Устранение неполадок в Windows

Устранение: не запущена служба спулера локального принтера

Содержание:

Это сообщение об ошибке может возникнуть при добавлении нового принтера на компьютер или при отправке операций печати на существующий принтер в сети. Существует несколько причин, по которым служба Print Spooler может остановиться или вообще не запускаться автоматически. Эти причины могут варьироваться от брандмауэра Windows до драйверов принтера, а также множества других факторов.

Сообщение об ошибке Local Print Spooler Service is not Running

Когда служба Print Spooler не работает, вы не сможете взаимодействовать с принтером. Это происходит потому, что служба Print Spooler выступает в качестве коммуникационного моста и облегчает взаимодействие с принтером. Поэтому обеспечение работы службы в фоновом режиме без каких-либо проблем является приоритетной задачей.

В этой статье мы расскажем вам о нескольких методах, которые можно использовать для устранения проблемы. Как выяснилось, причина сообщения об ошибке может быть разной в каждом конкретном случае, поэтому важно рассмотреть возможные источники проблемы, прежде чем приступать к ее решению. Учитывая это, давайте начнем прямо сейчас.

  • Брандмауэр Windows Defender мешает подключению – Одной из причин, которая может привести к появлению рассматриваемого сообщения об ошибке, является брандмауэр Windows Defender. Это происходит, когда брандмауэр Windows не позволяет компьютеру отправить запрос из-за ложного срабатывания. В результате служба Print Spooler оказывается заблокированной и не может выполнять свои задачи. В таких ситуациях служба может перестать работать, что приведет к появлению сообщения об ошибке. Когда это происходит, вам необходимо отключите брандмауэр Windows временное решение проблемы.
  • Ошибка обновления Windows – Еще одна причина незапуска Print Spooler, которая может заключаться в проблеме с конкретным обновлением. Об этом сообщили несколько пользователей, столкнувшихся с такой же проблемой. В большинстве случаев проблема была решена новым обновлением. Если этот случай применим, необходимо проверить наличие всех ожидаемых обновлений и установить их на компьютер.
  • Неисправные драйверы принтеров – Как выяснилось, драйверы принтера, используемые в системе, также могут быть причиной проблемы. Это может произойти, если драйверы не работают или повреждены в результате недавнего обновления Windows. В этом случае для решения проблемы необходимо переустановить соответствующие драйверы.
  • Повреждение файлов Windows – Повреждение системных файлов может привести к различным проблемам. Служба Print Spooler не является исключением, поскольку она входит в состав операционной системы для облегчения выполнения заданий печати. Избавиться от повреждений можно с помощью нескольких встроенных утилит, i.e., SFC (System File Checker) и DISM (Deployment Image Servicing and Management).
  • Вмешательство сторонних программ – Вмешательство сторонних программ на вашем компьютере не является чем-то новым, скорее, это происходит часто. Как выяснилось, в некоторых случаях сторонние программы на вашем компьютере могут вмешиваться в работу службы Print Spooler, что приводит к сбоям в ее работе. Часто эти проблемы можно отследить по программному обеспечению безопасности или программам печати, отвечающим за работу вашего принтера.
  • Повреждение существующих файлов печати – Все предыдущие или ожидающие выполнения задачи печати хранятся на вашем компьютере в определенном каталоге. В некоторых случаях повреждение этих файлов в каталоге Windows может привести к сбою в работе службы. Для выполнения задания печати служба передает файлы на принтер. В этом случае вам придется удалить эти файлы, чтобы исправить сообщение об ошибке..
  • Дублирующиеся принтеры – Наконец, если у вас в сети несколько принтеров, проблема также может возникнуть из-за дублирования. Дублирование может возникнуть, если несколько принтеров подключены к одному порту или IP-адресу. В таком случае вам нужно удалить дубликаты принтеров, чтобы все снова работало правильно.

Теперь, когда мы рассмотрели различные возможные причины возникновения проблемы, давайте перейдем к рассмотрению возможных решений, которые вы можете применить для устранения сообщения об ошибке.

1. Установите автоматический режим работы службы спулера печати.

Если служба Print Spooler не может автоматически запускаться при необходимости, вы не сможете выполнять задания печати. Это может произойти, если тип запуска службы установлен на ручной. В этом случае вам придется вручную запустить службу перед выполнением любых задач печати.

