[Исправлено] Это приложение выключилось и не следит за компьютером

Содержание:

• Решение 1: Перезагрузите компьютер
• Решение 2: Для пользователей McAfee с предустановленными инструментами
• Решение 3: Переустановка Windows

Windows Defender — это стандартный антивирус и средство безопасности, предустановленное в Windows 10, и большинство людей согласятся, что этого средства вполне достаточно, и оно определенно может обеспечить безопасность вашего компьютера в большинстве случаев.

Однако существует определенная проблема, которая сопровождается этим сообщением об ошибке, и она требует вашего внимания, поскольку в сообщении говорится, что инструмент был выключен. Использование компьютера без установленных средств защиты очень опасно, поэтому очень важно, чтобы вы серьезно отнеслись к этому сообщению и прочли эту статью, чтобы узнать, как легко решить эту проблему.

Решение 1: Перезагрузите компьютер

Иногда эта ошибка вызвана простым сбоем, который можно исправить, просто перезагрузив компьютер. Возможно, вы никогда не узнаете, что именно вызвало проблему, но вы наверняка сможете легко избавиться от нее, следуя приведенным ниже инструкциям:

1. На работающем компьютере нажмите на кнопку Пуск >> Нажмите кнопку питания в нижней части меню и выберите пункт Выключение.

2. После того как компьютер полностью выключится, выньте вилку из розетки Кабель Ethernet на компьютере, если вы используете его для подключения к Интернету, и дайте кабелю остаться отключенным хотя бы на пару минут, прежде чем подключать его обратно. Тем временем перезагрузите маршрутизатор и модем, нажав на кнопки питания, расположенные на них, прежде чем снова подключать кабель к компьютеру.
3. Включите компьютер, нажав кнопку питания, и проверьте, можно ли теперь включить Защитник Windows.
4. Щелкните правой кнопкой мыши значок щита на панели задач и выберите пункт «Открыть».

5. Когда откроется Центр безопасности Windows Defender, нажмите на значок щита под кнопкой «Домой», откройте пункт «Вирусы» & Настройки защиты от угроз и включите все, что отключено, что вы можете счесть полезным
6. Перейдите к значку браузера (второй с конца) и включите опцию «Проверка приложений и файлов».

Решение 2: Для пользователей McAfee с предустановленными инструментами

Если ваш компьютер поставляется с предустановленными антивирусными инструментами, такими как McAfee, то вы можете столкнуться с этой проблемой чаще, чем кто-либо другой. Причина, по которой McAfee был назван среди прочих, заключается в том, что этот антивирус виноват в 90% случаев, когда люди получали это сообщение об ошибке.

Если McAfee был предустановлен на вашем компьютере, он, вероятно, перегрузил его своими функциями, и Защитник Windows оказался не в состоянии выполнить все необходимые действия и установить контроль над защитой вашего компьютера. Вот почему вы не можете запустить службу Windows Defender, даже если вы отключили McAfee на своем компьютере. Следуйте приведенным ниже инструкциям, чтобы полностью удалить антивирус McAfee с вашего компьютера:

1. Нажмите на меню Пуск и откройте Панель управления, найдя ее в поиске. Также вы можете нажать на значок шестеренки, чтобы открыть настройки, если вы используете Windows 10.
2. В Панели управления выберите Просмотр как: Категория в правом верхнем углу и нажмите на Деинсталляция программы в разделе Программы.

3. Если вы используете приложение «Настройки», щелкните на «Приложения», чтобы сразу же открыть список всех установленных на вашем компьютере программ.
4. Найдите McAfee в Панели управления или Настройках и нажмите кнопку Удалить.
5. Должен открыться мастер удаления с двумя опциями: Восстановить и Удалить. Выберите Remove и нажмите Next, чтобы удалить программу.
6. Появится сообщение с вопросом «Вы хотите полностью удалить McAfee для Windows??» Выберите Да.

