Как исправить ошибку синхронизации данных облачного хранилища в Origin?

Содержание:

• Решение 1: Переключите клиент Origin в автономный режим, а затем вернитесь в онлайн
• Решение 2: Запустите клиент Origin от имени администратора
• Решение 3: Отключите антивирус/брандмауэр
• Решение 4: Измените сеть
• Решение 5: Обновить драйверы Windows и системы
• Решение 6: Удалите папку Temp
• Решение 7: Чистая загрузка системы
• Решение 8: Очистите кэш Origin
• Решение 9: Промыть кэш DNS
• Решение 10: Изменение DNS-сервера
• Решение 11: Сбросьте файл хостов
• Решение 12: Сканирование и восстановление игры
• Решение 13: Переустановите проблемную игру и клиент Origin
• Решение 14: Используйте опцию восстановления сохранения
• Бонус: использование программы Origin Error Reporter

Проблемы синхронизации с ошибкой облачного хранилища данных Origin могут возникнуть из-за устаревших драйверов Windows и системы, проблем с DNS или неправильной установки клиента игры/Origin. Эта ошибка может произойти с любой игрой в клиенте Origin с сообщением “Ошибка синхронизации данных облачного хранилища, ваши последние данные облачного хранилища могут быть недоступны.” Иногда пользователи могут нажать и играть, используя кнопку Play Anyway, в то время как некоторым пользователям предоставляется возможность повторить синхронизацию.

Эта ошибка очень распространена в клиентах Origin и часто возникает из-за небольших проблем в конфигурации приложений или системных модулей, таких как сеть. Вот несколько распространенных способов решения проблемы, которые следует попробовать, прежде чем прибегать к более техническим решениям:

• Перезапустить сервер Origin клиент.
• Убедитесь, что у вас есть активная учетная запись EA.
• Перезапустите ваш система и сетевое оборудование (маршрутизатор и т.д.).
• Убедитесь, что у вас есть работает и стабильность интернет подключение. Будет лучше использовать проводное соединение, а не Wi-Fi.
• Проверьте @EAHelp в Twitter на случай отключения серверов. Вы также можете проверить состояние серверов через Свернуть детектор.
• Убедитесь, что вы используете обновлённая версия из Origin клиент.

Решение 1: Переключите клиент Origin в автономный режим, а затем вернитесь в онлайн

Ошибка синхронизации облачного хранилища может быть вызвана временным сбоем связи между вашим клиентом Origin и серверами. В этом случае переключение клиента Origin в автономный режим, а затем возвращение в режим онлайн может решить проблему.

1. Запуск клиент Origin.
2. Затем в меню Origin нажмите на Перейдите в автономный режим.
   

   

3. Теперь вернуть в состояние Online и проверьте, работает ли он сейчас нормально.

Решение 2: Запустите клиент Origin от имени администратора

Для выполнения некоторых операций клиенту Origin требуется доступ к определенным системным ресурсам. Если какой-либо из этих ресурсов защищен правами администратора, а ваш игровой клиент их не имеет, то это может привести к текущей проблеме синхронизации. В этом случае запуск клиента Origin с правами администратора может решить проблему.

1. Выйдите с сайта клиент Origin и убить все связанные с ним процессы через диспетчер задач.
2. на вашем рабочем столе, щелкните правой кнопкой мыши на Origin значок клиента, а затем нажмите на Запуск от имени администратора.
   

   

3. Нажмите на кнопку Да, если UAC запрашивает.
4. Теперь запустите проблемную игру и проверьте, работает ли она нормально.

Решение 3: Отключите антивирус/брандмауэр

Ваши антивирусные программы и брандмауэры — ваши самые надежные партнеры в утомительной работе по обеспечению безопасности вашей системы и данных. Но эти приложения могут блокировать доступ к определенным системным и сетевым ресурсам и тем самым вызывать обсуждаемую проблему. В этом случае либо добавьте исключение для игры/клиента Origin в настройках антивируса/брандмауэра, либо временно отключите их.

Предупреждение: Действуйте на свой страх и риск, так как отключение антивируса/брандмауэра может сделать вашу систему более уязвимой для различных угроз, таких как вирусы, вредоносные программы и т.д.

1. Выйдите с сайта игра и клиент Origin.
2. Отключите антивирус.
3. Включите брандмауэр.
4. Теперь запустите установите клиент Origin и игру, чтобы проверить, нет ли в ней ошибки синхронизации облачного хранилища.
5. Если да, то добавьте исключение для игры/клиента Origin в настройках антивируса/брандмауэра.
6. После этого не забудьте снова включить антивирус/брандмауэр.

