По умолчанию новые игры Steam располагаются в той же папке, в которую вы решили установить Steam, а это обычно Program Files >> Steam >> SteamApps >> Общие. Однако некоторые проблемы начинают проявляться при попытке создания новой библиотеки для игр Steam, особенно если эта библиотека расположена на внешнем SSD- или HDD-накопителе.
Эта проблема возникает не только в данном сценарии, и существует множество различных причин ее возникновения. Тем не менее, вы можете воспользоваться некоторыми из приведенных ниже методов, чтобы попытаться решить проблему достаточно легко!
Решение 1: Убедитесь, что папка не доступна только для чтения
Если проблема возникла во время установки или обновления игры Steam, можно попробовать перейти в папку библиотеки и проверить, включена ли в ней опция «только чтение». Если это так, попробуйте отключить его и проверить, решит ли это проблему.
- Прежде всего, давайте очистим процесс загрузки, чтобы перезапустить его. Полностью закройте клиент Steam, щелкнув правой кнопкой мыши на его значке в системном трее и выбрав пункт Выход.
- Перейдите в раздел C >> Program Files >> Steam >> SteamApps >> папку загрузки и удалить пронумерованную папку, соответствующую проблемной игре. Вы можете найти этот номер здесь найдя свою игру и отметив номер AppID рядом с ней.
- Если папку не удается удалить, может потребоваться изменить право собственности на нее. Щелкните папку правой кнопкой мыши, выберите пункт Свойства, а затем перейдите на вкладку Безопасность. Нажмите кнопку Дополнительно. Появится окно “Дополнительные параметры безопасности”. Здесь необходимо изменить владельца ключа.
- Щелкните на ссылке Изменить рядом с надписью “Владелец:” Появится окно Выбор пользователя или группы.
- Выберите учетную запись пользователя с помощью кнопки Дополнительно или просто введите свою учетную запись в поле, где написано ‘Введите имя объекта для выбора’, и нажмите кнопку OK. Добавьте свою учетную запись пользователя.
- По желанию, чтобы изменить владельца всех вложенных папок и файлов внутри папки, установите флажок “Заменять владельца у вложенных контейнеров и объектов” в окне “Дополнительные параметры безопасности”. Нажмите кнопку OK, чтобы изменить право собственности. После этого попробуйте удалить его.
После этого попробуем удалить свойство «только для чтения» из используемой папки библиотеки, что помогло большинству пользователей сразу решить проблему.
- Найдите папку библиотеки, в которую должны устанавливаться и загружаться ваши игры. Обычное расположение — C >> Файлы программы >> Steam >> SteamApps. Однако ошибка обычно возникает с папками, добавленными пользователем, поэтому убедитесь, что вы перешли к ним.
- Щелкните правой кнопкой мыши на проблемной папке и выберите в контекстном меню пункт Свойства. Перейдите на вкладку Общие и найдите в самом низу раздел Атрибуты. Снимите флажок с опции «Только для чтения» и нажмите кнопку «Применить» перед выходом из системы. Проверьте, сохраняется ли проблема.
Решение 2: Переустановить проблемную игру
Если проблема появилась во время обновления существующей на компьютере игры и если раньше она не возникала в той же игре и в той же папке, возможно, это просто ошибка, которую можно устранить, переустановив игру.
Это простой, но трудоемкий процесс, поскольку придется заново скачивать файлы игры. Хорошо то, что вы не потеряете свой прогресс, поскольку он связан с вашей учетной записью Steam.
- Прежде всего, убедитесь, что вы вошли в систему под учетной записью администратора, так как удалить программы под другой учетной записью не удастся.
- Чтобы не потерять игровой прогресс, убедитесь, что ваши файлы сохранены в резервной копии с помощью Steam Cloud.
- Щелкните на меню Пуск и откройте Панель управления, выполнив поиск по ней. Также можно нажать на значок шестеренки, чтобы открыть настройки, если вы используете Windows 10.
- В Панели управления выберите Вид как: Категория в правом верхнем углу и нажмите на пункт Удалить программу в разделе Программы.
- Если вы используете приложение «Настройки» в Windows 10, то при нажатии на пункт «Программы» сразу же откроется список всех установленных на компьютере программ.
