Как исправить ‘Ваш PIN-код больше не доступен’ в Windows 11

Некоторые пользователи Windows 11 сообщают, что после установки обновления они больше не могут пройти через экран входа в систему. После введения правильного PIN-кода, они в конечном итоге видят сообщение об ошибке, говорящее, что ‘Ваш PIN-код больше недоступен из-за изменения настроек безопасности на этом устройстве‘.

Мы’ тщательно изучили этот вопрос и обнаружили, что существует несколько основных сценариев, которые могут быть причиной ошибки ‘Your PIN is no longer available’ на Windows 11. Вот список возможных виновников:

Теперь, когда вы знаете обо всех возможных причинах, по которым вы вдруг не можете войти в систему с ранее установленным PIN-кодом, вот’ список методов, которые другие пользователи Windows 11 успешно использовали для устранения проблемы‘Ваш PIN-код больше недоступен‘ ошибка:

1. Вместо этого войдите в систему с паролем и измените текущий PIN-код (если применимо)

Если вы вдруг не можете использовать PIN-код для завершения процесса входа в систему, первое, что вы должны попробовать, это использовать запасной вариант входа в систему – используя пароль учетной записи Microsoft / локальной учетной записи вместо PIN-кода.

Примечание: Этот метод может не сработать, если вы используете локальную учетную запись.

Если у вас есть пароль, на который можно опереться, и вам успешно удалось завершить процесс входа в Windows 11, вы можете перейти в раздел Опции входа в систему меню (под Счета) и установить новый PIN-код.

В случае, если этот сценарий применим, следуйте инструкциям ниже, чтобы войти в систему с паролем и изменить текущий PIN-код, чтобы исправить ошибку ‘Your PIN is No Longer Available’:

1. Как только вы попадете на экран, где отображается ошибка, нажмите на кнопку Параметры входа в систему чтобы сделать видимыми все опции входа в систему.
2. Далее все опции станут видимыми, нажмите на значок пароля, если он доступен.
   

   

   Примечание: Если значок пароля недоступен, этот метод не сработает в вашем случае. В этом случае пропустите оставшиеся шаги и перейдите непосредственно к способу 2, описанному ниже.

3. После нажатия на значок пароля вы’ заметите, что текст поля выше изменился с ‘КНОПКА’ на ‘Пароль. Когда это произойдет, введите пароль, связанный с вашей учетной записью Microsoft (или локальной учетной записью).
4. Как только вам удастся войти в свою учетную запись, используя пароль, нажмите Клавиша Windows + I чтобы открыть Настройки меню Windows 11.
5. Как только вы’окажетесь внутри Настройки экрана, нажмите на Учетные записи в вертикальном меню слева, затем перейдите в правый раздел и нажмите на кнопку Параметры входа в систему.
   

   

   Примечание: Если вертикальное меню слева не отображается по умолчанию, нажмите на значок действия (левая верхняя часть Настройки окно).

6. Как только вы войдете в Параметры входа в систему меню, нажмите на PIN-код (Windows Hello).
   

   

7.  В только что раскрывшемся контекстном меню нажмите на кнопку Добавить PIN-код кнопка.
8. Далее добавьте PIN-код, который вы хотите использовать в дальнейшем, затем нажмите кнопку Ок чтобы сохранить изменения.
9. Перезагрузите компьютер с Windows 11 и проверьте, сможете ли вы войти в систему с помощью только что созданного PIN-кода на следующем экране входа в систему.

Если у вас нет пароля учетной записи, к которому можно вернуться, перейдите к следующему потенциальному исправлению, описанному ниже.

2. Откатите последнее обновление из меню Дополнительные параметры (если применимо)

Если вы заметили, что проблема начала появляться сразу после завершения установки ожидаемого обновления безопасности, скорее всего, вы столкнулись с конфликтом, который сделал ваши текущие варианты входа в систему неактуальными.

В случае, если этот сценарий применим, одним из способов устранения проблемы является принудительная загрузка компьютера внутри кнопки Дополнительные параметры меню и откатить последнее обновление Windows, которое было недавно установлено.

