Ранее известная как Microsoft Lync Server, Skype для бизнеса — это платформа унифицированных коммуникаций, обладающая всеми функциями, которые могут понадобиться для делового общения. Skype для бизнеса позволяет коллегам обмениваться мгновенными сообщениями и обеспечивает конференц-связь по протоколу VoIP (voice over IP). Skype для бизнеса стал одной из самых популярных коммуникационных платформ для предприятий и организаций по всему миру. Однако это не означает, что Skype для бизнеса идеален.
Многие пользователи Skype для бизнеса сообщают о том, что у них возникли проблемы с входом в коммуникационную платформу, и при каждой попытке входа они получают сообщение об ошибке. Сообщение об ошибке, которое видят пользователи, столкнувшиеся с этой проблемой, гласит:
«Не удается войти в Skype для бизнеса. Сервер временно недоступен. Если проблема не исчезнет, обратитесь в службу поддержки.«
Эта проблема возникает либо потому, что записи DNS, связанные со Skype для бизнеса, не были добавлены на ваш компьютер или не могут быть найдены приложением, либо потому, что сервер Lync, к которому Skype для бизнеса пытается обратиться для регистрации, не отвечает. Если вы столкнулись с этой проблемой, потому что сервер Lync, к которому Skype for Business пытается получить доступ, действительно не отвечает на запросы, проблема должна решиться сама собой в течение нескольких часов, и все, что вам нужно сделать, — это подождать.
Однако если проблема не исчезнет сама по себе, не бойтесь, ведь есть кое-что, что вы можете сделать, чтобы попытаться избавиться от этой проблемы самостоятельно. Чтобы попытаться устранить эту проблему самостоятельно, вам нужно:
- На странице входа в Skype для бизнеса нажмите кнопку шестеренку а затем нажмите на Персональный.
- Нажмите на кнопку Расширенный ввести адрес своей электронной почты и выбрать Ручная настройка.
- Введите следующие данные в Внутреннее имя сервера и в поле Имя внешнего сервера коробка:
sipdir.онлайн.lync.com:443
- Нажмите на OK.
После этого попробуйте войти в Skype для бизнеса и проверьте, устранена ли проблема.