Содержание:
- Что вызывает ошибку 0x80072af9
- Как исправить ошибку 0x80072af9
- Способ 1: Использование средства устранения неполадок Windows Update
- Способ 2: Использование Windows Update MiniTool
- Метод 3: Установка обновления в режиме планшета
- Метод 4: Удалите пакет безопасности от 3-го лица
- Способ 5: Выполните восстановительную установку
- Метод 6: Обновление компьютера
Сайт Ошибка 0x80072af9 обычно возникает, когда обновление Windows не удается установить. Этот конкретный шестнадцатеричный код ошибки сигнализирует о том, что “No such host is known”. Большинство затронутых пользователей не могут обновиться до более совершенной сборки Windows, поскольку критическое обновление не устанавливается с 0x80072af9 код ошибки.
Однако сообщается, что эта ошибка также возникает при обновлении функций, обновлении качества, а также при обновлении Microsoft Office.
Что вызывает ошибку 0x80072af9
Изучив проблему и просмотрев различные отчеты пользователей, нам удалось составить список виновников, которые отвечают за возникновение ошибки Ошибка 0x80072af9:
- Обрыв соединения между вашим компьютером и службой WU – Это может произойти из-за проблем с сервером, сбоя сетевого соединения или вмешательства третьей стороны.
- Включен планшетный режим – По-видимому, WU имеет тенденцию к сбоям, если включен режим планшета во время установки обновления.
- Tстороннее вмешательство – Некоторые внешние системы безопасности (особенно брандмауэры сторонних производителей) чрезмерно осторожны с соединениями, которые они пропускают. Известно, что некоторые брандмауэры сторонних производителей создают проблемы для компонента WU.
- Неисправные системные записи – Повреждение системного файла также может вызвать Ошибка 0x80072af9. Обновление или установка восстановления обычно эффективны для решения этой конкретной проблемы.
Как исправить ошибку 0x80072af9
Если вы пытаетесь установить обновления через WU, но они не работают ошибка 0x80072af9, Эта статья поможет вам выполнить некоторые шаги по устранению неполадок. Ниже приведен список методов, которые использовали другие пользователи для решения проблемы и установки неудачных обновлений.
Поскольку методы упорядочены по эффективности и простоте, следуйте им для достижения наилучших результатов. Давайте начнем!
Способ 1: Использование средства устранения неполадок Windows Update
Прежде чем вы начнете следовать одному из более технических методов, описанных ниже, давайте сначала разберемся с простыми вещами.
Несколько пользователей сообщили, что проблема была устранена после того, как они воспользовались встроенным средством устранения неполадок для применения стратегий ремонта Windows Update. Эта встроенная утилита просканирует WU на наличие несоответствий и применит методы исправления, способные решить проблему автоматически.
Вот краткое руководство по использованию средства устранения неполадок Windows Update для решения проблемы Ошибка 0x80072af9:
- Нажмите клавиша Windows + R чтобы открыть новую команду «Выполнить». Затем введите “ms-settings:troubleshoot” и нажмите кнопку Введите открыть Устранение неполадок вкладка Настройки приложение.
- в Устранение неполадок на вкладке Настройки прокрутите вниз до пункта Приступайте к работе раздел, выберите обновление Windows и нажмите на Запустите средство устранения неполадок.
- Дождитесь завершения первоначального сканирования, затем нажмите кнопку Примените это исправление если будет определена жизнеспособная стратегия восстановления.
- После применения стратегии восстановления закройте средство устранения неполадок и перезагрузите компьютер. При следующем запуске попробуйте снова установить ожидающее обновление и посмотрите, установится ли оно правильно.
Если вы’ все еще видите 0x80072af9 ошибка, перейдите к следующему методу ниже.
Способ 2: Использование Windows Update MiniTool
Некоторые пользователи, получившие Ошибка 0x80072af9 при попытке установить обновления Office, удалось обойти эту проблему с помощью стороннего инструмента. Windows Update MiniTool (WUMT) якобы смог установить обновления, которые обычно не удается установить через WU (Windows Update).
Примечание: Этот метод подтвержден для работы только с обновлениями Office. С его помощью можно попытаться установить сбойный хотфикс, но нет никаких подтверждений того, что он сработает.
Следуйте приведенному ниже руководству, чтобы загрузить Windows Update MiniTool и используйте его для установки любого обновления, которое не удается установить Ошибка 0x80072af9:
- Посетите эту ссылку (здесь) и нажмите кнопку Скачать кнопка, связанная с бесплатным программным обеспечением Windows Update MiniTool.
- Распакуйте архив WUMT с помощью утилиты для распаковки, например WinRar, WinZip или 7zip.
- Дважды щелкните исполняемый файл, имеющий ту же архитектуру ОС, что и ваша система.