Примечание: Вы должны следовать этому руководству, только если вы начали получать ошибку ‘Your PIN is no longer available’ сразу после установки нового обновления Windows Update.

Следуйте приведенным ниже инструкциям, чтобы узнать, как получить доступ к Дополнительные параметры и откатите последнее обновление Windows Update, которое было недавно установлено для устранения проблемы:

1. Как только вы попадете на экран регистрации, на котором появится ошибка ‘Your PIN is no longer available’, нажмите на значок питания, затем нажмите и удерживайте кнопку Shift при нажатии на кнопку Перезапустить.
   

   

   Примечание: Это заставит ваш компьютер с Windows 11 загрузиться непосредственно в систему Меню восстановления.

2. После того как компьютер перезагрузится и загрузится в Восстановление меню, нажмите на Устранение неполадок когда появится первый экран.
   

   

3. Далее вы должны увидеть Дополнительные параметры меню. Как только вы окажетесь внутри, нажмите на кнопку Удалить обновления из списка доступных опций.
   

   

4. Далее следуйте подсказкам на экране, чтобы завершить удаление последнего обновления Windows Update, которое было установлено на ПК с Windows 11.
5. После успешной деинсталляции обновления выйдите из меню Дополнительные параметры, дайте компьютеру нормально загрузиться.

Если вы’ все еще испытываете ту же ‘Ваш PIN-код больше недоступен’ ошибку даже после установки последнего доступного обновления, перейдите к следующему потенциальному исправлению ниже.

3. Загрузка в безопасном режиме и удаление папки NGC

Если ни один из вышеперечисленных методов не оказался эффективным в вашем случае, вам следует начать рассматривать тот факт, что вы, возможно, имеете дело с каким-то типом конфликтующих данных, которые в настоящее время хранятся в папке NGC.

Примечание: Папка NGC отвечает за хранение информации, связанной с вариантами входа в систему, установленными в настоящее время на вашем компьютере – сюда входят PIN-код, пароль и сетчатка глаза, а также любые другие способы входа в систему.

Если причиной появления ошибки ‘Your PIN is no longer available’ является несоответствие в папке NGC, то загрузка в безопасном режиме (без подключения к сети) и удаление папки NGC позволит вам решить эту проблему.

Для получения пошаговых инструкций о том, как это сделать, следуйте приведенным ниже инструкциям:

1. На экране регистрации, вызвавшем ошибку, нажмите на значок питания, затем нажмите и удерживайте клавишу Shift, одновременно нажимая на кнопку Перезагрузите.
   

   

   Примечание: Это заставит ваш компьютер с Windows 11 перезагрузиться непосредственно в программе Восстановление меню.

2. После загрузки компьютера в Восстановление меню, нажмите на Устранение неполадок на первом экране, чтобы открыть Дополнительные параметры меню.
   

   

3. Внутри Дополнительные параметры меню, нажмите на Параметры запуска из списка доступных вариантов.
   

   

4. Как только вы нажмете на эту опцию и подтвердите свой выбор, ваш ПК снова перезагрузится прямо в меню Startup Settings (Параметры запуска).
5. Внутри Настройки запуска меню, нажмите кнопку клавиша F4 или Num 4 клавиша для принудительной загрузки компьютера в безопасном режиме.
   

   

6. В ответ на запрос подтверждения нажмите Да, затем подождите, пока ПК с Windows 11 загрузится в безопасном режиме.
7. После завершения загрузки откройте File Explorer и перейдите в следующее место:

   C:\Windows\ServiceProfiles\LocalService\AppData\Local\Microsoft

8. Внутри нужного места просто щелкните правой кнопкой мыши по пункту NGC папку и выберите Удалить из контекстного меню.
   

   

9. После удаления папки NGC перезагрузите компьютер обычным образом, и вы сможете войти в систему напрямую без необходимости вводить PIN-код.
   Примечание: После этого вы можете установить новый PIN-код, так как папка NGC будет восстановлена.