Решение 4: Измените сеть

Интернет-провайдеры используют различные протоколы и методы для контроля трафика и обеспечения безопасности своих пользователей. Но во время этого процесса провайдеры иногда блокируют доступ к жизненно важному сетевому ресурсу для клиента игры/Origin, что и приводит к возникновению рассматриваемой проблемы. Чтобы исключить это, временно измените сеть.

1. Изменить ваша сеть. Если другая сеть недоступна, можно использовать VPN-клиент или мобильная точка доступа.
2. Теперь запустите игру и проверьте, нет ли в ней ошибки синхронизации с облачным хранилищем.

Решение 5: Обновить драйверы Windows и системы

Устаревшие драйверы Windows и системы делают вашу систему склонной ко многим проблемам. То же самое может быть причиной текущей ошибки синхронизации. Обновление Windows и системных драйверов (особенно графического драйвера) может решить проблему.

1. Нажмите Windows ключ и тип Обновления. Затем в появившихся результатах поиска нажмите на Проверить наличие обновлений.
   

   

2. Теперь нажмите на кнопку Проверка обновлений кнопка в окне обновления.
   

   

3. Если есть какие-либо обновления, скачать и установить все они.
   

   

4. Теперь загрузите Помощник обновления Windows.
5. Затем запустить откройте загруженный файл и следуйте подсказкам на экране, чтобы завершить процесс обновления.
6. Будет полезно проверьте веб-сайт производителя для обновлений.
7. После завершения процесса обновления запустите клиент Origin/игру и проверьте, все ли работает нормально.

Решение 6: Удалите папку Temp

Определенные запустить конфигурации и кэшированный данные для всех приложений хранятся в папке temp. Временная папка помогает ОС ускорить работу. Если содержимое временной папки повреждено или в ней присутствуют противоречивые записи, это может привести к ошибке синхронизации облачного хранилища. В этом случае удаление содержимого папки temp может решить проблему. Не волнуйтесь, ваши данные не пострадают, а их содержимое будет автоматически воссоздано с течением времени.

1. Выйдите из клиент Origin/игру и убейте все его запущенные процессы через диспетчер задач.
2. Запустить Запустите в командной строке, нажав кнопку Windows+R.
3. Затем в поле «Выполнить команду» введите %temp% и нажмите Enter.
   

   

4. Теперь выберите и удалите все содержимое временной папки.
5. Затем перезапустите клиент Origin/игру и проверьте, работает ли он нормально.

Решение 7: Чистая загрузка системы

Ошибка синхронизации облачного хранилища может быть вызвана некоторыми приложениями, которые конфликтуют с работой клиента игры/Origin. Проблемное приложение можно найти путем чистой загрузки системы.

1. Чистая загрузка ваша система.
2. Теперь запустить запустите клиент/игру Origin с правами администратора и проверьте, работает ли он нормально.
3. Если это так, то попробуйте найти проблемное приложение, добавляя по одному приложению/драйверу за раз, чтобы очистить выбор загрузки и проверить.

Решение 8: Очистите кэш Origin

Почти все приложения хранят определенные данные в виде кэш для ускорения времени загрузки и улучшения работы пользователей. То же самое происходит и с клиентом Origin. Если кэш Origin поврежден, это может привести к обсуждаемой ошибке синхронизации. В этом случае очистка кэша (за исключением LocalContent) может решить проблему.

1. Выйти Origin-клиент/игра и убейте все его запущенные процессы через диспетчер задач.
2. запустить Запустите в командной строке, нажав кнопку Windows+R ключи.
3. Теперь введите выполните следующую команду в командной строке «Выполнить»,

   %ProgramData%
   

   

   и нажмите Enter.

4. В папке ProgramData найдите и откройте папку Origin папку.
5. Теперь найдите пункт LocalContent Эта папка должна не быть удалённым.
   

   

6. Затем удалите все содержимое из папки Origin (кроме папки LocalContent).
7. Снова, запустить сайт Запустите командную строку, нажав Windows+R.
8. Теперь тип следующую команду в командном окне «Выполнить»,

   %AppData%

   

   и нажмите Enter.

9. Теперь в папке Roaming найдите и удалить сайт Origin папка.
10. В адресной строке папки Roaming нажмите на слово AppData.
    

    

11. Теперь в папке AppData, найдите и открыть локальная папка.
    
