SoftThinks Agent Service возникает как процесс с именем «SftService.exe» в диспетчере задач. Для некоторых пользователей он тесно связан с «тостером.exe». SoftThinks Agent Service является частью утилиты Dell Backup and Recovery Utility, которая относится к Dell Backup and Recovery или Dell DataSafe Local Backup или AlienRespawn в ПК Dell Alienware. Проще говоря, это утилита резервного копирования, которая создает резервную копию вашей системы, чтобы в случае фатальной проблемы на вашем ПК, вы могли восстановить вашу систему до последнего рабочего состояния, которое было сохранено в резервной копии. При каждом успешном запуске системы или пробуждении из спящего или гибернационного режима утилита резервного копирования Dell создает копию системы, так как считает, что это последняя оптимальная конфигурация для системы.
Поскольку резервное копирование не требует физического окна для запуска, оно использует службу под названием «SftService.exe» для запуска деятельности. Несовместимость с используемой версией Windows приводит к тому, что эта программа использует 100% дискового пространства и, соответственно, более 80% процессора. Поскольку это служба, вы не найдете этот файл в программах запуска, но он находится в системных службах.
Многие пользователи ПК жалуются, что их компьютер зависает при высокой нагрузке на диск в течение от 10 минут до 3 часов. При ближайшем рассмотрении пользователи смогли определить, что проблема связана с конкретным процессом SoftThinks Agent Service в диспетчере задач. Сортируя процессы по использованию диска в диспетчере задач, вы можете определить, какой процесс использует больше всего дискового пространства.
Такое высокое использование диска также увеличивает нагрузку на процессор до 80% и очень быстро разряжает батарею. Учитывая использование диска и процессора, SoftThinks Agent доминирует в системе от 10 минут до нескольких часов. Проблема может исчезнуть на некоторое время, но когда вы перезагрузите ПК или выйдете из спящего режима или гибернации, компьютеру потребуется столько же времени, чтобы стать пригодным для использования. Итак, что такое Служба агента SoftThinks и что она делает? Является ли она необходимой для работы Windows; и можно ли ее отключить, если она не является необходимой? Именно на эти вопросы и будет отвечать данная статья.
Является ли SoftThinks Agent Service необходимой для работы Windows?
‘SftService.exe’ не является необходимым для Windows и часто вызывает проблемы. Это не отличается от того, что делает встроенная утилита резервного копирования Windows. Вы можете использовать утилиту резервного копирования и восстановления Windows (Панель управления > Просмотр мелких значков/Все элементы панели управления > Резервное копирование и восстановление) вместо нее. Если вы действительно хотите продолжать использовать Dell Backup, вы можете попробовать обновленную версию, которая может исправить эту ошибку, доступную для загрузки здесь или здесь. По желанию вы можете отключить эту службу или удалить утилиту резервного копирования dell. Вот как вы можете решить эту проблему.
Способ 1: Отключите службу SoftThinks Agent Service
Вы можете сохранить программу резервного копирования dell, остановив автоматический запуск SoftThinks Agent Service. Ваши файлы не изменятся, но это остановит службу от автоматического захвата дискового пространства и доведения использования процессора до такой степени, что компьютер зависнет.
- Нажмите клавиши Windows + R, чтобы открыть «Выполнить
- Введите ‘Services’ и нажмите Enter, чтобы открыть окно Services
- Найдите службу под названием ‘SoftThinks Agent Service’. Щелкните правой кнопкой мыши и выберите свойства.
- В окне свойств нажмите на выпадающее комбинированное окно с названием «Тип запуска» и измените его на «Отключено» (или «Вручную»: Вручную позволит вам открыть утилиту резервного копирования Dell позже, если вы захотите).
- В разделе «статус службы» нажмите на «Остановить», чтобы остановить службу SoftThinks Agent, которая уже была запущена в вашей системе.
- Нажмите на ‘Применить’, ‘OK’, а затем закройте окно служб. Теперь проблема должна быть устранена.
Метод 2: Удаление утилиты Dell Backup
Если вам не нужна утилита резервного копирования Dell, вы можете удалить ее. Это также удалит службу SoftThinks Agent Service и устранит ошибку использования диска.
- Нажмите клавишу Windows + R, чтобы открыть «Выполнить
- Введите ‘appwiz.cpl’ и нажмите Enter, чтобы открыть окно Программы и возможности
- Ищите Резервное копирование и восстановление Dell или Dell DataSafe Local Backup или AlienRespawn в компьютерах Dell Alienware. Все это утилиты резервного копирования, которые устанавливают эту службу.
- Нажмите на программу, чтобы выбрать ее, и нажмите «Деинсталлировать»
- Следуйте подсказкам на экране, чтобы полностью удалить программу
- Перезагрузите компьютер.
Примечание: Доступно обновление утилиты Dell Backup здесь может решить эту проблему. Не забывайте, что высокое использование диска также является признаком неисправного жесткого диска. Если вы не видите видимой причины высокого использования диска в диспетчере задач, и вы даже переустановили Windows и удалили все вирусы, то это лучшее время для клонирования жесткого диска и установки нового диска до полного отказа.
