Исправить: Outlook застрял на обработке

Если вы до сих пор не верили в корпоративную беспечность, то вот пример, который может вас переубедить. Я говорю об ошибке, которая не дает покоя всем версиям Microsoft Outlook, начиная с Outlook 2007 и заканчивая Outlook 2016.

Обычно ошибка проявляется следующим образом: вы открываете Outlook, и перед вами появляется заставка, сообщающая о загрузке дополнений. Через некоторое время в окне появляется надпись “Processing”, И вот тут-то все и замирает. Вы можете оставить его загружаться на несколько дней, но он не пройдет дальше начальной заставки.

Некоторым пользователям удалось обойти эту проблему, закрыв Outlook из диспетчера задач и открыв его снова. Но этот способ является лишь временным решением проблемы и оказался неэффективным для подавляющего большинства пользователей, столкнувшихся с этой проблемой.

Поскольку эта проблема затрагивает лишь крошечный процент огромной базы пользователей Outlook, Microsoft еще не выпустила надежного исправления, которое бы полностью решало эту проблему. К счастью, существует множество методов, которые успешно справляются с этой ошибкой. Однако вам следует подготовиться к длительному устранению неполадок.

Но прежде чем мы перейдем к исправлению, давайте рассмотрим наиболее распространенные причины, которые приводят к появлению этой ошибки:

Лицензионное соглашение из последнего обновления Office не было принято
Microsoft Office не имеет последних обновлений
Глючный Microsoft Office
Поврежденный профиль Outlook
Аппаратное ускорение вызывает зависание на начальной заставке (Outlook 2013)
Outlook не настроен на работу в максимальном режиме
Значение Outlook Frame необходимо удалить из реестра (Outlook 2016)

Ваш Outlook зависает или зависает при “Processing” при открытии? Существует множество потенциальных способов устранения этой проблемы. Ниже приведена подборка методов, которые помогут вам избавиться от “Processing” ошибка в Outlook.

Примечание: Имейте в виду, что некоторые методы относятся к определенным версиям Outlook и могут не работать в вашей версии.

Пожалуйста, следуйте руководствам по порядку, так как они упорядочены по вероятности успеха. Начнем.

Метод 1: Закрытие всех диалоговых окон Outlook (все версии Outlook)

Чем больше вы разбираетесь в технологиях, тем больше вы склонны упускать из виду простейшие вещи. Диалоговые окна легко пропустить, но они могут сделать ваш Outlook непригодным для использования, если вы не обращаете на них внимания.

Outlook имеет привычку перепроверять некоторые ваши решения, заставляя вас подтверждать их в диалоговом окне. Пока вы взаимодействуете с ними, вы’ будете в порядке, но если вы’ не выберете никаких опций из диалогового окна, Outlook заблокирует вам возможность делать что-либо еще.

Если вы принудительно закроете Outlook, когда диалоговое окно открыто, вы можете заблокировать диалоговое окно так, что оно останется на панели задач. В следующий раз, когда вы попытаетесь открыть Outlook, диалоговое окно заставит программу работать в ручном режиме или зависнуть на начальной заставке.

Быстрый способ проверить наличие диалоговых окон — нажать кнопку Alt+Tab. Это покажет вам каждое окно и позволит свободно перемещаться между ними. Если вы заметили диалоговое окно, принадлежащее Outlook, немедленно закройте его. Если нет, перейдите к следующему методу.

Способ 2: Установите последние обновления Microsoft Office (все версии Outlook)

В конце 2016 года компания Microsoft выпустила несколько исправлений, которые устранят проблему “Processing” ошибка в некоторых случаях. Однако, судя по всему, исправление устраняет только проблемы, связанные с лицензионным соглашением и размером окна. Однако стоит обновиться до последней версии, если вы этого еще не сделали.

Поскольку он заменит некоторые файлы в папке Office, есть небольшой шанс, что он удалит поврежденный файл, который вызывает проблему. Вот’ как обновить пакет Office до последней версии:

Откройте другую программу из пакета Office, например Excel, Word и т. д.
Нажмите на Файл и выберите Учетная запись. Если вы не видите Учетная запись вход, щелкните Учетная запись Office. Как только вы окажетесь там, нажмите на Параметры учетной записи.
Теперь нажмите на Параметры обновления (под Информация о продукте) и выберите Параметры обновления. Начните процесс обновления, нажав на кнопку Обновить сейчас.
Примечание: Имейте в виду, что при этом будет обновлен весь пакет Office, а не только Outlook. Это может занять более 10 минут.
После завершения обновления закройте мастер настройки и попробуйте запустить Outlook снова. Если вы все еще получаете сообщение “Processing” перейдите к следующему методу.

