Как исправить Intelppm.sys BSOD в Windows 7, 8 или 10

Сайт BSOD (синий экран смерти) указывая на intelppm.sys появляется у некоторых пользователей Windows при попытке установить новое обновление драйверов или при попытке запустить требовательную к ресурсам игру или приложение. Если посмотреть на код ошибки, то он относится к проблема с драйвером процессора устройства.

При устранении этой конкретной проблемы следует начать с запуска ряда утилит, способных исправить повреждение системных файлов. Несколько пострадавших пользователей подтвердили, что им удалось устранить эту проблему после быстрого запуска сканирования SFC и DISM. В более серьезных обстоятельствах может потребоваться прибегнуть к более радикальным мерам, таким как чистая установка или восстановление версии Windows.

Если вы используете сторонний антивирус (особенно AVG Antivirus), временно удалите его и посмотрите, не прекратятся ли BSODы. Несколько пользователей сообщили, что в их случае сторонний антивирус вызывал проблему из-за ложного срабатывания (по подозрению в крипто-майнинге).

Конечно, могут быть и другие сторонние программы, которые могут вызывать такое поведение после вмешательства в работу драйвера процессора. Поэтому вам также следует потратить время на достижение состояния чистой загрузки и проследить за ситуацией, чтобы узнать, сохраняется ли проблема. Если сбои прекратятся, вы можете выборочно включить отключенные элементы и процессы запуска, чтобы выяснить, кто является виновником проблемы.

Если вы вручную разогнали напряжение и частоту процессора, верните их к значениям по умолчанию. Повышенная по сравнению с нормой температура или недостаточная мощность блока питания — обе веские причины, по которым вы можете наблюдать сбои, связанные с intelppm.sys.

В некоторых моделях неисправность BIOS также может быть причиной этого неожиданного BSOD. В этом случае установка последней доступной прошивки для вашего GPU должна устранить проблему. Также, если вы никогда не делали этого раньше, следует очистить CMOS-батарею, чтобы убедиться, что в ней нет вложенных журналов, которые могут вызвать эту проблему.

Запуск сканирования DISM и SFC

Как выяснилось, вы можете увидеть BSOD, указывающий на то, что intelppm.sys из-за повреждения системного файла, которое в конечном итоге затрагивает драйвер чипсета. Если этот сценарий применим, есть шанс, что вы сможете устранить эту нестабильность, полагаясь на пару встроенных утилит, способных исправить поврежденные экземпляры (DISM и SFC).

Если вы подозреваете, что имеете дело с поврежденными данными, вам следует начать с проверки тщательное сканирование системных файлов. Эта утилита вполне способна работать без подключения к Интернету. Для сравнения потенциально поврежденных файлов со списком здоровых аналогов используется локально хранящийся архив.

Примечание: Если вы запустили этот тип сканирования, не прерывайте его до завершения операции. Закрытие CMD в середине операции может привести к дополнительным логическим ошибкам, которые могут вызвать другие проблемы.

После завершения операции перезагрузите компьютер и дождитесь завершения следующего запуска. После того как компьютер снова загрузится, продолжите сканирование DISM.

Примечание: Помните, что Deployment Image Servicing and Management использует субкомпонент Windows Update для загрузки здоровых копий, которые будут использоваться для замены поврежденных экземпляров.

После завершения сканирования DISM еще раз перезагрузите компьютер и проследите за ситуацией после следующего запуска. Если проблема не исчезла, перейдите к следующему потенциальному варианту решения.

Удаление стороннего антивируса

Как выяснилось, несколько пользователей, которые часто сталкивались с проблемой intelppm.системы при выполнении ресурсоемкого приложения, требующего много процессорной мощности, обнаружили, что в их случае проблема была вызвана чрезмерной защитой AV пакета.

Оказывается, некоторые антивирусные пакеты могут вызывать BSOD, указывающий на intelppm.sys после ложного срабатывания, связанного с подозрениями в майнинге криптовалют. В большинстве случаев, AVG Antivirus идентифицируется как сторонний AV пакет, который вызывает такое поведение.

Если этот сценарий применим, и вы уверены, что не имеете дело с вредоносным ПО для майнинга криптовалют, единственный способ решить эту проблему — установить текущий пакет антивирусов или открыть тикет об ошибке в стороннем антивирусе.

