Исправьте ‘Что-то пошло не так, и ваш поиск не может быть завершен’

Содержание:

• Что вызывает ошибку “что-то пошло не так, и ваш поиск не может быть завершен&#8217?
• Способ 1: Установка исправления Microsoft’ для Windows 7
• Способ 2: Установка исправления Microsoft’ для Windows 10
• Метод 3: Удаление любых сторонних дополнений из Outlook
• Способ 4: Восстановление установки Office
• Метод 5: Удаление ключа PreventIndexingOutlook
• Метод 6: Включение индексирования поиска для Microsoft Outlook
• Способ 7: Сброс индексирования Outlook

Некоторые пользователи Outlook наблюдают “Что-то пошло не так, и ваш поиск не может быть завершен” ошибка при попытке поиска чего-либо. Сообщается, что проблема возникает только на компьютерах под управлением Windows, и известно, что она проявляется на нескольких версиях Outlook, включая Outlook 2016, Outlook 2010.

Что вызывает ошибку “что-то пошло не так, и ваш поиск не может быть завершен&#8217?

Мы изучили это конкретное сообщение об ошибке, просмотрев различные отчеты пользователей и стратегии восстановления, которые они использовали для решения проблемы. Как мы выяснили, существует несколько распространенных сценариев, которые, как известно, вызывают это конкретное сообщение об ошибке:

Если вы’ в настоящее время пытаетесь решить эту конкретную проблему, эта статья придет вам на помощь. Ниже вы найдете подборку методов, которые другие пользователи, оказавшиеся в аналогичной ситуации, использовали для решения проблемы.

Чтобы обеспечить максимальную эффективность, следуйте приведенным ниже методам по порядку, пока не найдете исправление, эффективное в вашем конкретном случае.

Способ 1: Установка исправления Microsoft’ для Windows 7

Если вы подозреваете, что эта проблема может возникнуть из-за обновления Windows, вам’ стоит начать с установки исправления Microsoft’, которое решает эту конкретную проблему (наряду с несколькими другими проблемами).

Самый простой способ установить это конкретное обновление — загрузить автономный пакет по этой ссылке (здесь) – в соответствии с вашей версией Windows. После завершения загрузки откройте исполняемый файл установки и, следуя подсказкам на экране, установите его на свою систему.

Другой способ установки исправления — открыть Windows Update и установить исправление KB4022168 из Дополнительно раздел. Чтобы открыть обновление Windows, нажмите кнопку клавиша Windows + R чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить. Затем введите “wuap” и нажмите Введите чтобы открыть утилиту Windows Update.

Какой бы способ вы ни выбрали, обязательно перезагрузите компьютер, чтобы обновление полностью установилось. При следующем запуске откройте Outlook и проверьте, не исчезла ли ошибка “Что-то пошло не так, и ваш поиск не может быть завершен” ошибка все еще возникает.

Если вы все еще видите сообщение об ошибке или этот метод не применим к вашей версии Windows, перейдите к следующему методу ниже.

Способ 2: Установка исправления Microsoft’ для Windows 10

Если вы столкнулись с этой проблемой на Windows 10 и она возникла только после установки одного (или нескольких) обновлений Windows, вам может потребоваться установить несколько обновлений хотфикса.

Microsoft очень медленно выпускала исправление для Windows 10, когда дело доходило до этой ошибки – Windows 7 получила исправление почти на два месяца раньше. Если вы работаете под управлением Windows 10, подходящее исправление для этой конкретной ошибки зависит от вашей сборки Windows 10.

Как выяснилось, проблема затрагивает только несколько сборок Windows 10, а исправление зависит от того, какую версию вы используете.

Если вы используете сборку версии 1511, загрузите следующее исправление (здесь). Для версии 1607 используйте следующий хотфикс (здесь).

Примечание: Мы также рекомендуем устанавливать все обновления Windows, открывая окно «Выполнить» (Клавиша Windows + R), наберите “ms-settings:windowsupdate” и нажмите Ввести. Затем нажмите кнопку Проверьте наличие обновлений нажмите кнопку и следуйте подсказкам на экране, чтобы установить все ожидающие обновления.