Приступая к устранению проблемы, сначала необходимо убедиться, что служба Print Spooler может запускаться автоматически. Если служба не запущена в фоновом режиме, когда вы пытаетесь выполнить какие-либо команды печати, ваша система не сможет взаимодействовать с принтером.

Если этот случай применим, вам нужно изменить тип запуска службы’, чтобы она могла запускаться автоматически, когда это необходимо. Для этого следуйте приведенным ниже инструкциям:

  1. Сначала откройте диалоговое окно «Выполнить», нажав кнопку Клавиша Windows + R на клавиатуре.
  2. В диалоговом окне «Выполнить» введите “службы.msc” и затем нажмите Enter.
    Открытие служб
  3. В окне «Службы» найдите пункт Спулер печати служба. Вы можете нажать P на клавиатуре, чтобы перейти к службам, начинающимся с буквы P. Это должно облегчить поиск.
  4. Как только вы найдете службу Спулер печати службы, дважды щелкните на нем, чтобы открыть Свойства окно.
    Служба спулера печати
  5. В окне свойств измените Тип запуска чтобы перейти на сайт Автоматически
    Свойства службы спулера печати
  6. Щелкните “Применить,”, а затем нажмите “OK.
  7. Проверьте, не возникнет ли ошибка снова.

Если сообщение об ошибке не исчезло, перейдите к следующему варианту решения проблемы.

2. Отредактируйте конфигурацию службы спулера печати.

Если изменение типа запуска спулера печати на автоматический не устраняет проблему, можно попробовать настроить службу еще более подробно. Оказывается, есть сообщения о том, что пользователи решают эту проблему, изменяя реакцию компьютера при сбое службы.

Это можно сделать в окне свойств службы. У вас есть возможность указать действия при первом, втором и последующих сбоях службы. Для этого следуйте приведенным ниже инструкциям:

  1. Откройте диалоговое окно «Выполнить», нажав кнопку клавиша Windows + R ярлык .
  2. Введите “службы.msc” в диалоговом окне «Выполнить» и нажмите клавишу Ente.
    Открытие служб
  3. Найдите Спулер печати службу и дважды щелкните ее, чтобы открыть окно Свойства окно.
    Служба спулера печати
  4. В окне Свойства переключитесь на Восстановление вкладка.
  5. Там выберите пункт ‘Перезапуск службы‘ опцию ‘Первый сбой’ ‘Второй сбой’ и ‘Последующие сбои‘.’ Это позволит перезапустить службу спулера печати при любых возникающих сбоях.
    Изменение действий по восстановлению спулера печати
  6. После этого щелкните “Примените” и “OK.” Проверьте, исчезнет ли сообщение об ошибке при выполнении этого действия.

3. Удалите дубликаты принтеров (если применимо).

Одной из причин возникновения проблемы является использование несколькими принтерами одного и того же порта или IP-адреса. Это может быть полезно, если сообщение об ошибке появляется только на определенных системах в вашей сети. В этом случае необходимо проверить, используют ли системы один и тот же сетевой принтер.

В этом случае необходимо удалить дубликаты принтеров, что должно помочь вам. Удаление устройств с компьютера — простой процесс с помощью панели управления. Для этого следуйте приведенным ниже инструкциям:

  1. Во-первых, откройте Панель управления найдя его в меню «Пуск».
    Открытие панели управления
  2. В окне Панель управления перейдите к пункту Оборудование и звук.
    Панель управления
  3. Там нажмите на Устройства и принтеры вариант.
    Перейдите в раздел «Устройства и принтеры»
  4. Теперь, если вы используете Windows 11, должно появиться окно Настройки.
  5. В окне «Параметры» нажмите на Устройства.
    Перейдите в раздел «Устройства
  6. Там, в самом низу, нажмите на кнопку ‘Дополнительные устройства и настройки принтера‘ опция.
    Доступ к дополнительным устройствам и принтерам Настройки
  7. После этого в окне «Устройства и принтеры» найдите дубликаты принтеров и щелкните на них правой кнопкой мыши.
  8. В выпадающем меню выберите пункт ‘Удаление устройства‘ опция. Проверьте, устраняет ли это проблему.
    Удаление принтера

Если вы все еще испытываете сообщение об ошибке, перейдите к следующему способу, описанному ниже.