Метод 3: Принятие лицензионного соглашения в безопасном режиме (Outlook 2016, Outlook 2013)

Верно. Бессмысленное лицензионное соглашение может довести вас до того, что вы выбросите свой компьютер в окно. По-видимому, это’ обязательно для Принять каждое новое лицензионное соглашение, которое выкидывает Microsoft. Если вы не согласились на это при первом запуске Outlook после обновления, есть вероятность, что с тех пор ваш Outlook стал непригоден для использования.

Единственный способ принять лицензионное соглашение, из-за которого ваш Outlook становится недоступным, — запустить его в безопасном режиме. С тех пор Microsoft принесла извинения и признала, что это была ошибка с их стороны. Искренние извинения не вернут работоспособность Outlook, но приведенные ниже действия помогут:

Примечание: Следующие шаги могут не сработать, если вы уже согласились с последней версией лицензионного соглашения. Но так как шансов навредить вашему устройству нет, вы можете попробовать и убедиться в этом сами.

Закрыть Outlook полностью.
Теперь нам нужно запустить Outlook в режиме безопасный режим. В разных версиях Windows эти шаги отличаются:
На Windows 10 – Нажмите на Поиск панель и введите “Outlook.exe /safe”. Нажмите Введите запустить Outlook в безопасном режиме.

На Windows 8 – Нажмите на кнопку Запустите меню и выберите Запустите. Введите “Outlook /safe“, а затем выбрать OK запустить программу.

На сайте Windows 10 – Выберите Запустить, и в Поиск программ и файлов введите “Outlook /safe“, а затем нажмите Введите.
Подождите, пока Outlook запустится в безопасном режиме. Вас могут попросить еще раз подтвердить свой профиль электронной почты. Вставьте свои учетные данные и продолжайте.
Если вы не согласились с новым Лицензионное соглашение, вы увидите Принять кнопка в правом нижнем углу экрана. Нажмите на нее и подождите, пока загрузится Outlook.
Если Outlook полностью загрузится в безопасном режиме, закройте его, а затем откройте нормально, дважды щелкнув по исполняемому файлу. Если эти шаги не помогли вам решить проблему, перейдите к следующему пункту Способ 4.

Способ 4: Восстановление пакета Office (Outlook 2016, 2013, 2010)

Если обновление Office не дало никаких результатов, попробуйте выполнить общее восстановление программ Office. Инструмент восстановления в Office специально разработан для случаев, когда некоторые программы из пакета зависают, зависают и не реагируют на запросы. Прежде чем попробовать один из приведенных ниже способов ручного исправления, давайте попробуем выполнить автоматическое восстановление. Вот как это сделать:

Закройте Outlook и все остальные запущенные программы Office.
Перейдите к Панель управления > Программы и выберите Программы и функции.
Теперь вы должны увидеть список со всеми установленными программами. Прокрутите страницу вниз и найдите запись Microsoft Office. Если у вас несколько пакетов Office, выберите тот, в котором возникли проблемы.
Щелкните правой кнопкой мыши пакет Microsoft Office, содержащий неисправный Outlook, и выберите пункт Перейдите на сайт.
Выберите Восстановить переключить, нажмите Продолжить и дождитесь завершения процесса.
После завершения восстановления перезапустите программу Outlook и посмотрите, не повторится ли проблема.

Способ 5: Запуск Outlook в режиме самолета (все версии Outlook)

Это временное решение, но оно позволит вам открыть Outlook и загрузить электронную почту. Это исправление предполагает запуск Outlook при отсутствии активного подключения к Интернету. Проще всего это сделать, включив Режим самолета. Некоторые пользователи даже сообщили, что это навсегда устранило проблему. Вот что вам нужно сделать:

Закрыть Outlook и связанные с ним диалоговые окна.
Нажмите на кнопку значок сети в правом нижнем углу вашего компьютера.
Нажмите кнопку Режим самолета чтобы активировать его.
Запустите Outlook и проверьте, загрузился ли он. Если вы пройдете через заставку, снова нажмите на режим самолета, чтобы отключить его. Ваша электронная почта, календари, контакты и любые другие данные должны вскоре загрузиться.

