Как исправить неработающий WSA в Windows 11?

Некоторые пользователи Windows 11 сообщают, что функция WSA (Подсистема Windows для Android) вообще не работает в Windows 11. Большинство пострадавших пользователей сообщают, что всплывающее окно WSA появляется, но затем ничего не происходит.

После тщательного изучения этой конкретной проблемы выяснилось, что существует несколько потенциальных сценариев, которые в конечном итоге могут вызвать подобное поведение в Windows 11. Вот краткий список сценариев, которые могут привести к поломке функциональности WSA (Windows Subsystem for Android) на Windows 11:

Теперь, когда мы не рассмотрели все возможные сценарии, которые могут быть ответственны за этот тип проблемы, давайте’ перейдем к фактическим исправлениям, которые должны позволить вам исправить подсистему Windows для Android на Windows 11:

Разрешить конфликт VPN (если применимо)

Если вы используете VPN (виртуальную частную сеть), имейте в виду, что высока вероятность того, что она конфликтует с функциональностью WSA на Windows 11.

Примечание: Чаще всего сообщается, что именно NordVPN является виновником данного типа конфликта.

У нас’ нет официального объяснения от Microsoft о причинах возникновения этой проблемы, но связь очевидна, поскольку мы обнаружили десятки пострадавших пользователей, сообщивших, что проблема была устранена сразу после удаления пакета VPN.

Я’ уверен, что этот тип конфликта в конечном итоге будет исправлен компанией Microsoft, но пока этого не произошло, единственное возможное решение — просто удалить конфликтующее программное обеспечение VPN, чтобы убедиться, что подсистема Windows для Android не вмешивается в работу.

Если этот сценарий применим, следуйте инструкциям ниже для получения конкретных инструкций по удалению приложения VPN, которое, скорее всего, конфликтует с инфраструктурой WSA:

1. Нажмите клавиша Windows + R открыть Запустите диалоговое окно. Далее, введите ‘appwiz.cpl’ и нажмите Зайдите на сайт открыть Программы и функции меню.
   

   

2. Если у вас появится запрос Контроль учетных записей пользователей (UAC), нажмите Да предоставить доступ администратора.
3. Как только вы, наконец, окажетесь внутри Программы и особенности меню, прокрутите вниз список установленных программ и найдите программу VPN.
4. После того как вам удастся найти нужный листинг, связанный с вашим VPN, щелкните на нем правой кнопкой мыши и выберите Деинсталлируйте из контекстного меню.
   

   

5. Следуйте подсказкам на экране для завершения деинсталляции, затем перезагрузите ПК и проверьте, исправлена ли теперь функциональность WSA.

Если такая же проблема все еще возникает даже после удаления VPN-приложения (или этот метод оказался неприменим), перейдите к следующему потенциальному способу решения проблемы, описанному ниже.

Обновить Microsoft Store Framework

Если первый способ не применим в вашем случае или он не позволил устранить проблему, следующее, что вам следует проверить, это потенциально устаревший фреймворк Microsoft Store.

Помните, что совсем недавно компания Microsoft выпустила критическое обновление инфраструктуры фреймворка, которое, по сути, делает использование интеграции WSA невозможным, если она отсутствует в вашей установке Windows 11.

Если вы обновили свой компьютер Windows 11 до актуальной версии, но отложили обновления, доступные для Microsoft Store, то, вероятно, именно по этой причине у вас возникли проблемы с подсистемой Windows для Android.

Если вы’ищете конкретные инструкции по обновлению фреймворка Microsoft Store, следуйте приведенным ниже инструкциям:

1. Нажмите клавиша Windows + R чтобы открыть Запустите диалоговое окно. Далее введите ‘ms-windows-store:’ внутри текстового поля и нажмите Зайдите на сайт чтобы открыть Магазин Майкрософт компонент.
   

   

2. Как только вы’окажетесь на главном экране Microsoft Store, нажмите на Библиотека (левый нижний) угол экрана.
3. Далее перейдите в правый раздел и нажмите на клавиши Обновить Все гиперссылка для установки всех ожидающих обновления для приложений и MS framework.
   

   

4. После установки всех ожидаемых обновлений Microsoft перезагрузите компьютер и проверьте, будет ли исправлена функциональность подсистемы Windows для Android после следующего запуска.

Если проблема того же рода сохраняется даже после установки отложенных обновлений для Microsoft Store, перейдите к следующему потенциальному исправлению ниже.

Сброс подсистемы Android

Как оказалось, эта конкретная проблема также может быть вызвана парой временных файлов, которые были созданы после того, как вы установили игры для Android через инфраструктуру WSA.

Примечание: Этот метод применим только в том случае, если функциональность WSA работала на вашем ПК до внезапной остановки.

Нам удалось обнаружить множество отчетов пользователей, подтверждающих, что в их случае проблема была вызвана временными файлами, связанными с подсистемой Android. После сброса всей инфраструктуры WSA удалось устранить проблему навсегда.

Чтобы сбросить настройки подсистемы Android, вам’ нужно сделать это из меню Установленные приложения вкладка Настройки меню.

