Некоторые пользователи сообщают, что их клиент TeamViewer застревает и зависает при попытке подключения к устройству или партнёру. Некоторые пользователи сообщают, что проблема возникает время от времени, в то время как другие жалуются, что видят “Инициирование параметров отображенияОшибка ” при каждой попытке подключения.
Что вызывает зависание на этапе “Инициирование параметров отображения” в TeamViewer?
Мы исследуем эту проблему, изучая различные сообщения пользователей и стратегии восстановления, которые успешно применили большинство пострадавших пользователей, чтобы докопаться до сути проблемы. Судя по тому, что мы выяснили, существует несколько распространенных сценариев, которые вызывают именно это сообщение об ошибке:
- версия TeamViewer устарела – Один из возможных сценариев заключается в том, что версия клиента TeamViewer, которую вы используете’, устарела. В версиях старше TeamViewer 12 установлено исправление, устраняющее ошибку, которая приводила к возникновению ошибки “Запуск параметров отображения”. Если этот сценарий применим, обновление клиента до последней версии на обеих машинах должно решить проблему.
- Удаленные обои включены – Известно, что именно эта настройка TW способствует появлению данного сообщения об ошибке. Несколько пользователей сообщили, что соединение устанавливается без ошибок после того, как они отключили функцию Remove Remote Wallpaper в меню Options.
- Качество дисплея установлено на Оптимизировать качество – Несколько пользователей сообщили, что проблема была решена, как только они изменили качество дисплея на Оптимизировать скорость. Как правило, этот способ эффективен в тех случаях, когда одна из машин имеет дело с нестабильным сетевым подключением.
- Не настроен доступ без права удаления – Эта ошибка также может возникать, если клиент TeamViewer не настроен на разрешение подключений, если кто-то не вошел в систему. Если этот сценарий применим, вы сможете решить проблему, переустановив TeamViewer с Unattended Remote Access.
- ПК не настроен для удаленного управления – Возможно также, что TeamViewer не имеет необходимых разрешений, поскольку компьютер не настроен на удаленный доступ. Если это так, то можно изменить эту настройку, зайдя в окно Свойства системы.
- Процесс конфликтует с TeamViewer – Известно, что BGInfo (процесс, принадлежащий SysInternals) вызывает зависание “Initiating Display Parameters”, конфликтуя с приложением TW. Как выяснилось, это происходит потому, что оба приложения запрашивают доступ к некоторым настройкам, связанным с обоями. В этом случае отключение конфликтующего процесса должно решить проблему.
- Хост-компьютер находится в режиме ожидания – Другая возможная причина возникновения этой проблемы заключается в том, что главный ПК находится в режиме ожидания с выключенным экраном. Известно, что данная ошибка возникает даже в самых новых сборках TW. В этом случае проблему можно решить, изменив настройки питания на главном компьютере так, чтобы экран больше не выключался.
Если вы ищете исправление, которое устранит зависание во время работы “Инициирование параметров отображения” на этом этапе в этой статье вы найдете несколько шагов по устранению неполадок.
Ниже вы найдете подборку методов, которые другие пользователи в аналогичной ситуации успешно использовали для решения проблемы и нормального использования TeamViewer.
Способ 1: Обновите Teamviewer на обеих сторонах
Прежде чем пробовать что-либо еще, необходимо убедиться, что на обеих машинах установлена одна и та же версия и они обновлены до последней сборки. Команда разработчиков Teamviewer известна тем, что выпускает исправления, когда глюк или ошибка мешают работе платформы, поэтому есть вероятность, что вы сможете решить проблему, просто обновив клиент на обеих задействованных машинах.
Вот краткое руководство по выполнению этого действия:
- Откройте Teamviewer или отмените активное соединение, если приложение уже открыто.
- Используйте ленточную панель в верхней части для доступа к Помощь на вкладке «Клиент», затем нажмите кнопку Проверка наличия новой версии.
- Если новая версия найдена, следуйте инструкциям на экране для загрузки & установить новую сборку.
- Повторите процедуру на второй машине.
- Перезагрузите оба компьютера и проверьте, сохраняется ли проблема.
Если вы все же застряли на странице “Инициирование параметров отображения” при попытке установить соединение перейдите к следующему способу ниже.
Способ 2: Настройка качества отображения & удаление Удаление обоев
Как сообщается, некоторые пользователи смогли обойти эту проблему, изменив некоторые настройки на машине, к которой они пытались подключиться. Убедитесь, что Удаление обоев активна, а установка Качество отображения на Скорость, Большинство пользователей сообщили, что им удалось преодолеть “Запуск параметров отображения” экран.