Метод 6: Заставить Outlook запускаться в максимальном размере (Все версии Outlook)

Хотите верьте, хотите нет, но зависание на этапе “Обработка” может быть вызвано тем, что Outlook не запускается должным образом в пользовательском размере. Оказывается, если заставить приложение всегда запускаться в максимальном режиме, можно пройти мимо заставки. Вот шаги по ручной настройке Outlook для запуска в Максимальный режим:

Принудительное закрытие Outlook и всех связанных с ним диалоговых окон.
Щелкните правой кнопкой мыши исполняемый файл, который вы используете для запуска Outlook, и нажмите кнопку Свойства.
Нажмите на кнопку Ярлык вкладка, чтобы перенести ее вперед. Затем нажмите на выпадающее меню рядом с Запустить и нажмите Максимально развернутый. Нажмите Применить чтобы подтвердить.
Откройте Outlook из исполняемого файла, который вы только что модифицировали, и проверьте, устранена ли проблема.

Способ 7: Выполнение команды /resetnavpane (все версии Outlook)

Панель навигации находится в левой части экрана Outlook. Он позволяет пользователям легко перемещаться между электронными письмами, календарями, людьми и задачами. Но он может также легко сбойнуть и не дать Outlook запуститься должным образом. Однако существует команда, способная сбросить все настройки панели навигации, а также все ошибки. Вот’ как его использовать:

Закрыть Outlook.
Нажмите клавиша Windows + R.
Введите “Outlook.exe /resetnavpane” и нажмите кнопку Ok.

Метод 8: Восстановление файлов данных Outlook (все версии Outlook)

Каждая версия Outlook сопровождается эффективным инструментом восстановления, который называется Inbox Repair Tool (ScanPST.exe). Если выполнение общего восстановления оказалось неэффективным, проблема может заключаться в том, что ваш Профиль личных папок (PST).

Если повреждение внутри файла PST вызывает проблему “Processing” ошибку, просканируйте файлы данных Outlook с помощью программы Inbox Repair Tool может помочь вам полностью устранить проблему. Вот что вам нужно сделать:

Закройте Outlook и все связанные с ним диалоговые окна.
Перейдите в C:\ Program Files или C:\Программные файлы (x86) (в зависимости от используемой архитектуры).
Искать SCANPST.exe используя поле в правом верхнем углу.
Примечание: Если вам не удается найти SCANPST исполняемый файл, используя строку поиска, вы можете перейти к точному местоположению. Вот список стандартных расположений наиболее популярных версий Outlook:
2016: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\root\Office16
2013: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office15
2010: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office14
2007: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office12
Дважды щелкните на SCANPST.exe и нажмите на кнопку Просмотреть чтобы указать путь к файлу PST. По умолчанию PST-файл находится в папке Документы \ Файлы Outlook. После того как вы успешно загрузите PST-файл, нажмите кнопку Запустите для проверки на наличие повреждений.
По завершении процесса появится диалоговое окно, в котором будут показаны все найденные ошибки и несоответствия. Убедитесь, что вы установили флажок рядом с пунктом “Сделайте резервную копию отсканированного файла перед восстановлением” и нажмите Восстановить.
После завершения восстановления снова откройте Outlook и посмотрите, удалось ли ему преодолеть начальную заставку. Если нет, перейдите к следующему методу.

Метод 9: Создание нового профиля Outlook (все версии Outlook)

Прежде чем мы сможем полностью исключить поврежденный профиль из списка виновников, давайте посмотрим, поможет ли создание нового профиля Outlook устранить проблему“Обработка” ошибка. Ваш профиль Outlook содержит множество настроек, определяющих поведение Outlook. Перемещение учетной записи электронной почты в новый профиль может позволить вам миновать начальную заставку. Вот что вам нужно сделать:

Убедитесь, что Outlook закрыт, а также все связанные с ним диалоговые окна.
Открыть Панель управления и с помощью строки поиска в правом верхнем углу найдите Почта настройки.
Нажмите кнопку Показать профили.
Создайте новый профиль, нажав на кнопку Добавить кнопку. Вставьте имя и нажмите кнопку Ok.
Примечание: Избегайте удаления исходного профиля.
Используйте Автоматическая учетная запись электронной почты вставить учетные данные вашего адреса электронной почты и завершить шаги по настройке.
После того как электронная почта будет настроена с помощью нового профиля Outlook, вернитесь к первоначальному Почта и убедитесь, что он там указан. Если это так, нажмите Всегда используйте этот профиль и сделайте новый профиль выбором по умолчанию.
Снова запустите Outlook и посмотрите, удастся ли ему пройти мимо “Processing” экран.

