Из того, что мы видели до сих пор, это, по-видимому, тесно связано с вирусом, который включает шифрование SAM (файла реестра). Поэтому использование стандартных средств смены пароля, таких как NT PWD Reset, не решит эту проблему. Избавиться от этой ошибки очень сложно, и для ее устранения потребуются некоторые дополнительные меры.
Однако мы подготовили статью, посвященную этой ошибке, и надеемся, что вы сможете быстро запустить свой компьютер, если будете внимательно следовать инструкциям.
Решение 1: Восстановите резервную копию реестра с компьютера и загрузитесь с помощью этой копии
Поскольку эта ошибка блокирует реестр, используя функцию Windows, от которой отказались, и мало кто о ней знает. Именно поэтому вы не сможете изменить пароль с помощью других инструментов. К счастью, этот процесс должен быть достаточно простым, поскольку на вашем компьютере есть последняя копия реестра, доступная где-то в его системных файлах.
Вы должны знать, что вам нужно каким-то образом получить доступ и просмотреть файлы на жестком диске без загрузки ОС. Это можно сделать двумя способами: либо вынуть жесткий диск и подключить его к работающему компьютеру, либо выполнить наши действия на том же компьютере. Мы решили представить это решение, поскольку извлечение жесткого диска может привести к аннулированию гарантии, если вы используете ноутбук, а иногда это вообще невозможно сделать.
Чтобы выполнить шаги, описанные в этом решении, вам нужно использовать или создать носитель восстановления для используемой ОС. Обычно это DVD-диск, с которого была установлена ОС. Однако у пользователей Windows 10 есть возможность создать ее вручную, если это необходимо, и они могут даже использовать USB-накопитель.
Загрузите программу Media Creation Tool с сайта Microsoft сайт. Откройте только что загруженный файл и примите условия и положения.
- Выберите опцию «Создать установочный носитель (USB-накопитель, DVD или ISO-файл) для другого ПК» на начальном экране.
- Язык, архитектура и другие параметры загрузочного диска будут выбраны на основе настроек вашего компьютера, но вам следует снять флажок Использовать рекомендуемые параметры для этого ПК, чтобы выбрать правильные настройки для компьютера, на котором установлен пароль (если вы создаете его на другом ПК, а скорее всего, так и есть).
- Нажмите Далее и выберите опцию USB-накопитель или DVD, когда вам будет предложено выбрать USB или DVD, в зависимости от того, на каком устройстве вы хотите сохранить этот образ.
- Нажмите Next и выберите USB- или DVD-привод из списка, в котором будут показаны носители, подключенные к компьютеру.
- Нажмите кнопку Далее, и программа Media Creation Tool начнет загрузку файлов, необходимых для создания установочного устройства.
Теперь, когда у вас есть этот восстановительный DVD для Windows 10, выполните следующие шаги в соответствии с вашей версией Windows, чтобы перейти в командную строку без необходимости сначала загружаться в ОС:
- Вставьте имеющийся у вас установочный диск и запустите компьютер. Следующие шаги отличаются для разных ОС, поэтому выполняйте их соответственно:
- WINDOWS XP, VISTA, 7: Должна открыться установка Windows, предлагающая ввести предпочтительный язык и настройки времени и даты. Введите их и выберите кнопку Восстановить компьютер в нижней части окна. При появлении запроса Использовать средства восстановления или Восстановить компьютер удерживайте выбранной первоначальную радиокнопку и нажмите кнопку Далее. Выберите пункт Командная строка, когда вам будет предложено выбрать средство восстановления.
- WINDOWS 8, 8.1, 10: Вы увидите окно Выбор раскладки клавиатуры, поэтому выберите ту, которую хотите использовать. Появится окно выбора опции, поэтому перейдите к пункту Устранение неполадок >> Дополнительные параметры >> Командная строка.
- Как только откроется Командная строка, введите команду, представленную ниже, и нажмите Enter:
Блокнот
- Теперь Блокнот должен открыться, поэтому нажмите на Файл >> Открыть из правого верхнего меню и дождитесь, пока откроется окно Проводника Windows. Убедитесь, что вы выбрали опцию «Все файлы» в разделе «Файлы типа», чтобы увидеть все файлы.
- Этот обходной путь отлично подойдет для того, что мы собираемся сделать, поскольку вы сможете увидеть все, что подключено к вашему компьютеру. Убедитесь, что вы не делаете двойной щелчок на файле, который заставит Блокнот попытаться открыть его.
- Перейдите в папку Сведения о системном томе в папке Этот компьютер/Мой компьютер >> Ваш основной жесткий диск.
- Найдите папку _restore…, где три точки означают кучу букв и цифр, и откройте ее. Папка будет содержать несколько других папок, поэтому убедитесь, что вы отсортировали их по дате модификации, чтобы вы могли видеть, с какого момента создавались эти резервные копии. Убедитесь, что вы выбрали дату, когда инфекция еще не появилась.
- Откройте эту папку и найдите файлы, показанные ниже. Эти файлы мы будем резервировать, и они принадлежат реестру. В процессе поиска убедитесь, что вы переименовали их так, как показано ниже:
_РЕЕСТР_ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ_.DEFAULT» на «default»
_REGISTRY_MACHINE_SECURITY» на «безопасность»
_REGISTRY_MACHINE_SOFTWARE» в «software»
_REGISTRY_MACHINE_SYSTEM» на «system»
_REGISTRY_MACHINE_SAM» на «sam»
- Теперь выберите эти пять файлов и скопируйте их в папку Windows\system32\config на диске, где установлена ваша ОС Windows, и убедитесь, что вы перезаписали существующие файлы. Теперь вы сделали резервную копию реестра на выбранную вами дату. Загрузите компьютер и проверьте, по-прежнему ли вы видите окно с паролем. Если да, попробуйте повторить тот же процесс, но выбрать более старую версию реестра.