Если этот способ не помог в вашем случае и вы’ все еще не можете обойти начальный экран входа в систему при нормальной загрузке, попробуйте следующий возможный способ устранения проблемы, приведенный ниже.

4. Выполните процедуру восстановления запуска

Как выяснилось, вы также можете столкнуться с этой проблемой из-за какой-то проблемы, связанной с загрузкой, которая не позволяет вашему ПК подтвердить ранее установленный PIN-код. Ошибка ‘Your PIN is no longer available’ может возникнуть из-за поврежденных загрузочных данных, которые мешают последовательности запуска.

Если этот сценарий применим, вы должны иметь возможность устранить проблему, инициировав процедуру восстановления запуска.

Примечание: Startup Repair — это инструмент восстановления Windows, который устранит большинство распространенных системных проблем, препятствующих работе вашего компьютера Установка Windows от запуска. Этот инструмент (как и все другие автоматические средства устранения неполадок в Windows) поставляется с рядом автоматических стратегий ремонта, которые могут быть применены в случае обнаружения жизнеспособного сценария.

Но имейте в виду, что поскольку вы’ скорее всего не сможете нормально загрузиться, вам нужно будет запустить процедуру восстановления запуска из меню восстановления.

Вот что вам нужно сделать:

1. Запустите компьютер и подождите, пока не попадете на экран входа в систему, который показывает ошибку. Далее нажмите на значок питания, затем нажмите и удерживайте клавишу Shift нажмите кнопку Перезапустить.
   

   

   Примечание: Это заставит ваш компьютер перезагрузиться прямо в окно восстановления.

2. После того как ваш компьютер с Windows 11 загрузится, войдите в Восстановление меню, щелкните Устранение неполадок из только что появившегося контекстного меню.
   

   

3. Как только вы перейдете в меню вкладка Устранение неполадок, нажмите на Восстановление запуска из списка доступных опций.
   

   

4. Как только вы’ окажетесь внутри Восстановление запуска Следуйте инструкциям на экране, чтобы инициировать и завершить операцию восстановления запуска.
5. После завершения операции перезагрузите компьютер в последний раз, чтобы он нормально загрузился, и проверьте, можете ли вы теперь войти в систему, используя ранее установленный PIN-код.

Если вы’ все еще видите ту же ошибку ‘Pin is no longer available’, перейдите к следующему потенциальному исправлению ниже.

5. Сброс ПК и сохранение личных файлов

Если ни один из вышеперечисленных методов не оказался эффективным в вашем случае, одним из последних решений, которое помогло многим пользователям окончательно исправить эту ошибку, является выполнение сброса Windows 11 с опцией сохранения личных файлов.

Примечание: Имейте в виду, что эта процедура отличается от процедуры восстановления восстановление установка процедура. Эта процедура вернет вашу Windows в состояние по умолчанию, стерев все ранее установленные PIN-коды. Однако, помимо личных файлов (документов, личных медиафайлов и т.д.).), все остальное (включая игры и приложения) будет стерто.

Если у вас не осталось вариантов и вы понимаете последствия применения этого метода, следуйте приведенным ниже инструкциям, чтобы сбросить настройки компьютера с Windows 11 с возможностью сохранения личных файлов:

1. Как только вы попадете на экран ошибки, нажмите на значок питания, затем нажмите и удерживайте кнопку Shift при нажатии на кнопку Перезапустите  чтобы принудительно перезагрузить ПК с Windows 11 непосредственно в режиме восстановления.
   

   

2. Подождите, пока ваш ПК не загрузится непосредственно в Восстановление меню, затем нажмите на Устранение неполадок из списка доступных опций.
   

   

3. Внутри Устранение неполадок меню, нажмите на Сброс ПК из списка доступных опций.
4. Далее, из Перезагрузить компьютер экран, нажмите на Сохранить мои файлы.
   

   

5. Следуйте оставшимся подсказкам, чтобы начать процедуру сброса, затем дождитесь завершения операции – по ее окончании ваш компьютер перезагрузится в нормальном режиме, и вам будет предложено установить новый PIN-код при следующей загрузке.