- Найдите проблемную игру в Панели управления или Настройках и нажмите на кнопку Деинсталляция.
- Через некоторое время клиент Steam должен запуститься и предложить подтвердить свой выбор и удалить файлы игры с компьютера. Убедитесь, что вы подтвердили свой выбор, и дождитесь окончания процесса.
- Переустановите игру, перейдя в раздел «Библиотека» клиента Steam и найдя свою игру в списке в левой части окна. Щелкните правой кнопкой мыши на игре и выберите опцию Установить игру. Должен немедленно начаться процесс загрузки и установки. Проверьте, не появилась ли прежняя ошибка.
Решение 3: Выполните исправление папки из клиента
В клиенте Steam действительно есть метод, позволяющий легко исправить текущую папку библиотеки, и эта функция доказала свою полезность даже при работе с такими ошибками. Многие пользователи утверждают, что этот простой способ помог им решить проблему после того, как вышеописанные решения не помогли, поэтому обязательно попробуйте его!
- Откройте клиент Steam, дважды щелкнув по его значку на рабочем столе или найдя его в меню «Пуск» и щелкнув по первому результату.
- Щелкните на пункте Steam в меню в верхней части окна клиента и выберите пункт Настройки. В окне Настройки перейдите на вкладку Загрузки и нажмите на кнопку Папки библиотеки Steam в верхней части окна.
- Найдите папку, в которой находится проблемная игра. Вы должны увидеть папку библиотеки по умолчанию (C >> Файлы программы >> Steam), а также все папки, которые вы добавили вручную. Выберите игру, которую необходимо исправить, щелкните на ней правой кнопкой мыши и выберите опцию Восстановить папку библиотеки.
- Подтвердите все подсказки UAC, и вы увидите окно службы клиента Steam с интерфейсом, похожим на командный интерпретатор. Подождите некоторое время, чтобы восстановить папку — она должна закрыться сама по себе, поэтому проверьте, решена ли проблема после этого.
Решение 4: Использовать папку, отличную от Program Files
Если папка Program Files на вашем компьютере стала каким-то образом защищена от записи, возможно, вам следует изменить папку библиотеки по умолчанию на вашем компьютере и установить новую, что, возможно, решит возникшую проблему. Удачи!
- Создайте папку в любом удобном месте. В эту папку будет загружена проблемная игра, поэтому убедитесь, что в этом месте достаточно места. Убедитесь, что вы отключили ее свойство «только для чтения», как и во второй части решения 2.
- Щелкните правой кнопкой мыши на клиенте Steam на рабочем столе или в меню «Пуск» и выберите пункт «Запуск от имени администратора».
- После этого щелкните на пункте Steam в меню в верхней части окна клиента и выберите пункт Настройки. В окне Настройки перейдите на вкладку Загрузки и нажмите на кнопку Папки библиотеки Steam в верхней части окна.
- Нажмите на кнопку Добавить папку библиотеки и выберите папку, созданную в шаге 1 данного решения. Теперь при каждой попытке загрузить и установить игру вам будет предложено выбрать место установки.
- Удалите игру, перейдя на вкладку «Библиотека» в клиенте Steam, найдя свою игру в списке в левой части окна, щелкнув на ней правой кнопкой мыши и выбрав опцию «Удалить».
- Попробуйте снова установить программу из Библиотеки и убедитесь, что вы выбрали новую папку для установки. Щелкните правой кнопкой мыши на игре в Библиотеке и выберите пункт Установить. Проверьте, исчезла ли проблема.
Решение 5: Перезагрузите компьютер
Это может показаться упрощенным решением, которое на самом деле никогда не работает, но есть много пользователей, которые просто не думали, что перезагрузка компьютера решит проблему, но в конце концов это произошло. Убедитесь, что вы достаточно часто перезагружаете компьютер, поскольку существуют ошибки, которые появляются, когда система работает слишком долго, и перезагрузка как бы устраняет эту проблему.
Вызовите меню Пуск и нажмите кнопку питания. Выберите Restart (Перезагрузка) и подождите, пока компьютер снова загрузится. Проверьте, исчезла ли проблема.
