YouTube может продолжать уведомлять, что что-то пошло не так из-за неправильной конфигурации или поврежденных настроек приложения YouTube или браузера. Кроме того, неправильная конфигурация различных настроек устройства (например, Настройки сети и т.д.).) также может быть причиной рассматриваемой проблемы.
Проблема возникает, когда пользователь пытается использовать приложение YouTube или зайти на сайт YouTube через браузер либо при использовании YouTube, либо при загрузке/редактировании видео в студии YouTube, но сталкивается с сообщением «Что-то пошло не так». Проблема наблюдается практически на всех типах устройств (мобильных, телевизорах, консолях, Windows, Mac и т.д.).

Вы можете исправить ‘ой, что-то пошло не так’, попробовав следующие решения, но перед этим убедитесь, что YouTube или службы вашего устройства (например, Xbox) не работает. Кроме того, если вы столкнулись с проблемой при загрузке видео на YouTube, проверьте изменяют название игры в категории решает проблему с YouTube. Кроме того, проверьте, не циклическое включение питания ваша система решает проблему.
Используйте альтернативный URL YouTube
Прежде чем приступать к более техническим решениям, проверьте, не выходили ли вы из YouTube, открыв меню следующие URL-адреса по очереди (с помощью браузера, как на ПК, так и на мобильном/телевизоре), и вход в YouTube решит проблему:
https://www.студия.youtube.com https://www.youtube.com/signin?action_handle_signin=true&skip_identity_prompt=False&next=/channel_switcher https://myaccount.google.com/brandaccounts
Редактирование соответствующих настроек вашего устройства
Вы можете столкнуться с сообщением «Что-то пошло не так» при использовании YouTube, если различные настройки устройства (например, режим разработчика, сетевые настройки и т.д.) не были выполнены.) не настроены должным образом или повреждены. Вы можете попробовать следующие решения для решения проблемы с YouTube.
Сброс сетевых настроек устройства
- Запустите Настройки вашего iPhone и нажмите на Общие.
Откройте Общие настройки iPhone - Затем откройте Сброс и нажмите на Сброс настроек сети Настройки.
Откройте Сброс в Общих настройках iPhone - Теперь нажмите на Сброс сетевых настроек подтвердите сброс настроек и после этого проверьте, работает ли YouTube нормально.
Нажмите на Сброс сетевых настроек в iPhone
Обновить аренду сети Wi-Fi
- Откройте Настройки iPhone и выберите Wi-Fi.
Откройте Wi-Fi в Настройках iPhone - Теперь нажмите на кнопку «iзначок » (перед названием вашей сети) и нажмите на Обновить аренду.
Нажмите на значок i значка Wi-Fi в Настройках iPhone - Затем подтвердите Продлить аренду и после этого проверьте, решена ли проблема с YouTube.
Продлить аренду сети Wi-Fi
Включите функцию «Не сохранять действия в режиме разработчика» на устройстве Android
- Запустите Настройки вашего Android-устройства и перейдите к пункту О телефоне.
Нажмите на пункт О телефоне в Настройках - Теперь нажмите 7 раз на номер сборки и вы увидите уведомления что теперь вы являетесь разработчиком.
Семь раз нажмите на номер сборки - Затем нажмите на кнопку назад кнопку и откройте Параметры разработчика.
Открыть параметры разработчика - Теперь включите опцию Don’t Keep Activates (в разделе Apps), переключив его в положение on, а затем проверьте, нет ли в приложении YouTube ошибки something went wrong error.
Включите опции Don’t Keep Activities и Developer Options.jpg
Отозвать доступ к вашему устройству для приложения YouTube
- Запустите а веб-браузер (либо на компьютере, либо на телефоне) и перейдите к пункту следующий URL:
https://myaccount.google.com/разрешения
- Теперь отозвать доступ вашего устройства (e.g., Xbox Live) для приложения YouTube, а затем проверьте, можете ли вы войти в YouTube, используя следующий:
https://www.youtube.com/activate
Для пользователей мобильного/телевизионного/консольного приложения YouTube
Ваше приложение YouTube может продолжать говорить, что что-то пошло не так, и повторить попытку из-за многих вещей, таких как повреждение кэша/данных приложения YouTube или неправильная установка приложения YouTube. Вы можете попробовать следующие решения для решения проблемы с YouTube.
Использовать браузер телефона
- Откройте браузер на вашем телефоне (e.g., Chrome) и перейдите по адресу на сайт YouTube.
