Исправление: Avast Web Shield не включается

Содержание:

• Решение 1: Перезапустите службу антивируса Avast
• Решение 2: Выполните восстановление Avast
• Решение 3: Обновите Avast до последней версии
• Решение 4: Выполнить чистую установку Avast

Web Shield — это часть антивирусного программного обеспечения Avast, которая активно сканирует данные, передаваемые при просмотре интернет-страниц, чтобы предотвратить загрузку и запуск вредоносных программ на вашем компьютере. Это, пожалуй, одна из самых важных функций Avast, и она должна работать постоянно, чтобы ваш компьютер был защищен.

Ошибка проявляется, если ваши щиты были отключены по какой-либо причине (отключение вручную, вредоносное ПО, ошибки) и вы не можете включить веб-щит в окне «Компоненты» Avast. Следуйте приведенным ниже методам, которые мы подготовили для того, чтобы попытаться решить эту проблему.

Решение 1: Перезапустите службу антивируса Avast

Службы являются основой практически любого программного обеспечения на вашем компьютере, и если что-то в службе Avast испортилось, это почти наверняка негативно скажется на работе программы Avast. Одно из возможных решений — перезапустить службу Avast и проверить, сохранилась ли проблема на вашем компьютере.

1. Откройте диалоговое окно «Выполнить», нажав на клавиатуре комбинацию клавиш Windows + R. Тип «службы.msc» в диалоговом окне без кавычек и нажмите OK, чтобы открыть Службы.

2. В качестве альтернативы можно открыть Панель управления, найдя ее в меню «Пуск» или в диалоговом окне «Выполнить». Измените вид по параметру на Категория и щелкните на Система и безопасность. Прокрутите вниз до раздела «Административные инструменты», щелкните по нему, прокрутите вниз, чтобы найти «Службы», и дважды щелкните по нему.
3. Найдите Avast Antivirus Service в списке служб, щелкните на ней правой кнопкой мыши и выберите пункт Свойства из появившегося контекстного меню.
4. Если служба запущена (вы можете проверить это рядом с разделом «Состояние службы»), вам следует остановить ее, нажав кнопку «Остановить» в центре окна. Если служба остановлена, оставьте все как есть на этом шаге.

5. Убедитесь, что в меню Тип запуска в свойствах Avast Antivirus Service установлено значение Автоматически, прежде чем приступать к выполнению инструкций. Подтвердите все диалоговые подсказки, которые могут появиться при попытке установить тип запуска. Нажмите на кнопку «Пуск» в центре окна, прежде чем закрыть это окно.

При нажатии на кнопку «Пуск» вы можете получить следующую ошибку:

“Windows не удалось запустить антивирусную службу Avast на локальном компьютере. Ошибка 1079: Учетная запись, указанная для этой службы, отличается от учетной записи, указанной для других служб, запущенных в том же процессе.”

Если возникла такая проблема, следуйте приведенным ниже инструкциям, чтобы устранить ее.

1. Выполните шаги 1-3 из приведенного выше списка, чтобы открыть окно свойств антивирусной службы Avast. Перейдите на вкладку «Вход в систему» и нажмите кнопку «Обзор…».

2. В поле «Введите имя объекта для выбора» введите имя пользователя вашей учетной записи, нажмите кнопку Проверить имена и подождите, пока компьютер найдет ваше имя.
3. Нажмите OK, когда закончите, и введите пароль в поле Пароль, когда вам будет предложено ввести его, если вы используете пароль. Теперь он должен запускаться без проблем!

Решение 2: Выполните восстановление Avast

Avast Repair — это функция, встроенная в само программное обеспечение, что означает, что вы можете выполнять основные действия по устранению неполадок без необходимости переустановки программы. Несколько пользователей сообщили, что восстановление Avast с помощью менеджера решило их проблему с Web Shield, поэтому мы настоятельно рекомендуем вам не пропускать этот метод при устранении неполадок.

1. Нажмите кнопку меню «Пуск» и откройте «Панель управления», набрав текст при открытом окне меню «Пуск». Также вы можете щелкнуть значок в виде шестеренки в левой нижней части меню «Пуск», который откроет окно «Настройки», характерное только для Windows 10.

2. В Панели управления переключите “Вид как: Категория” в правом верхнем углу окна и прокрутите вниз до раздела Программы. Сразу под ним вы увидите опцию Деинсталляция программы, поэтому обязательно нажмите на нее.
3. Если вы используете приложение «Настройки» на Windows 10, при нажатии на «Приложения» сразу же откроется список всех установленных на вашем компьютере программ и инструментов, поэтому подождите некоторое время, чтобы он загрузился.
4. Найдите Avast в Панели управления или Настройках и нажмите на Изменить/Заменить. Сразу же появится окно настройки Avast, в котором вам будет предложено несколько вариантов действий. Нажмите на кнопку «Восстановить» и следуйте инструкциям, которые могут появиться после этого, чтобы полностью восстановить программу. Дождитесь, пока утилита исправит установку Avast и появится сообщение «Готово».

