Исправление: Asana не работает в Google Chrome

Asana может перестать работать в Google Chrome в основном из-за ограничений провайдера, неправильных настроек даты/времени, ограничений антивируса/брандмауэра, поврежденного/загрязненного кэша, а также проблем с самим Chrome.

Предварительное требование

Прежде чем пробовать какое-либо решение

1. Проверьте Asana в другой браузер если он функционирует нормально.
2. Откройте Страница с детектором вниз и введите ‘Asana’ в строке поиска, чтобы проверить, не работает ли Asana.
3. Открыть Страница доверия к Asana чтобы узнать, не отключена ли Asana в связи с техническим обслуживанием или усовершенствованием.
4. Не используйте ни один из ваших сохраненные URL-адреса но введите следующий адрес:

https:app.asana.com.

5. Использовать тот же адрес электронной почты с Asana при доступе через веб-версию Chrome и расширение Asana Chrome.
6. Asana использует WebSockets для подключения к своему серверу. Проверьте подключение к сети здесь. Если этот сайт сообщает, что в вашей системе нет успешного соединения WebSocket, следуйте инструкциям, приведенным в решении 3 из статьи временное отключение антивируса и закройте брандмауэром.

Как исправить Asana в Google Chrome?

1: Обновите Google Chrome до последней сборки

Asana не поддерживает устаревшие версии Google Chrome. Если вы используете устаревшую версию Chrome, но версия Asana’ является последней, то она не будет работать в Chrome. В этом случае проблему может решить обновление Google Chrome до последней сборки.

1. Откройте Chrome.
2. Затем нажмите на 3 точки (Меню Хембергера), а затем нажмите Настройки.
   

   

3. Затем нажмите на О Chrome.
   

   

4. Нажмите на Обновить Chrome.
   

   

5. Теперь после обновления Chrome, перезапустите Chrome.
6. Затем зайдите на Asana и посмотрите, работает ли она правильно, без каких-либо проблем.

2: Переключение на другую сеть

Интернет-провайдеры используют различные технологии & протоколы для ограничения доступа к различным функциям и сетевым службам, что может привести к неработоспособности Asana в Chrome. Неплохо было бы переключиться на другую сеть (временно), чтобы проверить, не является ли провайдер первопричиной проблемы.

1. подключите к другой сети. Вы можете использовать свой мобильный телефон в качестве точки доступа. Можно также использовать VPN.
   

   

2. Теперь доступ Asana и проверьте, нормально ли он работает.

3: Изменение настроек даты и времени

Если дата/время в вашей системе указаны неверно или настроены неправильно, то в Chrome срабатывает своеобразная защита, которая может остановить работу всего браузера или некоторых приложений (например, Asana). В этом случае отключение автоматической установки даты и времени и корректировка времени могут решить проблему.

1. Нажмите Windows и введите Дата затем в появившемся списке нажмите на Настройки даты и времени.
   

   

2. Переключите переключатель Установите время автоматически на выключить.
   

   

3. Перезапустить система.
4. Нажмите Windows клавишу и введите Дата затем в появившемся списке щелкните на Настройки даты и времени.
   

   

5. Переключите переключатель Устанавливать время автоматически на на сайте.
   

   

6. Запустить Chrome и доступ Asana. Проверьте, нормально ли работает Asana без каких-либо проблем.

4: Временно отключите антивирус и брандмауэр

Антивирус & Брандмауэр помогает защитить систему пользователя от угроз и вредоносных атак, но иногда эти приложения создают препятствия для полноценной работы программного обеспечения. Это также может остановить работу Asana в Chrome, в этом случае отключение антивируса и брандмауэра может решить проблему.

1. Отключите антивирус.
2. Отключить Брандмауэр.
3. Запуск Запустите Chrome и зайдите в Asana, проверьте, работает ли она нормально.
4. Если все работает нормально, то необходимо создать исключение для Asana в брандмауэре и антивирусе. В этом случае разрешаем

   *.asana.com

   и

   *.синхронизировать .приложение.asana.com

   или заменить эти приложения на неконфликтные.

Внимание: Изменяйте настройки антивируса/брандмауэра на свой страх и риск, так как этот шаг сделает систему пользователя уязвимой для мошеннических, вирусных или вредоносных атак.