12. Затем в папке Local, найдите и delete страницу Папка Origin.
13. Теперь перезапустить ваша система.
14. После включения системы, запустить запустите клиент Origin/игру и проверьте, работает ли он нормально.

Решение 9: Промыть кэш DNS

Временная база данных всей недавней интернет-активности хранится в вашей системе в форме DNS кэш. Ваша система использует эту базу данных для загрузки недавно посещенного веб-сайта. Это экономит время и ресурсы по сравнению с поиском веб-сайта через DNS-сервер. Если в этом кэше есть конфликтующие записи или он поврежден, то это может вызвать проблемы со связью для клиента Origin, что приведет к текущей ошибке синхронизации. В этом случае проблему может решить очистка кэша DNS и обновление IP-адреса.

1. Выйдите из на клиенте/игре Origin и убейте все его запущенные процессы через диспетчер задач.
2. Нажмите Windows клавишу и введите Командная строка. Затем в появившихся результатах поиска щелкните правой кнопкой мыши на Командная строка а затем в подменю щелкните на Запуск от имени администратора.
   

   

3. Введите следующие команды в командной строке и нажмите кнопку Enter после каждой команды.

   ipconfig /flushdns
   
   ipconfig /release
   
   ipconfig /renew

   

4. Теперь, перезапустить ваш компьютер.
5. Затем запустите запустите клиент/игру Origin и проверьте, нет ли в нем ошибки синхронизации.

Решение 10: Изменение DNS-сервера

Система доменных имен (DNS) преобразует имена веб-сайтов в числовые IP-адреса. Для этого DNS ищет информацию на системе DNS-серверов в Интернете. Если ваш DNS-сервер испытывает проблемы с разрешением имен веб-сайтов, то это может привести к ошибке синхронизации облачного хранилища. В этом случае изменение DNS-сервера может решить проблему.

1. Выйти из клиент/игра Origin и уничтожить все связанные с ним процессы через диспетчер задач.
2. Измените DNS следуя инструкциям на Как изменить DNS в Windows 10.
3. Для Протокол Интернета версии 6 (TCP/IPv6), используйте следующие адреса DNS-серверов:
   

   Предпочитаемый DNS-сервер: 2001:4860:4860::8888
   
   Альтернативный DNS-сервер: 2001:4860:4860::8844

4. Затем запустите клиент/игру Origin и проверьте, нет ли в нем ошибки облачного хранилища.

Решение 11: Сбросьте файл хостов

Сайт hosts файл используется Windows для сопоставления IP-адреса с доменом. Это может быть использовано для блокировки доступа к доменам. Если веб-сайт отображен в файле host, то DNS-сервер не будет запрашиваться для разрешения доменного имени. Если записи, касающиеся клиента Origin, неправильно настроены в файлах хоста, это может привести к ошибке синхронизации текущего облачного хранилища. В этом случае сброс файла Hosts к значениям по умолчанию может решить проблему. Для редактирования файла Hosts вам понадобятся привилегии администратора.

1. Нажмите Windows клавишу и введите Блокнот. Затем в появившихся результатах поиска щелкните правой кнопкой мыши на Блокнот и нажмите на Запуск от имени администратора.
   

   

2. Если появится запрос UAC, нажмите на OK.
3. В строке меню Блокнота выберите Файл а затем в появившемся меню щелкните на Открыть.
   

   

4. Теперь скопировать и вставить введите в адресную строку следующий путь»

   %WinDir%\System32\Drivers\Etc

   

   затем нажмите кнопку Введите кнопка.

5. Теперь измените тип файла с сайта Текстовые документы (*.txt), чтобы Все файлы (*.*).
   

   

6. Затем выберите адрес Файл хостов и нажмите на кнопку Открыть.
   

   

7. Теперь выберите и удалить все содержимое файл Hosts.
8. Затем скопировать и вставить следующий текст в файл Hosts (это стандартная конфигурация файла Hosts от Microsoft&#8217 ;):

# Copyright (c) 1993-2009 Microsoft Corp.

#

# Это образец файла HOSTS, используемого Microsoft TCP/IP для Windows.

#

# Этот файл содержит сопоставления IP-адресов с именами хостов. Каждый

# запись должна находиться в отдельной строке. IP-адрес должен

# должен быть помещен в первый столбец, за которым следует соответствующее имя хоста.

# IP-адрес и имя хоста должны быть разделены по крайней мере одним

# space.

#

# Кроме того, комментарии (например, такие) могут быть вставлены на отдельных

# строки или после имени машины, обозначенного символом '#'.

#

# Например:

#

# 102.54.94.97 носорог.acme.com # сервер-источник

# 38.25.63.10 x.acme.com # x клиентский хост

# разрешение имен localhost обрабатывается в самом DNS.

# 127.0.0.1 localhost

# ::1 localhost

7. Теперь выйти блокнот после сохранение изменения.
8. Затем перезапустите запустите клиент/игру Origin и проверьте, нет ли в нем ошибки синхронизации.

