Устранение проблемы неработающих/обнаруженных наушников в Windows

Содержание:

• 1. Отключите обнаружение разъема на передней панели (если применимо)
• 2. Включить многопоточный режим (если применимо)
• 3. Обновление до последней версии аудиодрайверов
• 4. Изменить формат звука по умолчанию
• 5. Изменить драйвер
• 6. Выбор подходящего устройства
• 7. Сканирование на предмет изменений в аппаратном обеспечении
• 8. Отсрочка автообновления
• 9. Отключите эксклюзивный контроль
• 10. Скрытие Cortana с панели задач
• 11. Запуск средства устранения неполадок
• 12. Выбор гарнитуры
• 13. Изменение настроек Realtek
• 14. Удаление драйверов Realtek и очистка реестра

Некоторые пользователи сообщают о проблемах с подключением наушников к компьютеру. Чаще всего об этой проблеме сообщают на ноутбуках, но некоторые пользователи, как сообщается, сталкивались с ней и на настольных компьютерах с выделенными звуковыми картами.

Эта проблема не характерна для какой-либо версии Windows и часто встречается в Windows 7, Windows 8 и Windows 10.

Примечание: Прежде чем приступать к выполнению описанных ниже действий, убедитесь, что вы установили все специальные аудиодрайверы, которые могут потребоваться вашей материнской плате. Если у вас есть специальная звуковая карта, установите для нее правильные драйверы. Если вы столкнулись с этой проблемой на ноутбуке, посетите сайт производителя и загрузите все аудиодрайверы, рекомендованные для вашей конкретной модели.

Если ваша версия Windows не распознает наушники (гарнитуру), когда вы их подключаете, скорее всего, помогут следующие исправления. Ниже приведена подборка методов, которые использовали пользователи в аналогичной ситуации для решения проблемы. Пожалуйста, следуйте каждому из следующих методов по порядку, пока не найдете исправление, которое решит проблему в вашей конкретной ситуации.

1. Отключите обнаружение разъема на передней панели (если применимо)

Некоторые пользователи обнаружили, что эта проблема возникает из-за того, как программное обеспечение Realtek управляет разъемами на панели. Отключив обнаружение разъема для наушников на передней панели, некоторые пользователи смогли добиться распознавания наушников. Похоже, что это изолированная ошибка программного обеспечения Realtek, и она может возникать не в каждой версии.

Примечание: Этот метод не будет применим, если вы не используете Realtek HD Audio Manager для управления звуковыми потоками.

Вот краткое руководство по отключению обнаружения разъема для наушников в программном обеспечении Realtek:

1. Нажмите клавиша Windows + R открыть Запустить поле. Затем введите “управление” в Запустить и нажмите кнопку Введите чтобы открыть Панель управления.
   
2. В Панель управления, выберите Оборудование и звук затем нажмите на Realtek HD Audio Manager.
   
3. Нажмите на Дополнительные настройки устройства и выберите Выделите все входные гнезда как независимые устройства ввода, затем нажмите кнопку Ok чтобы сохранить изменения.
   Примечание: Если у вас установлена более старая версия менеджера Realtek HD Audio, перейдите по ссылке Разъем настройки и установите флажок, связанный с Отключите обнаружение разъемов на передней панели.
4. После внесения изменений закройте “Realtek HD Audio Manager” и перезагрузите компьютер. При следующем запуске проверьте, решена ли проблема. Если ваш компьютер по-прежнему не может обнаружить наушники/гарнитуру, продолжите Способ 2.

2. Включить многопоточный режим (если применимо)

Чаще всего эта проблема возникает из-за того, что Realtek HD Audio Manager настройка. Некоторые пользователи сообщают, что их гарнитуры обнаруживаются, как только они включают режим Multi-stream в настройках Realtek HD Audio Manager.

Примечание: Этот метод применим только в том случае, если вы используете драйвер Realtek Audio.

Вот краткое руководство по включению многопоточного режима:

1. Нажмите клавиша Windows + R чтобы открыть окно Запустить поле. Затем введите “управление” и нажмите Введите на откройте панель управления.
   