4. Установка ожидаемых обновлений Windows.

Как выяснилось, в некоторых случаях обновления Windows могут вызывать проблемы с определенными компонентами операционной системы. Хотя обновления Windows приносят новые функции и исправления известных ошибок, определенные обновления могут вызывать проблемы. Однако такие проблемы часто решаются в последующих обновлениях.

Многие пользователи сообщают, что начали сталкиваться с этой проблемой после установки определенного обновления Windows. Кроме того, были случаи, когда проблема устранялась в последующих обновлениях. Если вы не устанавливали никаких обновлений в последнее время, это может быть хорошим вариантом, так как потенциально это может решить проблему. Следуйте приведенным ниже инструкциям, чтобы установить все ожидающие обновления:

  1. Чтобы начать, откройте Настройки окно, нажав на кнопку клавиша Windows + I на клавиатуре.
    Параметры Windows
  2. В окне «Настройки» перейдите по адресу Обновления Windows.
  3. После этого нажмите на кнопку “Проверить обновления” кнопку, чтобы загрузить и установить все ожидающие обновления.
    Проверка наличия обновлений Windows
  4. Дождитесь установки обновлений. Во время этого процесса ваш компьютер будет автоматически перезагружен. После этого проверьте, сохраняется ли проблема.

5. Отключите брандмауэр Windows Defender Firewall.

Брандмауэр Windows Defender является важной частью операционной системы Windows. Как следует из названия, брандмауэр Windows Defender Firewall контролирует входящие и исходящие соединения вашего компьютера’. В результате он помогает обеспечить безопасность вашего компьютера в Интернете.

В некоторых случаях виновником сообщения об ошибке может быть брандмауэр Windows Defender. Это может произойти, когда брандмауэр Windows не позволяет корректно проходить запросам спулера. Если этот случай применим, вам необходимо временно отключите Защитник Windows Брандмауэр для решения проблемы. Для этого следуйте приведенным ниже инструкциям:

  1. Сначала откройте Панель управления найдя ее в меню «Пуск.
    Откройте Панель управления
  2. В окне Панель управления перейдите к пункту Система и безопасность.
    Панель управления
  3. Там нажмите на кнопку Брандмауэр Защитника Windows опция.
    Переход к брандмауэру Windows Defender Firewall
  4. Теперь на экране брандмауэра Windows Defender нажмите кнопку ‘Включить или выключить брандмауэр Windows Defender’ с левой стороны.
    Настройки брандмауэра Windows Defender
  5. Затем щелкните “Выключить брандмауэр Windows Defender” вариант для обоих Публичный и Private сети.
    Выключение брандмауэра Windows Defender
  6. Наконец, нажмите OK чтобы сохранить изменения.
  7. Проверьте, исчезнет ли проблема после этого.

Если проблема не исчезла, попробуйте добавить программное обеспечение принтера в белый список брандмауэра. После этого брандмауэр будет разрешать любые запросы, сделанные программой, и проблема не должна возникнуть вновь. Кроме того, вы сможете снова включить брандмауэр. Следуйте инструкциям ниже:

  1. На экране брандмауэра Windows Defender Firewall нажмите на кнопку ‘Разрешение приложения или функции через брандмауэр Windows Defender‘ опция.
    Переход к разделу «Разрешенные приложения
  2. После этого нажмите на кнопку “Разрешить другое приложение” кнопку.
    Разрешенные приложения в брандмауэре Windows Defender
  3. После этого нажмите на кнопку ‘ПросмотретьКнопка ‘ и перейдите в каталог установки вашего программного обеспечения для печати. Открыть исполняемый файл.
    Разрешение нового приложения через брандмауэр Windows Defender
  4. После этого нажмите на кнопку Типы сетей и отметьте оба пункта Публичный и Частный флажки .
    Изменение типов сети
  5. Наконец, нажмите кнопку ‘Добавить‘ и затем нажмите кнопку ‘OK

6. Закройте сторонние программы.

Согласно нескольким сообщениям пользователей, сообщение об ошибке может также возникать из-за вмешательства сторонней программы в работу службы Print Spooler. Фоновые процессы, вмешивающиеся в работу других процессов, не являются чем-то новым, и они происходят постоянно. Это особенно верно для любых программ компьютерной безопасности, которые вы можете использовать.