Вот краткое руководство, как это сделать:
- Откройте Teamviewer на машине, к которой вы пытаетесь подключиться.
- Используя ленту в верхней части экрана, перейдите к пункту Дополнительно вкладку и щелкните на Параметры.
- В опциях TeamViewer выберите пункт Дистанционное управление вкладку в левом боковом меню. Затем перейдите на правую панель и измените выпадающее меню, связанное с Качество на Оптимизация скорости.
- Далее переместитесь ниже и убедитесь, что флажок, связанный с Удаление удаленных обоев отключено.
- Перезапустите клиент TeamViewer на машине, на которой вы’ только что провели модификацию, и проверьте, была ли решена проблема.
Если вы’ по-прежнему сталкиваетесь с проблемой “Запуск параметров дисплея” ошибка при попытке установить соединение между ПК, перейдите к следующему способу ниже.
Способ 3: Переустановка Teamviewer с неуправляемым удаленным доступом
Еще одна возможная причина, по которой TeamViewer продолжает оставаться в состоянии “Параметры инициализации дисплеяОшибка заключается в том, что клиент настроен на разрешение подключений только в том случае, если кто-то вошел в систему. Если этот сценарий применим, вы сможете исправить ситуацию, удалив TeamViewer и удалив один конкретный ключ реестра. Затем, после переустановки последней версии Teamviewer с помощью Удаленный доступ без участия пользователя, вы больше не должны сталкиваться с этой проблемой.
Вот’ краткое руководство по выполнению этого действия:
- Нажмите Клавиша Windows + R чтобы открыть диалоговое окно Выполнить. Затем введите “appwiz.cpl” и нажмите Введите для открытия Программы и возможности.
- Внутри Программы и функции экран, прокрутите вниз список приложений и найдите версию TeamViewer, которую вы установили. Как только вы увидите это приложение, щелкните на нем правой кнопкой мыши и выберите Uninstall для удаления из системы.
- После удаления Teamviewer можно закрыть окно Программы и функции window.
- Нажмите клавиша Windows + R чтобы открыть еще одно диалоговое окно Выполнить. Затем введите “regedit” и нажмите Введите чтобы открыть окно Редактор реестра. При появлении запроса UAC (User Account Control), нажмите Да для предоставления административных привилегий.
- В редакторе реестра с помощью левой панели перейдите в следующее место:
HKEY_Local_Machine > Программное обеспечение > Wow6432Node > TeamViewer
- Как только вы увидите ключ реестра TeamViewer, щелкните его правой кнопкой мыши и выберите Удалить чтобы удалить его полностью.
- Удалив ключ TeamViewer, перезагрузите компьютер.
- При следующей загрузке откройте TeamViewer и перейдите в раздел Подключение > Откройте консоль управления.
- Если у вас еще нет учетной записи, нажмите на кнопку Зарегистрироваться и завершите процесс регистрации. В противном случае просто введите свои учетные данные и нажмите на кнопку Войти.
- Как только вы окажетесь в консоли управления TeamViewer, нажмите на кнопку Добавить > Добавить компьютер (правый верхний угол). Затем убедитесь, что выбран тег Добавить новое устройство, выберите в раскрывающемся меню Default TeamViewer и нажмите кнопку Загрузить сейчас.
Примечание: Этот шаг должен выполняться с главного компьютера. Тот, к которому вы подключаетесь удаленно.
- Следуйте подсказкам на экране для завершения установки.
- Перейдите к компьютеру, который вы используете для удаленного подключения, и посмотрите, удается ли установить соединение, не встречаясь с сообщением “Запуск параметров отображения” ошибка.
Если вы по-прежнему сталкиваетесь с тем же сообщением об ошибке, перейдите к следующему способу, описанному ниже.
Способ 4: Убедитесь, что компьютер настроен для удаленного управления
Некоторые пользователи смогли решить проблему, обнаружив, что их компьютер не настроен на удаленное подключение. После настройки своей версии Windows на разрешение удаленных подключений они сообщили, что ошибка “Запуск параметров отображения” ошибка больше не возникает.
Вот краткое руководство по тому, как убедиться, что функция удаленного управления включена на вашем компьютере:
- Нажмите Клавиша Windows + R чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить». Затем введите “sysdm.cpl” и нажмите кнопку Введите чтобы открыть окно Свойства системы.
- После того как вы окажетесь в окне Свойства системы, перейдите на вкладку Удаленный и убедитесь, что флажок Разрешить подключения Remote Assistance к этому компьютеру проверено.