Решение 12: Сканирование и восстановление игры

Ошибка синхронизации с облачным хранилищем может быть результатом повреждения/отсутствия файлов проблемной игры. В этом случае проблему может решить использование встроенной в клиент Origin функции восстановления.

1. Запустите Origin клиент.
2. Затем нажмите на кнопку Моя игровая библиотека.
   

   

3. В Библиотеке игр, щелкните правой кнопкой мыши на на проблемную игру и нажмите на Восстановить.
   

   

4. После завершения процесса восстановления запустите игру и проверьте, работает ли она нормально.

Решение 13: Переустановите проблемную игру и клиент Origin

Ошибка синхронизации облачного хранилища также может быть вызвана поврежденной установкой проблемной игры или клиента Origin. В таком случае переустановка игры и, если проблема не исчезнет, переустановка клиента Origin могут решить проблему. Но прежде чем двигаться дальше, попробуйте переустановить моды и проверить, решит ли это проблему. Если нет, то приступайте к переустановке.

1. Откройте файл Origin клиента и перейдите по адресу Мой Библиотека игр.
2. Затем щелкните правой кнопкой мыши на игра значок, который вы хотите удалить.
3. Теперь в показанном меню нажмите на Удалить.
   

   

4. Перейдите по ссылке подсказки на экране для завершения процесса деинсталляции.
5. После завершения процесса деинсталляции, выйти клиент Origin и перезапустить ваша система.
6. После того как система включится, запустите клиент Origin и переустановить проблемная игра.
7. Затем проверьте, исчезла ли ошибка синхронизации облачного хранилища.

Если нет, то вам следует удалить клиент Origin.

1. Удалите проблемную игру, как обсуждалось выше.
2. Нажмите кнопку Windows нажмите клавишу и введите Панель управления. Затем в появившихся результатах поиска нажмите на кнопку Панель управления.
   

   

3. В разделе Программы нажмите на Удалите программу.
4. Затем в списке установленных приложений найдите и щелкните правой кнопкой мыши на клиент Origin.
5. Теперь нажмите на Удалите. Появится сообщение о том, что игры EA могут быть неработоспособны.
6. Нажмите на Удалить.
7. Теперь перейдите по ссылке подсказки на экране, чтобы завершить процесс деинсталляции.
8. После удаления Origin, перезапустите ваша система.
9. Затем скачать последнюю версию клиента Origin с официального сайта.
10. Теперь запустить загруженный файл с правами администратора и завершить установка клиент Origin.
11. Затем переустановить проблемную игру и проверьте, работает ли она нормально.

Решение 14: Используйте опцию восстановления сохранения

Если до сих пор ничего не помогло, значит, пришло время перезаписать проблемное сохранение игры с помощью локальной резервной копии. Предупреждение: Это перезапишет ваши облачные данные, которые нельзя будет восстановить, и весь прогресс будет потерян. Кроме того, игры с облачными сохранениями можно восстановить до локальной версии.

1. Запустите Origin клиент с правами администратора.
2. В окне Origin перейдите по ссылке Мой Библиотека игры.
   

   

3. Теперь щелкните правой кнопкой мыши на проблемной игре и нажмите на кнопку Свойства игры.
   

   

4. Затем нажмите на кнопку Облачные сохранения.
5. Теперь нажмите на Восстановить Сохранить.
   

   

6. После этого появится сообщение: «Сейчас вы возвращаетесь к локально сохраненному файлу сохранения…». Затем нажмите кнопку OK чтобы продолжить локальное сохранение.

Бонус: использование программы Origin Error Reporter

Если у вас все еще возникают проблемы с игрой, то вам следует отправить отчет об ошибке в Origin, перейдя по адресу “Помощь —> Отчет об ошибке Origin” и попросите проверить ваш профиль (который, скорее всего, поврежден). Опишите проблему во всех подробностях и шаги, предпринятые для ее устранения.