Исправить: Ошибка Outlook “Набор папок не может быть открыт”

Пользователи Outlook получают ошибку “Невозможно запустить Microsoft Outlook. Невозможно открыть окно Outlook. Набор папок не может быть открыт. Операция не удалась.” обычно это означает, что файл данных outlook, в котором хранится вся информация outlook, не может быть открыт. Прежде чем выполнять перечисленные ниже действия, убедитесь, что у вас не запущено программное обеспечение для резервного копирования данных, поскольку если файл используется, то Outlook не сможет получить к нему доступ.

Во-вторых, убедитесь, что файл не был перемещен из своего первоначального местоположения’. Дополнения’ также могут прерывать доступ Outlook к файлу данных.

Метод 1: Сброс панели навигации

В этом решении мы сбросим настройки панели навигации в Outlook. Закройте все приложения.

Удерживайте Клавиша Windows и нажмите R. В диалоговом окне запуска введите и нажмите Enter.
```
outlook.exe /resetnavpane
```
Если Outlook запускается нормально, то все в порядке. Закрыть и снова открыть нормально.
Если после переустановки панели навигации Outlook по-прежнему не открывается или выдает ошибку, закройте/выйдите из всплывающих окон с ошибками и переименуйте Outlook.xml-файл в Outlook.xml.старый.
Чтобы сделать это, удерживайте кнопку Ключ Windows и Нажмите R. В диалоговом окне запуска введите
```
%appdata%\Microsoft\Outlook
```
и нажмите Enter. Щелкните правой кнопкой мыши на Outlook.xml файл, выберите переименовать и добавьте .старый до конца файла.
Теперь откройте Outlook и посмотрите, работает он или нет, если он все еще не работает, то переходите к Методу 2.

Метод 2: Запустите Outlook в безопасном режиме

Удерживайте клавиша Windows и нажмите R. В диалоговом окне запуска введите outlook.exe /safe и нажмите Введите.
Вам будет предложено выбрать профиль, который следует использовать при входе в систему. Если есть только один профиль, то он будет выбран по умолчанию. Нажмите OK. Если он работает в безопасном режиме, то, скорее всего, дело в конфликтующей или поврежденной надстройке. Отключить все дополнения, затем откройте Outlook для подтверждения, если все работает, то включайте дополнения по одному, пока не дойдете до того, которое останавливает работу Outlook.
Чтобы отключить дополнения, щелкните Файл -> Параметры -> Дополнения -> Дополнительные модули COM -> Управление -> Перейдите по ссылке
Снимите флажки со всех пунктов в Список доступных дополнений и нажмите OK. Теперь тест.
Если он по-прежнему не работает, удерживайте кнопку Клавиша Windows и Нажмите R. Введите appwiz.cpl и нажмите OK.
Найдите следующие программы и удалите их.

ABBYY FineReader, Broadcom Send-to-Bluetooth Intel Send-to-Bluetooth KingSoft’s PowerWord.

Метод 3: Восстановление файла данных Outlook

Outlook хранит данные в файлах данных, эти файлы могут быть повреждены. К счастью, Outlook предоставляет инструмент под названием scanpst, чтобы просканируйте и восстановите эти файлы.

Способ 4: Включение режима кэшированного обмена

Этот метод применим только для пользователей exchange.

Нажмите кнопку Пуск и найдите Панель управления. Перейдите в CP и введите Mail в поле поиска в правом верхнем углу. Нажмите на Почта значок в результатах поиска. В окне настройки почты щелкните Файлы данных. Выберите свой Учетная запись, и нажмите Настройки.
В расширенный, cхек все три поля для Использовать режим кэшированного обмена, Загрузить общие папки и Загрузить общую папку избранное. Закройте и протестируйте.

Способ 5: Отключение Lync при запуске

Lync — это бизнес-версия приложения Skype. Часто она мешает работе важных элементов приложения Outlook. Поэтому в этом шаге мы отключим Lync при запуске и снова откроем Outlook. Для этого:

Нажмите “Windows” + “X” клавиши одновременно и выберите “Задача Диспетчер” из списка.

Выбор диспетчера задач из списка
Щелкните на странице “Запуск” вкладку и выберите пункт “Lync” приложение из списка.

Перейдя на вкладку “Запуск”
Щелкните на “Отключитьнажмите кнопку перезапустить ваш компьютер.
Запустите Outlook без запуск Lync и проверить и посмотрите, сохранится ли проблема.

Если ничего не помогает, выполните следующие действия Способ 3 пока не ost или pst файл не сообщает об ошибках, а затем добавить новый профиль. После этого импортируйте файл ost/pst обратно в Outlook. Перед импортом настройте свою учетную запись в Outlook, и если у вас отсутствуют сообщения или контакты, то импортируйте.