

   

   Примечание: Если вы не можете найти папку, о которой сигнализирует сообщение об ошибке, есть вероятность, что она скрыта по умолчанию. В этом случае откройте Запустить окно (клавиша Windows + R) и введите “папки управления“. Затем перейдите в раздел Посмотреть вкладку, перейдите к Advanced настройках) и установите переключатель, связанный с Скрытые файлы и папки Показать скрытые файлы, папки и диски. Затем нажмите кнопку Применить чтобы сохранить изменения.

2. Внутри Свойства меню папки, перейдите на Безопасность вкладку и нажмите кнопку Правка… чтобы изменить разрешения.
   

   

3. В появившемся диалоговом окне выберите пункт Группа администраторов (в разделе Группы или имена пользователей) и убедитесь, что в поле Полный контроль установите флажок (под Разрешения для Администраторы). Затем выберите группу Пользователи и разрешите им Полный контроль (как и в случае с группой «Администраторы») и нажмем кнопку Применить чтобы сохранить изменения.
   

   

   Примечание: Если приложение распространяется на несколько папок, повторите описанный выше процесс с каждым расположением.

4. Перезагрузите компьютер и проверьте, решена ли проблема.