- Теперь откройте видео и если вам будет предложено открыть видео в приложении, выберите YouTube и нажмите Всегда. Затем проверьте, если что-то пошло не так проблема решена.
Всегда открывать видео с помощью YouTube
Очистить кэш и данные приложения YouTube
- Запустить Настройки вашего устройства и откройте Приложения или Менеджер приложений.
Открыть приложения в настройках Android Phone’ - Теперь откройте YouTube и нажмите на Принудительная остановка.
Принудительно остановите приложение YouTube и откройте его настройки хранения данных - Затем подтвердите чтобы принудительно остановить приложение YouTube и открыть Хранилище.
- Теперь нажмите на Очистить кэш а затем проверьте, если в приложении YouTube что-то пошло не так.
- Если проблема сохраняется, принудительно остановите и очистите кэш приложения YouTube следующим образом шаги с 1 по 4, и после этого нажмите на Очистить данные (в настройках хранения YouTube).
Очистить кэш и данные приложения YouTube - Затем подтвердите для удаления данных приложения YouTube и выключить ваше устройство.
- Теперь, подождите на 1 минуту и включите устройство, чтобы проверить, YouTube очищается от сообщения о том, что что-то пошло не так.
Переустановите приложение YouTube
- Запустите Настройки вашего устройства и откройте его Приложения или Менеджер приложений.
- Теперь откройте YouTube и нажмите на Принудительная остановка.
- Затем подтвердите принудительно остановите приложение YouTube и нажмите на Удалить.
Удалить YouTube - Теперь подтвердить для удаления приложения YouTube и после удаления, выключите ваше устройство.
- Затем подождите на 1 минуту, после чего включите устройство и проверьте, нормально ли работает YouTube.
В случае консоль (как в Xbox) или ТЕЛЕВИЗОР (например, Apple TV), при входе в YouTube после переустановки, выберите Войти с кодом активации на Браузере или Используя Мой телефон (код активации с вашего устройства). Также проверьте свой мобильный телефон (привязанный к тому же аккаунту Google, что и YouTube) на наличие уведомления с просьбой связать аккаунты, если да, разрешите его и проверьте, решит ли это проблему. Если опция Использовать мой телефон не отображается, используйте Другие параметры, выберите Войти с телефона или компьютера и откройте YouTube.com/activate проверить, решит ли это проблему.
Очистить историю YouTube
Будьте предупреждены, следуя вышеуказанным инструкциям, вы удалите историю просмотров и поиска YouTube в вашем аккаунте на всех устройствах.
- Запустите YouTube приложение и откройте его Настройки.
Откройте Настройки YouTube - Теперь откройте История и Конфиденциальность и нажмите на Очистить историю просмотра.
- Затем подтвердить чтобы очистить историю просмотров, и нажмите на Очистить историю поиска.
Очистить историю просмотров и поиска YouTube - Теперь подтвердить очистить историю поиска YouTube и перезагрузите ваше устройство.
- После перезагрузки проверьте, решена ли проблема с YouTube somethings went wrong.
Для пользователей, испытывающих проблемы с браузером
Может быть много настроек, связанных с браузером, например, расширения адблокера (на ПК), из-за которых YouTube может показывать, что что-то пошло не так. Вы можете попробовать следующие решения, чтобы проверить, связана ли проблема с браузером. Но прежде чем продолжить, проверьте, можете ли вы открыть YouTube в браузере другой браузер без каких-либо проблем.
Обновление браузера до последней версии
- Запустить Chrome и откройте его меню.
Откройте настройки Chrome - Теперь выберите Настройки и в левой панели перейдите к пункту О Chrome вкладка.
- Затем убедитесь, что Chrome обновлен до последней версии и перезапустить Chrome чтобы проверить, решена ли проблема с YouTube.
Обновить Chrome
Разрешить все файлы cookie в браузере
- Запустите браузер Браузер Chrome и откройте его меню (нажав на кнопку меню в левом верхнем углу).
- Теперь выберите Настройки и перейдите к пункту Конфиденциальность и безопасность вкладка.
- Теперь открыть Cookies и другие данные сайта и убедитесь, что Google и YouTube не отображаются в заблокированные файлы cookie раздел.
Откройте Cookies и другие данные сайта - Затем включите Разрешить все файлы cookie и перезапустить Chrome проверить, не работает ли YouTube, если что-то пошло не так.
Включите Разрешить Cookies в Настройках Chrome
Отключите аппаратное ускорение браузера
- Запустить Chrome браузера и откройте его меню.
- Теперь выберите Настройки и разверните Расширенные (в левой панели).