Для получения конкретной информации о том, как это сделать, следуйте приведенным ниже инструкциям:

1. Нажмите клавиша Windows + I откройте Настройки меню в Windows 11.
2. Как только вы’окажетесь внутри Настройки меню, нажмите Приложения из бокового меню слева.
   Примечание: Помните, что если вы не видите боковое меню слева, вам’ нужно нажать на значок действия (левый верхний угол экрана)
3. После того как вы успешно выберите Приложения меню, перейдите в правый раздел и нажмите на кнопку Установленные приложения.
   

   

4. Как только вы’окажетесь внутри Установленные приложения вкладка, используйте функцию поиска вверху для поиска ‘android’.
5. В списке результатов нажмите на значок действия, связанный с Подсистема Windows для Android, затем нажмите на Дополнительные параметры в только что появившемся контекстном меню.
   

   

6. Как только вы’окажетесь внутри Дополнительные параметры меню, прокрутите вниз до пункта Сброс раздел, затем нажмите на Сброс кнопку.
7. При появлении запроса на подтверждение нажмите на Сброс еще раз, чтобы начать процесс сброса настроек Подсистема Windows для Android и очистить файлы кэша.
   

   

8. После завершения операции перезагрузите ПК и посмотрите, был ли исправлен компонент WSA после следующего запуска.

Если вы’ все еще имеете дело с той же проблемой, перейдите к следующему потенциальному исправлению ниже.

Переустановите Amazon Appstore

Если вы’зашли так далеко без приемлемого исправления, вам также следует рассмотреть потенциальную проблему повреждения, которая влияет на установку подсистемы Windows для Android. Этот тип проблемы в основном связан с тем, что антивирусный пакет помещает в карантин некоторые зависимости, используемые подсистемой Windows для Android (Amazon Appstore).

Как выяснилось, проблему такого рода можно решить только путем удаления всей инфраструктуры WSA, перезагрузки системы и повторной установки всего компонента еще раз.

Этот тип исправления был подтвержден многими пользователями, которые ранее могли использовать подсистему для Android на Windows 11 до того, как компонент полностью сломался.

Если вы оказались в этом конкретном сценарии, следуйте приведенным ниже инструкциям:

1. Нажмите клавиша Windows + I открыть Настройки меню.
2. Как только вы окажетесь внутри Настройки меню, нажмите на Приложения в боковом меню слева.
3. Далее перейдите к правому разделу и нажмите кнопку Приложения & функции меню.
   

   

4. Внутри Приложения & Features раздел, введите ‘amazon’ внутри функции поиска, затем нажмите Введите чтобы найти Amazon Appstore.
   

   

5. Далее, переместитесь вниз и нажмите на кнопку действия, связанную с Amazon Appstore и нажмите Деинсталлируйте из контекстного меню, которое только что появилось.
6. На запрос подтверждения подтвердите свой выбор, еще раз нажав на Uninstall, затем дождитесь завершения деинсталляции.
7. Перезагрузите ПК и дождитесь завершения следующего процесса загрузки.
8. После того как ваш компьютер загрузится, нажмите кнопку клавиша Windows + R открыть Запустите диалоговое окно. Далее введите ‘ms_windows-store:’ и нажмите Войдите открыть компонент Microsoft Store.
   

   

9. Как только вы окажетесь в компоненте Microsoft Store, воспользуйтесь функцией поиска в верхней части сайта Amazon Appstore, затем нажмите кнопку Установите кнопка.
   

   

10. Дождитесь завершения установки, затем еще раз перезагрузите ПК, чтобы проверить, окончательно ли исправлен компонент WSA.

Если даже после переустановки Amazon Appstore проблема не исчезла, перейдите к следующему потенциальному решению, если описанный сценарий применим.

Удалите сторонний антивирусный пакет (если применимо)

Если вы’ зашли так далеко, не найдя приемлемого решения, последнее, что вы должны обязательно проверить, это потенциальные помехи, вызванные чрезмерной защитой стороннего антивирусного пакета.

Подсистема Windows для Android (на базе Amazon Appstore), похоже, конфликтует со многими сторонними антивирусными пакетами второго уровня. Zone Alarm и Comodo часто обвиняют в нарушении функциональности WSA на WIndows 11.

К сожалению, не существует способа исключить файлы WSA из области действия вашего стороннего AV (поскольку используется много зависимостей ядра), поэтому единственный способ решить эту проблему (если она’применима) — просто удалить чрезмерно защищающий пакет.

Следуйте приведенным ниже инструкциям, чтобы удалить чрезмерно защищающий сторонний антивирусный пакет, который’ предположительно мешает работе подсистемы Windows для Android:

1. Нажмите клавиша Windows + R открыть Запустить диалоговое окно. Далее, введите ‘appwiz.cpl’ и нажмите Введите откройте Программы и функции меню Windows 11.
   

   

2. Если вы’ получили запрос Контроль учетных записей пользователей, нажмите Да предоставить доступ администратора.
3. Как только вы Программы и функции меню, прокрутите вниз список установленных программ, чтобы найти мешающий AV пакет.
4. После того как вы найдете проблемный антивирусный пакет, щелкните его правой кнопкой мыши и выберите Удалить из контекстного меню.
   

   

5. Следуйте подсказкам деинсталляции для завершения процесса, затем перезагрузите ПК и посмотрите, будет ли исправлен компонент WSA после следующего запуска.