Устранение: Невозможно связаться с серверами активации Windows Windows 10

Содержание:

Необходимые условия
Способ 1: Установите обновление создателя’
Способ 2: Использование общего ключа продукта для вашей версии Windows
Способ 3: Активация Windows через чат поддержки

Как правило, ошибка “Невозможно достичь серверов активации Windows” сигнализирует о том, что серверы активации в настоящее время не могут проверить ваше устройство по записи о распределении цифровой лицензии. В большинстве случаев проблема решается автоматически в течение нескольких часов или дней. Однако, начиная с обновления Creators Update, некоторые системы, которые мы ’получили цифровые права от Windows 7 или Windows 8, не активировались до бесконечности и отображали это сообщение об ошибке.

Вы также можете столкнуться с этой проблемой на Windows 10, если у вас была заменена материнская плата после успешной активации Windows на вашем компьютере. Обычно это происходит после применения Windows 10 Anniversary Update (версия 1607). Это происходит потому, что обновление Anniversary Update не включает исправление улучшения замены материнской платы, которое позже было включено в обновление Creators Update. Вот некоторые другие причины, по которым ваша Windows 10 может не активироваться:

Нестабильное подключение к Интернету.
Серверы активации в настоящее время заняты.
Антивирусный пакет или брандмауэр блокируют активацию продукта.
ПК находится за прокси-сервером или сетью VPN.
ПК был ранее обновлен до Windows 10 с пиратской версии Windows 7, 8.1 – Microsoft выпустила исправление для этой конкретной проблемы.

Если вы’ в настоящее время боретесь с этой проблемой, устраните неполадки, используя приведенные ниже методы. Пожалуйста, имейте в виду, что все исправления, представленные в этой статье, предполагают, что вы купили легальную копию Windows 10 или перешли с Windows 7 или Windows 8. Если вы’ абсолютно уверены, что соответствуете критериям, начните с пункта Предварительные условия и проделайте путь вниз, пока не найдете исправление, которое решит вашу проблему.

Необходимые условия

Поскольку на процесс активации может повлиять множество различных факторов, важно с самого начала устранить некоторых потенциальных виновников. Прежде всего, убедитесь, что вы находитесь в доверенной сети – если вы’ в настоящее время находитесь в бесплатной сети Wi-Fi, поищите проводной вариант и проверьте, достижимы ли серверы активации.

Кроме того, если вы ранее установили Proxy-сервер или VPN-сеть, отключите их и посмотрите, не решится ли проблема автоматически через некоторое время. Даже если причина проблемы в этом, отключение VPN-сети/прокси-сервера не решит проблему мгновенно. Попробуйте отключить решение для обеспечения конфиденциальности и посмотрите, удастся ли Windows активировать себя самостоятельно.

Если вы определили, что ваше интернет-соединение или VPN/Proxy-сервер не являются причиной проблемы, дайте несколько дней, чтобы убедиться, что серверы активации Microsoft’ в данный момент не заняты. Если вы все еще сталкиваетесь с той же проблемой, вы можете приступить к выполнению описанных ниже действий.

Способ 1: Установите обновление создателя’

Давайте ’начнем с рассмотрения следующего сценария – Вы внесли некоторые аппаратные изменения в свой ПК после успешной активации Windows 10. Если вы уже были на Windows 10 Anniversary Update (или обновились после замены материнской платы), то высока вероятность того, что вы увидите надпись “Невозможно достичь серверов активации Windows” ошибка на неопределенный срок.

Примечание: Если у вас уже есть Creator’s Update, пропустите этот метод и перейдите к следующему Способ 2.

Если у вас нет обновления Creator’, решение чрезвычайно простое – обновитесь до последней доступной версии Windows, чтобы получить исправление замены материнской платы, включенное вместе с обновлением Creator’ в марте 2017 года. Вот’ краткое руководство по этому вопросу:

Нажмите клавиша Windows + R открыть окно «Выполнить. Введите “контрольное обновление” и нажмите Войдите на сайт открыть обновление Windows.
В Обновление Windows, нажмите на Проверьте наличие обновлений. Подождите, пока утилита просканирует систему, и перезагрузите систему, когда появится соответствующий запрос.
Примечание: Вы также можете применить обновление Creator’s Update, перейдя по ссылке Скачать Windows 10 страница (здесь). После этого просто нажмите кнопку Обновить сейчас кнопка.
Вернитесь в окно активации и посмотрите, устранена ли проблема.

Если применение обновления Creator’ не решило проблему, следуйте приведенному ниже методу.

