Устранение: Не работает прокрутка двумя пальцами

Содержание:

• Решение 1: Изменение указателя мыши
• Решение 2: Включение прокрутки двумя пальцами
• Решение 3: Восстановление драйверов по умолчанию для сенсорной панели
• Решение 4: Обновление или откат драйверов
• Решение 5: Редактирование значений реестра
• Решение 6: Изменение API событий касания в Chrome

Двухпальцевая прокрутка — отличный вариант для ноутбуков, где можно прокручивать страницы двумя пальцами. Это обеспечивает доступность и простоту, когда вы не ограничены в использовании только стрелок при прокрутке страниц.

Хотя во время работы этой функции проблем не возникает, в ряде случаев прокрутка не работает. Чаще всего это происходит при установке новой копии Windows на компьютер или обновлении системы до более новой версии. Мы привели несколько вариантов решения этой проблемы, которые вы можете попробовать. Взгляните.

Решение 1: Изменение указателя мыши

Поскольку мы начинаем с самых простых исправлений, одно из них включает в себя изменение клавиш указатель мыши. Почему-то кажется, что изменение указателя мыши сбрасывает текущую конфигурацию мыши. Если что-то было не так, то, скорее всего, это будет исправлено этим решением.

1. Нажмите Windows + R, введите «панель управления» в диалоговом окне и нажмите Enter.
2. Оказавшись в панели управления, щелкните на подзаголовке «Оборудование и звук«.

3. Теперь щелкните на «Мышь» в подзаголовке Устройства и принтеры для открытия опций.

4. Перейдите на вкладку «Указатели» и выберите другой указатель. После внесения изменений нажмите кнопку «Применить» и перезагрузите компьютер. Теперь проверьте, решена ли проблема.

Решение 2: Включение двухпальцевой прокрутки

Вы не сможете использовать прокрутку двумя пальцами, если она отключена в настройках указателя. Мы можем включить его (если он отключен) и, надеюсь, проблема будет решена.

1. Перейдите к настройкам мыши, как описано в решении выше.
2. Находясь в настройках мыши, щелкните на подзаголовке «TouchPad» вкладка Название может отличаться у разных производителей. В данном случае тачпад изготовлен компанией Synaptics.
3. Нажмите на кнопку «Настройки» «, расположенную в нижней части экрана.

4. Откройте вкладка «Прокрутка» и убедитесь, что все записи в прокрутка двумя пальцами это . Если они были отключены, включите их и перезагрузите компьютер, чтобы изменения вступили в силу.

Решение 3: Восстановление драйверов по умолчанию для тачпада

Если приведенные выше решения не помогают, значит, проблема в драйверах, установленных для вашего тачпада. Мы можем удалить драйвер для оборудования, а затем выполнить сканирование на предмет изменений оборудования, чтобы компьютер автоматически обнаружил оборудование. После этого будут установлены драйверы по умолчанию, имеющиеся на компьютере, и вы сможете проверить, решена ли проблема. После установки драйверов по умолчанию проверьте, включена ли функция двойной прокрутки.

Примечание: Для выполнения этого решения потребуется внешняя мышь.

1. Нажмите Windows + R, наберите «devmgmt.msc» в диалоговом окне и нажмите Enter.
2. Оказавшись в диспетчере устройств, откройте категорию «Мыши и другие указывающие устройства» и нажмите кнопку «Свойства«.

3. Откройте вкладку «Драйвер» и нажмите кнопку «Удалите» в ближней части экрана. Проделайте это для всех драйверов тачпада/мыши.

4. Щелкните правой кнопкой мыши на любом пустом месте в диспетчере устройств и выберите пункт «Сканирование на предмет аппаратных изменений«. Теперь Windows установит драйверы по умолчанию для вашего тачпада. Перезагрузите компьютер и проверьте, решена ли проблема.

Примечание: В нескольких случаях проблема возникала из-за программного обеспечения, например, Elan_Touchpad или Synaptics. Следует попробовать удалить программное обеспечение с помощью программы панель управления , загрузите последнюю версию программы и установите ее. Если последняя версия не помогает, можно попробовать откатиться к предыдущей версии и посмотреть, поможет ли это. Прежде чем переходить к другим решениям, обязательно выполните эти действия, поскольку в большинстве случаев именно они являются причиной проблемы.

