Устранение: Ошибка Windows Update “We Couldn’t Connect to the Update Service”

Содержание:

• Проверьте свой интернет
• Используйте мобильные данные
• Измените настройки DNS
• Запустите средство устранения неполадок Windows Update Troubleshooter
• Сброс компонентов обновления Windows
• Check Files in Services. msc
• Проверьте систему на наличие вредоносных программ
• Убедитесь, что у вас достаточно места
• Установите Windows Update через помощник Windows Update Assistant
• Связаться со службой поддержки клиентов

Код ошибки “We Couldn’t Connect to the Update Service” связано либо с вашим подключением к интернету, либо со службами обновления windows. Об этой ошибке сообщается практически с момента выпуска windows в 2015 году. Даже пользователи Windows 8 получили это сообщение об ошибке. Большинство людей получили это сообщение при загрузке версии обновления “1903“.

Наиболее частой причиной, которую перечислили люди, является прерывание обновления. В этом случае вы всегда можете нажать на кнопку “Повторите попытку” кнопку и посмотрите, работает ли это. В свое время Microsoft объявила, что ее серверы пострадали от серьезного сбоя, который повлиял на способность пользователей загружать обновления. Именно тогда и появилась эта ошибка.

Даже если эта проблема теперь решена, это еще не значит, что мы избавились от этой ошибки. Мы видим, что по сей день, спустя 7 лет, люди все еще получают эту ошибку на своих компьютерах.

Проверьте свой интернет

Несмотря на то, что в сообщении об ошибке пользователю предлагается проверить подключение к Интернету. Большинство людей сообщали, что их интернет-соединение работает нормально в браузере или любом другом приложении, использующем интернет.y

Но мы все еще можем проверить подключение к интернету, чтобы убедиться, что проблема не в этом. Будет очень больно, если позже мы узнаем, что именно это было виновником всего этого времени. Вы можете перезагрузить маршрутизатор, чтобы перезапустить интернет. Еще одна вещь, которую вы можете сделать, это связаться с вашим интернет-провайдером.

Ваш интернет-провайдер может помочь вам в этом случае, сообщив вам, находится ли ваше соединение в процессе обслуживания или оно работает совершенно нормально.

Используйте мобильные данные

Другой метод, который вы можете использовать, если вы не уверены, что проблема в вашем соединении, это использование мобильных данных. Интернет и мобильные данные — это, по сути, одно и то же, они работают вместе, чтобы обеспечить вам доступ в Интернет в любой точке вашей страны.

Просто включите мобильные данные, подключите к ним компьютер, а затем снова попробуйте обновить windows. Это даст вам другой IP-адрес, который иногда может привести к обновлению windows.

Измените настройки DNS

Настройки системы доменных имен могут быть изменены в windows, что может помочь нам загрузить наши обновления. Кроме того, поскольку Microsoft заявила, что перебои в работе были вызваны DNS, наша рекомендация — изменить настройки DNS на соответствующие.

Поскольку эта ошибка возникает в основном из-за проблем с интернетом, изменение настроек DNS на Google’ DNS поможет нам избавиться от этой ошибки. Это гарантирует, что все устройства, подключенные к маршрутизатору, будут направлять свой трафик через выбранный вами DNS, а не через провайдера.

Люди неоднократно писали, что изменение этой настройки очень помогло им в данной ситуации.

1. Щелкните правой кнопкой мыши на кнопка запуска и нажмите на настройки
   

   

2. Затем нажмите на Сеть и Интернет
   

   

3. Отсюда перейдите к Изменить параметры адаптера
   

   

4. Щелкните правой кнопкой мыши на Адаптер Ethernet и нажмите на Свойства
   

   

5. Нажмите на Протокол Интернета версии 4 (TCP /IPv4) и перейдите к Свойства
   

   

6. Отсюда Нажмите на Use the Following DNS Server Settings и затем используйте следующие настройки DNS и нажмите на OK

   8.8.8.8
   8.8.4.4

7. Теперь откройте CMD и запустите его от имени администратора
   

   

8. Введите ipconfig /flushdns и нажмите на Enter
   

   

   Теперь вы можете повторить попытку обновления Windows. Если нет, вы можете перейти к следующему шагу

Запустите средство устранения неполадок Windows Update Troubleshooter

Средство устранения неполадок Windows Update может сильно помочь в этой ситуации. В большинстве случаев этот шаг может помочь нам с большинством проблем с windows. Запуск программы устранения неполадок windows может помочь активировать интернет службы или обновить службы, которые могут быть отключены.

Люди сообщают, что использование средства устранения неполадок помогло им в большинстве ситуаций.