Имейте в виду, что в большинстве сторонних антивирусных пакетов нет возможности заблокировать их от проверки & мониторинг использования процессора & процессы ядра. Поэтому, если ваш антивирус действительно вызывает это, единственный способ остановить критические сбои — удалить сторонний антивирус и посмотреть, не прекратятся ли BSODы:

1. Нажмите Клавиша Windows + R чтобы открыть Запустить диалоговое окно. Далее введите ‘appwiz.cpl’ и нажмите Войти чтобы открыть Программы и функции меню.
   

   

2. Как только вы’окажетесь внутри Программы и функции меню, прокрутите вниз список установленных элементов и найдите сторонний пакет безопасности, который вы хотите удалить.
3. Как только вам удастся найти проблемный пакет AV, щелкните его правой кнопкой мыши и нажмите Удалите из контекстного меню, чтобы начать процесс деинсталляции.
   

   

4. Следуйте подсказкам на экране, чтобы завершить удаление, затем перезагрузите компьютер.
   Примечание: Если вы хотите убедиться, что не оставили после себя никаких остаточных файлов, которые могут вызвать дальнейшие конфликты, перейдите к следующему шагу Удалите все оставшиеся AV-файлы, оставшиеся после деинсталляции.

Если вы все еще сталкиваетесь с частыми BSOD, указывающими на то intelppm.sys перейдите к следующему потенциальному варианту решения проблемы.

Выполнение чистой загрузки

Как сообщают некоторые пострадавшие пользователи, эта проблема также может возникнуть из-за какого-либо стороннего конфликта, возникающего между двумя процессами или приложениями, который в итоге приводит к критическому сбою. Если этот сценарий применим, составить список потенциальных виновников практически невозможно, учитывая, что список потенциальных конфликтов практически бесконечен.

Однако существует процедура, которая позволит вам определить, действительно ли эта проблема вызвана конфликтом стороннего производителя. Загрузив компьютер в состояние чистой загрузки, вы убедитесь, что ни один сторонний элемент не может быть запущен, так что если intelppm.sys сбои прекратятся, вы будете уверены, что проблема была вызвана сторонним элементом.

По ссылке Загрузка компьютера в состояние чистой загрузки, вы убедитесь, что разрешен запуск только собственных процессов и элементов запуска Windows.

Если критический сбой BSOD указывает на то intelppm.sys проблема больше не возникает, значит, вы успешно подтвердили, что ее причиной был конфликт сторонних производителей. В этом случае систематически повторно включите все процессы и элементы запуска, которые вы ранее отключили, и посмотрите, устранена ли проблема.

Если проблема не исчезла, перейдите к следующему потенциальному исправлению.

Сброс разогнанных частот (если применимо)

Как выяснилось, вы также можете увидеть эту ошибку в случае, если вы используете разогнанные частоты и напряжения для вашего процессора. Более высокие, чем обычно, температуры в сочетании с неправильным охлаждающим устройством могут привести к тому, что процессор будет вынужден отключить питание, чтобы предотвратить повреждение, вызванное чрезмерным нагревом.

Другая возможность заключается в том, что в вашем ПК используется некачественный БП, и он не способен обеспечить достаточную мощность для удовлетворения потребностей, вызванных более высоким напряжением.

Если этот сценарий применим, и вы ранее разогнали процессор до значений по умолчанию, вернитесь к значениям по умолчанию и повторите действия, которые ранее вызывали BSOD, указывающий на intelppm.sys файл.

Если критические сбои больше не происходят, пока разгон отключено, поиграйте со значениями, пока не добьетесь стабильного состояния, или инвестируйте в более эффективную систему охлаждения для вашего процессора.

Если эта проблема неприменима, перейдите к следующему потенциальному варианту решения.или

Обновите версию BIOS (если применимо)

Как выяснилось, BSOD, указывающие на диск процессора, могут быть вызваны ошибками в BIOS. Было подтверждено, что это происходит на ноутбуках Lenovo, но такое же поведение может наблюдаться и у других производителей.

Если вы планируете обновить версию BIOS в попытке решить эту проблему, имейте в виду, что процесс обновления будет сильно отличаться в зависимости от производителя вашей материнской платы. В настоящее время большинство производителей имеют собственные утилиты для перепрошивки, которые облегчают этот процесс.