Решение 4: Обновление или откат драйверов

Если приведенные выше решения не помогли, можно попробовать обновить драйверы до последней сборки или откатить их до предыдущей версии. В решении мы будем использовать оба метода, начиная с отката драйверов до предыдущей версии.

1. Нажмите Windows + R, тип «devmgmt.msc» в диалоговом окне и нажмите Enter.
2. Оказавшись в диспетчере устройств, откройте категорию «Мыши и другие указывающие устройства» и нажмите кнопку «Свойства«.

3. Откройте вкладку «Driver» и нажмите кнопку «Откатить драйвер» присутствует в ближнем конце экрана.

4. Перезагрузите компьютер и проверьте, решена ли проблема.

Если откат драйверов не помог решить проблему, можно попробовать установить драйверы последние драйверы для вашего тачпада. Определите название производителя и перейдите на его официальный сайт. Загрузите драйверы в доступное место и выполните следующие действия.

1. Перейдите в диспетчер устройств, щелкните правой кнопкой мыши на тачпаде и выберите «Обновить программное обеспечение драйвера«.

2. Выберите второй вариант «Обзор моего компьютера для поиска программного обеспечения с драйверами«, перейдите к драйверу, который вы только что установили, и позвольте Windows установить драйвер соответствующим образом.

3. Перезагрузите компьютер и проверьте, решена ли проблема. Проверьте с помощью решения 2, включена ли прокрутка двумя пальцами.

Решение 5: Редактирование значений реестра

Если приведенные выше решения не помогли, можно попробовать отредактировать значения реестра. Обратите внимание, что редактор реестра является мощным инструментом, и изменение ключей, о которых вы не имеете ни малейшего представления, может негативно сказаться на работе вашего компьютера. В данном случае мы продемонстрировали, как можно починить тачпад Synaptics с помощью редактора реестра.

Всегда целесообразно делать резервную копию реестра, чтобы всегда можно было восстановить его, если что-то пойдет не так.

1. Нажмите Windows + R, введите «regedit» и нажать клавишу Enter.
2. В редакторе реестра перейдите по следующему пути к файлу:

HKEY_CURRENT_USER\Software\Synaptics\SynTP\TouchPadPS2

3. В правой части вы увидите несколько различных ключей. Их необходимо изменить в соответствии с приведенными ниже рекомендациями. Дважды щелкните на любой клавише, измените значение соответствующим образом и нажмите OK, чтобы применить изменения.

2FingerTapPluginID — Очистите существующее значение, оно должно быть пустой

3FingerTapPluginID — Очистите существующее значение, оно должно быть пустой

MultiFingerTapFlags — Измените значение из 2 — 3

3FingerTapAction — 4

3FingerTapPluginActionID — 0

2FingerTapAction — 2 для обеспечения работы правого щелчка, 4 для среднего щелчка

4. Перезагрузите компьютер и проверьте, решена ли проблема.

Примечание: Кроме того, на сайте производителя следует найти программное обеспечение, позволяющее осуществлять прокрутку двумя пальцами, если оно еще не поддерживается на вашем компьютере. Одним из таких примеров является Dell Multi-Touch Touch Drivers.

Решение 6: Изменение API сенсорных событий в Chrome

Если вы не можете использовать прокрутку двумя пальцами в Google Chrome, причина может заключаться в том, что API прокрутки двумя пальцами (также известный как API касания) в браузере отключен. Несмотря на то, что во многих случаях это не так, есть вероятность, что она могла быть отключена. В этом случае перейдем к настройкам Chrome, включим API и посмотрим, устранит ли это проблему.

1. Откройте браузер chrome и введите в адресную строку следующее и нажмите Enter:

   chrome://flags/

2. Теперь нажмите Ctrl + F и найдите пункт Сенсорный APIs present.
3. Если все эти параметры отмечены как используемые по умолчанию или отключенные, обязательно измените их на Включено или Автоматически.
4. Сохраните изменения и выйдите из системы. Полностью перезагрузите компьютер и проверьте, окончательно ли решена проблема.