2. Внутри Панель управления, нажмите кнопку Оборудование и звук а затем нажмите на Realtek HD Audio Manager.
   
3. Затем в правом верхнем углу нажмите на Дополнительные параметры устройства и включите многопоточный режим. Нажмите OK чтобы сохранить изменения.
4. Перезагрузите компьютер и посмотрите, будет ли проблема решена при следующем запуске. Если гарнитура по-прежнему не распознается компьютером, перейдите к следующему способу.

3. Обновление до последней версии аудиодрайверов

Некоторым пользователям удалось решить проблему и заставить компьютер распознавать наушники, обновив последние доступные аудиодрайверы.

Возможно, ваш компьютер не распознает наушники, потому что Windows не использует правильные аудиодрайверы или драйверы повреждены после неудачной установки – такое часто случается, когда пользователи переходят с более старой версии на Windows 10.

Самый быстрый способ проверить, использует ли ваш компьютер правильные аудиодрайверы, — это диспетчер устройств. Вот краткое руководство, как это сделать:

1. Нажмите клавиша Windows + R откройте окно «Выполнить». Затем введите “devmgmt.msc” и нажмите Зайдите на сайт на откройте Диспетчер устройств.
   
2. Внутри Диспетчер устройств, раскройте выпадающее меню Звуковые, видео и игровые контроллеры и посмотрите, есть ли в этом списке ваша гарнитура. Если устройство отображается в списке, щелкните его правой кнопкой мыши и выберите Обновить драйвер. Затем нажмите на кнопку Автоматический поиск обновленных драйверов и посмотрите, доступна ли новая версия.
   Примечание: Если вам удалось установить новую версию драйвера, перезагрузите компьютер и посмотрите, будет ли проблема решена при следующем запуске. Если ваша гарнитура не отображается в меню Звук, видео и игровой контроллер, перейдите к шагу 3.
3. Посмотрите, есть ли какие-либо записи в Диспетчер устройств иметь желтый восклицательный знак в значке. Скорее всего, их можно найти, развернув раздел Неизвестные устройства выпадающее меню.
4. Если вы найдете какое-либо устройство в списке Неизвестные устройства, щелкните на них правой кнопкой мыши и выберите Обновить драйвер. Если компоненту обновления не удалось найти драйвер, дважды щелкните по записи и перейдите в раздел Подробности вкладка.
5. С помощью выпадающего меню выберите Путь к экземпляру устройства, затем скопируйте значение и вставьте его в онлайн-поиск. После этого вы получите четкое представление о том, какой драйвер вам нужно установить.
   
6. Установите драйвер, который не распознается, и перезагрузите компьютер. При следующем перезапуске проверьте, была ли проблема решена.

4. Изменить формат звука по умолчанию

Возможно, формат звука, который вы настроили на компьютере, не работает должным образом с вашими наушниками. Таким образом, в этом шаге мы изменим формат звука, используемый компьютером по умолчанию, и проверим, устранит ли это проблему с наушниками. Для этого

1. Нажмите “Windows” + “R” откройте приглашение «Выполнить».
2. Введите “Control” и нажмите “Ввод” чтобы запустить панель управления.
   

   

3. Нажмите на кнопку “Оборудование и звук”; и выберите пункт “Звук” кнопка.
4. Нажмите на кнопку “Playback” вкладку, а затем дважды щелкните на “Устройство воспроизведения по умолчанию” который используется на вашем компьютере.
   

   

5. Нажмите на “Формат по умолчанию”; выберите опцию и затем выберите другую опцию из списка.
6. Выберите “Применить”; затем нажмите на “ОК”.
7. Теперь проверьте, распознаются ли ваши наушники на компьютере.

5. Изменить драйвер

Возможно, драйвер, который вы используете на своем компьютере, не позволяет правильно определить наушники. Таким образом, в этом шаге мы настроим компьютер на использование аудиодрайвера по умолчанию, используемого Windows, а не того, который установлен на вашем компьютере. Для этого:

1. Нажмите “Windows” + “R” чтобы открыть приглашение «Выполнить».
2. Введите “devmgmt.msc” и нажмите “Enter” чтобы запустить диспетчер устройств.
   