Метод 10: Отключение аппаратного ускорения (Outlook 2013, 2016)

Если вы зашли так далеко, не найдя подходящего решения, велика вероятность того, что проблема связана с файлами реестра Outlook. Существует довольно распространенный глюк в обеих программах Outlook 2013 и Outlook 2016 связанные с аппаратным ускорением, которые могут вызвать “Processing” ошибка или “Процесс был закрыт” ошибка. Попробуйте выполнить эти действия и посмотрите, есть ли результат:

Закрыть Outlook вместе со всеми связанными диалоговыми окнами.
Нажмите кнопку Клавиша Windows + R чтобы открыть Выполнить команду. Введите “regedit” и нажмите Введите чтобы открыть.
В редакторе реестра перейдите по адресу HKEY_CURRENT_USER \ Software \ Microsoft \ Office \ 15.0 \ Общий если вы используете Outlook 2013. Для Outlook 2016 перейдите в раздел HKEY_CURRENT_USER \ Software \Microsoft \ Office \ 16.0 \ Common.
Щелкните правой кнопкой мыши на Общие папку и перейдите в Новый > Ключ.
Назовите новую папку “Графика“.
Выберите Графика папку и щелкните на ней правой кнопкой мыши. В правой панели перейдите к Новый и нажмите на DWORD (32-бит).
Назовите его DisableHardwareAcceleration и нажать Введите чтобы сохранить.
Дважды щелкните на DisableHarwareAcceleration, установить База на Шестнадцатеричный и вставьте 1 в поле под Данные значения. Нажмите Ок сохранить.
Снова откройте Outlook и проверьте, удалось ли вам избавиться от “Processing” ошибка.

Метод 11: Создание нового файла данных Outlook (все версии Outlook)

Некоторые пользователи сообщают, что им удалось избавиться от этой проблемы, заставив создать новый файл данных Outlook. Следующие шаги заставят ваш Outlook создать и использовать новый файл данных. Если файл данных, который вы используете в данный момент, поврежден, это поможет вам избавиться от “Processing” вопрос. Вот’ что вам нужно сделать:

Закройте Outlook и связанные с ним диалоговые окна.
Откройте Проводник файлов и перейдите к C:\ Users \ *YourUsername* \ AppData \ Local \ Microsoft \ Outlook.
Примечание: Если вы не видите папку AppData, это потому, что она скрыта по умолчанию. Чтобы открыть его, разверните Посмотреть на вкладке File Explorer и установите флажок напротив пункта Скрытые элементы.
Щелкните правой кнопкой мыши файл данных Outlook и нажмите кнопку Переименовать. Сохраните то же самое имя, но добавьте “Резервная копия” в его конце.
Теперь, когда ваш файл данных идентифицирован как резервная копия, Outlook автоматически создаст новый файл. Снова запустите Outlook и посмотрите, удастся ли ему запуститься без зависания в “Processing” экран.

Метод 12: Удаление значения рамки Outlook из реестра (Outlook 2016)

Если вы зашли так далеко и безрезультатно, есть еще одна вещь, которую вы можете попробовать, прежде чем отдать свой компьютер специалисту Microsoft. Однако это сработает только в Outlook 2016. Сообщалось, что удаление Кадр значение с помощью Редактор реестра. Вот что вам нужно сделать:

Выйдите из Outlook 2016 и закройте все связанные с ним диалоговые окна.
Нажмите кнопку клавиша Windows + R чтобы открыть окно Выполнить команду. Введите “regedit” и нажмите Зайдите на чтобы открыть.
В разделе Редактор реестра, перейдите к HKEY_CURRENT_USER \ SOFTWARE \ Microsoft \ Office \ 16.0 \ Outlook \ Office Explorer
На панели сведений нажмите кнопку Открыть выберите значение, затем нажмите кнопку Отредактируйте меню и нажмите на Удалить.
Нажмите Да для подтверждения и выхода из окна Редактор реестра.
Снова откройте Outlook и проверьте, не поврежден ли файл “Processing” проблема устранена.