Однако проблема может быть связана не только со сторонней программой безопасности. Виновником может быть любой процесс, запущенный в фоновом режиме. Некоторые пользователи сообщают, что виновником является HP Wolf Security. Поэтому мы рекомендуем закрыть все ненужные сторонние программы, работающие в фоновом режиме.

Закрыв ненужные программы, проверьте, исчезло ли сообщение об ошибке. Если этого не произошло, переходите к следующему пункту.

7. Удалите файлы принтера.

Как выяснилось, спулер отправляет файлы, которые вы хотите распечатать, в папку внутри каталога Windows. Эти файлы существуют в соответствующем каталоге для выполнения всех ожидающих печати задач. Однако в некоторых случаях повреждение или порча этих файлов может привести к сбою в работе службы Print Spooler.

Чтобы решить проблему, необходимо очистить содержимое соответствующей папки. Для этого вам потребуются привилегии администратора, поскольку папка находится в каталоге установки Windows. Учитывая это, следуйте приведенным ниже инструкциям:

  1. Прежде всего, откройте Проводник файлов окно.
  2. Используя окно File Explorer, перейдите в каталог C:\Windows\System32\spool\PRINTERS каталог.
    Переход в папку «Принтеры
  3. После этого удалите все находящиеся в нем файлы.
  4. После этого перезагрузите систему.
  5. После загрузки компьютера проверьте, сохраняется ли проблема.

8.Переустановите драйверы принтера.

Драйверы очень важны для операционной системы Windows, поскольку они используются для связи с соответствующим оборудованием. Имеются сообщения об ошибках, возникающих из-за неисправных или неработающих драйверов. Оказывается, если в вашей системе драйверы для принтера работают некорректно, вы не сможете использовать свой принтер.

Если этот случай применим, вам нужно удалить текущие драйверы принтера, а затем установить их заново. Это также обновит драйверы, поскольку вы загрузите их с сайта производителя вашего принтера. Для этого следуйте приведенным ниже инструкциям:

  1. Для начала откройте программу Диспетчер устройств окно, найдя его в меню «Пуск».
    Открытие диспетчера устройств
  2. В окне диспетчера устройств разверните список Очереди печати список.
    Диспетчер устройств
  3. В раскрывающемся списке найдите свой принтер и щелкните на нем правой кнопкой мыши. Нажмите на кнопку ‘Деинсталляция устройства‘ опция.
    Деинсталляция принтера
  4. После этого зайдите на сайт производителя принтера и загрузите последние версии драйверов для него.
  5. Перед установкой новых драйверов перезагрузите компьютер.
  6. Как только ваш компьютер загрузится, установите последние версии драйверов и посмотрите, исчезнет ли проблема

Если вы все еще сталкиваетесь с сообщением об ошибке ‘Print Spooler service not running’, перейдите к следующему способу, описанному ниже.

9. Восстановите поврежденные системные файлы.

Наконец, если ни один из вышеперечисленных способов не помог вам избавиться от проблемы, вполне вероятно, что она возникла из-за повреждения системных файлов. В этом случае вы можете воспользоваться двумя встроенными утилитами восстановление поврежденных файлов.

Утилиты, о которых идет речь, — это System File Checker (SFC) и Deployment Image Servicing Management (DISM). Запуск этих сканирований позволит найти поврежденные файлы и заменить их работоспособными копиями. Для этого следуйте инструкциям ниже:

  1. Сначала откройте меню «Пуск» и найдите пункт командная строка. Нажмите на кнопку “Запустите от имени администратора”, чтобы открыть его.
    Открытие командной строки от имени администратора
  2. Когда откроется окно командной строки, введите “sfc /scannow” и нажмите Enter.
    Выполнение сканирования SFC
  3. Дождитесь, пока SFC завершит сканирование системы и поиск поврежденных файлов.
  4. После сканирования SFC введите “dism /Online /Cleanup-image /RestoreHealth” и нажмите Enter.
    Запуск утилиты DISM
  5. Подождите, пока утилита DISM восстановит все поврежденные файлы.
  6. После этого проверьте, сохраняется ли проблема.

Добавить комментарий