Было много сообщений о том, что пользователи YouTube сталкиваются с проблемой ‘Неверный запрос, аутентификация истекла’ ошибка при попытке опубликовать видео (или несколько) на платформе для обмена видео. Обычно сообщается, что проблема возникает, когда пользователь пытается опубликовать их, сделав видео Public.
Что вызывает проблему ‘Неверный запрос, аутентификация истекла’?
Мы исследовали это конкретное сообщение об ошибке, изучив различные отчеты пользователей и стратегии ремонта, которые обычно используются для решения этой конкретной проблемы. Как мы выяснили, существует несколько распространенных сценариев, которые, как известно, вызывают эту конкретную ошибку:
- Таймаут учетной записи – Как правило, эта ошибка возникает в тех случаях, когда загрузка видео занимает много времени. Если после завершения загрузки вы будете долгое время бездействовать, ваша учетная запись закроется, и вы автоматически выйдете из системы. В этом случае нажатие кнопки «Обновить» в браузере позволит вам снова войти в систему и завершить процесс публикации видео.
- Пользователь вошел в другую учетную запись во время загрузки видео – Другая распространенная причина, которая, как известно, вызывает эту конкретную ошибку, — если пользователи открывают другую вкладку (или другой браузер) и выходят из Youtube & в другую учетную запись Youtube.
- Проблема вызвана расширением – Download Helper и Down Them All — два расширения, которые, как известно, вызывают эту конкретную ошибку как в Chrome, так и в Firefox. В этом случае решением проблемы является отключение или удаление расширения из браузера.
- Учетная запись YouToube непроверена – Есть несколько подтвержденных случаев, когда процесс загрузки видео был успешным только после того, как аккаунт был подтвержден с помощью номера телефона.
Способ 1: Обновление страницы
Если видео долго загружалось на серверы Youtube’, скорее всего, вы вышли из системы (или по таймеру) из-за неактивности. Если это так, вам нужно будет обновить браузер и снова войти в систему, чтобы избавиться от сообщения об ошибке.
После того как вы введете свои учетные данные и снова войдете в свой аккаунт Youtube, вернитесь на страницу, на которой ранее отображалось сообщение ‘Неверный запрос, аутентификация истекла’ и посмотреть, сможете ли вы теперь сделать видео общедоступным, чтобы опубликовать его.
Если при попытке публикации вы все еще сталкиваетесь с тем же сообщением об ошибке, перейдите к следующему способу ниже.
Способ 2: Не входите в другой аккаунт Youtube во время загрузки
По сообщениям нескольких пользователей, эта проблема может возникнуть, если во время загрузки видео вы вошли в другой аккаунт Google с того же компьютера.
Хотя нам не удалось найти официального объяснения этой проблемы, пользователи предполагают, что такое поведение, вероятно, является механизмом безопасности Youtube для защиты от злоупотреблений.
Как и следовало ожидать, решение в данном случае довольно простое. Вам нужно будет повторно загрузить видео и убедиться, что вы не входите в другой аккаунт Google во время загрузки видео.
Примечание: Имейте в виду, что вход в другой аккаунт Youtube из вкладки инкогнито или другого браузера приведет к той же ошибке, поскольку Google будет видеть тот же IP-адрес.
Если этот способ не помог решить проблему или оказался неприменимым, перейдите к следующему способу.
Метод 3: Удаление загружаемых расширений (если применимо)
Как сообщают многие пользователи, существует несколько расширений браузера, которые могут вызывать проблему ‘Неверный запрос, аутентификация истекла’ ошибка. Помощник при скачивании видео и Удалите их все два расширения, которые часто связаны с появлением этой проблемы.
Видео Download Helper это, безусловно, самое большое расширение/дополнение, которое, как подтверждено, вызывает эту конкретную ошибку. Вот краткое руководство по отключению расширения в Chrome и Firefox. Пожалуйста, следуйте инструкциям, применимым к используемому вами браузеру:
Google Chrome
- Откройте Google Chrome и перейдите в раздел Другие инструменты > Расширения открыть вкладку расширения.
- Внутри Расширение на вкладке, прокрутите вниз до пункта Video Download Helper расширение и нажмите Удалить.
- Подтвердите удаление расширения, нажав кнопку Удалить ещё раз.
Mozilla Firefox
- Откройте Firefox, нажмите на кнопку действий (правый верхний угол) и выберите Дополнения из списка.
- Внутри Расширение вкладка, нажмите кнопку Удалить кнопка, связанная с Помощник при скачивании видео чтобы удалить расширение.
Если этот способ не подошел для вашего конкретного сценария, перейдите к следующему способу ниже.
Способ 4: Проверка учетной записи
Некоторые пострадавшие пользователи сообщили, что проблема исчезла после того, как они проверили свою учетную запись. Как выяснилось, загрузка видео может не работать с ‘Неверный запрос, аутентификация истекла’ ошибка, если требуется дополнительная проверка учетной записи.
Вот краткое руководство по проверке учетной записи YouTube:
- Перейдите по этой ссылке (здесь) для инициирования верификации аккаунта. Если вы не вошли в свой аккаунт Google, вам будет предложено сделать это.
- Выберите страну и способ проверки (текстовое или голосовое сообщение).
- Введите номер телефона, на который вы хотите получить код верификации, и нажмите кнопку Отправить.
- Получив код проверки, введите его в поле Верификация аккаунта и нажмите кнопку Отправить снова.
- После того как вы получите сообщение об успешном завершении проверки аккаунта YouTube, повторите процесс, который был запущен ранее ‘Неверный запрос, аутентификация истекла’ ошибка.