- Далее щелкните на кнопке Advanced и убедитесь, что флажок под Пульт дистанционного управления (Разрешить удаленное управление этим компьютером) установлена галочка.
- Нажмите Применить, затем перезагрузите компьютер, чтобы изменения вступили в силу.
- Снова попытайтесь инициировать соединение и посмотрите, по-прежнему ли вы сталкиваетесь с ошибкой “Инициирование параметров отображения” ошибка.
Если сообщение об ошибке не исчезло, перейдите к следующему способу.
Метод 5: Отключение конфликтующего процесса
Как оказалось, данная конкретная проблема может быть вызвана и случаем конфликтующих процессов. Хотя могут быть и другие конфликтующие процессы, BGInfo (принадлежащий компании SysInternals, как известно, запускает “Запуск параметров дисплея” ошибка, если соединение с TeamViewer инициируется при активном процессе.
Чаще всего это происходит, если процессу BGInfo поручено обновление динамических обоев при каждом входе пользователя в систему. Поскольку TeamViewer также попытается изменить настройки, возникнет конфликт, в результате которого приложение удаленного доступа зависнет.
Если это конкретный случай, то единственным возможным решением проблемы является отключение процесса BGInfo.
Для этого нажмите кнопку Ctrl + Shift + Esc открыть Диспетчер задач. Войдя в диспетчер задач, перейдите к пункту Процессы на вкладке «Вкладка» щелкните правой кнопкой мыши на пункте BGInfo и выберите Завершить задачу.
Завершив процесс, повторно установите соединение с TeamViewer и посмотрите, не появилось ли то же самое сообщение об ошибке. Если вы’по-прежнему сталкиваетесь с тем же сообщением об ошибке, перейдите к следующему способу, приведенному ниже.
Способ 6: Отключение ждущего режима в настройках электропитания
Еще одна возможная причина, по которой вы видите “Инициирование параметров отображения” ошибка при попытке инициировать соединение TeamViewer между двумя компьютерами заключается в том, что приложение не может пробудить хост-систему из режима ожидания.
Это давняя проблема TeamViewer, поскольку нам удалось обнаружить множество сообщений пользователей, в которых удалённая служба не могла инициализировать дисплей в тех случаях, когда хост-система находилась в режиме ожидания.
Если этот сценарий применим, вы сможете решить проблему, обеспечив постоянное бодрствование хост-системы путем предотвращения ее перехода в режим ожидания (чтобы дисплей никогда не выключался).
Вот краткое руководство, как это сделать:
- Нажмите Клавиша Windows + R чтобы открыть окно Запустите диалоговое окно. Затем введите “powercfg.cpl” и нажмите Enter открыть Параметры питания экран.
- Внутри Параметры питания на экране, обратите внимание на активный План питания и нажмите кнопку Изменение настроек плана кнопка, связанная с ним.
- из Редактировать план экрана «Настройки», изменить выпадающие меню (для Выключить дисплей и Перевести компьютер в спящий режим) до Никогда. Сделайте это для обоих экранов На вкладке аккумулятор и Подключено.
- После выполнения изменений нажмите кнопку Сохранить изменения, затем перезагрузите компьютер.
- При следующем запуске попробуйте снова инициировать подключение TeamViewer и посмотрите, по-прежнему ли вы видите сообщение “Инициирование параметров дисплея”;
Если этот способ не помог или вы все еще сталкиваетесь с проблемой “Инициирование параметров отображения” ошибку, перейдите к следующему способу ниже.
Способ 7: Подключение по идентификатору сервера
Существует одно решение, с которым сталкиваются многие пользователи “Запуск параметров дисплея” ошибка при попытке подключения успешно используется для решения этой проблемы. Для этого необходимо использовать Идентификатор сервера TeamViewer (вместо Идентификатор пользователя TeamViewer) для удаленного подключения.
Этот обходной путь чрезвычайно прост, если вы знаете, где найти идентификатор сервера. Вот краткое руководство по подключению через идентификатор сервера:
- С хост-машины откройте TeamViewer и перейдите в раздел Справка на вкладке с помощью ленты в верхней части. Затем нажмите кнопку О TeamViewer.
- В открывшемся окне О TeamViewer меню, скопируйте идентификатор сервера TeamViewer и отправьте его человеку, управляющему машиной, которая пытается подключиться удаленно.
- На машине, с которой выполняется попытка удаленного подключения, вместо стандартного идентификатора пользователя используйте идентификатор сервера, полученный ранее на шаге 2.
Теперь вы должны успешно подключиться, не столкнувшись с ошибкой “Инициирование параметров отображения” ошибка.