Устранение: Ошибка обновления Windows 10 ‘0xc1900101-0x30018’

Коды ошибок Windows Update многочисленны, и их практически невозможно пересчитать. Компания Microsoft опубликовала сообщение, в котором перечислила все возможные коды ошибок Windows Update вместе с краткими описаниями, но эта информация довольно бесполезна, поскольку в ней нет никаких подсказок о том, что может вызвать проблему, или о том, как на самом деле подойти к ее решению.

Пользователи и так неохотно приступают к обновлению чего-либо, особенно операционной системы, поскольку процесс обновления обычно замедляет работу компьютера, даже если он работает в фоновом режиме. Однако получение подобных кодов ошибок еще больше отталкивает людей, и компании Microsoft, безусловно, необходимо что-то предпринять, чтобы предотвратить частое появление этих сообщений об ошибках.

Ошибка 0xC1900101 — 0x30018

Обновление с Windows 8.Переход с 1 на Windows всегда был болезненным процессом, особенно если в процессе обновления постоянно, через случайные промежутки времени, появляется сообщение об ошибке. Сообщение об ошибке проявляется в виде «синего экрана смерти», и реальное решение этой проблемы еще не объявлено компанией Microsoft.

Проблема обычно возникает при попытке установить Windows 10 на компьютер под управлением Windows 7, 8 или 8.1; но она также может появиться при попытке установить обычное обновление вручную. Давайте разберемся, как решить эту проблему!

Решение 1: Убедитесь, что компьютер готов к обновлению

Перед тем как запустить обновление, необходимо выполнить несколько действий. Эти шаги многочисленны, но установка обновления не должна занять много времени. Убедитесь, что вы выполнили все действия, указанные в списке ниже, и попробуйте запустить обновление после их выполнения.

Попробуйте временно отключить или удалить антивирусное ПО, а также отключить брандмауэры сторонних производителей и посмотреть, удастся ли выполнить обновление.
Если вы используете подключение Wi-Fi, попробуйте переключиться на проводное подключение с помощью сетевого кабеля, а также отключите или удалите беспроводную сетевую карту.
Отключите все подключенные USB-устройства (кроме клавиатуры и мыши) при попытке обновления.
Откройте командную строку (Admin) и введите команду sfc /scannow, чтобы проверить наличие поврежденных системных файлов. Подробнее о том, как это сделать, читайте в нашей статье на эту тему.
Убедитесь, что установлены все последние обновления Windows, а также последние драйверы и обновления от производителей оборудования и программного обеспечения. Проверьте на сайте производителя материнской платы наличие обновлений BIOS для Windows 10. Перед обновлением до Windows 10 удалите все ненужное оборудование и программное обеспечение.
Выполните чистую загрузку и попробуйте выполнить процесс обновления после загрузки. Подробнее о том, как выполнить чистую загрузку в Windows 8, 8.1 и 10, нажав здесь.
Если вы используете жесткий диск SCSI, убедитесь, что для устройства хранения данных имеются драйверы на thumdrive и оно подключено. Во время установки Windows 10 выберите пункт Custom Advanced Option и с помощью команды Load Driver загрузите соответствующий драйвер для SCSI-диска. Если это не помогло и установка по-прежнему не удается, рассмотрите возможность перехода на жесткий диск с интерфейсом IDE.

Решение 2: Отключить встроенный звук в настройках BIOS

Некоторые пользователи сообщили, что отключение встроенного звука в BIOS помогло им решить проблему, и они смогли выполнить обновление без проблем. Это несложная операция, и она может легко устранить проблему. Однако прежде чем переходить к другим решениям, убедитесь, что вы выполнили все необходимые действия из Решения 1.

Выключите компьютер, перейдя в меню «Пуск» >> Кнопка питания >> Выключите компьютер
Удалите дополнительную звуковую карту, если она была установлена. Многие материнские платы автоматически отключают встроенный звук при обнаружении другого звукового устройства, и его удаление может автоматически восстановить встроенный звук. Для настольных компьютеров необходимо открыть корпус и аккуратно извлечь звуковую карту из слота; карта может быть закреплена винтом или стопорными клипсами. В ноутбуках может быть установлена плата расширения или звуковое устройство USB, которое следует удалить.
Перезагрузите ПК и войдите в BIOS, нажав клавишу BIOS во время запуска системы. На загрузочном экране обычно отображается ключ BIOS с надписью “Нажмите ___ для входа в Setup.” Общими клавишами BIOS являются F1, F2, Del, Esc и F10.
Найдите параметр настроек, изменяющий встроенный звук. Она может находиться в меню “Advanced,” “Devices” или “Onboard Peripherals” и обозначена как “Onboard Audio,” “Sound…”.
Выберите настройки встроенного звука и выберите “Отключено.”
Перейдите в раздел «Выход» и выберите пункт «Выйти с сохранением изменений». После этого начнется загрузка. Убедитесь, что вы попробовали запустить обновление еще раз.