Способ 2: Использование общего ключа продукта для вашей версии Windows

В случае, если Способ 1 оказался неудачным или неприменимым, мы также можем решить эту проблему, введя стандартный ключ продукта, соответствующий вашей редакции Windows. Конечно, это не активирует ваш ПК на неопределенный срок, но это побудит ваш ПК к повторной активации на основе уже связанной лицензии. Вот’ краткое руководство о том, как это сделать:

Убедитесь, что у вас стабильное подключение к Интернету.
Нажмите клавиша Windows + R чтобы открыть окно Выполнить. Введите “slui” и нажмите кнопку Введите чтобы открыть Клиент активации Windows.
Нажмите на Изменить ключ продукта, введите соответствующий общий ключ для вашей редакции Windows:
Windows 10 Home Edition: YTMG3 – N6DKC – DKB77 – 7M9GH – 8HVX7
Windows 10 Home Edition Single Language: BT79Q – G7N6G – PGBYW – 4YWX6 – 6F4BT
Windows 10 Pro Edition: VK7JG – NPHTM – C97JM – 9MPGT – 3V66T
Windows 10 Home N Edition: 4CPRK – NM3K3 – X6XXQ – RXX86 – WXCHW
Windows 10 Pro N Edition: 2B87N – 8KFHP – DKV6R – Y2C8J – PKCKT
Нажмите Далее и дождитесь закрытия окна активации, затем перезагрузите компьютер.
Вернитесь к Активация экран и посмотрите, исчезло ли сообщение об ошибке. Если сообщение об ошибке сменилось на “Windows активирована с помощью цифровой лицензии, привязанной к вашей учетной записи Microsoft”, вы’успешно решили проблему.
Примечание: Если вы видите то же сообщение об ошибке, выполните следующие шаги.
Открыть повышенный Командная строка. Для этого нажмите кнопку Windows Запустите значок (левый нижний угол) и введите “cmd”. Затем щелкните правой кнопкой мыши на Командная строка и выберите Запуск от имени администратора.
Примечание: На этом этапе вам может быть предложено ввести пароль безопасности (если он у вас есть).
Внутри Командная строка, введите slmgr -ipk затем введите ключ продукта. Это позволит вам заменить стандартный ключ продукта на ключ, указанный пользователем. Результат должен выглядеть следующим образом:
slmgr -ipk xxxxx — xxxxx — xxxxx — xxxxx — xxxxx — xxxxx (кнопка x вставка представляет собой ключ продукта)
Примечание: Полный ключ продукта должен содержать набор из 25 буквенно-цифровых символов. Прежде чем нажать кнопку Введите, убедитесь, что ваша лицензия все еще действительна, и используйте тире через каждые 5 символов, чтобы разделить ключ на пять отдельных разделов.
Дважды проверьте ключ и нажмите Введите отправить. Если установка прошла успешно, вы увидите Сценарий хоста Windows всплывающее сообщение через несколько секунд.
Выйдите из Командной строки и перезагрузите компьютер. Имейте в виду, что активация не произойдет мгновенно. После выполнения описанных выше действий дайте ей несколько часов, прежде чем принудительно активировать с помощью других методов, описанных ниже.

Способ 3: Активация Windows через чат поддержки

Если Способ 2 не позволило вам решить проблему “Невозможно связаться с серверами активации Windows” ошибка, давайте’ попробуем активировать вашу версию Windows через Чат поддержки. К счастью, Windows 10 включает новую удобную опцию чата, которую можно использовать для активации продукта.

Примечание: Для использования этого метода вам потребуется ключ продукта Windows.

Выполните указанные ниже действия, чтобы активировать поддержку Windows though Chat:

Нажмите Клавиша Windows + R чтобы открыть окно «Выполнить. Введите “slui 4” и нажмите Введите открыть Установка ID экран.
Выберите свою страну или регион и нажмите кнопку Далее.
Когда появится запрос на звонок по указанному на экране номеру, сверните окно Идентификатор установки окно. Затем нажмите кнопку «Пуск», найдите “получить помощь” и откройте Получить помощь приложение.
Виртуальный агент попытается предложить некоторые шаги по устранению неполадок, но мы этого не хотим. Введите проверить а затем выберите Нет во всех подсказках, пока не появится опция Поговорить с человеком.
Перейти к Службы & Apps > Windows > Установка и выберите Общайтесь в чате онлайн с техническим специалистом Microsoft Answer Tech. В зависимости от количества ожидающих может пройти некоторое время, пока вас поприветствует агент по вызову.
После прибытия специалиста по ответам Microsoft объясните, что вы хотите, чтобы ваша лицензия Windows 10 была активирована. Вас могут попросить предоставить действительный лицензионный ключ Windows. После этого вам будет предложено ввести Идентификатор установки который вы создали ранее – максимизируйте кнопку Идентификатор установки окно и скопируйте его в окно «Связаться со службой поддержки.
Ответный специалист Microsoft предоставит вам ID подтверждения. Получив его, вернитесь в окно Installation ID, нажмите на кнопку Введите идентификатор подтверждения и введите его снова.
Нажмите Активировать Windows и дождитесь повторной активации лицензии.