После завершения загрузки откройте исполняемый файл установки и следуйте подсказкам на экране, чтобы применить исправление к вашей системе. Затем перезагрузите компьютер, чтобы убедиться в успешности этого метода.

Если вы’ все еще видите “Что-то пошло не так, и ваш поиск не может быть завершен” ошибка при попытке поиска чего-либо в Outlook, перейдите к следующему методу ниже.

Метод 3: Удаление любых сторонних дополнений из Outlook

Некоторые пользователи, столкнувшиеся с тем же сообщением об ошибке, сообщили, что проблема была решена после удаления всех сторонних дополнений, которые работали в Outlook. Как выяснилось, несколько сторонних дополнений могут нарушить функцию поиска в Outlook.

Вот краткое руководство по проверке и удалению любых сторонних дополнений из Outlook:

Примечание: Приведенные ниже шаги могут немного отличаться в зависимости от версии вашего Outlook.

1. Откройте Outlook и перейдите в раздел Файл > Параметры.
   

   

2. Внутри Параметры Outlook на экране, нажмите на кнопку Дополнения меню из левого меню. Затем перейдите в правое меню, установите выпадающее меню, связанное с Управление надстройками Com и нажмите кнопку Перейдите по ссылке .
   

   

3. В меню COM Add-Ins выберите каждое дополнение и нажмите кнопку Удалить удалить его из приложения Outlook.
   

   

4. После удаления всех сторонних обновлений перезапустите Outlook и проверьте, решена ли проблема.

Если функция поиска Outlook’ все еще показывает “Что-то пошло не так, и ваш поиск не может быть завершен” ошибка, перейдите к следующему методу ниже.

Способ 4: Восстановление установки Office

Несколько пользователей, столкнувшихся с тем же сообщением об ошибке, сообщили, что проблема была полностью решена после того, как они восстановили всю установку Office. Это позволяет предположить, что проблема может возникнуть и из-за повреждения файлов Office.

Если вы подозреваете, что проблема может возникнуть из-за поврежденной установки Office, вот краткое руководство по ее восстановлению из раздела Программы и функции окно:

1. Нажмите клавиша Windows + R чтобы открыть диалоговое окно Выполнить. Затем введите “appwiz.cpl” и нажмите Введите открыть Программы и функции.
   

   

2. Внутри Программы и функции, прокрутите список приложений, щелкните правой кнопкой мыши на Office установка и выберите Изменить. Если появится запрос UAC (контроль учетных записей пользователей), нажмите Да для предоставления административных привилегий.
   

   

3. В меню восстановления выберите пункт Восстановить выберите пункт Продолжить.
   

   

   Примечание: Это меню будет выглядеть по-разному в зависимости от версии вашего Office.

4. Дождитесь завершения процесса, затем перезагрузите компьютер и проверьте, исчезло ли сообщение об ошибке.

Если вы все еще сталкиваетесь с проблемой “Что-то пошло не так, и ваш поиск не может быть завершен” ошибка при использовании функции поиска в Outlook, перейдите к следующему способу ниже.

Метод 5: Удаление ключа PreventIndexingOutlook

Как выяснилось, эта проблема может возникнуть даже после применения исправления, предоставленного Microsoft. По всей видимости, проблема может сохраняться, поскольку некоторые ключи реестра могут не удаляться из реестра. Кроме того, некоторые сторонние приложения могут добавлять этот ключ реестра в реестр, что приводит к полному отказу от функции поиска в Outlook.

Несколько пострадавших пользователей сообщили, что проблема была решена на неопределенный срок после того, как они выполнили приведенные ниже инструкции:

1. Нажмите клавиша Windows + R чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить. Затем введите “regedit” и нажмите Введите чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить. При появлении запроса UAC (Контроль учетных записей пользователей), нажмите Да предоставить права администратора.
   

   

2. В редакторе реестра перейдите в следующее место с помощью левого меню:

   HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows\Windows Search

   Примечание: Для более быстрого доступа вы также можете вставить весь путь в навигационную панель вверху.

3. После того как вы попадете в это место, перейдите в правое меню и посмотрите, есть ли у вас значение с именем PreventIndexingOutlook. Если он у вас есть, просто щелкните на нем правой кнопкой мыши и выберите Удалить чтобы избавиться от нее.
   

