Устранение неполадок Windows

Исправление: другое приложение управляет вашим звуком 0xc00d4e85

Содержание:

Windows 10 — это великолепный интерфейс и мощные мультимедийные приложения. Помимо приложений по умолчанию, вы можете установить сторонние приложения для открытия мультимедийных файлов. Всякий раз, когда вы выбираете воспроизведение аудиофайла или файла, содержащего звук e.g. При открытии видеофайлов и компьютерных игр в дело вступают два устройства. Первый — это графический драйвер, который будет отображать вашу видеографику или интерфейс приложения. Более важным для нас является звуковое устройство, которое будет воспроизводить звук. Приложение задействует звуковое устройство и воспроизводит звук через динамики устройства или внешние динамики, подключенные к 3.5 аудиоразъем или соединение HDMI.

Многие пользователи Windows 10 столкнулись с проблемой воспроизведения аудио- и видеофайлов, включая компьютерные игры. При попытке открыть файл, содержащий звук, с помощью этого приложения, они получают ошибку «error 0xc00d4e85: other app is control your sound right now». Для прослушивания закройте приложение и повторите попытку.” Эта ошибка возникает при попытке воспроизвести аудио- или кинофайл, имеющий звуковую дорожку. Такие файлы, как mp3s, mp4s, avis и другие аудио- и видеофайлы, скорее всего, выдадут эту ошибку, когда вы попытаетесь воспроизвести их на видео или музыкальном приложении. После возникновения ошибки файл вроде бы воспроизводится, но звука не слышно. В этой статье мы рассмотрим решение этой ошибки на основе известных проблем, которые вызывают эту проблему.

Что означает ошибка 0xc00d4e85?

Проблема заключается в том, что приложение захватывает эксклюзивный контроль над динамиками, отключая все остальные звуки. При открытии файлов из аудио- или видеоприложения возникает ошибка, поскольку приложение не может подключиться к аудиоустройству. Ваше приложение не может передать звук на аудиокарту, которая воспроизводит его на динамиках. Вот причины, которые могут привести к возникновению этой проблемы.

Причины возникновения ошибки 0xc00d4e85

Что заставляет приложение захватывать контроль над звуковым устройством и не отпускать его? Большинство людей считают, что проблема возникла после обновления Microsoft Windows. Ошибка 0xc00d4e85 связана с накопительным обновлением windows KB2962407. Похоже, в этом обновлении есть ошибка, из-за которой блокируется аудиоустройство.

Ваши аудиодрайверы также должны быть совместимы с Windows 10. Если вы не обновляли операционную систему до появления ошибки, то проблема, скорее всего, связана с системными настройками звука. Если службы Windows Audio не запущены и не настроены на автоматический запуск при загрузке, операционная система может испытывать проблемы с переключением между приложениями или позволять аудиоприложениям подключать звуковые устройства.

Также может быть вероятность того, что какое-то приложение изменило настройки системы, чтобы автоматически разрешить приложениям брать эксклюзивный контроль над устройством. Это позволяет использовать исключительно звуковое устройство, что блокирует работу других приложений.

Вот методы, которые вы можете использовать для устранения ошибки 0xc00d4e85.

Метод 1: Удаление обновления KB2962407 и предотвращение повторной установки windows

Существует достаточно доказательств того, что обновление Windows KB2962407 связано с ошибкой 0xc00d4e85. Нам придется удалить это обновление, а затем запретить windows автоматически переустанавливать это обновление в будущем.

  1. Нажмите кнопку Ключ Windows + R открыть запуск
  2. Тип appwiz.cpl в текстовом поле «Выполнить» и нажмите Enter, чтобы открыть окно программы и функций.
  3. Нажмите на «Просмотр установленных обновлений» в левом верхнем углу окна. Найдите обновление с идентификационным номером KB2962407.
  4. Щелкните правой кнопкой мыши на обновлении и выберите «Удалите» и разрешите удаление.
  5. Перезагрузите компьютер.
  6. Зайдите в Панель управления, а затем щелкните на «Обновления Windows«.
  7. Нажмите на кнопку «Проверить наличие обновлений«. После завершения процесса вы должны обнаружить доступные важные обновления. При нажатии на сообщение откроется окно, в котором находится важное обновление (обновления).
  8. Щелкните правой кнопкой мыши на KB2962407 обновление и выберите «Скрыть обновление«. Это предотвратит установку обновления в следующий раз, когда будут устанавливаться обновления Windows.

Чтобы получить дополнительную информацию о предотвращении обновлений в Windows 10, посетите страницу нашего руководства здесь.

Метод 2: Запуск и установка служб Windows Audio и Audiosrv в режим «Запуск» и «Автоматически

Если служба аудио не запущена, скорее всего, возникла проблема с переключением Windows между приложениями. Установите для служб Windows Audio и Audiosrv режим «Выполняется» и тип запуска «Автоматический», выполнив следующие действия:

  1. Нажмите клавиша с логотипом Windows + R чтобы открыть запуск
  2. Введите службы.msc в текстовом поле run и нажмите Enter, чтобы открыть окно служб
  3. В окне служб найдите Windows Audio на правой боковой панели и проверьте, установлен ли статус «Выполняется. Если служба не запущена, щелкните на ней правой кнопкой мыши и выберите запуск. Это запустит службу.
  4. Чтобы настроить автоматический запуск служб Windows Audio при запуске, щелкните правой кнопкой мыши на Windows Audio и перейдите к свойствам.
  5. На вкладке «Общие» выберите ‘автоматический‘ в выпадающем комбинированном окне Тип запуска.
  6. Нажмите на ‘применить‘, затем ‘OK’
  7. Повторите шаги с 3 по 6, сосредоточившись на ‘Audiosrv‘ службы
  8. Нажмите ‘применить‘, затем «OK» и закройте окно служб.

Если вы используете ноутбук HP, уничтожение ‘audiodg.exe» в диспетчере задач временно решит проблему, пока вы не перезагрузите компьютер.

Способ 3: Запретить приложениям брать эксклюзивный контроль над аудиоустройством

Если в Windows установлено разрешение устройствам брать эксклюзивный контроль над аудиоустройством, то вполне вероятно, что неавторизованные приложения и вспомогательные устройства могут взять на себя управление. Выполните следующие действия, чтобы отключить настройку, позволяющую приложениям брать эксклюзивный контроль над устройством:

  1. Щелкните правой кнопкой мыши значок динамика на панели задач. Нажмите на Воспроизведение устройства.
  2. Щелкните правой кнопкой мыши на устройстве воспроизведения в списке устройств и выберите Свойства.
  3. Перейдите к Дополнительно вкладка. Снимите флажок с опции ‘Разрешить приложениям брать эксклюзивный контроль над этим устройством‘.
  4. Нажмите ‘Примените‘ и ‘OK
  5. Перезапустите ПК.

Добавить комментарий