   

3. В окне управления устройствами разверните “Звуковые, видео и игровые контроллеры”; и щелкните правой кнопкой мыши по звуковому драйверу, который в данный момент используется на вашем компьютере.
4. Выберите “Обновить драйвер”; кнопку и затем нажмите на “Browser my computer for Driver Software”; опцию.
   

   

5. На следующем экране нажмите на кнопку “Позвольте мне выбрать из списка доступных драйверов”, а затем выберите “High Definition Audio Device” опцию.
6. Нажмите на “Далее” и подтвердите подсказки на следующем экране.
7. Проверьте, сохраняется ли проблема после установки этих драйверов.

6. Выбор подходящего устройства

Одна из распространенных проблем с аудиодрайверами Realtek заключается в том, что иногда необходимо указать устройство, которое вы только что подключили к компьютеру, чтобы оно правильно его обнаружило. Таким образом, в этом шаге мы будем определять это устройство из центра управления Realtek. Для этого:

1. Щелкните правой кнопкой мыши на значке динамика в системном трее и выберите “Sound Manager”.
2. Теперь должен открыться диспетчер звука Realtek, если этого не произошло, найдите его в строке поиска, расположенной на панели задач.
3. В диспетчере звука Realtek нажмите на кнопку “Маленькая желтая папка” в правой части окна и отметьте пункт “Наушники”;Включить автоматический всплывающий диалог” опция.
   

   

4. Не забудьте сохранить изменения, если вы выбрали эту опцию.
5. Теперь отсоедините 3.5 мм кабель, который вы используете для подключения наушников к компьютеру, и обязательно отсоедините USB кабель, если наушники используют USB режим подключения.
6. Должен появиться диалог с вопросом “Какое устройство вы подключили”, В этом диалоге должен быть выпадающий список, в котором нужно выбрать “Headphones” из него.
7. Выбрав наушники, проверьте, сохраняется ли проблема.

7. Сканирование на предмет изменений в аппаратном обеспечении

Иногда для корректной работы наушников необходимо заново установить драйверы, если они были глючными. Поэтому в этом шаге мы перейдем в диспетчер устройств, а затем удалим все экземпляры аудиодрайверов Realtek. После этого мы будем сканировать аппаратные изменения, чтобы переустановить их автоматически. Для этого:

1. Нажмите “Windows’ + “R” чтобы открыть окно «Выполнить.
2. Введите “Devmgmt.msc” и нажмите “Enter”.
   

   

3. В диспетчере устройств разверните “Звуковые, видео и игровые контроллеры”; и щелкните правой кнопкой мыши на “Звуковые драйверы” которое вы используете в данный момент.
4. Выберите пункт “Деинсталлировать устройство” и следуйте подсказкам на экране, чтобы удалить этот драйвер с вашего компьютера.
   

   

5. Также раскройте раздел “Аудиовходы и выходы” и удалите оттуда все устройства аналогичным образом.
6. Теперь нажмите “Windows” + “R” чтобы снова открыть приглашение «Выполнить» и введите “Control”.
7. Нажмите “Enter”, чтобы запустить панель управления, и нажмите на кнопку “Деинсталляция a Program” опция.
   

   

8. В списке приложений щелкните правой кнопкой мыши по пункту “Realtek Audio Drivers” и выберите опцию “Uninstall” кнопку.
9. Следуйте подсказкам на экране, чтобы удалить драйвер с компьютера.
10. Кроме того, если вы когда-то загружали этот драйвер на свой компьютер, убедитесь, что вы полностью удалили его.
11. Теперь снова запустите диспетчер устройств и нажмите на “Сканировать изменения оборудования” значок в верхней части окна.
12. Теперь драйверы будут автоматически заменены.
13. Проверьте, распознаны ли теперь наушники.