   

4. Повторите шаг 3 со следующими местами и убедитесь, что здесь присутствует то же значение. Если да, удалите его так же, как мы делали это выше:

   HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Office\16.0\Outlook\Search
   HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Outlook\Search

5. После того как все значения PreventIndexingOutlook будут очищены, закройте Редактор реестра, перезагрузите компьютер и проверьте, была ли проблема решена при следующем запуске.

Если вы все еще видите то же самое сообщение об ошибке, перейдите к следующему методу ниже.

Метод 6: Включение индексирования поиска для Microsoft Outlook

Некоторым пользователям удалось решить проблему после того, как они заметили, что индекс поиска был отключен для Outlook. Как выяснилось, это может произойти либо из-за вмешательства сторонних разработчиков, либо из-за ручного вмешательства пользователя.

Если это то, что’ вызывает ошибку “Что-то пошло не так, и ваш поиск не удалось завершить’; Если у вас возникла ошибка, вы сможете решить ее, перейдя по ссылке Параметры индексирования и включить Индексирование поиска для Microsoft Outlook. Вот краткое руководство о том, как это сделать:

1. Убедитесь, что Outlook полностью закрыт.
2. Нажмите кнопку клавиша Windows вызвать меню Пуск. Затем введите “индекс” и нажмите на кнопку Параметры индексирования.
   

   

3. Внутри Параметры индексирования меню, нажмите Изменение.
   

   

4. В Индексированное место меню, установите флажок рядом с Microsoft Outlook, чтобы включить его в число выбранных местоположений. Пропустите этот шаг, если Microsoft Outlook уже отображается под Сводка выбранных местоположений. Затем нажмите кнопку Ok сохранить изменения.
   

   

5. Перезагрузите компьютер и проверьте, устранится ли сообщение об ошибке при следующем запуске.

Если вы все еще видите ошибку “Что-то пошло не так, и ваш поиск не может быть завершен” даже после выполнения описанных ниже действий, перейдите к следующему способу.

Способ 7: Сброс индексирования Outlook

Несколько пользователей, которые в течение нескольких дней пытались решить проблему, сообщили, что им наконец удалось добиться успеха после того, как они выполнили ряд инструкций, используемых для сброса индексации Outlook.

Вот краткое руководство о том, как это сделать:

1. Откройте Outlook и перейдите к пункту Файл > Опции.
   

   

2. Внутри Параметры Outlook’ перейдите в меню Поиск в подменю и нажмите кнопку Параметры индексирования в разделе Источники.
   

   

3. Внутри Параметры индексирования в меню, нажмите на Изменить, то снимите флажок Microsoft Outlook. Когда запись будет снята, щелкните Ok а затем Закройте чтобы сохранить изменения.
   

   

4. Вернитесь в Outlook и перейдите в раздел Файл > Параметры учетной записи и нажмите на Учетная запись Настройки в появившемся выпадающем меню.
   

   

5. В Параметры учетной записи перейдите в окно Файлы данных вкладка. Затем запишите расположение файла OST или PST, который установлен по умолчанию.
   

   

6. Закройте Outlook, откройте Проводник Windows (File Explorer) и перейдите в то место, которое вы ранее отметили. Как только вы попадете в это место, удерживайте нажатой кнопку Ctrl и щелкните каждый из них .pst (или .ost) файле, чтобы выбрать их все, затем щелкните один из них правой кнопкой мыши и выберите Свойства.
   

   

7. В Свойства окно выбранных файлов, перейдите в раздел Общие вкладку и нажмите кнопку Дополнительно.
   

   

8. в Дополнительные атрибуты меню, убедитесь, что флажок, связанный с Разрешить индексировать содержимое этого файла в дополнение к свойствам файла установлен. Затем нажмите Ok и Применить чтобы сохранить изменения.
   

   

9. Наконец, вернитесь в Файл > Параметры > Поиск > Параметры индексирования > Изменить и повторно установите флажок, связанный с Microsoft Outlook.
   

   

10. Щелкните Закрыть, затем перезагрузите компьютер. При следующем запуске в окне “Что-то пошло не так, и ваш поиск не удалось завершить’; должен быть разрешён.