Решение 3: Установка Windows с помощью программы Media Creation Tool

Это конкретное сообщение об ошибке появляется в случае обновления Windows с помощью встроенного диспетчера обновлений и возникает в произвольный момент времени в процессе обновления. Однако можно воспользоваться альтернативным инструментом Media Creation Tool, который позволяет установить Windows с помощью ISO-файла, загруженного с сайта Microsoft .ISO-файл, который можно скачать на официальной странице Microsoft.

Вы также можете использовать программу Rufus для выполнения обновления за вас, следуя инструкциям из нашей статьи на эту тему.

Выберите Загрузить инструмент, затем выберите Запустить. Для запуска этой утилиты необходимо иметь права администратора.
На странице Лицензионные условия выберите Принять, если вы согласны с условиями лицензии.
На странице Что вы хотите сделать? На странице выберите Обновить этот ПК сейчас и затем выберите Далее.
Инструмент начнет загрузку и последующую установку Windows 10. В таблице указано, какая редакция Windows 10 будет установлена на ПК.
Когда Windows 10 будет готова к установке, на экране появится информация о том, что было выбрано и что будет сохранено в процессе обновления. Выберите Change what to keep (Изменить, что сохранить), чтобы указать, следует ли сохранить личные файлы и приложения, или сохранить только личные файлы, или выбрать вариант «Ничего не сохранять во время обновления».
Сохраните и закройте все открытые приложения и файлы, которые могут быть запущены, и, когда все будет готово, выберите «Установить».
Установка Windows 10 может занять некоторое время, и компьютер несколько раз перезагрузится. Убедитесь, что вы не выключаете компьютер.

Решение 4: Попробуйте использовать инструмент DISM

Обслуживание и управление образами развертывания (DISM).exe) — это полезный инструмент, который может просканировать образ Windows на предмет ошибок и погрешностей, которые вы могли в нем допустить. Его можно легко запустить с помощью Command Prompt, а также использовать для автоматического исправления ошибок.

После ее запуска обязательно подождите не менее получаса, пока она не завершится, так как инструмент проверяет все, что касается вашего образа Windows.

Более подробную информацию о том, как решить эту проблему, можно найти в нашей статье о том, как запустить DISM.exe.

Решение 5: Попробуйте это простое исправление реестра

Это конкретное решение помогло бесчисленному количеству людей решить проблему, связанную с обновлением Windows, поэтому стоит проверить его перед повторным запуском обновления Windows.

Кроме того, несколько пользователей напрямую связали это решение с устранением ошибок, поэтому проверьте его. Он позволяет избавиться от неиспользуемых драйверов на компьютере, о чем должна позаботиться программа Disk Cleanup, но по какой-то причине она этого не делает.

Откройте командную строку, набрав «cmd» в строке поиска, расположенной на панели задач.
Скопируйте и вставьте следующую команду, после чего обязательно нажмите Enter:

rundll32.exe pnpclean.dll,RunDLL_PnpClean /DRIVERS /MAXCLEAN

Выйдите из Command Prompt, перезагрузите компьютер и убедитесь, что обновление запущено снова.

Решение 6: Сброс настроек компонентов обновления Windows

Это довольно длительная процедура, но она помогает пользователям справиться с ошибками при обновлении и, как показывает практика, решает различные коды ошибок, в том числе и ту, с которой мы сейчас имеем дело. Однако прежде чем приступать к выполнению этой команды, убедитесь, что вы испробовали все решения и шаги, описанные выше, так как они намного быстрее.

