Многие пользователи сообщали, что сталкивались с проблемой, когда телефон звонил дважды, а затем звонок переадресовывался на голосовую почту. Проблема затрагивает не только сотовые телефоны, но и стационарные телефоны/PBX/VOIP сервисы. Симптомы те же, что и при блокировке пользователем определенного соединения, но проблема отмечается даже между членами семьи, когда они звонят друг другу в присутствии друг друга.
Проблема со звонком телефона может быть вызвана многими факторами, но в основном следующими:
- Поврежденные сетевые настройки: Если сетевые настройки телефона повреждены, то телефон может звонить дважды, а затем переадресовывать звонок на голосовую почту.
- Вызов по Wi-Fi: Многие пользователи склонны переадресовывать звонки на такие приложения, как Wi-Fi Calling, Hangouts или Google Voice для получения звонков, и если любое из них включено на телефоне, то телефон может попытаться переадресовать полученный звонок на любое такое приложение и вызвать рассматриваемую проблему.
- Поврежденная прошивка телефона: Если прошивка телефона повреждена, то он может показывать ошибку текущего звонка.
- Настройки сетевого провайдера: Если поставщик услуг сети настроил переадресацию вызова на голосовую почту через определенное время (например, 8 секунд) или количество звонков (например, два), то это может привести к возникновению рассматриваемой проблемы.
Выполните мягкий сброс телефона
Телефон может звонить дважды, а затем переходить на голосовую почту из-за ошибки в ОС телефона, и выполнение мягкого сброса (в терминах iPhone) телефона может решить проблему. Но прежде чем двигаться дальше, убедитесь, что проблемные контакты не заблокированы.
- Одновременно нажмите/удерживайте кнопки iPhone Питание и Главная кнопки до Логотип Apple показано.
Нажмите кнопку питания и кнопку Home на iPhone - Затем открыть кнопки и разблокировать телефона с помощью пароля.
- Теперь проверьте, работает ли телефон нормально.
Сброс сетевых настроек до значений по умолчанию
Проблема со звонком может быть результатом неправильных сетевых настроек телефона, и сброс настроек по умолчанию может решить проблему. Помните, что вам может потребоваться повторно ввести учетные данные сети/VPNs.
- Запустите приложение телефона Настройки и открыть Общие.
Откройте Общие настройки iPhone - Теперь выберите Сбросить и нажмите на кнопку Сброс сетевых настроек.
Нажмите на Сброс сетевых настроек в iPhone - Затем подтвердить чтобы сбросить настройки сети и проверить, устранена ли проблема со звонком телефона.
- Если нет, проверьте, отключено ли это Не беспокоить устраняет ошибку.
Отключите функцию «Не беспокоить
Если проблема не исчезла, попробуйте найти параметр параметры сигнала (например, усилитель сигнала), и если да, то проверьте, решит ли устранение помех сигнала проблему.
Увеличить время звонка
Время звонков телефона перед переходом к голосовой почте — это функция, контролируемая поставщиком услуг сети, и увеличение времени звонков или звонков голосовой почты может решить проблему. Это может отличаться в зависимости от поставщика услуг сети. Некоторые провайдеры (например, Xfinity) предоставляют своим пользователям портал для управления настройками, в то время как другие предоставляют своим пользователям USSD-коды для управления настройками. Для примера мы рассмотрим процесс для USSD-кодов Vodafone.
- Откройте телефон Dialer и введите следующее код но не набирает номер (он может отличаться в зависимости от местоположения):
**61*121*11*
- Затем введите значение время в секундах, чтобы увеличить время звонка до того, как звонки перейдут на голосовую почту (e.g., 30 секунд), за которым следует символ # как показано ниже:
**61*121*11*30#
Увеличение времени голосовой почты телефона - Теперь проверьте, решена ли проблема со звонками на телефоне.
- Если это не помогло, проверьте отключение голосовой почты решает проблему.
Отключите функцию Wi-Fi Calling на телефоне
Телефон может позвонить дважды, прежде чем перейти к голосовой почте, если Wi-Fi звонок или другое приложение на базе Wi-Fi вмешивается в работу модулей вызова телефона, так как многие современные приложения, такие как Hangouts, пытаются принять звонок (если настроены). В этом случае отключение Wi-Fi вызова или Wi-Fi может решить проблему.
- Запустите телефон Настройки и откройте Подключения (или Телефон).
- Теперь переключите переключатель Вызов Wi-Fi на отключить и проверьте, решит ли это проблему.
Отключить вызов Wi-Fi - Если нет, проведите пальцем вниз (или вверх), чтобы открыть Быстрые настройки и нажмите на кнопку Wi-Fi чтобы отключить его.
- Затем проверьте, решена ли проблема со звонком телефона.
Сбросьте настройки телефона до заводских
Если ни одно из вышеперечисленных действий не помогло, то сброс телефона к заводским настройкам по умолчанию может решить проблему.
- Во-первых,, создайте резервную копию данных и информации телефона.
- Теперь откройте на телефоне Настройки и выберите Общие.
- Затем откройте Сбросить и нажмите на Стирание всего содержимого и настроек.
Сброс настроек iPhone до заводских значений - Теперь нажмите на Стереть все и дайте процессу завершиться.
- После выполнения, повторно настройте телефон и, надеюсь, проблема звонков будет устранена.
Если проблема сохраняется, возможно, вам придется обратитесь в службу поддержки обратиться к оператору мобильной связи или производителю мобильного телефона для решения проблемы.