7. Нажмите кнопку Готово, когда удаление завершится, и перезагрузите компьютер, чтобы проверить, будут ли появляться ошибки.

Чтобы очистить остатки файлов, оставленных McAfee, воспользуйтесь средством удаления потребительских продуктов McAfee (MCPR), которое можно легко использовать, следуя приведенным ниже инструкциям:

1. Загрузите инструмент MCPR с официального сайта McAFee веб-сайт.
2. Дважды щелкните на MCPR.exe, который является файлом, который вы только что загрузили. По умолчанию он должен находиться в папке «Загрузки», но вы также можете открыть его, дважды щелкнув по файлу на странице «Загрузки» вашего браузера.
3. Если вы увидите предупреждение о безопасности, спрашивающее, разрешаете ли вы приложению вносить изменения в ваш компьютер, нажмите Да, Продолжить или Выполнить, в зависимости от того, какая версия Windows у вас установлена.
4. На экране удаления программного обеспечения McAfee нажмите Далее и нажмите Согласен, чтобы принять лицензионное соглашение с конечным пользователем (EULA).

5. На экране проверки безопасности введите символы в точности так, как показано на экране (проверка чувствительна к регистру).
6. Нажмите Далее. Этот шаг предотвращает случайное использование MCPR.
7. После завершения процесса удаления вы должны увидеть сообщение Removal Complete, которое означает, что продукты McAfee были успешно удалены с вашего компьютера.

8. Однако если вы увидите сообщение Cleanup Unsuccessful, значит, очистка не удалась, и вам следует перезагрузить компьютер и попробовать выполнить весь процесс снова.
9. Перезагрузите компьютер после завершения процесса и проверьте, удален ли McAfee Antivirus с вашего компьютера. Попробуйте активировать Защитник Windows, следуя шагам из предыдущего метода!

Примечание: Если вы используете другие антивирусные инструменты и хотите остановиться на Windows Defender, тогда рассмотрите возможность полного удаления соответствующего антивирусного инструмента, поискав информацию о том, как это сделать правильно.

Решение 3: Переустановка Windows

Сброс настроек компьютера считается крайним средством для решения этой проблемы, но он определенно эффективен и способен устранить большинство подобных проблем, включая описанную в этой статье. Вот’ как сбросить настройки компьютера на Windows 10.

1. Перейдите в раздел «Настройки. Вы можете попасть туда, нажав на значок шестеренки в меню «Пуск».
2. Выберите “Обновление & безопасность” и нажмите Восстановление в левой панели.

3. Windows предлагает вам три основных варианта: Сброс настроек этого ПК, Возврат к более ранней сборке и Расширенный запуск. Сброс настроек компьютера — лучший вариант начать все с чистого листа. Расширенная загрузка позволяет загрузиться с USB-накопителя или диска восстановления, а функция “Перейти к более ранней сборке” предназначена для инсайдеров Windows, которые хотят откатиться к предыдущей версии ОС.
4. Нажмите кнопку Начать в разделе Сброс настроек этого ПК.
5. Нажмите “Сохранить мои файлы” или “Удалить все”, в зависимости от того, хотите ли вы сохранить файлы данных в целости и сохранности. В любом случае все ваши настройки вернутся к значениям по умолчанию, а приложения будут удалены.
   
6. Выберите “Просто удалить мои файлы” или “Удалить файлы и очистить диск”, если вы выбрали “удалить все” на предыдущем шаге. Очистка диска занимает гораздо больше времени, но это гарантирует, что, если вы отдадите компьютер, следующему человеку будет сложно восстановить стертые файлы. Если вы оставляете компьютер, выберите “Просто удалить мои файлы.”
7. Нажмите кнопку Далее, если Windows предупреждает вас о том, что вы не сможете откатиться к предыдущей версии ОС. Нажмите кнопку Сброс, когда появится запрос.
8. После этого Windows перезагрузится и потратит несколько минут на самостоятельную перезагрузку. Нажмите кнопку Продолжить, когда появится запрос.