Исправление: не работают клавиши со стрелками

Клавиатура — единственное и самое полезное периферийное устройство в компьютере. До появления графического интерфейса пользователя клавиатуры использовались для всего. Для перемещения курсора к точке вставки в DOS использовались клавиши со стрелками и другие клавиши перемещения курсора, в отличие от упрощенного способа использования мыши в графическом интерфейсе. Клавиши со стрелками сохранили свое значение и теперь используются в компьютерных играх для перемещения персонажей, а в большинстве программ — для перемещения курсора, помимо всего прочего. Обычно вы не ожидаете, что клавиши «вверх» и «вниз» будут работать вместе, а также «влево» и «вправо», поскольку они будут конфликтовать. Однако, особенно в играх для ПК, ожидается, что нажатие клавиш влево и вверх, вниз и вправо или любой другой подобной вариации приведет к перемещению персонажа по диагонали.

В ноутбуках существует проблема с клавишами со стрелками, когда клавиша «вверх» не может быть использована вместе с клавишей «влево». Это означает, что персонаж не может двигаться вперед и влево одновременно или прыгать вверх, двигаясь влево, в зависимости от игры. Это становится проблемой, особенно в автомобильных гонках и экшн-играх. Однако проблема возникает только при использовании комбинации двух клавиш. В противном случае нажатие одной клавиши работает как положено. Проблема наблюдается в ноутбуках Dell Inspiron 5559, Dell N4050, Dell E6400 и других. В этой статье мы расскажем, почему возникает эта проблема и как ее можно решить.

Почему в ноутбуках Dell невозможно совместить клавишу вверх и клавишу влево

Эта проблема, похоже, возникает в клавиатуре ноутбуков. Использование внешней клавиатуры будет работать нормально, но это только увеличит объем носимого с собой устройства. Это происходит потому, что стационарные клавиатуры ноутбуков управляются BIOS (базовой системой ввода и вывода). Клавиши клавиатуры принимаются и помещаются в 15-символьный буфер, поддерживаемый BIOS. Если BIOS неправильно декодирует эти клавиши, клавиатура будет работать некорректно. Вероятно, клавиши со стрелками вызывают конфликт при декодировании, поэтому ход «вверх + влево» отменяется. Чтобы решить эту проблему, мы должны обновить BIOS. Ниже описано, как можно обновить BIOS компьютера Dell.

Обновить прошивку BIOS

В настоящее время производители компьютеров изготавливают микросхемы BIOS с использованием флэш-памяти. Это означает, что они могут легко обновить прошивку, чтобы исправить ошибки или добавить новую поддержку. Производители компьютеров предоставляют обновленную прошивку BIOS в своем центре онлайн-загрузки. Мы будем использовать комплексный пример обновления BIOS Dell, поскольку эта проблема в основном возникает в ноутбуках Dell. Чтобы обновить BIOS:

1. Перейдите на веб-сайт поддержки вашего производителя. Для пользователей Dell перейдите на их веб-сайт здесь
2. Нажмите на поддержку, перейдите в раздел «Драйверы и загрузки»

1. Если вы впервые заходите на сайт, на экране появится окно, где нужно будет ввести ваш сервисный код. В противном случае в файлах cookie вашего браузера будут отображаться последние продукты, которые вы просматривали. Есть три способа получить драйверы. Первый способ — использовать сервисную метку, второй — автоматически определить вашу систему, а третий — вручную искать драйверы. Мы воспользуемся самым быстрым способом: с помощью служебной метки.
2. Проверьте дно ноутбука или отсек для батареи. Вы должны получить наклейку с надписью «сервисная метка (S/N).» Введите 7-символьный буквенно-цифровой код на странице поддержки сайта dell и нажмите кнопку отправить.
3. Dell загрузит продукт, связанный с меткой обслуживания. На этой странице вы можете выбрать автоматическое обнаружение обновлений или самостоятельный поиск драйверов. Нажмите на вкладку «Найти самому».
4. Если вы не видите прошивку BIOS, нажмите на «Browse all drivers for Inspiron [версия вашего ноутбука]».» Нажмите на раздел BIOS, чтобы развернуть его и загрузить последнюю версию прошивки BIOS.
5. Закройте все другие запущенные программы (рекомендуется), а затем перейдите к загруженному файлу и запустите его. С этого момента вы должны быть очень осторожны, потому что любая ошибка может привести к поломке материнской платы, если нет механизма восстановления.
6. Первое предложение, которое вы получите, — прошить микросхему BIOS. Нажмите OK, чтобы продолжить очистку чипа.
7. Возможно, вы получите еще одно предупреждение о том, что перед прошивкой необходимо зарядить аккумулятор (хотя бы на 10%) и подключить сетевой адаптер. Это гарантирует, что операция перепрошивки не будет прервана при отключении питания. Нажмите OK, чтобы продолжить работу, убедившись, что батарея и адаптер переменного тока подключены.
8. Если вы успешно справились с задачей, вам будет предложено заменить прошитый BIOS. Нажмите OK.
9. Компьютер перезагрузится с обновлением BIOS. НЕ ТРЕВОЖИТЕ КОМПЬЮТЕР В ЭТО ВРЕМЯ и, конечно, не отключайте питание. Если вы это сделаете, то, скорее всего, полностью загубите компьютер. После загрузки компьютера в Windows некоторые обновления BIOS запустятся автоматически, но затем сообщат вам, что у вас уже есть последняя версия, поэтому просто нажмите кнопку отмены/выхода.

Обратите внимание, что интерфейс обновления BIOS может отличаться. Следуйте подсказкам на экране, чтобы установить обновление. Посмотрите наше руководство здесь для получения дополнительной информации и других методов обновления микропрограммы BIOS Dell.

Пользователи HP могут найти информацию о различных способах обновления BIOS HP для настольных компьютеров и ноутбуков здесь.

Для пользователей Lenovo вы можете найти информацию о различных способах обновления BIOS LENOVO для настольных компьютеров и ноутбуков здесь.

Пользователи Gateway могут найти информацию о различных способах обновления BIOS Gateway для настольных компьютеров и ноутбуков здесь.

Если вы используете материнскую плату MSI, вы можете найти наше руководство по обновлению BIOS на ней здесь.