Устранение: Черный экран Geforce Experience в Windows 10

Если у вас возникли проблемы с Geforce Experience после обновления приложения или установки свежей копии с сайта Nvidia’, знайте, что вы не одиноки. У меня также возникла эта проблема после переустановки Geforce Experience в Windows 10.

Как выяснилось, многие владельцы видеокарт Nvidia сообщали об этой проблеме, особенно после того, как им было предложено установить новую версию драйвера с Geforce Experience. Симптомом этой проблемы является полностью черный экран в окне Geforce Experience. Некоторые пользователи сообщили, что внутриигровой FPS с использованием ShadowPlay перестал работать после столкновения с этой ошибкой.

Примечание: Вы также можете столкнуться с подобным черным экраном при использовании приложений для просмотра веб-страниц, таких как Chrome или File Explorer. Если это так, у вас есть еще больше причин следовать приведенным ниже рекомендациям и устранить проблему.

Из моего расследования следует, что последняя версия Intel Graphics Driver конфликтует с Geforce и выдает эту ошибку. Ниже я покажу вам, какое решение устранило черный экран в моей ситуации. Я также включил несколько других предложений, о которых другие пользователи сообщали как об эффективных.

В последующих методах мы проведем вас через полное руководство по устранению неполадок, которое поможет устранить черный экран. Убедитесь, что вы следуете каждому методу по порядку, пока не найдете решение, которое работает для вас.

Способ 1: Запуск Geforce Experience с интегрированной графикой

Следующее исправление сработало для меня, поэтому я’ собираюсь представить его первым. Я’ точно не знаю почему, но открытие приложения с использованием интегрированной графики один раз, а затем обновление драйвера Nvidia через Geforce Experience убрало черный экран на неопределенное время. Вот’краткое руководство по выполнению этой команды:

Примечание: Используйте этот метод, только если вы’ уверены, что ошибка черного экрана не происходит вне GeForce Experience. Если затронуты другие приложения, настоятельно рекомендуется выполнить следующие действия Метод 2.

1. На рабочем столе щелкните правой кнопкой мыши на Geforce Experience. Наведите курсор на Запуск с графическим процессором и нажмите на Интегрированная графика.
   
2. Если Geforce Experience запустился без отображения черного экрана, нажмите кнопку Драйвер вкладку, затем Скачать для обновления выделенного драйвера через Geforce Experience.
   Примечание: Если вы все еще видите черный экран, перейдите к пункту Способ 2.
3. Перезагрузите компьютер, затем попробуйте нормально открыть Geforce Experience двойным щелчком мыши. На этом этапе проблема была решена на моем компьютере. Но если вы’ все еще испытываете ошибку черного экрана, выполните следующие шаги.
4. Щелкните правой кнопкой мыши на значке Geforce Experience, наведите курсор на Запустить с графическим процессором и нажмите на Изменить графический процессор по умолчанию.
   
5. В разделе Настройки программы, убедитесь, что GeForce Experience выбран в списке программ. Затем нажмите на выпадающее меню ниже и вместо Используйте глобальные настройки установить Интегрированная графика. Нажмите Применить подтвердить свой выбор.
   

Вот и все. Если черный экран был ограничен только GeForce Experience, это исправит вашу проблему на неопределенный срок. Запуск GeForce Experience с интегрированной графикой не повлияет на производительность вашего ПК’ в игре. Если что, это избавит вашу выделенную видеокарту от необходимости обрабатывать дополнительную информацию.

Но, как я’ уже говорил, это эффективно только в том случае, если вы’ столкнулись с ошибкой черного экрана исключительно в GeForce Experience. Если затронуты и другие программы, выполните следующие действия Метод 2.

Метод 2: Откат драйвера интегрированной графики

Если ошибка черного экрана возникает в других программах, таких как Chrome, Office 365 или File Explorer, это’ вероятно, конфликт между выделенным графическим драйвером и интегрированным. Многие пользователи сообщают, что откат графического драйвера до предыдущей версии помог навсегда решить проблему. Вот’ что вам нужно сделать:

1. Нажмите кнопку Клавиша Windows + R чтобы открыть команду Выполнить. Введите “devmgmt.msc“и нажмите Введите открыть Диспетчер устройств.
   
2. Под Адаптеры дисплея, щелкните правой кнопкой мыши на интегрированной видеокарте и выберите Свойства.
   
3. Выберите Вкладка драйвера, затем нажмите на Roll Back Driver.
   Примечание: Если вы успешно откатили драйвер интегрированной графики, ваша проблема теперь должна быть исправлена. Если нет, выполните следующие шаги.
4. Если Roll Back Driver кнопка выделена серым цветом, нажмите кнопку Uninstall Device и полностью удалите интегрированный драйвер.
   
5. Выполните поиск в Интернете и загрузите последнюю версию для вашей интегрированной видеокарты. Существует большая вероятность того, что у вас интегрированная карта Intel, поэтому убедитесь, что вы загрузили драйвер с их официального сайта.
   
6. Установите драйвер на вашу систему и выполните перезагрузку в конце установки.
7. Откройте Nvidia Experience. Ошибка черного экрана должна быть устранена.