1. Щелкните правой кнопкой мыши на кнопка запуска и нажмите на настройки
   

   

2. Перейдите к Обновление & Безопасность
   

   

3. Отсюда перейдите к Troubleshooter и нажмите на Дополнительные средства устранения неполадок
   Откройте средство устранения неполадок
4. Теперь вы можете найти Средство устранения неполадок Windows Updates и нажмите на запустить средство устранения неполадок
   Устранение неполадок Windows Update

Теперь Windows поможет нам найти проблему в службах обновления Windows. Если он есть, он исправит его для вас, а затем вы обновите свою машину.

Сброс компонентов обновления Windows

Сброс служб Windows Update также помог многим людям в этой ситуации. Сброс всех служб, связанных с Windows Update, может быть жизнеспособным вариантом, если ничто другое не помогает.

Вы можете выполнить следующие шаги, чтобы сбросить службы обновления Windows

1. Запустите CMD от имени администратора
   

   

2. После открытия командной строки введите следующие команды

   net stop wuauserv
   net stop cryptSvc
   стоп-биты
   net stop msiserver

   Эти команды отключат службы Windows.

3. Как только все команды будут отключены. Вы можете ввести эти команды для переименования SoftwareDistribution и мультфильм2 папки:

   ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.старый
   ren C:\Windows\System32\catroot2 Catroot2.старый

4. Отсюда вы можете повторно ввести следующие команды, чтобы перезапустить службы, которые мы остановили ранее

   net stop wuauserv
   net stop cryptSvc
   net stop bits
   net stop msiserver

Как только они будут перезапущены, теперь вы можете попытаться переустановить обновление windows

Check Files in Services. msc

MSC файлы — это управляющие файлы, которые связаны с консолью управления Microsoft Management Console на машинах Windows для выполнения административных задач. Они также называются защищенными файлами. У вас нет доступа к большинству этих файлов, потому что если они будут повреждены, это может привести к сбоям в работе компьютера.

В этих файлах также есть файлы Windows Update, связанные с обновлением windows, отсюда и название. Мы можем проверить эти файлы с помощью служб. msc.

1. Перейдите в Пуск и введите службы. msc и откройте его
   

   

2. Прокрутите вниз и найдите службу Windows Update, затем дважды щелкните на ней
   

   

3. Отсюда измените тип запуска с ручного на автоматический и перезапустите службу
   

   

Теперь повторите попытку загрузки обновления

Проверьте систему на наличие вредоносных программ

Обновления Windows иногда могут быть прерваны вредоносным ПО, которое может быть или не быть на вашем ПК. Известно, что это может повлиять на работу Windows Update и помешать нормальному функционированию вашего ПК. Вы можете использовать защитник windows или стороннее программное обеспечение.

Существует множество антивирусных программ, которые творят чудеса для людей. Вот некоторые из наших лучших антивирусов программное обеспечение для windows 10.

Убедитесь, что у вас достаточно места

Для разных обновлений Windows требуется разное количество места на вашем компьютере. Люди сообщали, что после выполнения большинства исправлений они так и не убедились, что у них достаточно места. Обновления Windows всегда загружаются там, где установлена ваша Windows.

Обычно это диск C. Если он содержит важные файлы или игры, которые вы не можете удалить, вы всегда можете использовать функцию очистки диска.

1. Введите Очистка диска в Строка поиска и выберите (C:) Диск
   

   

2. Теперь установите все флажки и нажмите OK
   

   

Это не освободит много места, но этого достаточно, чтобы выполнить работу. Теперь вы можете повторить попытку загрузки обновления на свой компьютер.

Установите Windows Update через помощник Windows Update Assistant

Windows Update Assistant — это инструмент управления обновлениями, который призван помочь пользователям поддерживать ПК в актуальном состоянии. По сути, это раздел Windows Update в настройках, но в другом сертифицированном приложении. Это было разработано для людей, у которых возникли проблемы с загрузками.

Это помогло многим людям разными способами. Людям, чьи окна не смогли обнаружить новые окна, также помогло это программное обеспечение.

1. Загрузите Помощник по обновлению Windows с помощью нажав здесь (Нажмите на Обновить сейчас)
   

   

2. После загрузки программного обеспечения нажмите на кнопку Обновить сейчас
   

   

   Примечание: Перед этим сверните все приложения для эффективной загрузки.

3. Затем нажмите на кнопку Далее
   

   

4. Теперь обновление будет установлено. Теперь убедитесь, что у вас достаточно места, а затем нажмите на кнопку next
   

   

   Это позволит установить последние обновления на ваш компьютер.

Связаться со службой поддержки клиентов

Если ни один из этих шагов не сработал, служба поддержки всегда может вам помочь. Большинство ошибок или проблем, связанных с windows, можно устранить с помощью службы поддержки. Вы можете нажмите здесь и свяжитесь с ними, чтобы рассказать им, с какой проблемой вы столкнулись.