Многие люди жаловались на то, что их компьютеры с Windows 10 не могут успешно читать CD и DVD с данными на них и либо заявляют, что диски пустые, либо не отображают содержащиеся на них данные. Это довольно известная проблема, связанная с Windows 10, и это не проблема, вызванная компьютером с Windows 10, а проблема, вызванная драйверами CD/DVD-привода компьютера с Windows 10.
К счастью, многим, кто столкнулся с этой проблемой, удалось ее решить, и ниже приведены два наиболее эффективных метода, которые вы можете использовать для решения этой проблемы:
Метод 1: Если возможно, откатите драйверы CD/DVD-привода
В некоторых случаях пользователи, пострадавшие от этой проблемы, смогли избавиться от нее, откатив драйверы CD/DVD-привода. Однако этот способ оказался успешным не во всех случаях, поскольку только у некоторых пользователей Windows 10, затронутых проблемой, есть возможность откатить драйверы CD/DVD-привода. Чтобы воспользоваться этим методом, вам необходимо:
Щелкните правой кнопкой мыши на Меню «Пуск чтобы открыть окно Меню WinX.
Нажмите на Диспетчер устройств.
Разверните окно Приводы DVD/CD-ROM
Щелкните правой кнопкой мыши на приводе CD/DVD и выберите пункт Свойства.
Перейдите к Драйвер
Если опция присутствует, нажмите на Откатить драйвер.
Дождаться отката драйвера и закрыть Диспетчер устройств после загрузки.
Перезапустите ваш компьютер и проверьте, сохраняется ли проблема после загрузки.
Способ 2: Удалите CD/DVD-привод компьютера
Если Метод 1 не работает, возможно, вы сможете решить эту проблему, удалив CD/DVD-привод вашего компьютера. Если вы планируете использовать этот метод, не бойтесь, так как ваш компьютер автоматически переустановит CD/DVD-привод (и его драйверы) вскоре после того, как вы его удалите.
Щелкните правой кнопкой мыши на Меню Пуск нажмите кнопку , чтобы открыть Меню WinX.
Нажмите на Диспетчер устройств.
Разверните дисководы DVD/CD-ROM
Щелкните правой кнопкой мыши на приводе CD/DVD и щелкните Удалите.
Когда появится предупреждение, щелкните OK.
Подождите, пока устройство не будет удалено, и закройте Диспетчер устройств после того как.
Перезапустить установите драйверы на компьютер и проверьте, может ли он теперь успешно читать CD и DVD при загрузке.
Еще по теме:
Исправление: ‘Отсутствует необходимый драйвер устройства CD/DVD-привода’ Сообщение об ошибке при установке Windows 7 с USB-накопителя
Как создать загрузочный DVD или USB-диск с Windows 7
Устранение: Windows Media Player won’t Play DVD
Исправить: Ошибка RunDLL при запуске Windows
Исправить: Случайное открытие проводника файлов в Windows