Устранение: Spotify Web Player won’t Play

Spotify — это шведская платформа потокового аудио, которая предоставляет пользователям более 50 миллионов песен и подкастов. Spotify также предоставляет пользователям веб-плеер для браузеров, так что вам не придется скачивать приложение. Однако совсем недавно появилось много сообщений о пользователях, которые не могут воспроизводить потоковое аудио на веб-сервисе Spotify. Пользователи не могут воспроизвести ни одного трека, и обновление страницы не устраняет проблему.

Что мешает работе веб-плеера Spotify?

После получения многочисленных сообщений от пользователей мы изучили проблему и написали руководство, которое решило проблему для большинства наших пользователей. Кроме того, мы составили список причин, по которым возникает ошибка, и перечислили их следующим образом:

Несколько логинов: Иногда, если учетная запись Spotify зарегистрирована на многих устройствах, это препятствует потоковому воспроизведению музыки. Похоже, это постоянная проблема многих пользователей, у которых учетная запись зарегистрирована на нескольких устройствах, даже если другие устройства не используют приложение при попытке потоковой передачи аудио на веб-плеере.
Cookies и Cache: Все приложения хранят кэш, чтобы сократить время загрузки приложения и обеспечить более плавную работу. Аналогичным образом, веб-сайты хранят файлы cookie для тех же целей. Однако кэш и куки могут со временем испортиться и вызвать проблемы с загрузкой сайта.
Браузер Safari: Если вы пытаетесь использовать веб-плеер Spotify в браузере Safari, он не будет работать. Потому что Spotify стал непригоден для использования в браузере после многочисленных обновлений, которые перестали поддерживать архитектуру браузера’.

Теперь, когда у вас есть базовое понимание сути проблемы, перейдем к ее решению. Рекомендуется попробовать эти решения в том порядке, в котором они были представлены.

Решение 1: Загрузка трека напрямую

Иногда веб-плеер может глючить в процессе загрузки веб-сайта. Простое решение этой проблемы — попытаться загрузить песню, которую вы пытаетесь воспроизвести, вставив ссылку в браузер напрямую. Поэтому в этом шаге мы скопируем ссылку на песню и вставим ее, чтобы открыть ее напрямую.

Открыть браузер и запустить сайт службу веб-плеера.
Перейдите по адресу до трек который вы хотите воспроизвести, и нажмите на три точки перед песней и выберите “Скопируйте ссылку на песню“.
Копирование ссылки на песню
Вставить эта ссылка адрес панель вашего браузера и нажмите “Введите“.
После загрузки страницы попробуйте играть песня и проверить на см если проблема сохранится.

Решение 2: Обновление выбранного устройства

Если учетная запись зарегистрирована на нескольких устройствах, а также используется на мобильном телефоне или планшете, иногда могут возникать проблемы при переключении с выбранного устройства потокового вещания. Таким образом, в этом шаге мы будем заново инициализировать процесс выбора. Для этого

Откройте на сайте веб плеер на вашем компьютере.
Возьмите телефон или планшет на котором осуществляется вход в учетную запись и откройте на Spotify приложение.
Нажмите на кнопку “Настройки cog” и выберите “Устройства” опция.
Нажмите на кнопке “Это Телефон” опция на вашем мобильном, подождите в течение 2 минут, а затем нажмите на кнопку “Прослушивание на: Web Player (название вашего браузера’)” опция.

Сначала выберите опцию “Этот телефон”, а затем “Веб-плеер”.
Перейдите по адресу вернитесь к веб-плееру в браузере и нажмите на кнопку “Подключиться” кнопка внизу справа.
Убедитесь, что в пункте “Этот веб-плеер” выбрана из списка.
Убедитесь, что опция “Этот веб-плеер” выбрана в веб-плеере
Попробуйте играть звук и проверить посмотреть, сохранится ли проблема.

Решение 3: Удаление кэша и файлов cookie

Кэш и куки могут со временем испортиться и вызвать проблемы с процессом загрузки сайта. Таким образом, в этом шаге мы будем удалять кэш и куки из браузера. Процесс немного отличается в зависимости от используемого браузера.

Для Chrome:

Закрыть все вкладки и открыть новый.
Нажмите на меню кнопку на верхняя правый браузера и выберите “Настройки” из списка опций.
Нажмите на кнопку меню и выберите Настройки
Прокрутка опуститесь в самый низ и нажмите на “Advanced“.
Прокрутите вниз и выберите “Дополнительно”
Прокрутите далее вниз и нажмите на “Очистить данные просмотра” под пунктом “Конфиденциальность и безопасность” заголовок.
Нажмите на опцию “Очистить данные просмотра”
Нажмите на “Advanced” выберите “Все время” из временного диапазона и проверьте первые четыре опции.
Нажмите на Advanced, выберите “All time” в качестве диапазона и отметьте первые четыре опции
Нажмите на “Очистить Данные” и перезапустить ваш браузер.
Открыть на Spotify веб-сайт и проверить и проверьте, сохраняется ли проблема.

Для Firefox:

Откройте сайт Firefox браузер и запустите новая вкладка.
Нажмите на кнопку меню кнопку на вверху справа угол и выберите “Параметры” из списка.
Нажав на кнопку меню и выбрав “Параметры” из списка
Нажмите на “Конфиденциальность & Безопасность” кнопка на слева панель и прокрутите вниз до пункта “Cookies & Данные сайта” заголовок.
Выбираем “Конфиденциальность & Безопасность” на левой панели
Нажмите на кнопку “Очистить данные” кнопку и выберите пункт “Очистить” опция, когда отображается сообщение, показывающее место, занимаемое кэшем и файлами cookies.
Нажав на опцию “Очистить данные” и выбрав “Очистить”
Откройте веб-сайт Spotify, попробуйте для воспроизведения звука и проверить посмотреть, сохраняется ли проблема.

Для Microsoft Edge

Откройте браузер и нажмите на кнопке меню в правом верхнем углу.
Нажмите на кнопку меню и выберите “Настройки” из списка.
Выберите “Настройки” из списка опций и прокрутите вниз до “Очистить данные просмотра” вкладка.
Выберите “Выберите, что очистить” кнопку и проверить первых четырех вариантов.
Прокрутите вниз и нажмите на “выбрать, что очистить”
Нажмите на “Очистить” и перезапустить браузер.
Убедитесь, что эти опции отмечены, и выберите “Очистить”
Открыть веб-сайт Spotify, воспроизвести звук и проверить чтобы проверить, сохраняется ли проблема.