Исправление: ошибка «Мы не можем найти вашу камеру» в Windows 10

Содержание:

• Решение 1: Отключите или удалите все сторонние программы безопасности
• Решение 2: Убедитесь, что приложениям разрешено использовать камеру компьютера
• Решение 3: Удалите драйверы камеры
• Решение 4: Сбросьте приложение «Камера

Windows Camera — это приложение камеры на всех компьютерах с Windows 10, позволяющее получить доступ к компьютеру с Windows 10 (встроенному или внешнему) и использовать его для захвата изображений и видео, а также для многого другого. К сожалению, многие пользователи Windows 10 сообщают, что не могут успешно запустить приложение «Камера» и видят сообщение об ошибке с кодом ошибки 0XA00F4244 (0X80070005), в котором говорится, что их камера либо не может быть запущена, либо не может быть найдена каждый раз, когда они пытаются сделать это.

В большинстве случаев об этой проблеме сообщали пользователи Windows 10 после обновления Windows — либо небольшого (например, простого обновления безопасности), либо большого (например, обновления Anniversary Update или обновления Windows 10 с более старой версии операционной системы). Самым необычным аспектом этой проблемы является то, что большинство пользователей, затронутых ею, могут успешно использовать камеры своих компьютеров со сторонними приложениями, такими как Skype, но не могут использовать их со стоковыми приложениями Windows 10, такими как Windows Camera. Эта странность подтверждает, что это не аппаратная проблема с камерой (потому что в противном случае камера не работала бы со Skype), а программная.

С программной стороны существует довольно много возможных причин возникновения этой проблемы, поэтому существует и большое количество возможных решений. Ниже приведены наиболее эффективные решения, которые можно использовать, чтобы попытаться избавиться от этой проблемы и вернуть себе возможность использовать приложение «Камера» на компьютере:

Решение 1: Отключите или удалите все сторонние программы безопасности

Сторонние антивирусы, антивирусные программы и брандмауэры могут часто вмешиваться в работу компьютера, в том числе и в работу камеры. Если из-за сторонних программ безопасности вы видите код ошибки 0XA00F4244 (0X80070005) каждый раз, когда пытаетесь запустить приложение «Камера», просто отключите, а еще лучше, удалите все сторонние программы безопасности которые есть на вашем компьютере. После этого попробуйте запустить приложение «Камера» и посмотреть, помогло ли это решение.

Решение 2: Убедитесь, что приложениям разрешено использовать камеру компьютера

Windows 10 позволяет ограничить доступ приложений к камере компьютера, и ограничение доступа приложений к камере может привести к появлению кода ошибки 0XA00F4244 (0X80070005) при каждой попытке запустить приложение «Камера». Чтобы убедиться, что приложения разрешить доступ и использовать камеру вашего компьютера, вам это необходимо:

1. Откройте меню «Пуск.
2. Нажмите на Настройки.
3. Введите «веб-камерав Найдите в правом верхнем углу окна.
4. Найдите и нажмите на кнопку Настройки конфиденциальности веб-камеры в результатах поиска.
5. Найдите Разрешите приложениям использовать мою камеру и убедитесь, что он включен, то есть приложениям на вашем компьютере разрешен доступ к камере и ее использование.

После этого попробуйте запустить приложение «Камера» и проверьте, устранена ли проблема.

Решение 3: Удалите драйверы камеры

Многие пользователи, столкнувшиеся с этой проблемой, смогли решить ее, просто удалив драйверы камеры. Не волнуйтесь — если вы это сделаете, Windows автоматически переустановит последние версии драйверов для камеры вашего компьютера. Чтобы удалить драйверы камеры (а затем автоматически установить их заново), вам необходимо:

1. 1. Нажмите кнопку логотип Windows нажмите кнопку + R чтобы открыть Запустить
   2. Введите devmgmt.msc в Запустите диалоговое окно и нажмите Введите чтобы запустить программу Диспетчер устройств.
      

      

   3. Разверните Устройства формирования изображений раздел и найдите камеру вашего компьютера. Если вы не видите камеру вашего компьютера в разделе Устройства формирования изображений или если вы не видите Устройства формирования изображений раздел полностью, найдите свою камеру в разделе Звук, видео- и игровые контроллеры

1. Щелкните правой кнопкой мыши на камере компьютера и нажмите кнопку Свойства
2. Перейдите в раздел Драйвер вкладку и нажмите на Удалить.
3. Убедитесь, что папка Удалите программное обеспечение драйвера для этого устройства опция отмечена (и, следовательно, включена), и нажмите кнопку OK.
4. После того как камера и ее драйверы будут удалены, нажмите Действие > Сканировать на предмет аппаратных изменений, и Диспетчер устройств произойдет автоматическая переустановка камеры компьютера и ее драйверов.
5. После переустановки камеры и ее драйверов, перезапустить ваш компьютер. Когда компьютер загрузится, запустите приложение «Камера» и посмотрите, успешно ли оно запускается.

Решение 4: Сбросьте приложение «Камера

1. Нажмите кнопку Логотип Windows ключ + R откройте Запустите
2. Введите следующий текст в поле Запустите диалог

   %appdata%\..\Local\Packages\Microsoft.WindowsCamera_8wekyb3d8bbwe\LocalState

3. Нажмите Ctrl + A выберите все содержимое открывшейся папки.
4. Нажмите Удалить.
5. Подтвердите действие в появившемся всплывающем окне удалите удалить все содержимое папки, фактически сбросив приложение «Камера».
6. Перезапустите перезагрузите компьютер и проверьте, устранена ли проблема после его загрузки.

Если ни одно из перечисленных и описанных выше решений не помогло вам, возможно, эта проблема связана с тем, что камера вашего компьютера, а точнее, ее программное обеспечение и драйверы, несовместимы с Windows 10 и сторонними приложениями Windows 10. Особенно если вы столкнулись с этой проблемой после обновления до Windows 10 с более старой версии операционной системы Windows.

Видите ли, довольно много старых компьютерных камер используют для потоковой передачи.sys-драйверов — это позволяет им успешно работать со сторонними настольными приложениями, такими как Skype, даже в Windows 10, в то время как современные и более сложные приложения для камер, такие как Windows Camera, не могут их обнаружить или получить к ним доступ. В этом случае лучшим решением для вас может стать покупка новой камеры для вашего компьютера, полностью совместимой с Windows 10. Единственной альтернативой может быть переход на более старую версию Windows — ту, с которой вы перешли на Windows 10, и ту, на которой, как вы знаете, камера вашего компьютера работает безупречно.