5: Очистить кэш Chrome’

Ваш веб-браузер сохраняет фрагменты страниц веб-сайтов и хранит их на локальном диске вашей системы, называемом кэшем браузера. Кэш веб-сайта не изменяется при каждом посещении пользователем. Если кэш содержит поврежденные данные или противоречивое содержимое, то это может привести к тому, что Asana не будет работать в Chrome. В этом случае проблему можно решить, очистив кэш браузера. В качестве иллюстрации мы будем использовать Google Chrome, вы можете воспользоваться инструкциями, характерными для веб-браузера вашей системы.

1. Открыть Google Chrome, затем нажмите на 3 точки (Меню гамбургера) в правом верхнем углу.
2. Теперь нажмите на кнопку Другие инструменты, а затем в подменю щелкните на Очистить данные просмотра.
   

   

3. В верхней части выберите диапазон времени в соответствии с вашими пожеланиями. Чтобы удалить все, выберите Все время.
4. Теперь установите флажки Cookies и другие данные сайта и Кэшированные изображения и файлы.
   

   

5. Нажмите Очистить данные. Перезапустите Google Chrome и проверьте, решена ли проблема.

6: Отключение расширений Chrome

Chrome использует 3^rd-сторонние расширения для улучшения функциональности и добавления новых возможностей. Несовместимые расширения могут нарушить функциональность Asana и тем самым помешать работе Asana в Chrome. В этом случае проблему может решить отключение всех расширений Chrome.

1. Откройте Chrome.
2. В правом верхнем углу нажмите на три точки (Гамбургер-меню) после чего в отобразившемся меню нажмите на Другие инструменты а затем в отобразившемся подменю щелкните на Расширения.
   

   

3. Перейдите к разделу расширение и в нижней части поля переключите кнопку, расположенную в нижнем углу, чтобы отключить расширение.
   

   

Теперь проверьте, можете ли вы получить доступ к Asana в Chrome. Если Asana начала работать нормально, включите поочередно каждое расширение, чтобы выделить проблемное расширение. После выявления проблемного расширения обновите его, а затем проверьте, стало ли оно нормально работать с Asana.

7: Используйте Asana в режиме инкогнито в Chrome

Asana также может перестать работать в Google Chrome из-за проблем с конфликтующими пользовательскими данными, учетными данными для входа в систему или файлами cookie, хранящимися на компьютере. В Chrome имеется встроенная функция, называемая режимом инкогнито, в котором Chrome работает без использования этих данных. Таким образом, открытие Asana в режиме инкогнито в Chrome может решить проблему.

1. Откройте Chrome в Режим инкогнито.
   

   

2. Перейдите к пункту Asana сайт.

Теперь проверьте, можете ли вы получить доступ к Asana без каких-либо проблем.

8: Сброс настроек Chrome до заводских значений

Неправильная конфигурация браузера или повреждение установочных файлов браузера может привести к тому, что Asana перестанет работать в Chrome. Эта ошибка может быть результатом настройки флага Google Chrome или чего-то подобного. В этом случае проблему может решить сброс настроек Chrome к заводским значениям по умолчанию. Обратите внимание, что при этом будут удалены все пользовательские данные, хранящиеся в Chrome, и он вернется к состоянию, в котором он был установлен ранее.

1. Откройте Google Chrome.
2. В правом верхнем углу нажмите на 3 точки (Гамбургер-меню).
3. В меню выберите пункт Настройки.
   

   

4. В левой части окна найдите и щелкните на Дополнительно.
   

   

5. Затем найдите и нажмите кнопку Сброс и очистка.
   

   

6. Щелкните на опции Сброс настроек к исходным настройкам по умолчанию
   

   

7. Затем, чтобы подтвердить сброс настроек, нажмите кнопку Сброс настроек.
   

   

8. После завершения процесса сброса настроек Google Chrome запустится снова,

Теперь проверьте, можете ли вы получить доступ к Asana в Chrome.

Надеюсь, вы сможете использовать Asana в Chrome без каких-либо проблем. Если доступ к Asana по-прежнему затруднен, удалите и переустановите Chrome, а затем зайдите в Asana.