Исправьте: Dropbox не синхронизируется на Windows

Dropbox — одна из самых используемых архитектур облачных хранилищ на рынке. Оно позволяет людям загружать файлы на ходу и получать к ним доступ через любую платформу. Однако нам известно несколько случаев, когда Dropbox не удается правильно синхронизировать на Windows 10.

У ошибки синхронизации Dropbox может быть несколько причин: от проблем в сети до проблем с самим приложением. Мы рассмотрим все способы решения проблемы по очереди и посмотрим, можно ли решить ее без особых проблем.

Почему Dropbox не синхронизируется на Windows 10?

Существует несколько причин, которые могут быть причиной проблемы. У этой конкретной проблемы нет конкретной причины, но если перечислить наиболее вероятные причины, то они следующие

Решение 1: Настройка параметров и обновление учетной записи

Прежде чем приступить к настройке файлов и параметров, вы можете выполнить основные методы устранения неполадок. Эти советы помогут, если у вас возникли проблемы с подключением к Интернету или у вас не осталось свободного места.

Если у вас уже есть учетная запись Plus или Professional, проверьте страницу своей учетной записи, чтобы убедиться, что ваш тарифный план не был понижен. Если вы работаете в команде Dropbox Business, попросите своего администратора проверить состояние аккаунта команды в консоли администратора.

Если ваш тарифный план Dropbox был понижен до базового, обновите его.

Решение 2: Переименование файлов

При попытке синхронизировать файлы вы можете увидеть сообщение “Конфликт с белым пространством“. Это происходит из-за почти одинаковых имен двух файлов, за исключением пробела в конце одного из них.

Чтобы исправить это, переименовать один из файлов, чтобы решить эту проблему.

Решение 3: Выход из других приложений

При попытке синхронизировать некоторые файлы может возникнуть ошибка, связанная с тем, что файлы используются другим приложением. Если файл открыт для редактирования в другом приложении или редакторе, он не будет синхронизирован должным образом. Только когда он будет закрыт, Dropbox начнет загружать самую новую версию файла.

1. Нажмите Windows + R, Введите “taskmgr” и нажмите ENTER
   

   

2. Проверьте, не запущены ли экземпляры файла, который вы пытаетесь синхронизировать. Щелкните левой кнопкой мыши на на нем и выберите Завершить задачу.
   

   

3. Теперь Dropbox автоматически синхронизирует файл с облаком.

Решение 4: Предоставление доступа в брандмауэре

Если приложение Dropbox не обновлено до последней версии, оно не сможет правильно синхронизировать ваши файлы. Вы также можете столкнуться с ошибкой “Dropbox прекращает синхронизацию, потому что не может обновить”. Одна из причин, по которой Dropbox не обновляется, заключается в том, что ваш брандмауэр Windows конфликтует с ним. Мы отключим его и попробуем обновить приложение.

1. Нажмите Windows + S, введите “брандмауэр” в диалоговом окне и нажмите Введите.
2. Откройте приложение и выберите “Брандмауэр и защита сети”.
3. Нажмите “Разрешить приложение через брандмауэр“. Кроме того, нажмите Изменить настройки Кнопку, чтобы мы могли редактировать список.
   

   

4. Теперь убедитесь, что Dropbox и его Updater.exe разрешено через брандмауэр

Это позволит убедиться, что Dropbox и его Updater пропущены через брандмауэр, и устранит все проблемы, ограничивающие его подключение к интернету.

Решение 5: Настройка параметров Dropbox

У Dropbox также есть определенные конфигурации, которые задаются через командную строку. Возможно, в эти настройки каким-то образом вмешались, и это может быть причиной проблемы с синхронизацией файлов. Прежде чем мы изменим эти настройки, попробуйте выйти из системы, а затем войти, если это не сработает, выполните следующие действия:

1. Выйти из Dropbox нажав на Dropbox значок в системном трее, щелкните на значке значок шестеренки на панели уведомлений и выберите Выйти из Dropbox в меню.
   

   

2. Нажмите кнопку Клавиша Windows + R (одновременно), затем введите cmd и нажмите Введите чтобы открыть командную строку.
   

   

3. Скопировать и вставить введите в командную строку следующие строки, по одной, и нажмите кнопку Введите после каждого пункта. Пожалуйста, убедитесь, что вы скопировали и вставили эти команды (не набирайте их вручную), так как их неправильное введение может нанести вред. Кроме того, их можно вставить только следующим образом щелкните правой кнопкой мыши на и выбираем Вставить.
   

   icacls "%HOMEPATH%\Dropbox" /grant "%USERNAME%":(F) /T

   

   Вставка команд в командную строку

   Аналогично, вставить вот эти:

   icacls "%APPDATA%\Dropbox" /grant "%USERNAME%":(F) /T
   
   icacls "%LOCALAPPDATA%\Dropbox" /grant "%USERNAME%":F /T
   
   icacls "%PROGRAMFILES%\Dropbox" /grant "%USERNAME%":F /T

   Если расположение папки Dropbox не “C:\Users\YourUser\Dropbox path”, пожалуйста изменить первая команда, указывающая на него. Например, если ваш Dropbox находится в папке D:\Dropbox, команда будет выглядеть следующим образом:

   icacls "D:\Dropbox" /grant "%USERNAME%":(F) /T

4. Остальные команды должны остаться без изменений. Обратите внимание, что в зависимости от размера вашего Dropbox эта операция может занять некоторое время, поэтому подождите, пока снова появится приглашение C:\.
5. Перезапустите Dropbox перейдя в Меню Пуск и выбрав Файлы программы, затем Dropbox.

Примечание: Если вы не видите Dropbox в разделе Program Files, вам нужно перезапустить Dropbox, введя “%APPDATA%\Dropbox” в окне Проводника Windows и дважды щелкнув Dropbox.exe

Решение 6: Обновление приложения

Пользователь может получить доступ к файлам на сайте, но не может открыть их на компьютере, использующем Smartsync. Эта ошибка сохраняется на всех компьютерах, использующих Smartsync. Впервые эта ошибка была обнаружена в старой версии Dropbox, но с тех пор она была исправлена. Если по какой-то причине ваше приложение Dropbox не было автоматически обновлено. Попробуйте выполнить следующие действия

1. Нажмите на Меню «Пуск.
   

   

2. Нажмите на Настройки.
   

   

3. Нажмите кнопку Приложения.
   

   

4. Выберите Приложения & Функции с левой панели.
   

   

5. Найдите Dropbox и нажмите на удалить
6. Затем просто скачать и установить приложение снова, чтобы решить проблему.