8. Отсрочка автообновления

Этот шаг очень важен для тех, чьи наушники/колонки не определяются после обновления драйвера. Таким образом, в этом шаге мы сначала перейдем на предыдущую версию драйверов, а затем запретим Windows обновлять драйверы. Для этого

1. Нажимаем “Windows’ + “R” чтобы открыть приглашение «Выполнить».
2. Введите “Devmgmt.msc” и нажмите кнопку “Enter”.
   

   

3. В диспетчере устройств разверните “Звук, видео и игровые контроллеры” и щелкните правой кнопкой мыши на “Звуковые драйверы”; который вы используете в данный момент.
4. Выберите “Properties” а затем щелкните на “Драйвер”; вкладку и выберите “Драйвер отката”; опция.
   

   

5. Следуйте подсказкам на экране, чтобы откатить обновления драйверов.
6. После этого скачайте это средство устранения неполадок на вашем компьютере, чтобы предотвратить автоматическое обновление Windows определенных драйверов.
7. Запустить выберите средство устранения неполадок и следуйте инструкциям на экране, чтобы предотвратить все последующие обновления.
8. Проверьте, устранена ли проблема, сделав это.

9. Отключите эксклюзивный контроль

В некоторых случаях приложения могут взять под исключительный контроль ваш драйвер, из-за чего наушники могут не распознаваться. Поэтому в этом шаге мы изменим настройки драйвера, чтобы предотвратить возможность приложений брать эксклюзивный контроль над устройством. Для этого:

1. нажмите “Windows” + “R” чтобы открыть приглашение «Выполнить».
2. Введите “Control” запустите Панель управления и нажмите на кнопку “Оборудование и звук” опция.
   

   

3. Нажмите на “Звук”; и затем нажмите на кнопку “Playback” вкладка.
4. Дважды щелкните устройство воспроизведения, а затем нажмите кнопку “Advanced” вкладка.
5. Снимите флажок “Разрешите приложениям брать эксклюзивный контроль над устройством” и выберите “Применить”; .
   

   

6. Нажмите на “ОК”; чтобы закрыть окно.
7. Проверьте, устранилась ли проблема с наушниками.

10. Скрытие Cortana с панели задач

Некоторые люди решили эту проблему, скрыв Cortana с панели задач, а некоторые — временно отключив ее. Поэтому в этом шаге мы изменим некоторые настройки Windows, чтобы сначала скрыть Cortana с панели задач, а если это не сработает, попробуем отключить Cortana полностью. Для этого:

1. На рабочем столе щелкните правой кнопкой мыши по пустому месту на панели задач.
2. Снимите флажок “Показать кнопку Cortana” и проверьте, исчезла ли кнопка Cortana.
   

   

3. Проверьте, устранена ли проблема.
4. Если проблема не устранена, вы можете полностью отключить Cortana в разделе здесь.
5. Проверьте, устраняет ли отключение Cortana проблему на вашем компьютере.

11. Запуск средства устранения неполадок

Возможно, наушники не распознаются, потому что звук на вашем компьютере не работает из-за сбоя драйвера. Поэтому в этом шаге мы запустим средство устранения неполадок Windows из настроек, чтобы проверить и устранить все проблемы, связанные с аудио, автоматически. Для этого:

1. Нажмите “Windows” + “I” чтобы открыть настройки.
2. Нажмите на кнопку “Обновление и безопасность” а затем выберите “Troubleshoot” на левой панели.
3. Нажмите на кнопку “Воспроизведение аудио” из списка, а затем выберите “Запустить средство устранения неполадок” кнопка.
   

   

4. Дождитесь запуска программы устранения неполадок, а затем щелкните устройство, с которым необходимо устранить неполадки.
5. Следуйте инструкциям на экране, чтобы успешно устранить все проблемы со звуком на компьютере’ и проверьте, распознаются ли теперь наушники.

12. Выбор гарнитуры

Некоторые люди сталкивались с проблемой, когда микрофон или наушники не определялись в драйверах Realtek. Поэтому в этом шаге мы выберем гарнитуру вместо наушников, чтобы компьютер мог распознать и микрофон, и наушники вместе. Для этого:

1. Щелкните правой кнопкой мыши на значке динамика в системном трее и выберите “Диспетчер звука”.
2. Теперь должен открыться диспетчер звука Realtek, если этого не произошло, найдите его в строке поиска, расположенной на панели задач.
3. В диспетчере Realtek Audio Manager нажмите на кнопку “Маленькая желтая папка” в правой части окна и поставьте галочку &#8220-;Включите автоматический всплывающий диалог” вариант.
   