Если вы хотите разобраться с этим, откройте поисковую систему и сделайте запрос типа ”*Модель вашей материнской платы* + обновление BIOS. В списке результатов найдите официальную документацию и внимательно прочитайте ее, поймите риски и осознайте весь процесс, прежде чем приступать к нему.

Важно: Установка обновления BIOS может привести к выходу из строя материнской платы, если вы не будете придерживаться шагов, описанных в документации. Если вы никогда раньше не обновляли BIOS, мы рекомендуем воздержаться от этого потенциального решения.

Если вы уже используете последнюю версию BIOS или не хотите обновляться, перейдите к следующему потенциальному исправлению ниже.

Очистка CMOS

Если вы еще не очищали CMOS-батарею, сделайте это и посмотрите, не прекратятся ли сбои BSOD. Возможно, вложенные журналы, оставшиеся после работы вашего процессора, вызывают этот тип нестабильности. Если этот сценарий применим, вы сможете исправить ситуацию, очистив CMOS (Complementary Metal Oxide Semiconductor) батарея.

В настольных компьютерах и ноутбуках батарея CMOS, также известная как RTC или NVRAM, отвечает за хранение различной информации, связанной с процессами вашего компьютера’. Очистка CMOS заставит последовательность загрузки начать заново (без использования данных, сохраненных в предыдущих сеансах).

Если вы хотите очистить CMOS в попытке исправить критические ошибки, связанные с intelppm.sys, следуйте приведенным ниже инструкциям:

1. Если компьютер включен, полностью выключите его, затем убедитесь, что кабель питания отключен от розетки.
2. Далее, вооружившись статическим запястьем, снимите боковую крышку компьютера.
   Примечание: Статический браслет заземлит вас на корпус компьютера, так что статическая энергия, которую вы накапливаете, не приведет к повреждению компонентов ПК’.
3. Как только вы будете готовы, посмотрите на материнскую плату и попробуйте определить батарею CMOS. В большинстве моделей он расположен рядом с процессором.
4. Как только вам удастся найти его, используйте кончик пальца или непроводящий предмет (лучше всего отвертку), чтобы извлечь его из гнезда.
   

   

5. Вытащив ее, подождите 10 секунд или более, прежде чем ставить обратно, чтобы дать материнской плате достаточно времени для разрядки конденсаторов питания.
   Примечание: Вытащив CMOS-батарейку, тщательно очистите ленивец, чтобы убедиться, что в нем нет грязи, которая мешает соединению с материнской платой. Если у вас есть запасная батарея, стоит заменить ее на новую.
6. Поставьте боковой корпус на место, подключите кабель питания к розетке и запустите компьютер. Как только компьютер загрузится, попробуйте воссоздать тот же сценарий, в котором ранее происходил сбой BSOD, чтобы проверить, устранена ли теперь проблема.

Если проблема не исчезла, перейдите к следующему потенциальному способу ее устранения.

Сброс настроек всех компонентов Windows

Если ни один из описанных выше способов устранения неисправности не помог вам решить проблему и вы’ все еще наблюдаете частые BSODы, указывающие на то intelppm.sys Если вы столкнулись с ошибкой в файле, есть вероятность, что вы имеете дело с каким-то типом повреждения, который не может быть решен обычным способом. Если этот сценарий применим, вам следует выполнить сброс всех файлов, связанных с Windows.

Если эта операция сработает и критическая ошибка перестанет возникать, вы успешно подтвердили, что проблема была связана с программным обеспечением.

Для того чтобы сбросить все необходимые компоненты Windows, у вас есть два варианта развития событий:

• Восстановление установки (восстановление на месте) – Этот способ предпочтителен, если вы хотите сохранить личные файлы, которые в данный момент хранятся на диске ОС. Однако имейте в виду, что для завершения операции вам понадобится совместимый установочный носитель. Но главное преимущество заключается в том, что вы сможете сохранить личные медиафайлы, приложения, игры и даже некоторые пользовательские настройки.
• Чистая установка – Если на диске с ОС не хранятся важные файлы, лучше выполнить чистую установку. Эта операция не требует использования совместимого установочного носителя, и ее можно запустить прямо из меню настроек Windows.

Если вы уже выполнили чистую/восстановительную установку и’ все еще испытываете тот же тип BSOD, есть очень большая вероятность того, что вы имеете дело с аппаратной проблемой (скорее всего, с неисправным процессором Intel). В этом случае вам следует отнести компьютер к квалифицированному специалисту.