Исправить: Robinhood ‘Неожиданная ошибка сервера’

Вы можете ожидать увидеть ‘Неожиданная ошибка сервера‘ Когда приложение Robinhood становится непригодным для использования. Эта проблема чаще всего возникает при неполадках на серверах Robinhood, однако это не всегда так. Существует множество потенциальных проблем, которые могут привести к такому поведению, даже если с серверами Robinhood не происходит никаких проблем. Подтверждено, что эта проблема возникает как на устройствах iOS, так и на устройствах Android.

Вот краткий список потенциальных виновников, которые могут вызвать ‘Неожиданная ошибка сервера‘:

Текущая проблема с сервером – Как выяснилось, наиболее распространенной причиной (на сегодняшний день) появления этого сообщения об ошибке является основная проблема сервера, над устранением которой сейчас работает Robinhood. Если вы попали в этот конкретный сценарий, единственное, что вы можете сделать, это определить проблему и подождать, пока она будет решена. Если проблема ограничивается мобильными приложениями, возможно, вы сможете продолжить торговлю с веб-версии Robinhood.
Несоответствие TCP / IP сети – Также возможно, что в соединение между Robinhood и вашим устройством вмешиваются сетевая несогласованность исходящая от маршрутизатора, через который осуществляется мостовое соединение. В большинстве случаев подобная проблема решается простым перезапуском или сбросом настроек.

Теперь, когда вы знакомы со всеми возможными причинами, которые могут заставить приложение Robinhood выдать этот код ошибки, вот’ список методов, которые другие пострадавшие пользователи успешно использовали для выявления проблемы и устранения неполадок в некоторых случаях:

1. Проверьте наличие Robinhood Ошибка сервера

Прежде всего, вам необходимо убедиться, что проблема не связана с текущей проблемой сервера, которая в настоящее время не позволяет каждому пользователю Robinhood получить доступ к приложению – В прошлом такое случалось несколько раз во время обвалов рынка, когда большинство трейдеров пытались выйти в интернет и продать.

Чтобы проверить, так ли это, вы должны начать расследование с проверки на официальная страница статуса Robinhood и посмотрите, не сообщает ли компания о каких-либо проблемах с сервером.

Как только вы окажетесь на странице, проверьте работоспособность каждого компонента и убедитесь в отсутствии проблем с приложением iOS, приложением Android или веб-приложением.

Проверка наличия ошибки сервера Robinhood

Примечание: Имейте в виду, что если Robinhood в настоящее время не сообщает о каких-либо проблемах с сервером, это не означает, что их нет. Robinhood, как известно, медленно обновляет свою страницу состояния.

Самым надежным способом проверки наличия проблем с сервером является посещение таких каталогов, как DownDetector или StatusGator посмотреть, не сообщают ли другие пользователи в вашем регионе о таких же проблемах.

Если все признаки указывают на основную проблему сервера, которую Robinhood в настоящее время устраняет, вы ничего не можете сделать, чтобы обойти ошибку сервера.

Ваш единственный шанс получить доступ к Robinhood при подобном сценарии — это доступ к веб-версии Robinhood – Но это будет работать только до тех пор, пока проблема ограничена приложениями для Android и iOS.

С другой стороны, если вы не обнаружили никаких признаков проблемы с сервером, перейдите к следующему методу, чтобы устранить потенциальную сетевую несогласованность.

2. Перезагрузите или сбросьте настройки маршрутизатора

Если вы ранее убедились, что проблема не связана с текущими проблемами сервера Robinhood, вам также следует проверить, не имеете ли вы дело с несоответствием IP / TCP сети, которое мешает обмену данными между вашим устройством и Robinhood.

Некоторые затронутые пользователи также столкнулись с тем же ‘Неожиданная ошибка сервера‘ подтвердили, что им удалось устранить проблему, выполнив простую перезагрузку маршрутизатора

Важно: В более серьезных обстоятельствах вам может потребоваться перезагрузка маршрутизатора, чтобы очистить кластеры плохих сетевых данных.

Чтобы сделать это, начните с нажатия кнопки питания на задней панели, чтобы выключить сетевое устройство, затем подождите 30 секунд, прежде чем снова включить маршрутизатор.

Примечание: Пока вы ждете, вам нужно убедиться, что конденсаторы питания разряжены, физически отключив кабель питания от компьютера розетка. Подождите не менее 30 секунд (рекомендуется полная минута).

После восстановления интернет-соединения снова зайдите в приложение Robinhood и проверьте, по-прежнему ли вы видите ту же ошибку сервера после ввода учетных данных вашего счета.

В случае, если та же проблема все еще возникает, вы можете двигаться дальше с перезагрузка сети.

Важно: Но прежде чем сделать это, поймите, что данная операция (в отличие от перезагрузки маршрутизатора) также сбросит все пользовательские настройки (включая пользовательские учетные данные и перенаправленные порты), которые вы могли ранее установить в настройках маршрутизатора. Кроме того, это также сбросьте учетные данные провайдера которые в настоящее время выдает ваш маршрутизатор, поэтому будьте готовы вставить их снова после завершения процедуры сброса.

Чтобы сделать сброс маршрутизатора, используйте зубочистку или другой острый предмет, чтобы нажать и удерживать кнопку сброса на задней панели вашего сетевого устройства. Удерживайте его нажатым, пока не увидите, что все передние светодиоды мигают одновременно. После этого отпустите кнопку перезагрузки и снова вставьте учетные данные провайдера (если требуется).

После завершения процедуры сброса настроек и восстановления интернет-соединения повторите действие, которое ранее вызывало серьезную проблему с Robinhood, и проверьте, устранена ли теперь проблема.