Решение 6: Проверьте диск на наличие ошибок
Если проблема не связана напрямую с проблемами Steam, причиной может быть повреждение жесткого диска или наличие ошибок, которые можно легко устранить. В любом случае есть простой способ запустить проверку на наличие ошибок на жестком диске (или любом другом устройстве хранения данных, где могут находиться игры). Это помогло нескольким пользователям, и сделать это очень просто!
- Откройте «Этот компьютер» или «Мой компьютер» в зависимости от установленной версии Windows. Для этого необходимо открыть интерфейс Проводника Windows и на левой навигационной панели выбрать пункт Этот компьютер/Мой компьютер.
- Щелкните правой кнопкой мыши на диске, на котором находится проблемная игра, и выберите пункт Свойства. В окне Свойства перейдите на вкладку Инструменты и нажмите кнопку Проверить в разделе Проверка ошибок.
- Следуйте инструкциям на экране и наберитесь терпения, чтобы программа просканировала жесткий диск, так как это займет некоторое время. После этого перезагрузите компьютер и проверьте, исчезла ли проблема.
Решение 7: Убедитесь, что вы добавили Steam в исключения антивируса
Антивирусные программы не должны нарушать работу нормальных, надежных программ, таких как Steam, но иногда они это делают, и это факт, который длится уже много лет. Это часто происходит с бесплатными антивирусами, такими как Avast или AVG, но проблему можно решить, просто добавив Steam в список исключений, без необходимости деинсталляции или изменения используемого антивируса.
- Откройте пользовательский интерфейс антивируса, дважды щелкнув на его значке в системном трее (правая часть панели задач в нижней части окна) или найдя его в меню Пуск.
- Настройки исключений или исключений находятся в разных местах у разных антивирусов. Зачастую его можно найти просто и без особых проблем, но вот несколько кратких инструкций по его поиску в наиболее популярных антивирусных средствах:
Kaspersky Internet Security: Дом >> Настройки >> Дополнительные >> Угрозы и исключения >> Исключения >> Укажите доверенные приложения >> Добавьте.
AVG: Главная >> Настройки >> Компоненты >> Веб-щит >> Исключения.
Avast: Главная >> Настройки >> Общие >> Исключения.
- Вам необходимо добавить основной исполняемый файл Steam в появившееся окно, в котором будет предложено перейти к файлу. Он должен находиться в той же директории, куда вы его установили (C >> Файлы программы >> Steam >> Steam.exe — это обычное расположение). Если на рабочем столе имеется ярлык, щелкните на нем правой кнопкой мыши и выберите пункт Открыть местоположение файла.
- Проверьте, можете ли вы теперь открыть файл. Если все равно ничего не получается, попробуйте перезагрузить компьютер и повторить попытку.
Решение 8: Присвоение права собственности на папку и предоставление прав на запись
Если ошибка говорит о том, что папка не доступна для записи, то вполне возможно, что у вас нет достаточных прав на запись и чтение из этой папки. Это может произойти по целому ряду причин, и исправить это довольно просто, если у вас хватит терпения.
- Щелкните правой кнопкой мыши используемую папку библиотеки, выберите пункт Свойства, а затем перейдите на вкладку Безопасность. Нажмите кнопку Дополнительно. Появится окно “Дополнительные настройки безопасности”. Здесь необходимо изменить владельца ключа.
- Щелкните на ссылке Изменить рядом с надписью “Владелец:” Появится окно Выбор пользователя или группы.
- Выберите учетную запись пользователя с помощью кнопки Дополнительно Добавить учетную запись пользователя.
- Чтобы изменить владельца всех вложенных папок и файлов внутри папки, установите флажок “Заменять владельца у вложенных контейнеров и объектов” в окне “Дополнительные параметры безопасности”. Нажмите кнопку OK, чтобы изменить право собственности.
- На вкладке Безопасность окна Свойства папки библиотеки нажмите кнопку Изменить, чтобы изменить права доступа, и выберите учетную запись пользователя, для которой было установлено право собственности. Измените разрешения на Полный контроль и примените изменения. Проверьте, не возникает ли проблема в дальнейшем.