- После того как Windows Update MiniTool будет открыт, щелкните на кнопке Проверка наличия обновлений значок для начала сканирования.
Примечание: Помните, что Windows Update MiniTool работает в геометрической прогрессии медленнее, чем встроенный WU. Наберитесь терпения и не закрывайте окно WUMT до тех пор, пока не появятся результаты поиска.
- Выберите обновление, которое вы хотите применить, отметив соответствующий значок, и нажмите кнопку скачать и установить значок.
- Утилита загрузит обновление и установит его автоматически. Будьте терпеливы и не закрывайте окно до завершения процесса.
- Вы можете следить за статусом обновления в нижнем разделе. Если обновление успешно установлено, перезагрузите компьютер.
Если обновление по-прежнему не устанавливается Ошибка 0x80072af9, перейдите к следующему способу.
Метод 3: Установка обновления в режиме планшета
Некоторые пользователи сообщают, что им удалось установить ожидающееся обновление без Ошибка 0x80072af9 включите режим планшета. Это может показаться странным решением, но многие пользователи подтвердили, что это действительно работает.
Windows Update (WU) Известно, что если пользователь переключится в режим планшета во время установки обновления, это приведет к сбою. Однако в данном конкретном случае режим планшета — это способ обойти проблему и заставить обновление установиться.
Вот краткое руководство по включению режима планшета и установке недостающего обновления:
- Нажмите на панель уведомлений (правый нижний угол), а затем нажмите Режим планшета.
- При включенном режиме планшета нажмите кнопку Клавиша Windows + R чтобы открыть окно «Выполнить. Затем введите “ms-settings:windowsupdate” и нажмите Зайдите на открыть меню Windows Update.
- Нажмите кнопку Проверьте наличие обновлений нажмите кнопку и, следуя подсказкам на экране, установите обновление, которое ранее не удалось установить.
Если обновление не удается выполнить с тем же сообщением об ошибке, отключите его Режим планшета и продолжите работу следующим способом.
Метод 4: Удалите пакет безопасности от 3-го лица
Если вы используете внешнее решение для обеспечения безопасности, оно может быть ответственно за ошибку 0x80072af9. Некоторые пользователи сообщили, что в их случае проблема была решена только после удаления брандмауэра стороннего производителя.
Это имеет смысл, так как WU имеет долгую и болезненную историю с чрезмерной защитой сторонних брандмауэров. К сожалению, вы не можете проверить, виноват ли брандмауэр, отключив защиту в реальном времени, поскольку правила будут по-прежнему выполняться.
Чтобы проверить, не является ли причиной помех сторонний брандмауэр, полностью удалите пакет безопасности и перезагрузите компьютер. При следующем запуске попытайтесь снова установить ожидающее обновление и проверьте, была ли решена проблема.
Если проблема все еще не решена, перейдите к следующему способу, описанному ниже.
Способ 5: Выполните восстановительную установку
Если вы дошли до этого безрезультатно, то почти наверняка проблема вызвана повреждением системных файлов. Поскольку другие пользователи сообщают, что стандартные методы, такие как сканирование SFC или DISM, в основном неэффективны, мы рекомендуем вам выполнить восстановительную установку и посмотреть, решит ли она проблему.
Восстановительная установка позволит вам сохранить ваши личные файлы и приложения. Эта процедура затронет только системные файлы Windows и заменит их свежими копиями. Чтобы сделать Восстановить установку, пожалуйста, следуйте нашему полному руководству (здесь).
Если эта процедура не помогла решить проблему, перейдите к последнему способу.
Метод 6: Обновление компьютера
Если первые четыре способа не позволили вам устранить или хотя бы обойти проблему 0x80072af9 ошибка, давайте попробуем выполнить обновление компьютера.
Пользователям, оказавшимся в аналогичной ситуации, удалось полностью решить проблему, выполнив обновление ПК. Эта процедура не приведет к удалению ваших личных файлов или изменению каких-либо настроек. Однако при этом вы потеряете все установленные сторонние приложения.
К счастью, вы можете легко отследить, что было удалено, поскольку после завершения процедуры Windows помещает список всех удаленных приложений на рабочий стол. Вы можете воспользоваться этим списком, чтобы переустановить все удаленные элементы.
Если вы решили выполнить обновление, выполните следующие действия:
- Удерживайте нажатой кнопку Shift при нажатии правой кнопкой мыши на Начать значок. В следующем меню выберите Выключение или выход из системы, затем нажмите на Перезапустить. Не забудьте сохранить Shift клавиша нажата в течение всего этого времени.
- При следующем запуске вы попадете в WinRE Repair/Recovery Environment. Здесь вы можете выбрать Устранение неполадок а затем нажмите на Обновите компьютер.
- После завершения процедуры компьютер перезагрузится, и проблема будет решена.