Введите в строке поиска команду Command Prompt и запустите ее с правами администратора.
Уничтожьте следующие процессы: MSI Installer, Windows Update Services, BITS и Cryptographic, скопировав и вставив приведенные ниже команды. Обязательно нажимайте Enter после каждой команды.

net stop msiserver
net stop wuauserv
net стоп-биты
net stop cryptSvc

Переименуйте папки Catroot2 и Software Distribution. Это можно сделать проще, скопировав следующие команды в командной строке:

ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old

ren C:\Windows\System32\catroot2 Catroot2.старый

Запустите снова службы MSI Installer, Windows Update Services, BITS и Cryptographic, скопировав и вставив одну за другой приведенные ниже команды.

net start wuauserv
net start cryptSvc
net start bits
net start msiserver

Решение 7: Использование встроенных средств устранения неполадок Windows

В Windows 10 предустановлено несколько средств устранения неполадок, которые могут автоматически распознать возникшую проблему и оперативно ее устранить. Эти средства устранения неисправностей помогли многим людям, не имеющим достаточного опыта в самостоятельном решении подобных проблем, а сам процесс практически не занимает времени.

Откройте приложение «Настройки», нажав на кнопку «Пуск», а затем на значок шестеренки, расположенный чуть выше. Вы также можете воспользоваться поиском.
Откройте Обновление & Откройте раздел Security и перейдите в меню Troubleshoot.
Прежде всего, щелкните на опции Windows Update и следуйте инструкциям на экране, чтобы проверить, нет ли проблем со службами и процессами Windows Update.
После завершения работы средства устранения неполадок снова перейдите в раздел «Устранение неполадок» и откройте средство устранения неполадок «Подключения к Интернету».
Проверьте, решена ли проблема.

Решение 8: Отключить Wi-Fi в BIOS

Оказалось, что отключение Wi-Fi в BIOS помогло нескольким пользователям справиться с проблемой, так что стоит попробовать. Это не займет много времени и, возможно, поможет решить проблему. Это решение предназначено в основном для пользователей ноутбуков.

Перезагрузите или включите компьютер.
Войдите в BIOS, нажав клавишу BIOS во время запуска системы. На загрузочном экране BIOS обычно отображается ключ “Press ___ to enter Setup.” Обычными клавишами BIOS являются F1, F2, Del, Esc и F10.
Перейдите в раздел Advanced и найдите карту Wi-Fi. Если вы используете встроенную в ноутбук карту Wi-Fi (если она поставляется вместе с ноутбуком), она должна находиться в пункте «Integrated WLAN».
Отключите ее и перейдите на вкладку Exit (Выход). Выберите опцию Exit Saving Changes, которая должна сохранить изменения и продолжить загрузку.
Попробуйте установить Windows 10 еще раз.

Решение 9: Изменение или создание ключа реестра

Известно, что именно этот ключ реестра является причиной появления данного сообщения об ошибке, поэтому обязательно создайте его или измените следующим образом. Однако на всякий случай следует создать резервную копию реестра на случай его неправильной настройки, поскольку изменение реестра может привести к непредсказуемым ошибкам в работе компьютера.

Откройте редактор реестра, найдя его в строке «Поиск» меню «Пуск» или с помощью комбинации клавиш Ctrl + R вызвав диалоговое окно «Выполнить», в котором необходимо набрать «regedit».
Щелкните на меню Файл, расположенном в левой верхней части окна, и выберите пункт Экспорт.
Выберите место сохранения изменений в реестре.
В случае если при редактировании реестра были нанесены какие-либо повреждения, просто откройте Редактор реестра снова, нажмите кнопку Файл >> Импортируйте и найдите файл .reg-файл, который вы предварительно экспортировали.
В противном случае, если не удается импортировать изменения, внесенные в реестр, можно восстановить систему до предыдущего рабочего состояния с помощью System Restore. О том, как настроить восстановление системы и как им пользоваться, читайте в нашей статье по этой теме по этой ссылке.

Теперь, когда мы создали резервную копию реестра, давайте приступим к исправлению ситуации.

Откройте редактор реестра, следуя инструкциям, приведенным выше в шаге 1.
Перейдите к следующему месту в реестре, развернув меню, расположенное в левой части окна.

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\WindowsUpdate\ OSUpgrade

Если этого ключа не существует, щелкните правой кнопкой мыши на ключе WindowsUpdate и выберите Новый >> Ключ и назовите его OSUpgrade.
В данном конкретном месте (OSUpgrade) щелкните правой кнопкой мыши на папке OSUpgrade и выберите New >> Значение DWORD (32 бита).
Назовите этот ключ реестра AllowOSUpgrade и нажмите OK.
Дважды щелкните на этом новом значении, введите 0x00000001 в параметр Value data и нажмите кнопку OK.
Перезагрузите компьютер и проверьте, устранена ли проблема.