5. После завершения процесса проверьте, не появилась ли та же проблема с Avast Web Shield.

Решение 3: Обновите Avast до последней версии

Подобные проблемы с различными компонентами Avast, включая компонент Web Shield, возникали у пользователей на определенной сборке антивируса Avast, но разработчикам удалось довольно быстро решить проблему и они опубликовали новые сборки, в которых ошибка не возникает.

Avast всегда должен быть обновлен до последней версии, поэтому функция автоматического обновления должна была решить эту проблему. Однако если служба автообновления не сработала или вы отключили ее вручную, вы можете обновить Avast вручную, выполнив следующие действия:

1. Откройте пользовательский интерфейс Avast, нажав на его значок, который находится в правой нижней части экрана в системном трее. Вы можете сделать то же самое, найдя ее в меню «Пуск» или дважды щелкнув по ее значку на Рабочем столе.
2. Перейдите на вкладку «Обновление» в окне Avast, и вы заметите, что там есть две кнопки с надписью Обновить. Одна из этих кнопок связана с обновлением определений вирусов, а другая — с обновлением самой программы.

3. Большинство пользователей утверждают, что обновление программы решило проблему с Web Shied, но лучше всего обновить и определения вирусов, и приложение, нажав на обе эти кнопки Обновить, набраться терпения, пока Avast проверяет наличие обновлений, подключившись к своим серверам, и следовать инструкциям, которые появятся на экране, чтобы пройти через процесс установки.
4. Проверьте, исчезла ли проблема с функцией Web Shield.

Альтернатива : Вы можете запустить процесс обновления, запустив исполняемый файл, расположенный в следующем месте на вашем компьютере:

C:\Program Files\AVAST Software\Avast\AvastEmUpdate.exe.

Обязательно перезагрузите компьютер после установки обновления.

Решение 4: Выполнить чистую установку Avast

Причина, по которой это решение находится в самом низу, заключается в том, что оно включает в себя полное удаление Avast с вашего компьютера, а это может быть довольно длительным процессом. Однако есть немало пользователей, которые с облегчением увидели, что это действительно решило их проблему.

Кроме того, существует довольно полезный деинсталлятор от Avast, который избавит вас от проблем с самостоятельным удалением записей реестра и оставшихся файлов.

1. Загрузите последнюю сборку антивируса Avast, перейдя по этой ссылке ссылка и нажмите кнопку Загрузить бесплатный антивирус. Кроме того, если вы используете другие версии Avast, вы можете воспользоваться веб-сайтом для удобной навигации.
2. Кроме того, вам нужно будет скачать утилиту Avast Uninstall Utility отсюда ссылка сохраните ее на компьютере, так как она понадобится вам для правильного удаления Avast.

3. Отключите компьютер от Интернета после загрузки этих двух файлов и загрузитесь в безопасный режим.
4. Запустите утилиту Avast Uninstall Utility и перейдите в папку, в которую вы установили Avast. Если вы установили программу в папку по умолчанию (C >> Файлы программы >> Avast), вы можете оставить ее. Будьте внимательны, выбирая правильную папку, поскольку содержимое выбранной вами папки будет удалено.
5. Перемещайтесь по Проводнику до тех пор, пока не найдете нужную папку, в которую вы установили Avast. Вы также можете щелкнуть правой кнопкой мыши по его значку на рабочем столе и выбрать в появившемся контекстном меню пункт «Открыть местоположение файла».

6. Щелкните опцию «Удалить» и обязательно перезагрузите компьютер загрузка в обычном режиме.
7. Используйте комбинацию клавиш Windows + R, одновременно нажав эти клавиши на клавиатуре. В диалоговом окне «Выполнить», которое появится в результате этого действия, введите ‘MSCONFIG’ и нажмите OK.
8. Перейдите на вкладку Загрузка и снимите флажок с опции Безопасная загрузка.

9. Проверьте, вернулась ли функция Web Shield в нормальное состояние после перезагрузки компьютера.

Также возможно, что на вашем компьютере используется несколько антивирусов, которые могут конфликтовать и отключать функции друг друга. Поэтому удалите все антивирусы с вашего компьютера, найдите идеальный, который соответствует вашим потребностям, и установите его. В данном случае это будет Avast.