- Затем выберите Система и в правой панели, переключить переключатель Использовать аппаратное ускорение при наличии чтобы отключить его.
Отключите аппаратное ускорение Chrome - Теперь перезапустить Chrome и проверьте, нормально ли работает в нем YouTube.
Используйте режим инкогнито или приватный режим браузера
- Запустите браузер в Режим инкогнито или приватный режим и проверьте, работает ли YouTube нормально (войдите в систему, используя учетные данные проблемного аккаунта), но перед этим убедитесь, что без расширения разрешено работать в режиме Инкогнито или InPrivate.
- Если YouTube нормально работает в режиме Инкогнито, то проблема может быть связана с браузером, в противном случае проблема может быть связана с ОС (например, помехи от антивируса вашей системы).
Отключите расширения браузера
Если YouTube нормально работает в режиме инкогнито или InPrivate, то, скорее всего, проблема связана с расширением браузера. Расширения Adblock и NoScript, по сообщениям пользователей, создают проблему с YouTube.
- Запустите Chrome браузер и откройте его Расширения меню щелкните на значке Расширения.
- Теперь отключить сайт Adblock расширение и проверьте, решена ли проблема с YouTube.
Отключите AdBlock в меню расширений - Если проблема сохраняется, то отключите все расширения браузера и проверьте, решена ли проблема.
- Если это так, то включите расширения по одному чтобы проверить, какое из них вызывает проблему. После обнаружения отключите или удалите проблемное расширение, чтобы решить проблему.
Удалить кэш и данные браузера
- Запустите Chrome браузер и нажмите на его меню кнопка (в правом верхнем углу экрана).
- Теперь наведите курсор на Дополнительные инструменты и выберите Очистить данные просмотра.
Откройте Очистить данные просмотра в меню Chrome - Затем нажмите на кнопку Выйти (если вы не хотите удалять историю из своего аккаунта Google) и выберите пункт Диапазон времени из всё время.
- Теперь выберите все категории и нажмите на Очистить данные кнопка.
Очистить данные просмотра в Chrome - Как только данные будут удалены, перезапустите браузер и проверьте, решена ли проблема с YouTube.
Сбросьте настройки браузера на значения по умолчанию
- Запустите кнопку Chrome браузер и откройте его меню.
- Затем разверните Дополнительно (в левой панели) и выберите Система.
- Теперь в правой панели нажмите на кнопку Восстановить настройки по умолчанию а затем нажмите на Сбросить настройки.
Сброс настроек Chrome на значения по умолчанию - Затем перезапустить Chrome и проверьте, нормально ли работает YouTube в Chrome.
Переустановите браузер Chrome
- Во-первых, убедитесь, что создать резервную копию необходимую информацию/данные вашего браузера и щелкните правой кнопкой мыши на Windows.
- Теперь откройте Приложения & Функции и разверните Chrome (или проблемный браузер).
- Затем нажмите на кнопку Деинсталлировать и следуйте подсказкам на экране, чтобы удалить Chrome.
Удалить Google Chrome - Теперь reboot ваш компьютер и после перезагрузки запустите командное окно «Выполнить», нажав кнопку Windows+R клавиши.
- Затем выполнить следующее в окне «Выполнить»:
%localappdata%\Google\Chrome
Откройте папку данных приложения Chrome - Теперь удалить на Данные пользователя папку (игнорируйте все файлы/папки, которые нельзя удалить), а затем переустановить Chrome чтобы проверить, решена ли проблема, если что-то пошло не так.
Удалите папку данных пользователя Chrome
Отключите или удалите антивирус вашей системы
YouTube может показать, что что-то пошло не так, если антивирус вашей системы (сообщается, что причиной проблемы является Kaspersky) мешает работе YouTube, и отключение или удаление антивируса может решить проблему с YouTube.
Предупреждение:
Действуйте на свой страх и риск и с особой осторожностью, поскольку удаление или отключить антивирус вашей системы может подвергнуть ваши данные/систему угрозам, таким как вирусы, трояны и т.д.
- Щелкните правой кнопкой мыши на Касперский значок в системном трее (возможно, вам придется проверить скрытые значки) и нажмите на Приостановить защиту.
Приостановить защиту Касперского - Затем подтвердить чтобы приостановить защиту и проверить, нормально ли работает YouTube. Если это так, то, возможно, вам придется удалить антивирус и использовать другой антивирус
Если проблема сохраняется, то вам необходимо сброс настроек устройства (Xbox и т.д.) к заводским настройкам по умолчанию, чтобы решить проблему с YouTube.