   

4. Обязательно сохраните изменения, если вам пришлось изменить выбор, чтобы он вступил в силу.
5. Удалите 3.5 мм кабель, который вы использовали для подключения наушников к компьютеру, или извлеките USB-кабель, который вы могли использовать для подключения наушников.
6. Подключите кабель к компьютеру, и вы должны увидеть “Which Device did you plugin” на всплывающем окне, в этом диалоге должен появиться выпадающий список, в котором нужно выбрать “Headset” из нее.
7. Выбрав вариант с гарнитурой, проверьте, сохраняется ли проблема.

13. Изменение настроек Realtek

В некоторых случаях наушники могут быть неправильно настроены в диспетчере Realtek Audio Manager, из-за чего они не распознаются компьютером. Таким образом, в этом шаге мы изменим некоторые настройки Realtek, которые позволят нам настроить наши наушники как Стерео вместо 7.1, но для этого нам придется сначала изменить его на последний. Для этого

1. Щелкните правой кнопкой мыши на “Speaker” значок в системном трее, а затем выберите “Realtek Audio Manager” или вы также можете открыть диспетчер Realtek Audio Manager с помощью поиска Windows Search на панели задач.
2. Запустив диспетчер Realtek Audio Manager, нажмите на кнопку “Speakers” значок , а затем выберите “Speaker Configuration” выпадающий список.
3. Выберите “7.1 окружение” из списка и сохраните настройки.
   

   

4. Не закрывая Realtek Audio Manager, отсоедините наушники от компьютера, сняв 3.5 мм кабели от аудиоразъема.
5. Подождите некоторое время и снова подключите кабель к компьютеру.
6. На этот раз выберите “Стерео” в раскрывающемся списке конфигурации динамиков и сохраните изменения.
7. Проверьте и посмотрите, устранит ли это проблему нераспознавания наушников на вашем компьютере.

14. Удаление драйверов Realtek и очистка реестра

Если до сих пор вам не удалось устранить эту проблему на вашем компьютере, попробуйте избавиться от установленных на нем драйверов Realtek. Для этого нам придется полностью удалить драйверы, очистить реестр от остатков, а затем заново установить драйверы из нового источника. Для того чтобы сделать это:

1. Нажмите “Windows’ + “R” чтобы открыть приглашение «Выполнить.
2. Введите в “Devmgmt.msc” и нажмите “Enter”;.
   

   

3. В диспетчере устройств разверните “Звук, видео и игровые контроллеры” опцию и щелкните правой кнопкой мыши на “Звуковые драйверы”; которое вы используете в данный момент.
4. Выберите “Деинсталлировать устройство” и следуйте подсказкам на экране, чтобы удалить этот драйвер с компьютера.
   

   

5. Теперь нажмите “Windows” + “R” снова откройте приглашение «Выполнить» и введите “Control”.
6. Нажмите “Enter”, чтобы запустить панель управления, и нажмите на кнопку “Деинсталляция Программа” .
   

   

7. В списке приложений щелкните правой кнопкой мыши на “Realtek Audio Drivers”; и выберите пункт “Uninstall” кнопку.
8. Следуйте подсказкам на экране, чтобы удалить драйвер с компьютера.
9. Теперь, когда драйверы Realtek удалены с нашего компьютера, мы можем перейти к очистке реестра.
10. Скачать CC Cleaner и запустите инструмент для очистки реестра от остатков.
11. Очистив реестр, нажмите на кнопку “Сканирование на наличие проблем” в CC Cleaner и следуйте инструкциям на экране, чтобы устранить все проблемы.
12. После этого перезагрузите компьютер и загрузите любой другой драйвер с сайта производителя системы’, если Windows не установит его автоматически.